其实一直以来，我是不大鼓励年轻的女孩子一毕业就去做行政文员啊，前台啊这种岗位，不得不说这种岗位易上手难精通，从这条路开始走，无论升职还是加薪都是一条崎岖长路。行政岗位做好了，最大的成效无非是公司内部协调，外部关系理顺，反而显得发生的事儿少，也不显多大成就；可一件事儿做不好，恐怕公司人人都得而呸之，从这个角度看着实不是个好干的岗位。倒不如做研发、做财务可以越老越吃香，或者做业务进账快。
可Emily确实是我见过比较少的乐在做行政的女生，她因为行政工作做的好，后来让人从公司挖角了，要说起来，这也挺少见的，因为她真的不是行政总监，也不是行政经理，就是行政专员。
Emily的前任是个脾气挺冲的姑娘，全公司都颇有烦言，后来终于把此人扛走了之后来了Emily。
要说Emily来了之后可也没少折腾我们，起码有两个重要变化，一是以前开公开课的时候瓶装水是随便领的，她来了之后表示我们这做派太浪费太不环保，要求每个学员一瓶，喝完之后凭空瓶领；另一个是以前我们的水笔胶水之类的也是随便领的，她来了之后改一个人定额5支笔，用完凭残骸领用新的。
一般来说，行政的经济效益也就是从“省钱”，更官面的说法是“降低成本”来体现了，可这事儿要说起来也挺得罪人，特别是业务部门，觉得我给公司挣了那么多钱，回头来公司这也不成那也不许，真够烦人的，尤其是以前撒开了使的东西现在突然要管制了，得多遭人烦。可Emily确没有挨什么吐槽，这得说，是个人职业素养好的结果。她并不只是下个通知告诉我们这事儿以后就这么着了，而是帮我们每人分好文具，好声好气跟来听课的客户解释，帮客户用马克笔在水瓶上写上自己的名字。其实有个几次大家也就习惯了新的方式。每次看她课前课后的忙叨，平时找她办事儿时候从来都是轻言细语微笑耐心，也没什么火气要冲她发作。
Emily对于成本有着非常固执的耐心，我们看得见的是文具和瓶装水，还有我们看不见的培训会场选择；办公室装修、办公家具、办公用品采购；印刷品和礼品制作购买；跑外头的工商税务消防等等手续中发生的各种费用，都省。其实我前单位说白了也是很在意成本这种事儿，但还希望面子上好看，有很多时候她也挺难办，得用诚意和细节上的设置去代替硬件上的不足。但她确实是把公司的事儿当自己的事儿那么操心。最近还见着她发的微信里说，到了咖啡馆，人家看的是咖啡馆的情调趣味咖啡味道，她看的是装潢效果及成本估算。我到觉得干一行爱一行也就这样，看什么都会看到自己专注的问题上去。甭管什么事儿，能看出细节的学问，那也是真水平。
有时候想想其实一个人要让人看重，得在精明和不精明之间有个平衡，得在奉献和自我之间有时候体现更多的奉献。不精明的人经常抓不住工作中的要点，很努力干出来的活和做出来的行为总配合不上团队的要求，而太精明的人又会让人起戒备心。一味奉献最后会容易感觉耗竭，可是太把自己的需求放的靠前会让人觉得不提供价值不值得一交。
比较高级的境界就是Emily这样凭着自己的专注和温和周到的性格把一般人都能干的事儿干出优势了，让人印象也特好。既然把活干了，就干出个亮点来，一个人完全在工作上不出纰漏不太可能，但有一亮点让人记住之后带来的好感完全会在出纰漏的时候挽回很多分数。一个人恰到好处的表现自己把事儿做了、做好了、让人记住他的好处其实在职场上还是蛮重要的。这种可能有些人会觉得太上赶着，没什么技术含量，觉得凭能力做事犯不上这样。可换了谁，谁不喜欢有这样的省心可亲的同事呢。
更有一种惨的，也是我同事里出现过的问题，活么也没少干，就是能够在各种细节不讨人喜欢。领导请吃饭就觉得是影响自己私人生活十次里九次不去，但给她休假又推三推四说工作重要而不休；公司微信微博请员工转发一下从来不干，表示自己的地盘怎么能掺杂工作；领导想找她谈谈工作顺便谈谈涨工资的事儿硬是告诉领导约那个时间她不方便让领导有事儿快说——可以想象，是个领导到这时候也就把原来的一腔好意一怒作罢了。再有人情味儿的老板到底也是资本家，再温和的领导也会觉得你既然不给我面子，我也没有一番热脸贴冷屁股的道理。
行政工作难干其实在于千头万绪，上头吩咐可能就是一句话，下来准备资料，做计划，找资源林林总总，还难以找出整块时间做，一天可能N件事儿在后头追着，N个人过来问这问那，闲着时候啥事儿没有，忙起来所有的事儿一起堆到眼前。到需要干的人条理性好，计划性强，时间观念强有提前性。事儿越乱到需要人越静下心来，一件件处理。把规律性的工作总结出来，形成模板、表格什么的，该归档的归档清晰，一下就能找到，知道办事儿的关键点都是什么。比较过很多公司做的好的行政人员和做的不好的行政人员，差别就在这些上了。当然最最关键的是，摸得着领导的脉，能把事儿做到领导想要的点上，而不是非得把自己认为好的观点方案非得让领导接受。我其实一直比较反对刚毕业的女生就想干干行政文员啊，前台啊这些工作，倒不是说我多看不上这些岗位，而是没有工作经验和阅历的人往往只能看到这些岗位工作里最表面的部分，领导说什么做什么，体会不到这中间人情世故的那一部分，做个几年之后，个人能力不上不下，反而不如干点专业内容积累的还能多点。
行政工作其实不仅仅是支撑，也有管理的那一部分。但无论是支撑还是管理最忌讳的就是下了个通知就让其他人照着执行，其实不管制度也好，文件也好，通知也好，都是需要人认同之后才能执行的。这一点其实跟很多人的概念有点区别——其实员工，特别是中层管理人员的抵制，完全可以让老板想做的事儿做不成，或者做出来的结果大打折扣，最后不了了之——我们交付给客户的主要有形的成果就是一套套的文件，可是见着真能执行好这些文件的企业，不多；能部分执行的就很好了。能推动自己想法让其他人执行，一得让老板满意，二得说的明白，自己的想法能带来什么好处。这就要对公司的业务和文化风格相当的了解，笔头大概也得来得几分。一部杜拉拉让行政人员觉得做人力资源才是好的，其实做好行政，才是真见水平。
