威廉就继续苦练，他开始到处搜集公众人物迷人的笑脸照片，贴满了屋子，以便随时模仿。另外他还买了一面与身体高度相同的大镜子摆在厕所里，每天对着镜子练习。
又过了很长时间，他去见经理，经理依旧冷淡地说：“好一点了，不过还是不够吸引人。”
威廉不服输的精神令他回家依旧开始他的练笑生涯。有一天，他散步时碰到社区的管理员，跟管理员打招呼的时候，他很自然地笑了笑。管理员很惊奇地告诉他说：“怀拉先生，你看起来跟过去有点不一样了。”这句话令他信心大增，他立刻又跑去见经理，经理对他说：“是有那么点儿味道了，不过那仍然不是发自内心的微笑。”
威廉不死心，又经过一段时间的刻苦练习，他终于悟出“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”，并且练成了那张价值百万美元的笑脸。
有志者事竟成，威廉苦练笑容的经历，为这句话做了很好的注解。
作为一名真诚友善的服务人员，如果能够把微笑演绎成一种工作态度，那么他就会看到微笑的神奇魅力，并可能因此收获巨额的财富。一个微笑，在生活中太平常不过，若将其融入工作中，一个不起眼的微笑就能带来众多的商机和巨大的经济效益。
卡耐基说过：“笑是人类的特权。”微笑是人的宝贵财富；微笑是自信的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取你的印象，从而决定对你所要办的事的态度。只要人人都献出一份微笑，办事将不再感到为难，人与人之间的沟通将变得十分容易。的确，如果说行动比语言更具有力量，那么微笑就是无声的行动，它所表示的是：“你使我快乐，我很高兴见到你。”
微笑是沟通的法宝
一天，布恩去拜访一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。布恩很苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心地听完了布恩的讲述，沉默了一会儿说：“你不妨再去一次，但要调整好自己的心态，要时刻记住运用微笑，用你的微笑打动对方，这样他就能看出你的诚意。”
布恩试着去做了，他把自己表现得很快乐、很真诚，微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方也被布恩感染了，他们愉快地签订了协议。
布恩结婚已经18年了，每天早上起来都要去上班。忙碌的生活让他顾不上自己心爱的太太，他也很少对妻子微笑。布恩决定试一试，看看微笑会给他们的婚姻带来什么不同。
第二天早上，布恩梳头照镜子时，就对着镜子微笑起来，他脸上的愁容一扫而空。当他坐下来开始吃早餐的时候，他微笑着跟太太打招呼。她惊愕不已，非常兴奋。在这两周的时间里，布恩感受到的幸福比过去两年还要多。
现在，布恩上班时，就对大楼门口的电梯管理员微笑；他微笑着跟大楼门口的警卫打招呼；站在交易所时，他对工作人员微笑。布恩很快就发现别人同时也对他微笑。一段时间之后，他发现微笑带给他更多的收入。
布恩现在经常真诚地赞美他人，停止谈论自己的需要和烦恼。他试着从别人的观点看事情。这一切真的改变了他的生活，他收获了更多的快乐和友谊。
微笑是最有效的通行证。它能通向快乐、通向健康，甚至微笑能给人生还的希望。
微笑是最好的礼物。它价值不菲，却不费一文钱，它不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有，它发生于分秒之间，却能被永远难忘。它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光明，使悲伤的人得到抚慰，也使陷入忧烦的人得到解脱。
如果你成天为工作与事业忙碌，你觉得自己很累，根本没有时间去同家人和同事相处，但只需要一瞬间，只需要毫不费力的一个微笑就可以传递你的真情，何乐而不为呢？给身边的人一个微笑，哪怕它是那么短暂，只有这样我们的生活才更加的丰富多彩，只有这样我们的沟通才能更方便。
微笑是人与人沟通的重要方法之一。同事之间一个微笑，是传递友情；对上司微笑，是表达尊敬；对下属微笑，是鼓舞士气；医生对患者微笑，是友爱与安慰；患者对医生微笑，是理解与感谢……出门前给自己一个微笑，可以愉快一整天，出门后给别人微笑，你会获得更多的微笑和祝福。诅咒别人，大家都不开心，不妨试试微笑面对人和事呢？
真诚的微笑是打开心灵之门的钥匙，没有人拒绝对自己笑的人，人乐意跟笑容满面的人交流。试问谁会跟对自己不冷不热的人交流？除非迫不得已，逼上梁山。
生活中，很多时候我们不得不面对别人阴郁的眼神，冷漠的面孔甚至是恶意的中伤……但无论我们的处境如何糟糕，无论我们的天空如何阴霾，我们都应当笑对人生。平凡的生活中，一抹微笑就是一道阳光，它不仅能够照亮自我阴暗的心空，还能温暖周围潮湿的心灵！
西班牙内战时，哈诺·麦卡锡参加了国际纵队，到西班牙参战。在一次激烈的战斗中，他不幸被俘，被投进了单间监牢。审讯他的人轻蔑的眼神和恶劣的态度，使他感到自己像是一只将被宰杀的羔羊。他从狱卒口中得知，第二天即将被处死。他的精神立刻垮了下来，恐惧占据了他全部身心。他双手不停地颤抖着伸向上衣口袋，想极力摸出一支香烟来掩饰自己的这种心神不定。这个衣袋被搜查过，竟然还留下一支皱皱巴巴的香烟。因为手抖不止，他试过几次才把它送到几乎没有知觉的嘴上。接着，他又去摸火柴，但是没有，被搜走了。透过牢房的铁窗，借着昏暗的光线，他看见了一个士兵。对方没有看见他。当然，也用不着看他。他当时无望地想自己不过是一件无足轻重的破东西，而且马上就会成为一具让人恶心的尸体。
但他顾不得狱卒会怎么想他了，于是他用平静的、沙哑的声音一字一顿地对他说：“对不起，有火柴吗？”对方慢慢扭过头来，用冷冰冰的、不屑一顾的眼神扫了他一眼，深吸了一口气，慢慢吞吞地踱了过来。对方脸上毫无表情，但还是掏出火柴划着火送到了麦卡锡嘴边。
那一刻，在黑暗的牢房中，在那微弱又明亮的火柴光下，狱卒的目光和麦卡锡的目光撞到了一起。麦卡锡不由自主地咧开了嘴，对他微笑了一下。连他自己也不知道为什么会对他微笑，也许是因为两个人离得太近了，一般在如此面对面的情景中，人不大可能不微笑。不管怎么说，他毕竟对他笑了。他知道对方一定不会有什么反应的，他一定不会对一个敌人微笑的。但是，如同在两个冰冷的心间，在两个灵魂间撞出了火花，麦卡锡的微笑对他产生了影响。在愣了几秒钟后，狱卒的嘴角开始不大自然地往上翘。点着烟后，狱卒并未走开，他直直地注视着麦卡锡的眼睛，脸上露出了自然的微笑。而麦卡锡也一直保持着这种难得的微笑，此时他意识到对方不是一个士兵，一个敌人，而是一个人。这时，对方也好像完全醒悟一样，从另一个角度来审视麦卡锡，他的眼中流露出人性的光彩，探过头来轻声问：“您有孩子吗？”“有，有，在这儿呢！”说着麦卡锡用颤抖的双手从衣裳袋里掏出皮夹，拿出他与妻子、孩子的合影给对方看，这时对方也赶紧掏出他和家人的照片给麦卡锡看，并说：“出来当兵一年多了，想孩子想得要命，要再熬几个月，才能回一趟家。”麦卡锡听着，泪水不住地往外涌，他对狱卒说：“你的命可真好，愿上帝保佑你平安回家，可我再也不能见到我的家人，再也不能亲吻我的孩子了……”他边说边用脏兮兮的衣袖擦眼泪、鼻涕。狱卒的眼中充满了同情的泪水。忽然，他的眼睛亮起来，把食指贴在嘴唇上，示意麦卡锡不要出声。他机警地、轻轻地在过道上巡视了一圈，又踮着脚尖跑过来。他掏出钥匙打开了麦卡锡的牢门。此时麦卡锡的心情万分紧张，紧紧地跟着狱卒贴着墙走，一直走出监狱的后门，又走出了城。
之后，狱卒一句话也没说，转身回去了。
麦卡锡的生命就这样被一个微笑挽救了。
因此，你的智慧，你的魅力，你的大家风范，就挂在你的嘴边。常常露出微笑吧！这不仅给你带来好运，而且还带给你用物质条件无法取代的健康。
微笑，是你与别人沟通感情的最好方式。微笑是一剂良药，也是一面镜子。敞开心扉，展露笑颜，你会发现，生活终将还给你一片灿烂。
微笑，是没有副作用的镇静剂。
会不会笑是衡量一个人能否对周围环境适应的尺度，尤其是在你处于被动尴尬的地步时，微笑就会马上转变你的境况，使你变得自信而潇洒。
微笑，它能够帮助我们建立人类的互爱和美满人生，它可以帮助我们完成美满的事业。要想别人喜欢你，首先你得改变对别人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉。
微笑是最美的化妆品
所有的人都是美丽的，因为上帝很公平。
美，是内心散发出来的气质；也就是每个人里面的自己——灵魂所显露出来的状态。
所以，人微笑时是一生中最美丽的一刻。从孩提之时到白头那日，都不会改变，因为内心——里面的自己的气质一直都活在美好里面。
有位哲人说过，微笑是一个人最美的神态；长得再丑的人，只要一露出真诚的笑容，就会一下子变得漂亮起来。杨贵妃“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色。”也正是因为其中的“回眸一笑”才博得了唐明皇永久的爱恋。AndyRooney曾经说：“Ifyousmilewhennooneelseisaround，youreallymeanit！”当你一个人独处时笑了，那是真心的笑！生活中要用真心的微笑面对周围的每一个人(包括自己)，然后自己就会变得更加自信和受欢迎。
所以说，微笑与我们的生活息息相关。它是高级营养霜，涂抹在脸上，我们便会永葆青春，愈加美丽动人；它是清凉的山泉水，平静了别人的火气，也滋润了你的心田。微笑于亲人，是贴心的关爱；微笑于朋友，是心与心的沟通；微笑于陌生人，是点与点的缩短；微笑于敌人，是自信的回击。
因此，给生命一个真诚的微笑吧！——无论你是在成功的巅峰还是在失意的低谷，无论你是为爱而欣喜还是为恨而感伤，只要学会了微笑，你就为自己的心灵找到了生命之初最本质、最原始、最淳朴的宽容和豁达，一切欢笑和泪水都变得坦荡、洒脱，你的面前将是一片海阔天空。
也给生活一个真诚的微笑吧！——无论你是面对一个亿万富翁还是一个潦倒乞丐，无论你是重逢亲朋故交还是邂逅生人新友，只要学会了微笑，你就领悟了博爱和尊重，挥别了生活中的烦琐、尴尬和铅尘，一切来自外界的纷扰和来自内心的羁绊都将变得无足轻重。
微笑是一种超然的心境，是一种坦然的从容。如果用微笑的心情去对待婚姻、家庭、生活、工作，那么你就会很幸福，你就会很满足，你就会很快乐。
微笑是一种内在的气质，气质来源于个人的文化底蕴和修养，喧嚣的尘世，繁忙的工作，疲惫的生活，约束的是身体，不受约束的是心灵，只要你的心情是晴朗无云的，你的人生就没有阴暗寒冷。其实，这一切——只要一个会心的微笑就够了。
微笑是一种仪表，一种风度，一种语言，真诚的微笑还给人以尊重、希望、鼓舞、温馨和芬芳，微笑是三月的春风，能将脸上的阴云扫荡；微笑是人间的彩虹，能架起友谊的桥梁，微笑是美德的外露，是智慧的展示，微笑更是艺术的符号。
微笑传递的信任，可以让人感受你的真诚；微笑传递的温情，可以消融心底的冷冰；微笑传递的友善，可以让心与心零距离；微笑传递的宽容，可以看到更加温暖的世界。
而微笑的女人笑容绽放在脸上，可以让人感受到的还有她心底的阳光。因为女人的微笑最能表现温柔，细眉弯成柳叶；女人的微笑最能表现深奥，酒窝里藏满神秘；女人的微笑最能表现旷达，甩甩头，长长的黑发似能倾泻千里；女人的微笑最能表现容纳，给人一种百川归海的感受。而微笑于女人是一种淡然，一种洒脱；是一种坚强，一种成熟；是一种自信，一种魅力；更是一种博爱，一种智慧。
所以，女人们，学会了对自己微笑，就学会了热爱生活；学会了对别人微笑，就学会了珍惜美好；学会了对一切生命微笑，你的人生便处处充满阳光！学会了微笑，你便是永远的蒙娜丽莎。
微笑其实很简单，嘴角微微上翘，眼睛轻轻眯起，做自我陶醉状。但是也许你想象不到，就是这么一个简单的动作，简单的表情，它的力量却是神奇的，是无可比拟的。切忌微笑不能做作，做作的微笑是别扭的，是尴尬的，是虚伪的。最重要的是，微笑靠的是心，由内心自内而外散发出来的微笑，才是最真实的，最动人的。
那么，一起来学会微笑好吗？
委婉是一种智慧，它可以让交流变得顺利，也可以避免尴尬的发生。所以，有人说：委婉是交际的润滑剂，委婉是处世的艺术。
委婉是交际的润滑剂
如果对方情绪高涨，你却想说一些扫兴的话；如果对方情绪低落，而你想说的话又将深深地伤害他……那么你该怎么办？委婉是调适对方情绪的好办法。
秦汉之际，刘邦率兵攻破函谷关，入咸阳，灭了秦朝。他进入秦朝皇宫，见宫室富丽堂皇，美女珍宝不计其数，于是流连忘返，想留在宫中，享受一下做皇帝的快乐。跟随刘邦出身草莽的樊哙，知此，气冲冲地责问：“沛公，你是想得天下，还是想当富翁？此室中所有，皆秦所以亡天下也，沛公赶快回霸上，千万别留在宫中。”刘邦听了，大为反感，脸上露出不悦之色，不予理睬。不一会儿，张良也来对刘邦说：“只因秦王贪暴，不得人心，你才取得了今天的胜利，我们既然为天下除去暴君，理应以俭朴为本，现在刚进咸阳，若又像秦王一样享乐，岂不等于重蹈覆辙？况且，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，希望您能听从樊哙的劝说。”他们终于说服刘邦还军霸上，揭开了楚汉战争的序幕。
张良与樊哙同为劝说刘邦，但因两人说话的方式不同，而效果也大相径庭。刘邦率先破秦入关，正功成名就、志得意满之时，逆耳忠言是很难听进去的。而出身草莽的樊哙全然没有意识到这些，一阵责备中含讥讽，令刘邦反感，故而对他的意见置之不理。而张良的批评则从分析秦为何灭亡和刘邦为何得胜入手，然后总结说明贪图享乐的后果，最后再肯定了樊哙意见的合理性。张良的分析恰到好处地扣住了刘邦的心理状况，强调刘邦所关心的问题，再加上语气委婉动听，虽是批评意见，刘邦也欣然接受。
可见，委婉地劝说远远要比冷漠地呵斥好得多，都是同一个目的，但有人能利用它来拯救一国之难，也有人因它而遭到杀身之祸。如果因为无意的一句话而导致悲剧那可就太不划算了！所以，我们在公开的场合，要特别注意自己的言行，学会委婉地说话，以避免不必要的麻烦产生。
