孔明生对张松强和刘先能说：“现在，我已经和马晓金撕破了脸皮。马晓金动不动就吼着把他炒了。以前我想的是稳定，尽量做到协调。但马晓金这根老油条根本不把我们放在眼里，遇事能拖就拖，能骗就骗。这样下去，我们成了老鼠钻风箱——两头受气！业主骂我们不办事，和物管勾结在一起。马晓金也骂我们站在少部分业主的立场说话，表态，损害物管的利益。你们说怎么办？”孔明生不等刘、张二人回答，接着说，“他不是吼着把他炒了吗？我想了很久，觉得还是遂了他的愿算了。这样吧，我们先来个‘民意测验’，让业主对胡高物管的服务管理质量进行评估。如果三分之二的业主不满意，业委会有权另请高明，叫马晓金走人滚蛋！”
张松强问怎么评估法，刘先能嘲讽说：不走中庸之道啦？
孔明生告诉二人，用制问卷调查表的方法进行评估。如果超出三分之二的业主对胡高物管不满，就出公告，制炒物管的表决票，发到每户业主家，书面召开业主大会。
刘先能和张松强表示同意，并决定召开业委会全体委员会作决定。
事后，孔明生有些后悔，觉得不该当着张松强的面吼刘先能。毕竟两人以兄弟相称，不看情面也该给人面！然而，这实属孔明生的无奈。自从业委会成立以来，他没有一丝成就感，他受着内忧外患的煎熬。
外患，一方面来自物管。孔明生教了三十多年的书，与之打交道的都是受教育对象。解惑、授业、传道，无不言之凿凿，听之确确。他要求做的，学生都能做到，出了调皮捣蛋者属于班主任的事之外，他所做的就是研究更好的教育方法。付出一分心血就有一些收获。但与马晓金打交道，对象太狡猾，有时百依百顺，有时百般抵赖，有时上午抱拳称兄道弟答应的事，下午就翻脸大吼不认账。监督物管行事，没有一丝成就感。另一方面，物管做得不好，业主认为是业委会不作为。一些以“小人之心度君子之腹”的业主，在裘劣梅一伙的煽动下，把孔明生看成是个“捞钱”的主儿。甚至一些业主，解决不了自己的利益，就找孔明生吵架骂人。在说服教育上，孔明生能侃侃而谈，以理服人，以德治人，但那毕竟是学生。面对业主的误解、吵骂、指责，他还能引经据典，据理力争吗？只能算个失败者。
内忧，一方面来自刘先能。这是孔明生感到今生今世最大的失败，当初，想的是找个知己，共同完成一种事业。但事与愿违，刘先能的世界观和价值观与孔明生截然不同，不是同一路人。孔明生是个重情义的人，企图用自己的行为转变刘先能，但刘先能仍然“出工不出力”他可以为孔明生卖力，但决不能无偿为公众使劲。钱多，多为业主服务，钱少，办公事时，能躲则躲，能逃就逃。另一方面，委员们的道德水准公德心有高有低，年轻人出了张松强以外，简杰和卿睢正如孔明生所料，除了领津贴之外，根本不过问业委会的事，更不要说为小区业主办事了。冯桂香和周弱强被刘先能吼过几次后，事事都盯着刘先能，嚷着刘先能出面他们才出面。
孔明生心灰意冷，感到了空前的压力。面对小区的高楼、绿化、设施设备，面对小区来来往往进进出出的业主，孔明生不寒而栗，生怕那天会出事，出大事。
孔明生也想得过且过，做一天和尚撞一天钟算了。不必去管那么多具体的事，象其他小区业委会一样，遇事开个会作个表决了事，反正是少数服从多数，出了事，也没有自己的责任。但这不符合孔明生的个性，他有很强的责任感。
孔明生的脾气因此一天天见长。
孔明生吼的第三人是周弱强。周弱强的分工负责，除了管公章、文件外，还管安保门卫。这天门岗出了事，周弱强正好从后大门经过，却不闻不问。
那天一大早，一个五十多岁的男子径直闯小区大门，保安陈光标拦住问：哪栋的？找哪个？男子不理睬，直接闯入。陈光标将他拉出来。男子很生气，从裤腰上取出手机打了个电话。
十多分钟后，一妇女飞快从四栋跑过来，骂骂咧咧。此人是小区著名泼妇，原来那男子是他哥哥。两兄妹大骂陈光标故意为难。陈光标回骂了几句。女子就抓住陈光标的衣领使劲拖、揉，将其上衣扯破。110出警，才避免了事件的恶性升级。
业主与物管保安发生矛盾，孔明生自然要出面解决。
同汪小天一同处理完事后，有个目击业主告诉孔明生，当时，正好有一个晨练的业委会委员路过，却一声不吭地走了，报警电话还是那个业主打的。那个业主很生气，孔明生更生气。孔明生向在场的人道了歉，保证追究失职委员的责任。
孔明生知道晨练的委员是周弱强，他到了周弱强家里，见到周弱强就吼：“你怎么也变成这样，真是想不到！我把你看成是最踏实的一个，昨天早上的事，你看见都不过问！啥子意思，怕得罪人？怕，你当初就不该进业委会来！你这是严重失职！”
周弱强气鼓鼓地丧起个脸不开腔。
让孔明生生气的还有另一件事。
按分工负责制规定，负责安全保卫的委员，要不定时查保安的岗。看有没有脱岗的，有没有睡觉的，有没有执班时喝酒的。白天好查，甚至不查都行，进出的业主都看得见保安的执班情况。晚上就不好查了，特别是深夜12点到凌晨天亮之前的这段时间，要半夜三更起床，悄悄地靠近目标，实在不容易。孔明生知道这一点，在规定每月查一次夜岗的同时，决定自己带头同周弱强一起查。上个月，已经到了月底，周弱强还不安排时间查夜岗，孔明生就提醒周弱强，说好晚上一点钟起床两人同去。孔明生零点五十分给周弱强打电话，关机；他只好到周弱强家敲门，不应。孔明生发了点火，把门用拳头“咚咚咚”擂得山响，周弱强才开门出来。
孔明生才带着十二分不情愿的周弱强查了第一次夜。
孔明生还吼过冯玉香，因为检查清洁的事。冯玉香除担任会计外，还负责清洁环美。制度规定，业委会责任委员负责定期不定时地对小区清洁卫生环境进行检查，将所查内容分项制表，对物管打分进行评估，并将结果公示于“业委会公示栏”内。检查为每周一次，时间不定，检查组由冯桂香和五个楼栋长组成，报酬为每人一包洗衣粉。
第一个月执行很好，每周有检查，有汇报，有结果，有公示。后来，清洁逐渐差了，每况愈下。经查，原来是汪小天代填了“清洁环美检查表”。孔明生雷霆大怒，将冯桂香一阵吼，吼得她得泪水在眼框打转。
孔明生还吼过其他委员。卿睢简杰是因为上班长时间不参加业委会工作。张松强是因为常常与业主吵架。
甚至，孔明生还和业主大吼。
一是因为禁止小区张贴广告的事。小区住宅内有几家经营户——按规定这是不允许的，是物管前期没把好关而在着——有的做按摩，有的开家电维修部，有的做直销、做美容。都在自家窗户上挂起广告，小区内花花绿绿有障观瞻，业主意见很大。孔明生就督促物管清理。多数经营户都自觉取下了挂在窗户的广告牌、广告画。唯独朱氏按摩不取不说，还在后门的灯箱广告上张贴了新的广告。孔明生就督促汪小天去找“朱氏按摩”取下广告牌。
汪小天把朱元脏找到物管办公室，又打电话叫孔明生去。
孔明生还没进办公室，就听见朱元脏在吼：“啥子业委会说的哟，业委会算啥子东西嘛！”
孔明生进屋后，汪小天介绍说：“小朱，孔主任来了！”“啥主任哟，哪个选的他嘛？我们看都没有看到过选票！”朱元脏的话一下就把孔明生激怒了。孔明生大声吼道：“你选没选我不重要！重要的是70%的业主选了我！叫你取广告牌你就不高兴是不是，跟你说，小区禁止打广告，这是广大业主的要求！你取也得取，不取也得取！整个小区花花梢梢像什么话，你硬是想怎么搞就怎么搞嘛，跟你说，不得行！”
朱元脏也不示弱，两人大吼起来。最终以汪小天把朱元脏拉出办公室，把孔明生劝到马晓金办公而结束争吵。
二是因为狗拉屎撤尿的问题。小区有两只大型烈犬，一只狼狗，一只杂交牧羊犬。早晨，都由主人牵出来在绿化带里面拉屎撒尿上厕所。狼狗一钻进电梯，龇牙咧嘴，伸长舌头，流着口涎，体型宏大，样子凶猛异常。小孩吓得直朝大人身上扑，大人也要倒吸一口凉气。孔明生就招呼说：“老师，你还是把狗用绳子栓住，等没有人的时候上电梯嘛。”模样凶悍说话到还温和的狗主人说：“不怕，不怕，不咬人的！”孔明生说：“不咬人吓人呀！你看把小孩都吓成那个样子了！还说不怕，郎个不怕嘛！”平头男子把他瞟了一眼，不开腔。
那天早晨，孔明生跑步，看见一个二十岁左右的小伙子牵着那只狼狗又去绿化带里上厕所，吼明生就吼了起来。
那小伙子就捏着拳头，异常气势汹汹跑过来，握着拳头向孔明生举了起来。孔明生大吼：“你是不是要打人，你打，你打！”在小伙子再次举拳时，被其他业主拉住了。晨练跑步的业主，纷纷指责牵狗来绿化带上厕所的不道德行为。孔明生趁势教育了狼狗主人的儿子一翻。
三是因为其他原因。有的是大男人在电梯里撒尿，有的是业主在屋顶画地种菜和搭建违章建筑，有的是酒醉业主在门岗寻衅滋事等等，不一而足。
孔明生渐渐走向悬崖。
终于，祥瑞街头小区爆发了群体事件！
