执行重在到位

今天，企业之间的竞争已经达到白热化的程度，“服务”已经成为企业的一种核心竞争力，很多企业几乎天天在强调要抓好服务质量，但是却找不到开启“服务”之门的钥匙。通过阅读本书，你可以找到激发每个人主动、热情服务的方法。无论对个人还是企业来说，这本书给你带来的收益都是巨大的。所有身在组织中的人都应该认真仔细地阅读这本书，通过学习和实践本书中的法则，你将改变对服务的看法。发现服务的乐趣，让客户得到更愉快的体验，企业的服务质量得到提升，你的个人生活得到改善，更会增强你的成就感和荣誉感。

有“全球第一CEO”之称的杰克·韦尔奇在担任通用电气CE0的20年间，带领通用电气成为真正的世界级领袖企业．登上了盈利能力全球第一的宝座，“传奇”二字是对其最好的形容。作为美国当代最伟大的企业家之一．韦尔奇所推行的“六两格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业，他的管理思想与实践经验被全世界众多的企业管理者奉为圭臬。本书以经典的“管理日志”形式对杰克·韦尔奇所倡导的“数一数二”、“无边界”、“群策群力”等经典的企业管理理念进行了深入的剖析，全景式地展现了其独特的领导艺术，并结合中国企业加以分析，使之更为连贯而实用。

随着西方一些先进管理理念的渗透，随着中国企业家越来越热衷于搞理论“研究”，有一种危险的趋势正在席卷着整个中国经济舞台。可以说，这种趋势对一个企业乃至整个国家经济的负面影响，是致命的。这种趋势，就是脱离了实践，片面强调管理理论，甚至于“只刮风不下雨”的管理行为。

沟通是一门高超的艺术，有效沟通是领导者最不可缺少的管理利器，它既是领导者实施领导的基本条件，又是领导者驾驭领导舞台、统一群体成员意志不可缺少的工作方法。任何一位成功的领导者，都必须掌握与人沟通的艺术。本书从多个角度，有针对性地介绍了领导在日常生活和工作中，与上级、下级、同级、客户等进行高效沟通的沟通规则与沟通经验，适合各行业各层级领导阅读。

本书从最基本的细节小事入手，把企业基层车间管理者最闹心、最头疼的管理琐事进行“打包”解决，并对相关的典型管理案例进行全景式的“切割剖析”，诸如令企业基层车间管理者闻之色变的刺头员工、意见领袖等。

仙尊陨落，六界浮殇，却意外重生异世。守得灵戒，看花开花落，安分修仙便是。天赋秉异，身怀异术，然，扮猪吃老虎。人前，瘦弱小少年；人后，冷傲大小姐。是以是以，虐灵兽，获重宝，悄然无声。奈何身边美男环绕，纠缠不休，赶也赶不走！风华尽放，安宁生活就此为止，这可如何是好？那么，她到底是修仙呢，还是娶夫呢？还是娶夫呢？

带着萌宠穿越的科技达人萧宝贝穿越失败，醒来后，变成了龙、凤两族相争的圣女，两族争她就争呗，反正两族都听她的，不过干嘛要把她许配给魔君大叔，她决定找大魔君去退亲，“大叔，我才十一岁，不嫁！”【情节虚构，请勿模仿】

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

八年前的凛冬，“我们分手吧，没什么好说的。”这个冬日，困住了乔予诺，困住了南念，困住了时光深处里最深爱的我们。八年后再相遇……“诺诺，我再也不会放开你的手，永远不会。”再次面对曾经的挚爱，乔予诺会如何抉择？每个人的心中都有属于自己的白月光、朱砂痣，只是有些人假装忘了吧……

我能打，但是我不是很聪明，但是我非常能打！

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

本书适合动漫党和轻小说党食用，对玄幻党可能是剧毒，所以请酌情食用。我叫黄岳，是个普通的学生，但是我莫名的穿越了，没错穿越了！而且我穿越成了一个高位雷狼龙！还是穿越到了动漫世界！作为一个高位雷狼龙！我需要展示我的威严！吃我农夫三拳！

前生，人走茶凉，尽是凄冷，后世，暖炉煮酒，尽是温情。易温，卓也，异国他乡的邂逅，究竟有多少原因能成为爱情的牵绊。

高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。作为女人，懂一点话语操纵术，不仅可以让自己在社交上左右逢源，更可以驾驭人心，让他人为你所用。了解对方想听和不想听的、喜欢和不喜欢的，以及对方的担心、顾虑等，如此便打开了人与人之间沟通的大门。懂得说话技巧的聪明女人能轻松驾驭生活，并获得属于自己的成功。我们如果在交谈中根据不同人的性格、兴趣爱好，从不同的话题入手，常常可以比较容易地开启对方的心扉。

我叫蓝宠，从小到大身着男装，留在绝色爹爹身边，练得是最神秘的蛊术，吃得是爹爹亲手调配的灵丹。爹爹教会我很多东西，只是迟迟不说娘亲去哪里了。十六岁那年，爹让我嫁给万俊国的皇帝，可是听说他只喜欢男人，为了绝色爹爹，为了找到娘亲，我蓝宠豁出去了！男人就男人吧！