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第13章 优雅的举止(4)

有一位学生参加面试,主考官在那里端正地坐着,他却把椅子一斜,半躺着,脚还晃啊晃的,在这种情况下主考官还有兴趣面试下去吗?主考官会想:“将来他到我的团队里面不是我管理他,而是我伺候他,所以我不要他,即使他是名校毕业甚至是研究生也没用。”到一个公司来面试是你职业生涯的重要一步,你对这个公司和职位有兴趣,你才会来面试。你要是觉得不适合,也可以说你不适合、不想来了,这都没有关系,可是你要是漫不经心、不当回事,这种态度是绝不能被对方接受的。

(3)求职面试的空间距离。

求职面试距离是指求职者与主考官之间的空间距离。在社交场合,距离也是一种空间语言,可以传情达意,不能随意选择。美国西北大学人类学教授爱德华·霍尔博士认为,人在文明社会中与他人交际而产生的关系的远近、亲疏,是可以用界限或距离的大小来衡量的。霍尔博士将人类平时所能意识到的空间范围划分为四种界域:

一是亲密距离,小于半米(0~50Cm),这是夫妻、母子、好友(女性)之间做出抚爱、安慰、保护等动作所必须的距离。主要适用于家人、恋人、情人。

二是私人距离,半米到一米半(50--150cm),是指用自己的手就可触到对方或可以相互能够接触到手指的距离。一般多用于熟人交往的空间,如会晤、促膝谈心或握手等。主要用适于亲朋好友。

三是礼仪距离,一到三米半(100--350cm),亦称社交距离或礼貌距离。通常用在处理个人事务或在正式社交和业务往来中使用。主要适用于与用户谈生意、接见来访者、企业之间的谈判等。体现了一种较为正式的非私人交往关系。

四是公众距离,三米以外(300cm以上),这种距离常用在作报告、发表学术性演讲,例如教师讲课时与学生之间、演员与观众之间。

求职面试的空间距离,应该选择礼貌(社交)距离,以示对面试官的尊重,是一种较为正式的非私人交往关系。需要说明的是,求职者在站立和采用坐姿时与对方也要保持这种距离。如果距离太近,会给人以压抑感;如果距离太远,则会给人以疏远感。

2优雅的坐姿

“坐有坐相、文雅端庄”。端庄优美的坐姿,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。古人云站如松,坐如钟。”坐姿是指人就座时和坐定之后的动作和姿势。进人面试室后,在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,等考官告诉你“请坐”时才可坐下,坐下时应道声“谢谢”。面试官还没有开口,就顺势把自己挂在椅子上的人,印象分已经扣掉了一半。面试中,良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。

(1)就座的基本方法。

就座时,要从容大方地走近座椅,先根据你的身材体型调整一下座椅的位置,通常由左边进入座位,轻轻落座,起立时亦由左边退出。如果座椅在你的身后,应采用侧后退步的方式接近座椅,就座的过程中尽量不要背向对方。坐姿的基本要点是腰背挺直、四肢协调。坐时身体要略向前倾。面试时,轻易不要靠椅子背坐,也不要坐满,但也不宜坐得太少,一般以坐满椅子的三分之二为宜。既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松、乐不思蜀而忘了自己的来意。上身要挺直,这样显得精神抖擞,应保持轻松自如的姿势。不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,优雅的坐姿应当高贵、典雅、自然、大方。

男性的坐姿要稳重、大方。上身要挺直,双膝保持10--13cm的距离或与肩同宽,脚尖视个人体格适度地打开。双手置于腿上,五指伸直轻轻并拢。头必须垂直、收缩下颚,不要朝向左右任何一边,嘴巴闭起,眼睛注视正前方,四肢协调配合。

女性的坐姿要娴静、大方。穿裙子的女性在入座前应自然地用手将裙子收拢一下,女性一定要并拢双腿,即使不穿裙子,也要把腿靠拢。就座后,挺胸立腰、略收腹,手放在膝上或椅子扶手上,上身略向前倾,双腿自然并拢,双脚自然后收,脚前掌着地。双腿正放或视情况向一侧倾斜。

如果对方没有明确你的座位,由你自己选择座位或亲自搬动椅子就座时,如何就座是很讲究的,这就涉及到位置和距离两个问题。由于座位有上下高低之分,所以你选择什么位置就座,往往就显示出了你的态度和倾向,相对于主考官,求职者应显得谦恭一些,因此,应该选择在对方的下座或者比对方座位低一些的位置处。

正如花有花语一样,坐也有坐意,不同的坐姿表达的含义是不同的。如身体靠在沙发背上,两手置于沙发扶手上,两腿自然落地、叉开,表示谈话轻松、自如、自信;身体稍向前倾,两腿并拢,两手放于膝上,侧身倾听,说明很尊重对方;身体坐在椅子前沿,身体向前,倚靠于桌上,头微微倾斜,表示对交谈内容非常感兴趣、喜悦和重视;坐在椅子上交谈,微微欠身,表示谦恭有礼;身体后仰,甚至转来转去,则是一种轻慢、失礼行为;仰坐,表明轻视、无关紧要;整个身子侧转于一方,表示嫌弃与轻蔑;背朝谈话者,是不予理踩的表现。

(2)面试时应注意的坐姿。

第一,不要身瘫坐在椅子上。松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。这种透着懒散、傲慢气味的坐姿实在让人心里很不舒服,招聘公司投人大量人力、物力把毕业生从校园招收进公司,不是为了让他们去当“小皇帝”或当“大爷”的。

,不要战战兢兢地只坐椅子边。少坐意味着你几乎要靠自己的双腿支撑住自己的体重,这是一种极度紧张、如坐针毡的表现。也会把面试官的注意力吸引过去,他可不希望你把椅子坐翻。

第三,人座要轻缓,不要拖拉椅子发出很大噪音。直坐,要端正稳重,不可猛起猛坐,弄得座椅乱响,造成紧张气氛。落座后不要左右晃动,扭来扭去,给人一种不安分的感觉。

第四,背部要挺直,不要像驼背一样,弯胸曲背,耷拉着肩膀。背部要挺直,坐姿要安稳,不要东倒西歪。无论站姿还是坐姿,哈着腰、弓着背都会给人一种老气横秋的感觉,考官如何会对你有兴趣?

第五,落座后,两腿不要分得太开。女士在穿裙子就坐的时候,两腿分得太开尤为不雅,有碍观瞻。即使不穿裙子,出于尊重,也应该把双腿靠拢。

第六,切忌跷二郎腿并不停抖动。两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上。

第七,不要将双腿八字伸开老远或勾蹬椅腿、椅撑。这样会显得没有教养。

第八,不要“4”字型叠腿,并用双手扣腿,晃动脚尖。在中东、印度、泰国等东南亚地区。脚和鞋底被看作是身体最低和最肮脏的部分,切不要用鞋或鞋底去碰触别人,或指着某人。不要用脚移动东西,也不要让你的鞋底给人看见,因为这会被认为是不礼貌的,他们认为看到别人的鞋底是要倒楣的。

第九,不要坐满椅子。无论坐在椅子或沙发上,最好不要坐满,只坐满椅子的一半或三分之二,但也不要坐在椅子边上,更不要瘫坐在上面。

第十,当两腿交叠而坐时,悬空的脚尖要向下,切忌脚尖向上,并上下抖动。

第十一,交谈时勿将上身向前倾并以手支撑着下巴。

第十二,一边坐着,还一边用脚底板打着鼓点,而且一下比一下快,完全是一幅催促快点结束面试的不耐烦表情。

第十三,如果座位是椅子,不可前俯后仰,更不能把腿架在椅子或沙发扶手上、茶几上。

第十四,由于面试时情绪紧张,有些求职者就坐后,两腿不停地抖动,这是一种不好的习惯,有的企业主认为这样会把财气抖掉。

3乘车礼仪

一位品学兼优、精明强干的女大学生,被一家外资企业看中了,但就因为她不知道有关轿车座次的礼节,而大意失荆州。根据礼仪规范,当轿车的主人亲自驾车时,一名搭车者只有在轿车的前排与之平起平坐,才是尊重对方的做法。但当那位外资企业的外方总经理亲自驾车时,这位女大学生却坐在了轿车的后排座位,通常被理解为有意怠慢亲自驾车的主人。这样一来,其结果便可想而知。如果掌握了轿车座次礼仪知识,也许这位女大学生就不会因为这些细节问题而被拒之门外了。

(1)车座次礼仪。

车座次礼仪规则可概括为“四个为尊,三个为上”。“四个为尊”是客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊,此四类人应为上座;“三个为上”是方便为上、安全为上、尊重为上,以这三个原则安排座次,其中“尊重为上”原则最重要。下面结合不同车型进行叙述。

A双排座轿车座次。

双排座轿车座次主要与开车人有关。公务用车,有专职司机,上座是后排右座,也就是司机的对角线位置。然后是司机后位,后排中间位,最后是副驾驶位。因为后排比前排安全,上下车方便(我国交通规则是靠右行驶,上下车方便),完全遵循了方便为上、安全为上的原则。但是,如果接待VIP客人,比如说接待政府要员、外宾、重要企业家,这个时候公认的上座是司机后座,因为该位置的隐秘性好,而且是车上安全系数较高的位置。由专人驾驶车辆时,副驾驶座一般也叫随员座,坐于此处者多为随员、译员、警卫等等。从安全角度考虑,一般不应让女士坐于副驾驶座,孩子与尊长也不宜在此座就座。

当主人或领导亲自驾车的时候,此时一般称之为社交用车,上座为副驾驶座,然后是右后位,左后位,后中间位。这种坐法体现出“尊重为上”的原则,体现出客人对开车者的尊重,表示平起平坐,表示亲密友善,而安全和方便变得相对次要了。只有打出租车,我们才会直接坐到后座上去。显然,我们不能把主人当出租车司机来看。这一点需要特别注意。乘座主人驾驶的轿车时,最重要的是不能让前排空着。一定要有一个人坐在那里,以示相伴。

一辆车,那么谁最方便下车谁先下车。无论是先上后上,还是先下后下,我们都要遵循“方便尊长、突出尊长”的原则。

第一,特殊情况的上车次序。如果外出办事,同去的人较多,对方热情相送,这时候应在主动向对方道谢之后,先上车等候。因为送别仪式的中心环节是在双方的主要领导之间进行的,如果所有人都非要等领导上车后再与主人道别上车,就会冲淡双方领导道别的气氛,而上车时也会显得混乱无序。所以,如果大家是同乘一辆面包车,晚辈、下属要先上车,并主动坐到后排去。如果是分乘几辆轿车的话,则应上到各自的车内等候,只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即可。

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