医院精神概述
一、什么是民族精神
民族精神是一个民族在长期的共同生活和共同的社会实践上形成和发展的，为大多数成员所认同和接受的思想品格。价值取向和道德观念是一个民族的心理特征、文化传统、思想情感等的综合反映。中华民族精神是一个博大精深的思想体系。它的核心思想是以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息。此外，实事求是的科学精神、舍生忘死的牺牲精神、敬老尊贤的伦理精神、与时俱进的创新精神、艰苦奋斗的创业精神以及天人合一的和合精神等。一个民族的生存发展和事业兴旺，必须有民族精神来支撑。
二、什么是医院精神
医院精神是什么？就是医务人员和医院管理人员在实践活动中，自然地、逐渐地形成一定的作风、习惯品格，形成一定的心理态势、价值观等；是一所医院和谐发展、同心同德、积极向上、热情服务、竭诚奉献的精神风貌、团队形象、群体意识、领导风格和职工素养。涵盖了职工的责任感、使命感、归属感、荣誉感与自豪感；是医院的一面旗帜，是医院的灵魂与动力。正如毛泽东同志所说：“人总是要有点精神的”。鲁迅先生说：“中国只有国魂是最可宝贵的。”一个国家，一个民族，一个地区要有一种精神，一个医院也要有良好的医院精神。
三、医院精神的表现形式
（一）外在形式
1.文字形式主要包括医院宗旨、医院愿景、战略目标、院训、誓言、医院精神、服务理念、办院思想、人物传记、院志、画册等。
如：宁夏石嘴山市第二人民医院的发展规划。近期目标：宁夏医科大学教学医院，自治区级文明单位；中期目标：三级综合医院；远期目标：宁夏医科大学附属医院，全国文明单位。医院愿景：提供卓越医疗健康服务，打造百姓最信赖的医院；医院精神：服务永无止境，专业精益求精；医院宗旨：一切为了人民健康；院训：厚德、博学、精诚、创新。
宁夏医科大学总院的院训是“严谨、创新、敬业、博爱”；北京协和医院的院训是“严谨、求精、勤奋、奉献”。如：“看一个病人，交一个朋友；做一台手术，还一份健康。”“精心是态度，精细是过程，精品是结果”的服务理念。
2.标志形式主要是院徽、院旗、院歌、院标等。
3.陈列形式一是荣誉陈列，将医院得到的各种奖牌、奖杯、奖状、纪念品集中陈列，激励职工的荣誉感；二是历史陈列，将医院的发展历史、人文事件、重要人物以图文并茂的形式展出，让人缅怀；三是书法、绘画等艺术品展览，陶冶人们的情操，提高人们的艺术境界。
4.文化娱乐形式开展健康的文体活动，如读书报告会、英语演讲、技能比赛、美术书法、体育比赛、歌咏比赛等，不仅有利于员工增长知识，展示才华，丰富生活，放松身心，同时也有利于促进员工团队精神的培养。
5.宣传教育形式在门诊部、住院病区，利用院务公开栏、电子屏幕、宣传展板等形式，大力宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩、宣传活动的意义和目的。发挥院报、医院网站、电视等媒体的作用，营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的舆论氛围。
总之，医院精神蕴含着具有行业特点的共性。不管其文字表述如何，都涵盖了全心全意为人民服务的办院宗旨；以社会效益为最高原则，社会效益与经济效益相统一的价值取向；严谨求实的科学精神和精益求精、服务至上的工作态度等共性。
（二）内在形式
表现在人的思维活动、价值取向、道德情操、行为方式等，通过个体外在的情感情绪、语言表情等，在一言一行、一举一动中表现出来。
1.思维活动思维是人脑的活动，是社会产物。人脑的思维活动是在社会实践的基础上对感性材料进行分析和综合，通过概念、判断、推理的形式，反映客观事物的本质属性和运动规律。不论是直观思维、形象思维、辩证思维、逻辑思维都要从读者、听众的角度出发，通过语言、文章、言论、情感等人类交流的媒介这个形式表现出来，正确反映客观世界所遵循的规律。
2.价值取向即一个人的世界观、人生观、价值观，并由此而延伸出来的权力观、地位观、利益观、事业观、工作观、政绩观等，通过人格的力量来表现。人格是一个人的气质、性格、意志、思维方式和行为方式等个性特征的综合。人格的力量，靠自己的人品、气质、风范、才能等，以公正无私、言行一致、以身作则的模范行为，去影响人、感染人、激励人，让人发自内心的佩服你，敬重你，信赖你。让真诚、信誉、知识、理想、奉献、自励等无声的语言和行为来感召人。
3.道德情操“百行以德为首”，“道德就是生命和谐”。做人，以德为本，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；做官，以德为基，“国而忘家，公而忘私”；做事，以德为要，“鞠躬尽瘁，死而后已”。道德情操表现为：为官之德“情为民所系，权为民所用”，思民想、务民需、顺民意、予民惠；为人之德“自尊、自爱、自善、自重、自强、自谦”；实实在在，真诚守信；宽以待人，厚道处事；豁达开朗，乐观人生；为事之德一要讲大局、讲团结、讲稳定；二要讲责任、讲执行、讲成效；三要讲党性、重品行、做表率，弘扬职业精神、恪守职业道德、树立良好形象。
4.行为方式表现为“五讲四美三热爱”，“五讲”，即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。“四美”，即心灵美、语言美、行为美、环境美。“三热爱”，即热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。表现为一个人的天赋、学识、涵养、文化、语言、文字、服饰、认知活动、求知欲望、认识兴趣、自信心、成就感等外在表现。“四有”表现为“有理想，有道德，有文化，有纪律”。“八荣八耻”表现为以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
四、医院精神的要素
（一）以病人为中心
以病人为中心就是时刻把病人放在第一位，在病人就医的过程中尊重病人，理解病人，关爱病人，照顾病人，让病人得到满意的医疗服务。如何做到以病人为中心呢？只要抓住四个方面，就可事半功倍。一是诫信服务，精益求精。让病人满意放心地接受医疗服务，从而增强医院的服务公信力；二是以病人满意为服务的金标准。进行人性化的服务设计（包括就医环境的硬件和软件配套等），从思想上统一和强化服务观念、服务理念、服务规范、服务措施，将优质服务变为每一个人自觉、自发的意愿；三是让患者明明白白看病。医护人员必须清楚病人及家属的要求，清楚病人的病情与心理变化，清楚病人的诊断和用药情况，清楚病人的费用情况；四是延伸医疗服务，拓宽服务领域，将服务延伸至住院前和出院后，积极开展预防、健康指导和心理咨询等。
（二）以人为本
以人为本是指：以人为中心，一切为了人，一切依靠人。以人为本是科学发展观的核心，进一步明确了共享利益的主体及其价值要求，即实现人的全面发展。如何以人为本？一是要满足职工的人性化需求，尊重人、理解人、关心人，从解决其基本物质生活人手，再把物质和精神需求结合起来，逐层提升需求层次，引导职工将积极性落实到高尚的人生追求上。二是把造就人作为医院发展的着力点，培养职工的责任感、使命感、成就感、实现职工的人生远大目标和人生价值。三是把医院民主管理作为参政议政点，尊重职工的民主权利，坚持职工代表大会制度，鼓励职工参与医院的政治生活，征求和采纳职工提出的各种真正有利于医院长期发展的好建议，挖掘职工中蕴藏的智慧。四是加强丰富活动形式，首先，定期举办学术活动，有利于提高医务人员的学术水平；其次，开展健康的文体活动，如读书报告会、英语演讲、技能比赛、美术书法、体育比赛等，既有利于员工增长知识，展示才华，丰富生活，放松身心，又有利于促进员工团队精神的培养。
医院精神特征
一、继承性
一是自强不息，厚德载物的中华民族精神。“天行健，君子以自强不息”“地势坤，君子以厚德载物”这是中华民族积极进取、刚健有为、勇往直前的内在动力，如“愚公移山”“精卫填海”。自强不息就是发愤图强、自力更生，就是生生不息。厚德载物就是仁厚，就是厚道。正如胡锦涛总书记所说：“一个国家只有首先自强，才能在世界上自立”。二是前仆后继、勇于探索中国医学精神。中华民族在数千年与疾病作斗争的过程中，一代代圣贤先哲和仁人志士上下求索，从“神农氏尝百草”始起，张仲景、董奉、华佗、孙思邈、刘完素、张元素、朱丹溪、张从正、李时珍、叶天士等无数心系百姓、胸怀苍生、济世救民的医学家，以自强不息，勇于探索的精神，推动着中国医学的发展，给后人留下了浩瀚的医学典籍，造就了光辉灿烂的祖国医学。三是“救死扶伤，实行革命的人道主义”的精神，“为人民服务”的精神，毫不利己、专门利人的“白求恩精神”，抗震救灾、冲锋在前的白衣天使精神。
