前不久,我的好友跟我说起一件亲身经历的事情。他聘用了一名20岁出头的女孩,女孩上班一周后,他突袭到单位去检查工作。结果发现女孩的工作做得一塌糊涂,完全不达标,却在他面前抱怨了一大堆。当时他气急败坏,把女孩狠狠训斥了一顿并要求她三天之类按标准整改后就走了。哪知道他前脚走,那女孩后脚也走人了。
更让他想象不到的是,当晚他收到了女孩几百字的短信,大致意思就是从小到大自己都没有受过这样的委屈,他彻底地中伤了自己的自尊,应该道歉并懂得尊重人权,人人平等。在短信的结尾,女孩明确表示把他这个老板炒了,一个星期的工资也不要了。
我朋友说当时看到这个短信真不知道是好笑还是好气,总觉得心里不是滋味。现在的年轻人都怎么了?脑子里整天都是稀奇古怪的想法,让人捉摸不透。自己的工作没做好,不反省就算了,批评几句就跟他谈起了人权问题,也忒悬了。都说工作不好找,这炒老板的事也屡见不鲜。难道我们真的老了,跟不上时代了?
这样的困惑不仅仅是他碰到过,我想很多做HR或者老板的人都有过类似的经历。搜索各网站HR职业论坛,我们会发现,不少HR经理人都在抱怨,如今找员工比找老板还难。要么嫌工作累、工资低、没前途,要么是这山望着那山高。好不容易请来个人,还得跟爷一样供着。交代事情要处处小心,注意语气,一不留神触痛了他的神经,走人不说,厉害的还要告你侵犯人权。
很多年轻人,工作的信念就是为了“快乐”,不再是“金钱”。这些人的追求一旦脱离了物质就更加变幻莫测,喜怒无常了。自从媒体和政府加强了对劳动法的宣传,曝光不少企业虐待员工事件后,越来越多的人打着维权的旗号纵横职场。
一个没有自尊的人是卑微的,总会被人看不起。但是自尊心过强,又像一把双刃剑,让他人难以接近,也伤了自己。在职场,很多隔阂和误会就是由伤害自尊而起,伤了人的自尊,就伤了相互之间的感情,自然也就伤了和气。只有平等对待,才能喝同事融洽相处。
多年前,我初到一家公司任职。当时自己年轻气盛,满心抱负,所以做事特别努力。每每同事在一起聚会闲聊的时候,我从来不参与,总是抓紧时间做事,一心都扑在了工作上。因为缺乏和同事的交流,虽然工作认真,但是和同事之间的关系一直平平。
那时的我对自己要求很严格,也很自信。只是让我恼怒的是,无论我怎么做,我的主管总能给挑出一点毛病。时间一久,我觉得她简直就是故意挑剔我的工作,让我难堪,好显摆自己主管的地位。慢慢地,对于她的提问我开始视而不见甚至抗拒不执行。
有一次,因为我的私自修改导致会议文件出了错,会议被迫中止。她很生气地当着同事的面训斥了我,而我只能自认倒霉,让她抓住了把柄。一气之下,我毫不留情地数落了种种她针对我的行为,随后交上了辞职报告。那一刻,我看到她的表情很惊讶,但是立刻又平静下来,认真地对我说了一句:“只有真心帮助你的人才会批评你。”
她的这句话立刻让我意识到,没有人刻意针对我,只是我自己的自尊心在作怪。多年后,我仍然记得这句话。每当我遇到失败,无论是遭到上司的批评,还是朋友的责难,我都会在想,批评我的这个人其实是在帮助我看清自己的缺点。
工作和生活一样,有很多相通的地方。如果说愿意跟你说真话的人才是朋友,那么愿意批评你的上司才是好老板。作为上司,他用不着整体说好话给你听,哄你开心,但如果他对你不闻不问,没有任何要求,我敢肯定这一定不是个好上司。
当然人的本性都是喜欢听好话的,不是每个人都有这么大度,懂得从另一个角度去看待问题。想要建立和谐的关系,就要学会巧妙地处理这些问题。试着将心比心,站在别人的立场去看待也许更好。既然你希望自己的自尊心被善待,不如就按自己的标准学会善待他人的自尊心,这样可以避免在无意中触痛他人的脆弱。
其实自尊心说白了就是个面子问题,没有人愿意做了事情还要被骂,更不想无缘无故做老板的出气筒,特别是当着同事的面挨损。在处理这些关于面子的问题上,我们完全可以寻找更恰当的方式。比如给同事或朋友提建议的时候,找一个无人的时间,私下以建议的口吻委婉地提出;又或者可以让下属到办公室,在私人空间里单独指出其工作中的不足。
要是哪次因为心情不好,一时冲动已经伤害了他人的自尊,千万要记得事后给点安慰和鼓励,以示弥补。很多人因为碍于面子,即使知道自己做得过分,也不愿意先退一步,往往会使得原本紧张的关系恶化。事后主动安抚对方,说一句对不起,其实没什么大不了,还能让对方心理舒服不少。
我们知道每个人都有不能触碰的死穴,如同自己一样,大家对自己的自尊心都有保护的要求。知悉了这种要求,我们就应该划定一个清晰的界限,既保护自己的自尊,也不触痛他人的自尊。比如不侵犯隐私、不公然对峙、不藐视人格等等,这些原则都能帮助我们建立一个和谐的人际圈。
出社会做事注定要受气,无论是合理的批评,还是无理的委屈,都能让我们成长、成熟起来。作为一个理性的成年人,我们都要学会一一化解。保护了自尊心,不仅仅能为自己建立良好的人际关系,也能成为调动工作积极性的工具,促进自己的提升。