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第17章 求职见面礼仪(3)

名片的用途十分广泛,最主要的是用作自我介绍,也可伴随赠送鲜花或礼物以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用,并可在名片上面留下简短附言。

例如德国人有赠送鲜花的习惯,很多场合下是派人事先或事后向某人送去花束,并且要附上一个小信封,上面写明收花人的姓名,信封里面是一张送花人的名片,名片正面的上方写有“祝贺生曰快乐”等字样,国外名片规格较大,上可写一些词语。

名片作为现代人交往的工具,在当今世界上,已为各国广泛使用,日本是世界上使用名片数量、种类最多的国家。日本人很重视名片,把它作为第二身份证,日本人的名片均印得工工整整,选上一两个有分量的个人头衔,表现其务实的精神,赠送名片时,双手呈上,一副郑重其事、彬彬有礼的样子。日本人在交往中,不带名片的人,会给人以高傲或吝啬的印象。特别是地位低的人对地位高的人说名片用光了”,被认为是非常失礼的。

作为美国人一般不主动送名片给别人,只是双方想保持联系时才送。

在德国、法国、意大利等欧洲国家,男士的名片都比较大,头衔极少,空白极多,可以留言致意,显示出一派浪漫、洒脱情调。一般当对方送出名片,说明他愿意建立联系,所以接名片时,应该心存感激之情,有礼貌地双手接过名片。在第二次世界大战前,商界互相接受名片时,是以珍重的心情,双手接过后举到自己的额前,表示感谢和珍视。现在商界用不着这样做,但要表示感谢之意。名片虽小,但方寸之间却展示出一个人的身份、修养甚至每个民族的心态。

2求职名片

招聘方在招聘会上收到那么多简历,可能保存起来比较困难,而一张小小的名片,容易携带和保存,也能显出你与众不同的职业素质。如果你博得了招聘经理的好感,他可能会在你的名片上做些记录,之后很快会和你联系。因此,使用求职名片可起到四两拨千斤的作用。因此,建议你不妨制作一张个性化的求职名片。

各大招聘会上,求职者们都在无数的摊位上重复着这样的流程:抱着厚厚的一叠简历,无奈地游走于各个招聘摊位前,陪上格式化的微笑,递上载着希望的简历--那份对于你来说是独一无二,在招聘者眼里却是千篇一律的简历。看到你的简历在摊位前大堆的简历中沉没,你是否想过,如何让你的简历脱颖而出,给招聘方留下深刻的印象,得到面试机会?某大学毕业生做了一张小小的名片,写上自己的基本信息递送给应聘单位,招聘者把面试机会留给了他。因此,建议你制作一张个性化的求职名片。

什么是求职名片呢?简单地说,它就是集合你重要求职信息的类似于名片状的精美卡片。可别小看了这张名片,它就像是一张通知你进人第二轮面试,继而求职成功的“请柬”。我们通常在职场中才拥有名片,一般没听说过求职者有名片的吧!因此,当你以求职者的身份递送上一张名片时,招聘方一定会眼前一亮,继而多多看你几眼。许多招聘官往往会把简历随手一扔,但一般没听说过将别人的名片扔掉的吧?因此,你的求职名片有可能会进入招聘方的西装口袋,为此你也可以顺势得到招聘者的名片,继而可以不断地与他取得联系:“我什么时候可以面试”,“给我一次面试机会”,“我很仰慕你们公司”……当然,如果觉得电话太过分,也可以发电子邮件,写出你诚恳的愿望,让他随时记住有你这样一个人。以上几点,足够让你的简历“中标”率大大提升。即使不成,记住了你这个“别有用心”的人,以后公司选取“候补”人员时,也会想起你的存在,等于给自己多了N次机会。求职名片的最大特点,就是让招聘方快速记住你。

现在,让我们学习一下如何制作求职名片,了解它的正反面应该写上哪些要素。名片左上方为你的照片,这是与一般名片最大的不同。印上报名照大小的照片,让招聘方对你有个直接的感观认识。名片右边从上至下有姓名、出生年月、专业、学历、毕业学校、社会工作(学校工作)、联系电话、政治面貌等基本信息,让人一目了然。名片右下角用不同的字体突出自己的电子邮箱地址,方便招聘方的通知工作。求职名片更要好好利用反面,列出自我介绍的“重头戏”,比如特长优势、专业技能、获奖记录、工作业绩等等能突出你的个性、能力、特长、工作背景的种种成绩。

一般来说,要将简历上面的信息浓缩在一张小小的卡片上,光靠用词的简缩是不行的,还需要懂得取舍。其实一个面试官面对上百乃至上千份简历,他阅读每份简历的时间可能只是几十秒,因此,简历上的信息大多都是“沉没信息”,而求职名片就是经过过滤、筛选最终留给应聘方的有用信息(给招聘者递上名片的时候,也可附上一份详细的简历)。

最后,提醒应聘者,当你获得了面试的机会,别忘了带上你的求职名片参加面试,让它帮助你获得下一轮角逐的人场券。

(二)求职信

求职信是求职者写给招聘单位的信函。它是自我表白,可起到毛遂自荐的作用。好的求职信可以拉近求职者与人事主管(负责人)之间的距离,获得面试机会就会多一些。由于求职信很多,因此内容要简明扼要。

1标准的求职信内容包括:

(1)写求职信的理由:从何处得悉招聘信息、你的申请目的、加入企业的原因、你要申请什么职位。

(2)做自我介绍,说明你为什么适合申请的职位,提出你能为未来雇主做些什么,而不是他们为你做什么。

(3)简明突出你的相关实力,即为什么你比别人更适合这个位置。

(4)强调你所受过的培训、你的经历、技能和成就。

(5)结尾段落中提出你的进一步行动请求,这里你可以建议如何进一步联络,留下可以随时联系到你的电话或地址。当然如果能对阅读者表示感谢,效果会更好,以我们的经验,现在许多公司招聘任务是十分繁重的,招聘人员每天要阅读大量的简历,一句关切的问候会给人留下很深的印象。同时,也展示出求职者良好的教养。

2写求职信的注意事项:

(1)求职信要短,但一定要引人入胜,记住你只有几秒钟吸引你的读者继续看下去。在求职信中要重点突出你的背景材料中与未来雇主最有关系的内容。通常招聘人员对与其企业有关的信息是最敏感的了,所以你要把你与企业和职位之间最重要的信息表达清楚。如果没有特别的说明,一般一页纸为好。

(2)言简意赅,切忌面面俱到。求职信的功用只是为你争取一个参加面试的机会,你不要以为凭一封求职信就可以找到一份你满意的工作,而且这种错误的心态会使你写的求职信罗嗦。招聘人员工作量很大,时间宝贵,求职信过长会使其效度大大降低,1992哈佛人力资源研究所的一份测试报告的数据也证明了这一点,即一封求职信如果内容超过400个单词,则其效度只有25%,即阅读者只会留下对1/4内容的印象。

(3)不宜有文字上的错讹。一份好的求职信不仅能体现你清晰的思路和良好的表达能力,还能考察出你的性格特征和职业化程度。所以一定要注意措辞和语言,写完之后要通读几篇,精雕细琢,切忌有错字、别字、病句及文理欠通顺的现象发生。否则,就可能使求职信“黯然无光”,或是带来更为负面的影响。

(4)切忌过分吹嘘。从求职信中看到的不只是一个人的经历,还有品格。

(5)针对性和个性化让你的求职信从数百封的信件中“脱颖而出不少人事经理反映,现在求职信中最常见的问题是“千人一面”。的确,网络给求职提供了更多的方便,但面对着互联网上成千上万的职位,有的求职者采用了“天女散花”式发求职信的方式,事实上它的命中率很低,结果不仅是连“广种薄收”都达不到,而是多以“广种无收”告终。原因很简单,这种千篇一律、没有任何针对性的求职信,招聘人员看的太多了。此时,针对性已成为求职信奏效与否的“生命线”。另外,个性化也很重要。有的求职信没有任何豪言壮语,也没有使用任何华丽的词汇,却使人读来觉得亲切、自然、实实在在。

(6)在求职信正式发送之前,给身边的人看一下。这也是求职信撰写中一个重要技巧,目的是避免歧义的产生,让求职信更好地传达出你所要传达的信息。

(三)个人简历

简历是用于应聘的书面交流材料,是对求职者过去的工作经历、教育背景等情况的陈述材料。它向未来的雇主表明你拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和资信。成功的简历就是一件营销武器。它向未来的雇主证明你能够解决他的问题,或者满足他的特定要求,因此确保你能够得到会使你成功的面试。

在高校内外举办的招聘会上,毕业生的简历五花八门,许多还做成了“很有分量”的厚厚一大叠,而招聘单位却对此大摇其头,认为绝大多数的简历都不合格。那么,怎样的一份简历才是合格的?答案是:简洁醒目易收实效。一位人力资源专家认为,大学生之所以越来越注重包装求职简历,是因为他们不得不在激烈竞争中吸引眼球,但是却走向另一极端,冗长花哨不仅让人事经理心烦,而且会对应聘者的个性留下不好印象。因此提醒毕业生,除非是你寻求的职位特别,最好是在简洁、醒目上下功夫,并从中体现自己的专长。

1个人简历的写作要求

(1)薄。一些没有经验的求职者总是误认为简历越长越好。一位人事经理讲到,越是没有专业优势的毕业生简历越长,有的简历几十页甚至上百页,目的当然是为了吸引我们的注意,但这种做法往往会走向良好愿望的反面。有人统计过,人事经理平均用14分钟处理一份简历,然后以不超过30秒的时间决定是否给应聘者一个机会。求职者可以试算一下,一分钟的时间他能看完多厚的简历?

(2)精。让主考官对你的特点一目了然。简单明了、自然大方,尽量减少不必要的包装。时下,我们在招聘会上见到的彩色打印、彩色封面的简历早已不算新鲜,更有甚者夸大优点、虚构成功经历。这里就有一位求职者把学生处和教务处的电话附在简历中,提示用人单位如对其简历中的学习成绩和社会实践经历有怀疑,可以拨打上述电话调查。因为精的得恰到好处,精出了“诚实、本分、随和”,所以他获得了成功。

(3)透。将你的职场经历和心路历程要讲透。简历中的履历描述不掺水并不等于透。你以前学习和工作中的成败得失,来新公司应聘的真实意图是否明确,你从原单位跳槽的原因是否真实,今后想向什么方向发展等等,这些都是用人单位最想要了解的。成功的求职者往往能站在自己的角度和用人单位的角度来描述自己加盟以后对双方的好处,这样不仅增加了求职者的诚恳度,也更能引起人事经理的注音。

2制作简历,注意细节

(J)每份简历都要贴上照片:无论招聘单位是否这样要求,都要主动这样做,体现求职者的诚意,增加面试或复试的机会。报名照朴实、大方最好,丑、美并不是衡量人才的主要标尺。有一家事业单位的人事部负责人强调,最忌讳的就是过分妖艳、浓妆艳抹的照片,每次看到这样的照片,他们都会毫不犹豫地筛掉。有的人简历写得花里胡哨,制作得精美绝伦,可是随便问他几个问题,却没有一个回答得像样。这样的求职者如何叫人信得过?“报名照和简历应如实反映一个人的真实面貌,这也是讲究诚信的表现。”一家广告公司的人力资源部经理表示,公司招人主要还是看知识、技能,如果求职者过分看重这些“名片”的作用,难免有本末倒置之嫌。

(2)每份简历后面都要附上身份证、毕业证等相关证件的复印件,所有这些资料都要统一使用白色A4纸,避免把不同纸型、不同纸质、不同颜色的纸张混杂在一起,每份简历及附在后面的资料都要整齐地订在一起。

(3)邮寄简历的信封要大一些,最好用牛皮纸7号标准信封。因招聘单位常常会收到一大堆求职信,大信封十分醒目,一般都会先被拆阅,一些很小的信封可能人家拆都不拆;二来在拆的过程中,小信封装的应聘资料塞得满满当当很容易被撕坏,因此简历一定要比信封明显短一些,便于招聘单位拆封。

(四)写求职信和简历的礼仪要求

1称呼要得体准确,要有礼貌

一般来说,收信人应该是单位里有实权录用你的人。要特别注意此人的姓名和职务,书写要准确,万万马虎不得。因为他们第一眼从信件中接触到的就是称呼。最初的印象如何,对于这份求职信件的最终效果有着直接影响,因而要慎重为之。因为求职信往往是首次交往,未必对用人单位有关人员的姓名熟悉,所以在求职信件中可以直接称职务头衔等,如“兰州煤气总公司负责人”、“国发公司经理”、“北京配件厂厂长”。求职信的目的在于求职,带有“私”事公办的意味,因而称呼要求严肃谨慎,不可过分亲见,以免给人以“套近乎”或者阿谀、唐突之嫌。当然礼貌性的致辞还是可以适当使用的。

称呼之后一般还要加提称语,即用来提高称谓的词语,如对尊长用“尊鉴”、“赐鉴”、“钧鉴”、“崇鉴”;对平辈用“台鉴”、“大鉴”、“惠鉴”;对女士用“芳鉴”、“淑鉴”、“懿鉴”(对年高者);对方是夫妇用“俩鉴”、“同鉴”、“均鉴”等。敬语要注意与称呼相配合。

2问候要真诚

抬头之后的应酬语(承启语)起开场白的作用。无论是经常通信的还是素昧平生的,信的开头应有问候语。向对方问候一声,是必不可少的礼仪。问候语可长可短,即使短到“您好”两字也体现出写信人的一片真诚,而不是“应景文章”。问候要切合双方关系,交谈不宜言深,以简捷、自然为宜。内容须清楚、准确。

正文是书信的主体,即写信人要说的事。正文从信笺的第二行开始写,前面空两格。书信的内容尽管各不相同,写法也多种多样,但都要以内容清楚、叙事准确、文辞通畅、字迹工整为原则,此外还要谦恭有礼,即根据收信人的特点及写信人与收信人的特定关系进行措词(包括敬语谦词的选择、语调的掌握等)。

3祝颂要热诚

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