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第11章 有“礼”走遍天下

中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。发展到今天,送礼也成为人们日常生活中不可或缺的一个重要组成部分。礼物是千百年来人们司空见惯的东西,是人际交往中必不可少的情感媒介。一件理想的礼品对赠送者和接受者来说,都表达着某种特殊的愿望,传递着某种特殊的信息。

礼尚往来的奥妙玄机

礼物交换有一套自己的规则和仪式,人们通过参与礼物的交换来学习、实践这些规则和道德原则,也是一种社会化的进程。

礼物在发展演变中始终遵循着这样一个原则——好心会有好报或者一份好礼总会换来另一份更好的礼物。这就是所谓的“互惠利他主义”,也是人们互赠礼物的深层动力。菲兰说:“这有助于帮助人们应对未来的不确定性,你永远不知道自己何时需要帮助。身边有朋友,情况将会好很多。”他在最近的几项研究中发现,互惠利他主义有助于人类生存,从而演化出人们慷慨大方、乐善好施,并为此感觉良好的本能倾向。

毛利人的礼物交换是普遍存在的,是非契约的、自愿的、表达性的行为。同时,毛利人认为礼物有灵魂,礼物具有一种精神——豪。“豪”是一种存在于某个人送给另一个人的贵重物品中的神秘力量。“豪”总是希望返回它的原地,是“豪”迫使受礼者作出回报。一个人送出的礼物实际上是这个人精神、灵魂的一部分,接受某人的礼物也就是接受送礼者的一部分精神实质。接受他人的礼物而不作出回报,也就等于保留他人的“豪”,这样做不仅有悖道德、规则,而且是很危险的,甚至是致命的,因为礼物中的“豪”会控制你。

法国著名社会学家莫斯认为,正是礼物中的“豪”迫使受礼者要作出回报,他把这称为“礼物之灵”,认为人们是迫于“礼物之灵”的压力,而进行回礼的。礼物中“豪”的存在和保留“豪”的危险性,以及由此产生的压力使得回礼成为一种义务。赠与——接受——回礼作为礼物交换的三个环节,也都成为一种义务。

莫斯在指出是“礼物之灵”迫使人们作出回报后,他还专门分析了安德曼群岛、美拉尼西亚社会、苏格兰、美洲印第安人,古罗马、印度、中国等社会的礼物馈赠文化。尽管这些社会都有其特有的贵重物品,社会的礼物馈赠文化的规则也各不相同,但莫斯通过不同社会礼物交换文化的分析反映了共同主题,发现处在不同文化下的人们都有一个共同的认识,那就是礼物中包含一种神秘力量,是礼物中的神秘力量迫使受礼者作出回报。

俗话说“来而无往非礼也”。人与人之间的感情交流也是如此。你欠了别人的情,总是要找机会想法回报,而别人欠了你的情时,内心深处也有同样的想法和愿望。对方也是一个通情达理的人,你给他送的礼物,绝对不会像打出去的子弹似的一去不回,他一定会用别的方式来回报你。三国时期“关云长释曹操”就是典型的还礼的故事。

关羽被俘之后,曹操因为爱惜人才,不但没有杀他,而且还听从了谋士的话,将从吕布处缴获的赤兔宝马送给了关羽,并且赐予了关羽爵位。这些礼物尽管在当时没有留住关羽,然而在曹操危难的时候,关羽在华容道还是饶了他一条命。赤壁之战时,曹操兵败,落荒而逃,在华容道遇到了把守的关羽。此时曹操身边仅剩几员大将和几个随从早已是人困马乏,只要关羽一声令下,立刻会束手就擒。结果关羽念着昔日曹操对他的赐予之恩,把他放跑了。

社会学家认为礼物交换之所以能够持续,是因为送礼总会产生回礼,回礼又是新一轮送礼的开始,这样不断反复循环,将人们纳入礼物交换之中。如果一个人只收取礼物,却没有相应的回赠或者回报,就会遭到别人的批评和疏远。

很多时候,求人办事都会让人很为难,不是张不开口,就是怕被对方拒绝。你不妨利用人们无功不受禄的心理,先不着痕迹地给对方送一份礼,等着对方回礼。有时候因为你“不经意”的一件礼物打动了别人,也许就会收到意想不到的大礼。

人脉格言

礼物交换的目的并不是工具性,而是情感性。礼物的实际价值不是最重要的,它的价值在于礼物及礼物交换所具有的文化意义,在于它所象征的权力、声望和荣誉。所以,当我们给对方送礼物的时候,对方更为看重的是礼物的象征意义,而不是礼物的实际价值,而对方的回礼也必须着眼于象征意义,而不一定是等价交换的物品。

送礼前要做好功课

俗话说得好,“不打无准备之仗,方能立于不败之地”。意思是,要想取得成功,必须做好充分的准备,如果准备不充分,做起事情来十有八九是要吃亏的。道理都是相融共通的,对于送礼来说也不例外。很多人送礼没有达到理想的效果,就是因为送礼前没做功课或者工作做得不够完美。那么送礼前应该做什么样的筹划呢?

首先,要清楚送礼的对象。

赠送礼品的对象是什么人,是我们送礼前首先要考虑的问题,这就是说送礼要有针对性。选择与身份相宜的礼物是送礼的一个很重要的原则。对什么人都一视同仁,则可能会被对方视为无大无小、无尊无贱。当然,有许多礼物适合所有人,如一些日常用品等。但是,作为送礼者,想要送一份让对方满意的礼品,必须要了解他的身份。

为了使我们在送礼时收到好的效果,达到增进人际交往的目的,至少在分析送礼对象时应从如下角度考虑。

(1)“高枕无忧型”。这种人财力雄厚,家庭消费水平很高,那么一般的礼物很难引起他的兴趣。你半年不吃不喝买的礼品,在他那里可能是再平常不过的东西。就如一句谚语说的“把礼物送给富人,就像提水倒入大海”。可是,有时候又不能不送,所以这时候你要放平心态,不要和他“拼钱”,要多花些心思,找一些有意义而精致的礼品。

(2)“锦上添花型”。这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是具有生活情趣的,如花篮、葡萄酒等既可观赏摆设又有实用价值的生活用品。

(3)“雪中送炭型”。这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物就应该是实用的,可以让他有补贴之用,如衣物、灯具、食品等家庭生活必需品。这更可令其心花怒放。他也会对你的“雨中送伞”“雪中送碳”心存感激。

其次,选择礼物时,注意任何时候都要选择高品质的物品。在二选一的时候,一定要选择质量最好的那一个。在众多的被选物品中,应该选择当时最突出、最吸引人的那一个。如果是能够永久保存的物品,就更要选择质量好的那个,便于对方长久保存。除了不能有划痕和污垢等最基本的要求外,还需要礼物具有一定的欣赏性。如果只是交流感情,对于大多数人来说,最合适的礼物如下。

(1)摆设类:如造型特别的水晶、瓷器等。

(2)情趣类:如果篮、花篮、巧克力、葡萄酒等。

(3)个人用品类:如化妆品、香水、香薰油、衣服、配饰等。

(4)家庭用品类。如造型别致的茶杯、烹饪用具等。

(5)艺术类:如名家字画、古董等。

(6)文化用品类:如书、唱片、文具等。

再次,是否在自己的预算之内。在送礼之初,要大概先有个预算准备。赠送过于贵重的礼物,对接受礼物的一方来说也会成为负担。相反,过于便宜的礼物,也需要根据不同的时间和场合慎重考虑是否合适。事先做好预算,然后在预算范围内寻找合适的礼物。

另外,一定要诚心诚意。寻找礼物、挑选礼物、包装礼物、赠送礼物……直到把礼物交到对方手中为止,整个过程都充满乐趣,你是否能从每个阶段体会到其中的乐趣?只有发自内心的送礼才能获得快乐。“这个东西太贵了,怎么办好呢?”“大家都送礼,我也应该送一份吧!”如果被这些想法所困扰,那就先等等再送吧。等到内心产生赠送、给予的快乐与幸福时,再准备送礼。

最后,还必须知道对方的住址。别到时候找不到庙门,你的礼物等于白买了。要弄清别人的住址不是一件容易的事情。如果向对方的单位或同事打听的话,又非常不恰当,弄不好会引起对方的反感。如果直截了当地说:“想送点礼品给您,把您家的地址告诉我。”十有八九别人不会给你说,太露骨了。其实你可以这样跟对方说:“我打算给您和您的家人寄一份贺卡,请问你的地址是……”这样即使不好,客人也不好意思拒绝你的好意。如果想知道同一单位的几个人的住址的话,不必一个一个去问其本人,可选择一位你认为最熟悉的人就行了,通过他打听到其他人的地址。需要注意的是,不可在公共场合打听人的住址,否则别人会犯嘀咕:“这家伙要干什么见不得人的勾当了。”

人脉格言

实际上,礼物应因人而异,如果你能从言谈话语、兴趣爱好、脾气禀性、房间陈设、经济情况等多方面对受礼者进行深入的了解和研究,视双方的关系、身份、送礼的目的和场合,加以适当掌握,恰当地选择礼物,你一定能送出既体面又受欢迎的礼物。

用礼物结交朋友

每个人生活在这个世界上,都不是孤立存在的,唯有借助众人的力量、众人的智慧,才能功成名就、如愿所偿。而礼物就像一张看不见的网,能够帮助你网罗各路人脉。清代巨商胡雪岩既善于经商,也善于用礼物经营自己的关系网。他总是能在不知不觉中利用礼物来牵线搭桥,和对方建成朋友关系,对方帮助他也自然是情理之中的事情。

胡雪岩初次拜见左宗棠时,左宗棠听到些关于胡雪岩与太平军关系的传言,颇多戒备,甚至不给他让座,“晾”了他一把。而胡雪岩最终还是得到了左宗棠的信任,甚至被引为知己。由此,左宗棠成为胡雪岩有力的靠山。后来,也是因为左宗棠的大力举荐,胡雪岩得到朝廷特赐的红顶子。

胡雪岩取得左宗棠的信任,只是做了两件事。

第一,献米献钱。胡雪岩回杭州,带去1万石大米和10万两银子。本来,这1万石大米有一个名目,就是当初杭州被围时,胡雪岩与知府王有龄商量,由胡雪岩冒死出城,到上海采购大米,以救杭州粮绝之急。胡雪岩购得大米1万石,运往杭州,但无法进城,只得将米转道宁波。现在杭州收复,胡雪岩将这1万石大米运至杭州,且将当初购米款两万两银子面交左宗棠。他既回复了公事,以此证明自己并非携款逃命,又无偿捐给左宗棠1万石大米。那10万两银子,则是胡雪岩为了敦促攻下杭州的官军自我约束不要扰民而自愿捐赠的犒军饷银。

第二,主动承担筹饷重任。左宗棠几十万兵马东征,镇压太平军,每月需要的饷银达26万两之巨。当时,朝廷用兵打仗采取的是“协饷”的办法,也就是由各省拿出钱,做军队粮饷之用。实际上,各支部队要自己想办法筹饷。听到左宗棠谈起筹饷的事,胡雪岩毫不犹豫地表示他愿意尽一份力。

胡雪岩做的这两件事,的确做到了对“症”下“药”,也是一下子“药”到“病”除。

所谓对症,因为粮食、军饷都是左宗棠此时最着急也最难办的事。没有粮饷,就无法进一步展开攻势,一旦“闹饷”,部队无法约束,就会酿出乱子。

胡雪岩解决了令左宗棠头痛的难题,左宗棠哪里还有不赏识的道理?用左宗棠的话说,解决了这两个问题,不但杭州得救,肃清浙江全境他也有把握。难怪胡雪岩前去拜见时,左宗棠不仅让座,而且谈及筹饷时,他马上吩咐留饭。

按照别人的需要去送礼,自己所送出的东西效用才会最大。胡雪岩送礼就讲求这种因人而异,紧紧地围绕他个人最想要的东西来行动,他说:“送礼总要送人家求之不得的东西。”这就是他的高明之处。

其实,在我们的生活中充满着许多可以赠送礼物的机会,如果你发现了,千万不要错过。因为每一份“礼物”都可能会使你结识一个朋友,从而拓宽你的人脉;每一份“礼物”都可能将你的事业推向一个新的高潮。做个有心人,重视身边的任何一个人,重视任何一个可以助人的机会,重视任何一个拓展人脉的机会,这样,你的人脉网会越来越大。

人脉格言

物有所值,这是人们消费时的心态,同时也是送礼时的目的。如果自己送出去的东西没有起到所希望的效果,礼就白送了。而要想让自己的礼品物有所值,那么就要懂得别人的需要。

巧礼让你得贵人

我们都知道,没有天上掉馅饼的事情。那么,怎样才能获得贵人的青睐,让他们对自己竭诚相助呢?这里,给贵人准备一份贵人欣然接受的礼物不失为一条捷径。

法国皇帝路易十四当政期间,王室挥金如土,穷奢极欲,出现了严重的财政危机。路易十四为满足其挥霍享用的需要,打算向著名银行家也就是自己的老朋友贝尔纳尔借钱,可惜却遭到了拒绝。

因为贝尔纳尔早已风闻此事,而且傲气十足。钱要借,国王也不能卑躬屈膝吧。路易十四左思右想,设下一计。

有一天下午,国王从马尔利宫走出来,和经常陪同他的宫廷人员一起逛花园。他走到一幢房子门前停了下来,那座房子的门敞开着,德马雷正在里面举行盛宴款待贝尔纳尔先生。当然,这桌宴席是事先奉国王之命准备的。

德马雷看见国王,急忙上前行礼。路易十四满面笑容,故作惊讶地看着他们说:“啊!财政总监先生,我很高兴看到你和贝尔纳尔先生。”国王又转向后者说:“贝尔纳尔先生,我的老朋友,好久不见……对了,你从来没有见过马尔利宫吧,我带你去看看,然后我把你再交给德马雷先生。”

这是贝尔纳尔没有料想到的事,他感到能得到国王的邀请非常幸福和荣幸。于是贝尔纳尔跟在国王身后到养鱼池、饮水槽,在塔朗特小森林和葡萄架搭成的绿廊等处游玩了一遍。

国王一边请贝尔纳尔观赏,一边滔滔不绝地说了些为了达到某种目的而惯用的漂亮话。路易十四的随从们知道他一向少言寡语,看到他如此讨好贝尔纳尔都感到很惊奇。

游玩之后,路易十四还送给了他一箱非常贵重的葡萄酒,说希望他们的友谊地久天长。贝尔纳尔极度兴奋,答谢后回到德马雷那里,他赞叹国王对他如此厚爱,说他甘愿冒破产的危险也不愿让这位优雅的国王陷入困境。

听了这番话,德马雷趁着贝尔纳尔心醉神迷的时候,提出了向他借600万法郎巨款的要求,贝尔纳尔欣然应允。

600万法郎,可不是一笔小数目,路易十四如愿以偿,当然不只是因为他们的朋友关系和国王的面子,而是与他的“特殊礼物”有很大关系,显然这位贵人对路易十四送出的礼物很是受用。

对于贵人来说,寻常的礼物自然不足以表明自己的感恩之心,或者无法说服贵人给自己提供一股东风,价值高昂的礼物也未必能够让他们动心,弄不好还会被嗤之以鼻,只有准备一份“诚心、诚意”的大礼他们才可能“笑纳”。

人脉格言

好风凭借力,送我上青云。遇到一个生命中的贵人更是人们更好地生存和获取成功的资本。在充满竞争的现代社会,如果能够有人拉你一把或者点拨你一下,就会使我们少摔一个跟头,少走许多弯路,赢得成功的先机。

职场礼物宝典

大多数的人都可以与公司的同事相处愉快,并且把他们当成自己要好的朋友。然而,我们不一定会与公司里每一位同事都结为好友,甚至在公司聚餐时,也不一定就会结识其他部门的同人。但话说回来,你还是要面对每一位工作伙伴的生日、升迁、退休、结婚、离职,甚至在大节日来临时,彼此互相交换礼物。而即使不是很熟悉的同事,有时我们也必须应景,送个礼物给他们。

1.女同事互送的礼物

相框——里面摆张对方小孩的照片。

手套——可以是皮质的,也可以是线制的。

皮包——不需要大号的,小坤包即可。

睡衣——尺寸要合适,棉制或丝制的均可。

香水——根据同事的喜好而定。

口红——对方常用的色彩和品牌。

香柏木片——包放在衣橱内,可驱虫,防霉。

花草袋、芳香衬垫或香袋——放在抽屉或衣柜里,可驱虫防霉。

放内衣或丝袜的盒子——可收检自己的小物件,旅行时也可派上用场。

办公桌抽屉的整理用品——如小搁架、整理箱等,办公室的空间太小,它会很实用。

2.男同事互送的礼物

网球或高尔夫球运动衫——送给爱好网球或高尔夫球的同事。

彩色袜子——送给同事留作纪念的礼物。

丝质领带——如果对方喜欢蝴蝶结,也可以送他时尚样式的蝴蝶结。

男士香水——不同的香水适合有不同嗜好的男士。

大块的洗澡用香皂——最好进行适当的包装。

3.同事均可互送的礼物

文具用品——如墨水瓶架、家庭相架、拆信刀、钟、皮质封面的字典、一对书夹等。

书籍、画册——根据对方的嗜好进行选购。

音乐带或激光唱片——内有适合在车上欣赏的音乐。

网球或高尔夫球——根据对方的喜爱和兴趣选购。

一篮美食——能在一段时间内保存的食物会受到欢迎。

一盒巧克力——记得要进行精心地包装。

获得食品评鉴奖的水果或糕点——不但味道很好,而且质量可靠。

经管类、励志类的书籍——可提高工作效率或激发工作兴趣。

一顿免费午餐——在下班时,可很随意地邀约对方同去餐厅。

新型计算器——款式新颖,且可进行多种运算,还可能有其他功能。

口袋型收音机——方便外出时携带使用。

迷你吸尘器——可清除电脑键盘上的灰尘。

高级皮制的笔记本——里面附有笔和写字垫。

台历——由许多美丽的图片组合而成。

彩色气球——可为同事的办公室增加亮色。

小而精致的花卉——放在对方的办公桌上作为摆设。

开运竹、发财树、巴西铁树等——是颜色亮丽、富含花语的花木。

盆栽——能使一间严肃的办公室顿时有家的感觉。

特别的笔筒——实用性和装饰性兼备的礼物。

对笔、铅笔组或名牌钢笔——对于办公室的同事来说非常实用。

有保温效果的餐盒——适合送给自带午餐的同事。

上网卡——对喜爱上网的朋友是一份周到的礼物。

皮质的备忘录——可用来工作备忘,亦可成为何时送礼的备忘本。

围裙或厨具——适合下得厨房的同事,包括男同事。

太阳眼镜——新的款式,特别适合在夏天时送。

戏剧、芭蕾或歌剧门票——最好两张或多张,使同事的家人也有机会去观看。

吧台玻璃杯组或酒杯组——送给同事的别致的摆设品。

名片盒——最好刻上同事的名字。

咖啡杯——选择艺术造型的杯子,送给喜欢喝咖啡的同事。

咖啡壶——适合送给有喝咖啡习惯的同事。

咖啡豆、茶、可可的礼盒——送给晚上经常加班的同事。

小型插电的保温座——送给喜欢小口品尝茶或咖啡的同事。

杯垫——适合经常要主持公司会议的同事。

精巧的桌上型号玩具、摆饰——几乎所有的同事都喜欢将其摆在办公桌上。

金笔、钢笔礼盒——十分普通却又很独到的礼物。

公文包——适合送给常出差的同事。

随时准备的小卡片——遇到同事高兴或心情低落时,它即可被送出,会给同事以鼓励。

造型逗趣的玩偶——如出气娃娃等,适合送给刚被上司训斥的同事。

西装袋——给外出洽谈业务同事的礼物。

算盘——特别适合那些锱铢必较的同事。

小篮球筐——可粘在门框上,同事休息时可用来娱乐。

镜子——或挂在办公室的门上或墙上,用来正容。

自制小相框——装上与同事的合影,在相框上粘一些蕾丝、蝴蝶结、干燥花。

书架——装饰性和实用性兼备的礼物。

桌上型台灯——与日光灯比较,台灯所发出的灯光显得柔和。

电影招待券或图书礼券——让同事随时安排时间去观看电影或去购书。

有趣的鼠标垫——适合所有的电脑使用者。

帆船模型——送给刚刚升职的朋友,寓意事业爱情共同向前。祝福他在新的岗位上依然能够一帆风顺,并且永远的顺利。

人脉格言

同事与其他关系不同之处就在于同事之间的关系是以业务关系联之,有一份“圈子”内的情存乎于心,因此,在运用“礼”这一字上,一定要来得特殊,来得与众不同,来得有意义。

挑选合适的商务礼品

商务礼品,包括开业礼品(适合于企业和企业之间的仪式、庆典、开业馈赠的商务礼品),还有适合于企业单独送给VIP客户、重点客户等的高档商务礼品。

开业纪念品之类的最好是跟公司营业内容相关的小礼物,能让对方看到这种东西就想起贵公司的,不过必须要兼具实用性,因为一般来说大批量送出的小礼物,本身的经济价值不高,如果实用性也不高,像是台历之类的,就只有一拿回去就被扔的命运。

一般来说推荐印有公司商标或名称的小型台饰,如,可摆在桌上的工艺花瓶、茶具、办公桌上必备的那种笔架和笔、精装记事本,或者能把你公司的简介印到上面的个性杯子、竹简、抱枕之类的,都是不错的选择。

其中,走访客户赠送礼品时,依据对象,有意长期协作的就要下点本钱,找准目的,送个稍微好一点的,看需要准备相应份数。

会议是企业经常需要进行的营销、培训、交流、答谢、推广手段,而会议礼品在商务礼品中的重要性是不言而喻的。

从主办单位与参会人员之间的关系来看,会议有如下几种不同的区分。

(1)内部会议:参会人员在工作职能和人事隶属关系上属于主办单位一个系统的,这类会议包含员工内训会议、工作交流会议、企业的年会、周年庆典会议、总结表彰会议等。

(2)外部会议:是指会议的主办单位与参会人员不存在组织关系上的隶属关系,但在工作职能或业务往来方面有紧密的联系。诸如经销商会议、招商会议、学术交流会议、行业研讨会议、客户答谢会议、项目说明会议和产品推介会议,等等。

会议礼品采购的几个注意要点如下。

1.强调会议的主题纪念意义

既然是会议留念,礼品上最好有会议的名称、时间和主办单位的标志,无论选择何种类别的礼品,能够体现上述的几点信息留念的基本目的就达到了。而更高阶段的要求是如何让产品体现会议的主题和如何迎合参会者的口味,这就需要花些心思了。

2.强调礼品的实际使用功能和性价比

礼品不仅是情感上的沟通,也是公司的形象和价值观念的体现。除特殊的纪念性质的收藏类定制礼品外,更多的使用单位开始考虑礼品的实际使用价值和性价比。这里的观念差异在于礼品的发放单位更加现实地考虑到了自身形象和品牌传播之外,强化了对接受方的礼品认同感的重视,希望礼品对于参会人员来说不仅是简单的纪念品,还可以在日常生活中切实地用得上,而不是收到之后就束之高阁了。

3.如何关注细节

既然礼品体现了公司的形象和价值观念,那么礼品的选择、包装、发放方式也都被打上了公司的印记,是否做到了为受众考虑、是否关注了礼品之外的细节都需要引起礼品使用单位在采购过程中的重视。举几个小例子说明一下,如果会议礼品送给外地客人就要考虑礼品的体积和重量是否便于携带;送给外国客人就要考虑礼品的文化差异和包装颜色的禁忌;体积稍大些的礼品还要考虑是否为客人提供手提的礼品袋,等等。假如你的客户群体不仅仅有国人,还有外国人,还要准备一些外事礼品。

商业礼品赠送要领:

(1)根据不同的受礼对象选择不同价值的礼物。

(2)根据受礼对象的趣味不同,精心挑选礼品。

(3)选择最佳赠送礼品的好时机,给人留下更深的印象。

(4)赠送的礼品要品质优、适用性强、经久耐用。

(5)最好让礼品更具有私人性、专一性。

(6)礼品的包装要精致美观,吸引人。

(7)如有可能,亲自或者让信使分发礼品。

(8)根据礼品用途选择不同的赠送场合,如供家庭用的礼品最好送到接受者家里,而不要送到办公室。

下面是礼品的推荐清单,这些礼品可以根据公司的要求定制,可以用作维护商务关系的纽带。

(1)办公文具礼品类。如,商务办公名笔、保温功能水杯、台头办公摆件、办公套装礼品、奖杯奖牌礼品、名片盒名片座、皮具等。

(2)箱包礼品。如,皮具套装礼品、手提包电脑包、公文布包皮包、真皮仿皮钱包、真皮钥匙包等。

(3)健康休闲礼品。如,健身套装礼品、户外休闲礼品、野餐套装礼品、运动水壶礼品等。

(4)本册布艺礼品。如,真丝领带定织、商务丝巾定织、笔记本记事本、文件夹名片册等。

(5)家具家纺礼品。如,韩式餐具、床上用品、咖啡茶具、家居饰品、厨具家电、工具套装等。

(6)工艺特色礼品。如,琉璃工艺礼品、陶瓷工艺礼品、雕刻工艺礼品、铜器工艺礼品、宝石玉器摆件、工艺钟表摆件、雕塑工艺礼品、木质工艺礼品、仿古工艺礼品、仿玉工艺礼品、炭雕工艺礼品、水晶工艺礼品、玻璃工艺礼品、黑陶工艺摆件、刺绣屏风工艺、紫砂茶具礼品等。

(7)收藏纪念礼品。如,纪念邮票邮册、纪念币收藏册、徽章礼品铸造、纪念金币礼品、纪念银币礼品、纪念银条礼品、金银币、金卡银卡礼品等。

(8)生活家居礼品。如,布艺家纺、寝居用品、厨具用品、品位家居、居室摆件等。

(9)数码电子礼品。如,礼品U盘套装、数码相框、移动电源、电子万年历、计时器笔筒、加湿器电热壶等。

人脉格言

在企业的经营过程中需要非常多的商业活动,往往需要在许多场合运用礼品作为跟对方沟通的桥梁,用礼品来对你的客户、同事或员工表示祝贺,或者用礼品来传递你对收礼人的尊敬和感谢。适宜的商务礼品的选择,无疑就显得举足轻重了。

把握馈赠与送礼的尺度

提到赠礼,可能会使人想到贿赂。有些人往往把送礼和行贿混为一谈,其实二者是完全不同的两种行为,无论是叫法、形式、手段、动用的财物还是想达到的目的都有很大的区别。

动机不同。送礼所以叫送礼,是对方的主动行为,受方事前没这个要求,也没这个暗示,更不会因为对方没送而刁难甚至打击报复人家。从送方来说,他之所以送,是因为觉得这样可以便于沟通,用这点礼起到一个铺路架桥的作用,他压根儿就没想用这点礼来达到他所想要的目的。礼之为礼,并不在于它的价值,而在于它所承载的内涵。一般而言,礼的价值并不会为送礼者带来财力上的负担,也不会为受礼者增加什么家庭财富,收受双方都不会看重这礼之分量。由于送受双方的目的纯洁,所以送礼者与收礼者都不会把这种行为视为不可见人的坏事。而行贿则相反,是为了从受贿方谋取到相应的利益,才送给受贿方一定的财物。行贿者在行贿之前,往往有一番筹划:怎样打动对方,怎样以少量的“投资”获取高额“利润”。

方式不同。送礼是光明正大的、公开的;而行贿则是暗中进行的。我们可以从授受“礼物”双方行为的“透明度”来辨别是“收受礼品”还是“收受贿赂”。送礼是“双向反馈”,常常是有来有往,所谓“来而不往非礼也”;而行贿往往只是“单向输出”,一方频频相送,“手榴弹”“炸药包”“大团结”轮番轰炸,一方频频笑纳,心照不宣。一旦行贿目的达到,“送礼”即告结束。

对象不同。送礼一般是送给亲朋好友;而行贿的对象一般是掌管一定权力并与自己切身利益有重大关系的人,例如能给自己或自己的亲属办理调动、提职提薪、安排住房、转志愿兵、安排学技术、安排探亲等的人。对这种人,不认识可以请人介绍、引荐,不知道其家门可以打听,不了解其嗜好可以“调查”,无论如何要把“礼”送上就是了。

我们是文明古国,送礼与收礼古已有之,这是社会发展人类进步的产物,是人们为了相互了解、增进友谊、巩固关系的一种必要手段。送收礼物一般发生于亲戚族群内部,但后来范围逐步扩大到朋友同事之间。但这一切都有一个原则,绝不能违犯法律搞贿赂。我们所倡导的“礼”乃是一种礼仪、仪式和道德程序,里面就包含着浓重的“理”。就是说在节日里,人们带着礼物探望是可以的,可这种探望的目的绝对不应是物质的渲染、功利的榨取,以及别有用心的利用,它体现的是一种温情脉脉的人际关系、相互敬仰的道德追求,即使是需要得到对方的帮助,礼物也只是表示受助方的感谢。这才是礼尚往来的真正内涵。

春秋时鲁国相国公孙休很喜欢吃鱼,很多人送鱼给他都被婉言谢绝了。他说:“如果我经常收别人送的鱼,就会背上徇私受贿之罪。到那时,我这个喜欢吃鱼的人就不能常常有鱼吃了。现在我廉洁奉公,靠薪水也能常常有鱼吃。”

这个公孙休倒是很坦白,他怕的就是“礼”字上的那个钩,从他的一番分析来看,他是个“拎得清”的人,可惜现在有很多人还拎不清,结果被礼给“钩”住。当送礼和行贿挂钩、受礼与受贿挂钩,礼文化便发生了价值扭曲,礼品如果不够分量,那就意味着情意的淡寡、身价的寒酸。纯洁的礼文化就变成了相互攀比、相互利用的“送礼道具”,腐败分子还将之当成了一种“行贿(索贿)工具”。比如有的贪官竟然说他过年送那些“礼”是一种正常的人情往来,掉进了“礼品”堆里,还不知道自己已经被物欲吞没,还振振有词,这是多么可怜又可悲。

某国际公司市场公关部负责人介绍,在过节送礼时,一方面既要避免涉及法律风险,价值过高的礼品随时会变成定时炸弹。在倡导廉洁风气的社会中,价值过高的礼物难免有贿赂之嫌,因此无论是送还是收都应避免,否则就与正常的社交理念相背离。高价礼品不仅让客户感到烫手甚至为难,而且也超出了日常关系维护的平衡点。为了保护收礼人和自己,送礼人切记不要送可能带来麻烦的礼物。例如黄金珠宝、股票、汽车、不动产、现金等礼物,最好不要拿来送礼,免得带来无尽的麻烦。

人脉格言

普通人送他人礼品,是进行社会交往活动理所当然的手段之一,能迅速缩短人与人之间的距离,开创良好的商机等,但是切记什么事情都不能矫枉过正,最关键的还是怎样恰到好处地表达心意,而又不让手头为难以及让双方尴尬。

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