华为狼道

本书通过尽可能少的理论和文字，结合学习者的需要推导出需要掌握的知识点，阐述了目前酒店前厅各岗位工作在做的内容和需要注意的事项。包括对前厅的概述，酒店产品，房型、房价、房态，预订，前台（含入住、销售、退房、外币兑换、问询与出留言），行李服务，总机，商务中心，投诉处理，前厅管理共十四个方面。试图通过这样的方式使不熟悉酒店实际工作的高职学生和有志于从事酒店前厅工作的人知道前厅要做什么，具体怎么做，学会操作且明白为什么要这样做，从而为实习、就业打下坚实的基础，获得更广阔的发展空间。本书适合用作高职高专酒店管理专业及旅游管理类专业前厅课程的教学用书。

本书内容包括：打好会计建账基础、凭证账簿一起抓、明明白白算账——资产的核算、明明白白算账——负债的核算、明明白白算账——所有者权益的核算等。

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

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沐瑾做梦也想不到自己有一天会书穿，每天穿梭在生与死的边界，她几乎快忘了这本她还青春时看的玄幻小说。所以当她看到她成为了书中的那个碍眼的女N时，才会骂娘！不过没关系，勤能补拙，总有一天，她会把女主踢下台的！阎王要我三更死我都没死，不过是站到大陆顶峰，姐前世就是乱世强者，修炼这种玩意姐会怕？

【双强，另类甜宠，1V1】全世界都知道，锦虞有一个超级败家的老婆。凤微希的爱好：败家败家败家。凤微希的特殊属性：实力宠夫。凤微希今天干了什么？买买买！…昨天干了什么？买买买！…明天准备干什么？买买买！人家买房，她买楼；人家买车，她买店；人家上学，她买学校；人家坐飞机，她买全机场；人家度假，她买岛…等等！那是什么？？！宇宙飞船…一群根正苗红的二代们：“…之前说锦虞他媳妇什么来头？”单亲，有个酒鬼父亲，四处欠债，小镇子来的，没见过世面，成绩年年垫底，科科五分，没才华，没能力，没权力…这骗鬼呢？谁踏马谎报资料！这都要上天了，还没见过世面？普通家庭？小城市来的？没才华？没能力？人家有钱就够了！大佬，缺挂件吗？每天不重样的那种。于是，京城每天可见一溜的红苗二代们，追着一个女生鞍前马后。凤微希烦躁不已：“不要打扰我败家宠夫。”于是，第二天画风变了，二代们更改目标，追着那只锦鲤跑。锦鲤别跑，快让我们摸摸，我们也要迎娶土豪大佬，走向人生巅峰！☆★☆★☆★☆★推荐夏夏完结系列文。①【重生之王者时代】②【妖帝倾城之狂妃天下】③【邪妻逆天之谋夫】④【我的夫人病也不轻】⑤【主母BOSS又精分了】

九天玄黄，纵观千古更替，山河为引，乾坤为序，记下万古迁移，时间的流里只剩下一个孤独徘徊的身影，一袭白衣，岁月不染，黄粱一梦，千古交替

弯曲的路，不管我们是开车，还是步行，始终留下的，只有弯曲的踪影。???飘渺的世间里，我们都是过客，只不过有的人留下价值，有的人留下遗憾。??机会虽不均有，但并不缺乏，只不过有的人学会创造，有的人只会抱怨。??欲望是一把无形的剑，失控时，便会将人杀得遍体鳞伤。???

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

华夏特种兵穿越到一个残破的世界，看他如何玩转残界，带着亲人、朋友、兄弟、子民越过千年大劫，找到希望之门，去到一个新的世界。

刘羽小时候父母就离开了，他本来以为再也不会和他们产生瓜葛了，直到那一天.....

为了救姐姐，沐悠然被迫与他签订“卖身协议”。他是C国的第一公爵，主君的监护人，权力遮天。传闻说，他冷酷，狠戾，可以面不改色看着他人自杀。但唯独对她小心翼翼：“主人，沐小姐被花藤绊倒受伤了！”——“铲了。改成广场！”“主人，某位官员不小心碰了沐小姐的腰！”——“折了他的手，撤了他的职位，注销国籍！”“主人，大事不好了，沐小姐不见了！”——“封锁所有交通渠道，买断所有电视播放权，全国搜索！”沐悠然不明白，协议不是结束了吗？为什么还要夜夜缠着她不放？

新婚当天被设计捉奸在床，她随手拉了未婚夫的叔叔当便宜老公，打算用完就丢。哪知人尽皆知的残废+丑八挂，摇身一变成为万人痴迷的超级影帝，专宠她一人。“我老婆不喜欢我拍吻戏。”于是吻戏全部删除，女主角哭晕在厕所。“跪下，给小婶婶磕头认错。”渣男渣女只好跪下认错，敢怒不敢言。“你这纤纤玉手怎么能用来干粗活？坐着，我来。”于是苏樱落嗑着瓜子，指挥着那尊贵的男人为她洗衣做饭、捶背揉肩。

他生父不详，寄人篱下；她幼年丧母，闭守城堡他和她名为兄妹，他和她实为仇敌他和她天然政治对立，他和她携手共稳政局也曾月夜下翩翩起舞，也曾林荫下深情流露终化作“累累白骨又何辜”的质问终化作“道不同不相为谋”的抉择“卡维尔，我的人生没有对与错，只有YesorNo.”硝烟弥漫的战场，星际执政官长女—君森伊，向父亲的情人之子，卡维尔举起了手枪。“我所做的一切，不是为了生活，而是为了生存。”