每平方米0.8元钱的物管费包干，不缴电梯费，不公摊公共照明费，不公摊浇花水耗费和总表水损费。这么便宜的物管费，在新城区同期建成的小区中，绝无仅有。开发商定底价物管费是为了促销产品，胡高物管愿接受祥瑞街头的物业管理是为了作长远打算。一个愿打，一个愿挨。业主们图的是实惠。祥瑞小区的业主，大多数是进城经商的小商贩和农转非市民，有点小钱非大款，也没实力享受高价高质的物业服务。得过且过，只要不是太过份，业主们基本都是这样，小问题来了叽叽喳喳，大问题来了大吵大闹。也有业主说过赶走物管的话，但基本没有动真格的想法。马晓金是个有知识的无赖，七十年代兽医学院毕业，随改革开放浪潮涌入城市经商，沉伏于风浪诡秘之中，老油条一根。他权衡得到利弊，识得清时务，把得住火候。所以才敢明目张胆地叫孔明生把他“炒了算球了！”
孔明生奉行中庸之道，以德而治，想保持小区的稳定和睦。只要业委会尽职尽责地监督物管，督促物管，把两年的任期完成，小区不出大的乱子，他就算完成任务，给业主一个交待了。
于是，孔明生竭力督促马晓金把没有做好的事做好。可是，教书匠出身的孔明生，正统，迂腐，不知相时而行，敌不过行走于江湖的马晓金。许多事情办而不成。
将小区公共收益从物管处清理出一部分后，业委会就督促物管把门禁系统中，业主家里的可视电话进行修复。在孔明生的再三催促下，马晓金才找来安装门禁系统的金华科技公司的安装部经理。经检查，造成可视电话有影无声或有声无影甚至无声无影的主要原因，是业主装修时，损坏了埋在墙体里的钱路，其次是安装在各栋大门的数字反映器，在开关大门时，由于强烈震动被损坏。要修复改造就涉及到经费问题。只要说到钱，马晓金就象要挖掉自家祖坟一样，极不情愿。尽管孔明生强调说，业主装修时，你们没有尽到告知义务，又不进行有效的监管，线路被损，物管有不可推卸的责任；各栋大门应该关闭紧严，业主出入应自带钥匙，你们不叫保安严加管理，任其敞开，被素质低的业主将大门猛开猛撞，将反映器震坏，你们同样有不可推卸的责任。马晓金就是不作治本性的彻底修复，只作治标的打算。一但业主有反映，就叫金华公司的人去业主家修理一下。金华公司的人来了又去，去了又来，有业主家的可视电话创造了一天修三次的最高记录。业主怨声载道，骂物管，怪业委会不作为！
孔明生向马晓金多次严厉指出，马晓金连声答应尽快解决，但就是老拖着。问题始终没有得到解决，曾献宝裘劣梅姬明凤等就煽动业主，要对业委会进行问责。孔明生只好把与马晓金的对话变成公开的信息，连向胡高物管发了三次关于修复可视电话的公开函，张贴在小区，《业委会公示栏》中，以洗“不作为”之冤。无赖，马晓金迫于压力，终于答应出资彻底修复门禁系统，但拖拖拉拉就是一直不动真格的。
其他象二次供水的水箱清理，电梯年检的鉴定证书，景观溪水的换水和喷泉的开放时间，监控室的执班随意代班问题，等等，等等。孔明生都得不停地，费力地向马晓金交涉，收效甚微。
特别是物管费涨价无望之后，马晓金把物业管理服务成本降低到了极致。清洁工全是五十多岁到六十岁的老头，保安全是清一色的五十多岁的二次打工人员。同时，搬走了在祥瑞街头办公室的所有设备，偌大一个小区，只留下两三个管理人员。
孔明生无数次交涉，马晓金无数次油腔滑调又振振有词地狡辩，最后以“你干脆把我炒掉算球了！”相威胁。
孔明生早就对马晓金一副死猪不怕开水汤的样子心存怨恨。
这次总算有了彻底拉爆的理由了。想不到，孔明生真发起怒来，声震如雷，骂人的话也尖刻刺人。马晓金这次总算被震住了。
孔明生吼的第二个人是刘先能。让他爆发的是业委会执班日誌记录之事。
业委会的执班制度虽然受到委员们特别是刘先能的反对，但在孔明生不懈的坚持下，最终得以执行。执斑按顺序进行。孔明生开头，在公示栏的“今日执班委员”栏目中，用磁扣贴上自己的半身照片，即日起算作执斑开始。每个委员执班一周（后改为半月）。轮流到谁，谁就打开公示换上自己的照片，接着执斑。
孔明生制定了执斑规则，要求必须认真填写执斑日誌。每个执斑委员，把每天小区发生的大情小事，业主反映，处理情况及意见，详细记录在案。写明“本次执斑人某某某，转交下一执斑人某某某”。然后将日誌本转交给下一个执斑委员。最后，由孔明生作每月小结，年终总结。
刘先能提出要发执斑津贴，卿睢和简杰也附和说发钱。孔明生照常拒绝了。他说，出了发既定的每月津贴和差旅费，别的钱，一律不发，多积攒些钱，年终好给业主发红包。
虽然不是很高兴，但委员们还是按规定执斑——毕竟在筹备组时，都作过为业主办事不计报酬的表态。
执斑一个月后，孔明生查看日誌。他慢慢地翻阅着，看见周弱强的记录很仔细，写了两大篇。不但把坐班时，几位业主向业委会提的建议逐条记录在案，而且还把遇见业主因玻璃门炸了与物管员发生争吵自己去处理的情况，都记录在案。他很欣慰。但是，当翻到刘先能执斑的记录页时，他很生气。上面只写了“本次执斑人刘先能，转交下一执斑人卿睢”一行字，除此之外，没有半点执斑记录。接着卿睢也仿其道而行之，只是记录页上多了七个日期和七行“今日无事”的字样。
这是明摆着的挑衅。看来，刘先能已经从假装醉酒反抗到了公然抵触反抗的地步。喝酒时的情绪，孔明生可以不计较，因为只有俩人知道。但这样的事他不能容忍，有一就有二，以后刘先能还可以带动委员们和他公开唱反调。
孔明生打电话叫刘先能到业委会办公室来，也给张松强打了电话。
刘先能先到。
“你这是啥子意思？咹！”孔明生把《业委会执斑日誌》翻开让刘先能看。刘先能嘻嘻地反倒递一支烟给孔明生抽。“搞啥子名堂——搞！今天是不是没喝酒，你就不拍桌子打巴掌吼了！告诉你，你对我不满你就明说！我晓得你的小九九，只要叫你出面办事，你就梭边边（逃避）！你看你一个副主任兼执行秘书，写过告示公文总结没有？这不说，每次小区有事找你，你不是说不在家就是说家里有事！你看你，带的啥子头，自己不作记录不说，还把年经人带歪了！你也是拿了300元津贴的哟！”
张松强来了。
孔明生向张松强点了点头，还想吼刘先能。
“啥子津贴，好几个吊钱？这点钱就把我买了嘛！你是教语文的，自己不会写呀？你经常指手画脚说这样说样，都是你一个人说了算！你要是觉得我搅了你的事，干脆把我开除出业委会，你一个人干算了！免得你看这个不顺眼，那个不听话。球莫名堂！”刘先能见张松强来了，拉架势放开喉咙，声雄气壮地和孔明生对吼起来。
俩个称兄道弟的正副主任象两只雄鸡，斗得脸红筋涨。
“哎哎哎——俩位哥子！啥子意思？吵啥子鸡公嘛——”张松强递给刘先能一支烟，拉他坐了下来，替他把烟点燃，“孔主任，昨天马晓金给我打了个电话。他说你把他骂了吗？”张松强故意分散孔明生的注意力找话说。“这两天他是吃了炸药了！见到哪个吼哪个！还从家里把我喊出来骂！”刘先能缓和了一些语气说。
孔明生觉得有点失态，向刘先能道歉说：“对不起，是我的要求太完美了！”
俩人平息下来之后，张松强提议去喝点小酒，他买单。
三个人就一同朝小区旁边的“黑妹黑白荤豆花”食店走。
荤豆花，吃法与火锅差不多。锅里加作料煮着豆花、肉食和蔬菜，吃完还可以继续点菜煮着吃。按人头收费，加菜不收钱。黑白荤豆花，就是锅里煮有黑白两色豆腐，黑豆腐为黑豆之结晶，白豆腐为黄豆之精华。此菜以经济实惠赢得食客。
在张松强的调节下，三人在黑妹食店喝酒、吃菜、摆谈。孔明生和刘先能在不可避免的觥筹交错中，恢复了常态。
然而， 孔明生和马晓金的矛盾则是不可调和的。
