营销规律是客观存在的,可是规律这东西看不见摸不着,又怎样来遵循规律呢?
尤其是在不同行业、不同企业,因为产品不同,营销方式、营销渠道、营销策略也应该各不相同,所以这个问题不能一概而论。
但不管什么样的产品,都有一些基本规律可循,那就是营销原理。具体到某一产品,营销原理应该与这种产品的具体营销实践相结合,从而走出一条符合市场规律的路子来。
除了戴尔电脑公司的黄金三原则以外,还有许多规律值得总结。
这方面比较典型的例子是,“千仟玉”手足柔嫩剂的营销案例。
丑媳妇要改头换面啦
“千仟玉”手足柔嫩剂产品的前身叫“润肤奇新”手足柔嫩剂,是广东省深圳市功全实业有限公司的产品。
一开始,“润肤奇新”手足柔嫩剂在深圳市场推广了几个月后,遇到了与其它同类产品相似的苦恼:虽然耗费了大量的人财物力,可是市场推广却不见起色,每个月回款只有几万元。生产商规模不大、资金缺乏、产品没有知名度,市场推广步履维艰。用一句俗语来形容就是“食之无味,弃之可惜。”
在这种情况下,生产商在咨询策划公司的帮助下,对它进行了一系列的改头换面,终于使她亮丽登场。
转移销售市场区域
通过进行市场调查发现,深圳地区的气候炎热,作为这种手足护理产品的主要消费对象——深圳的女性消费者,她们的皮肤润泽、很少起皱、起皮,没有晒斑、裂纹,所以对该产品并没有迫切消费需求。
而且,深圳消费者每天都喜欢冲凉(洗澡),即使进行手足护理,要让她们每天将手足浸泡在专用水剂中20分钟,然后再涂上滋润手足的乳液(精华素),在使用习惯上也一时改不过来。
也就是说,她们过去并没有养成单独浸泡手足的习惯,你现在硬要她们养成这种习惯,简直有些不可理喻。
从全国市场来看,当时也没有这种专门护理手足的产品,这种知名度不高的新产品每套价格高达158元,消费者对此并不认可。
怎么办?为了打开市场,生产商忍痛割爱,放弃了已经投入巨资力推的深圳市场,撤销了刚刚组建起来的办事处,最终把市场主攻方向转移到了北京。
为什么把目标瞄准北京?原因在于北京的女性消费者生活水平高、购买力强、讲求生活质量。而且,北京气候的季节变化明显、风沙多,对皮肤的影响很大。虽然开辟新市场的风险大,可是由于还没有同类产品销售,所以值得一试。
就这样,“润肤奇新”手足柔嫩剂的主战场从深圳转移到了北京。
更换产品名称
产品名称一般不能轻易更改,可实事求是地说,“润肤奇新”这个名称虽然点明了产品功能,却给人以硬梆梆的感觉,不但没有美感,而且读起来拗口、记不住。
尤其是在北京推广时,前来购买“润肤奇新”手足柔嫩剂的消费者大多叫不出产品名称,只知道是“那个擦手擦脚的”,令生产商十分尴尬。
在这种情况下,厂家接受了咨询策划公司的建议,下决心改变产品名称。虽然这样做意味着以前的心血将要白流,原来已经印刷的大量包装也将报废,可是由于不符合市场原则,还是应当通通让步。
改什么名称好呢?联想到这是一种手足柔嫩剂,恰好有个成语叫“纤纤玉手,”所以就顺理成章地用谐音“千仟玉”做了品牌——“千”表示众多,“仟”表示美好、柔弱、娇嫩,容易给人以婀娜体态的美好遐想。
配合名称的改动,在产品外包装上尽量体现柔美的风格。就这样,新品牌上市后受到众多爱美女士的欢迎。
先用后付款
由于至此这还是一种缺乏知名度的新产品,又没有强大的广告支持,所以无法打进大商场。
为了迅速打开市场,“千仟玉”大胆采用了先试用后付款的策略,实行“饥饿营销。”
他们先不把产品铺入商场、超市(事实上,上面已经提到,因为没有知名度,要铺入商场、超市有一定难度),而是让消费者使用。如果她们用了感觉好,就会到商场去买。因为商场没有现货,就会自动和厂家取得联系。
就这样,按照这种策略,原来一点知名度也没有的“千仟玉”慢慢有了知名度,最终顺利进入了各大商场。
读者看到这里不禁要问:先试用后付款,货款能顺利收回来吗?的确,推行这一办法风险很大。
为此,他们对试用产品的消费者都要登记姓名、住址、电话等相关资料。半个月过去后,由于产品确有疗效,所以上门收款时的回款率高达90%以上。而这时候,产品已经顺利进入了商场。
小广告开拓市场
当时由于厂家没钱做广告,于是就和报社商量:先做广告,等到产品销售后有了现金再付款。这种做法也许在广告刊播史上非常罕见,可是却取得了成功。
在刊登了两篇广告《北京人,谁的手足在哭泣》、《有了千仟玉,北京人爱动手脚了》以后,时令即将进入夏季,爱洗澡的消费者再也不会单独备水泡手泡脚了。
有鉴于此,厂家专门针对夏季是展露手足、展现柔美肌肤好时机的特点,以“今年夏天”为主题,展开了一场对“美”的诉求,变销售劣势为优势。其中先后刊登的软性广告文章有:
《今年夏天,有千仟玉,女人可以大展手脚》;
《今年夏天,有千仟玉,女人可以露一手》;
《今年夏天,有千仟玉,女人可以放开手脚》;
《今年夏天,有千仟玉,女人可以大展手脚》;
《女人要完美——只有动手动脚》……
由于他们针对“手脚”做足了一系列富有创意的“文章”,市场销售终于反败为胜,月回款额达到50多万元。