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博弈术:如何抓住客户的心目录
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博弈术:如何抓住客户的心
目录(共21章)
↓↓
第1章 前言
第2章 理智稳健型客户:以“理”服他
第3章 感情冲动型客户:找心灵按钮为最优化策略
第4章 沉默寡言型客户:给他重视,听他开口
第5章 优柔寡断型客户:你才是他们的决策者
第6章 借故推延型客户:让他推延,我们只管耐心说服
第7章 畏首畏尾型客户:信赖交换,你才是他的长期伙伴
第8章 金屋藏娇型客户:一网打尽策略
第9章 斤斤计较型客户:给他“两”不给他“斤”
第10章 神经过敏型客户:替他规避风险
第11章 干脆豪爽型客户:双赢与双悦
第12章 盛气凌人型客户:不卑不亢,平等平和
第13章 喋喋不休型客户:听他说完再做打算
第14章 一团和气型客户:和谐才是硬道理
第15章 虚荣好面型客户:推上高处的决策处境
第16章 世故老练型客户:心知肚明,热情真诚
第17章 节约俭朴型客户:物有所值就是“看不见的手”
第18章 八面玲珑型客户:大胆出击,强势对待
第19章 贪小便宜型客户:欲先取之必先予之
第20章 滔滔不绝型客户:倾听为制胜之道
第21章 来去匆匆型客户:直奔主题,一下吸引他进入博弈困境
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