即使我从未喜欢过老罗和他的锤子，但我也得承认“工匠精神”对我来说是一个很有吸引力的说法。只是这话对老罗和锤子来说未免都有些嘲讽，罗爷这些年大概只好算是一个“吃开口饭”的，而锤子手机，这种流水线工业制造的典范，其实恰好和所谓“工匠精神”是势不两立的。工匠精神是什么，简单来说，好比一个木匠，从他手下可以产出一把完整的椅子，并且每一张从他手下出来的椅子有自己的特质，独一无二，无法复制，并且都体现着制作者的经验、技艺、乃至精神的沉积，随着岁月流逝，工匠会死，而工匠的精神透过他的创作恒久远，永流传。而工业乃至于大规模制造，正好是摧毁了这种精神，把每个人变成流程和工序的一部分，最终成为组织的一部分。
按下锤子先不表，其实我们的行当跟罗爷以前的工作倒算是同一性质，跟路边饭馆擦皮鞋也算一个性质，那就是服务业。服务业则有另一番苦楚，想扩大规模，就要相对来说标准化；可是一旦标准化了，那些人情味儿也好，是人为的能力素质表现也好，又会被稀释。这种感受大概人人都有——大家都知道麦当劳必胜客的服务必定能维持在一个水准，但当我们年老之后只会回忆起小时候或者家附近某个亲切地可以和老板熟不拘礼的小饭馆。
所以对于我们来说，每个世纪缺少的都是人才，我们需要的是既能保证服务能力又带有个人鲜明意识的人才，这里头有个悖论——没有一定知识基础和世情阅历、乃至企业经验及聪明劲儿的人干不好我们这个行当，态度再好那也是干着急不出活；然后具备这些条件和能力的人呢，第一不见得有兴趣干我们这个相对辛苦的行当，另外也必然是一个对人生有自己的思考和要求的人，所以纳入一个组织来管理，难度也是挺大的。所以退而求其次，我觉得别的精神也就算了，有雇佣兵的精神——拿人钱财与人消灾，那也是极好极好的。
认识徐老师算是一个挺偶然的机会，今年我为了一个项目招了一个助理顾问，因为时间非常紧，所以招的时候没有严格照着岗位要求和招聘流程走，到岗之后发现此人的简历是被润色过的，水分太大，完全不能胜任助理顾问的职能。我忍了一个礼拜之后还是觉得无法苟且接受，项目临开张前3天我疯狂地用上了所有能用上的渠道找人，并且说了，谁给我找一人我付谁500（确实也兑现了）。徐老师就是在某个QQ群里看到我一朋友帮我发布的招聘启事，主动找上了我。
我招人其实标准简单，年龄、工作经历基本对口之外，只要能说圆一个问题，就算过关。这个问题是“您觉得从上一份工作中获得了那些经验和能力可以用于您应聘的这个岗位”。如果这个问题是靠应聘者讲述自己真实的心得和案例来回答的，那么我可以和简历对应来看此人具体的思路和处理问题的能力如何，同时可以看出此人的口头表达能力，风度气质；如果应聘者是现场编一故事来跟我说，只要我听着没有明显漏洞，禁得起后续对细节的深入沟通，至少也说明了逻辑思维、社会阅历过关，并且有非常好的应变能力。当时我与徐老师分别在两个城市，所以我们花了半天在QQ上聊了聊之前他的一些项目经验，也谈妥了钱，之后我告诉他，明儿咱就得上项目。当时徐老师没有二话，直接给了我身份证号之类的就让我安排行程。
我们每个人一生大概都会觉得找一份工作需要很多寻找和比较，之后我们又会渴望来一场“说走就走的旅行”，也许这种说走就走的工作对于我们双方来说都不是没有风险，但当时这一刻，我觉得徐老师就是我的大救星，在我的关键时刻与我的合作，解我危机，提供了极大的价值给我。也正是这个因素，所以当时他拿到了高于这个岗位正常标准的工资，也高于我当时发布招聘启事的工资标准。在他跟我谈这些的时候，还有N多人在嘲讽我的招聘薪酬标准是抠比不懂行情……
到项目上我确实发现我捡到人才了，我长于框架的构架，但徐老师十余年在企业管理实践的经验可以迅速发现企业的问题点在哪里，具体解决方案一二三，我们对中层管理人员管理素养和管理技术的看法基本相同——这几乎是我做的最省力的一个项目，我提出纲领，给出目标和时间节点，探讨一下基本的原则，他就能以最快的速度拿出实际的方案，没有各种难处，没有拖延，提交的结果几乎不需要再加以修订。简直让我有一种幸福到泪流满面的感觉。
当然我知道，他拿出来的制度流程文件也好、表格也好，并不是为了这个项目从头设计和编制的，只是在成熟方案基础上修改而来——但这正是经验的意义，并非每次都要重头开始，而是有效让既有的经验和方法在新的条件下，贴合实际进行调整和变动，去发挥更大的价值。
我一直知道，项目组在驻场的过程中，“客户会看”，会默默地评价项目组所有的成员。这一次更加深了对这句话的认识——我们在客户那里，客户会本能地更尊重项目负责人，但同样的，客户会尊重项目组里最有能力的人。也许客户说不明白谁比谁的理论能力、实践经验以及具体观点更靠谱，但他们会从自己的经营和管理经验上看出对于具体的问题，谁的工作更符合他们想要的实际结果。
从我的经验得来，对于方法论的掌握可以让人一通百通，从一个点可以扩展出多更多问题的理解。比如在工作的过程中，理解“工作形成闭环”的意义，就可以从管理自己的工作结果逐渐拓展到管理他人的工作结果，都可以获得良好的结果；从计划、汇报、会议各个场合与环节，可以有效地展示自己、慢慢可以到影响他人的工作效率。但良好的逻辑和方法论永远无法替代对业务细节的亲自操作与深入思考，实践过的东西，自己手感不同，实际上在做方案也好，汇报也好，讲解也好，同样一句话，让别人听着感觉也不同。
我与徐老师的合作，目前仅一个项目，也许我们以后也谈不上有任何私人交情，价值观大概永远谈不上契合，自由顾问就像雇佣兵，永远朝着佣金前进。但我真的，真的觉得收钱办事儿，把事儿干出水平干出成果，这就是美德，这就是高能，这就是正能量。
