领导者只有带好头、树好样,才能赢得下属的信任与追随,这是任何法定权力都无法比拟的一种强大的影响力和号召力。
美国西点军校因为培养出麦克阿瑟、艾森豪威尔、巴顿、格兰特而被誉为将军和总统的摇篮,成为全球最著名的军事院校。除此之外,西点军校还"不务正业",培养出了先后在世界500强企业中任职的一千多位董事长、两千多位副董事长和五千多位总经理。
与哈佛、沃顿、麻省理工、斯坦福、耶鲁这些全球知名商学院相比,西点军校没有开设财务管理、市场营销等专业工商学科,却为何比这些学校牛呢?这主要是因为西点培养出来的学生具有强大的领导力,这就是它能产生那么多将军与总统的原因。这些学生的领导力又来自哪里呢?这主要得益于西点军校对于领导力的与众不同的观念。
不少人看来,只要当上了官,特别是当了一把手,自己说的话就成文件了,就自然而然具有了不可撼动的领导力。但西点军校对领导力的界定却不是这样的。他们认为:领导力不是法定权力,而是一个过程,在这个过程中,领导者的行为、能力、品位、风格必须影响追随者的需求、价值、追求、渴望,这样才能在下级面前塑造形象、树立威信,产生强烈的凝聚力和感召力,从而激发出部属的敬佩感、信赖感和服从感,领导者像磁石一样吸引着部下,成为他们学习的榜样、仿效的楷模和崇拜的对象。这是任何法定权力都无法比拟的一种强大的影响力和号召力。
巴顿,作为美军历史上最善战的装甲部队指挥官,他如此能打仗的原因成了很多人研究的问题。巴顿传记作家埃德加道出了其中的奥秘,他说:"巴顿作为统帅人物,其最大的特点是以他本人的尚武精神去激励部下。他用自己的个性成功地影响了整个部队。尽管部属们有时恨他,但仍然能够仿效他的言行,像他那样思索和战斗。"
"其身正,不令而行;其身不正,虽令不从",《论语》中的这句话也是对领导力的一种注解。意思是,只要自己的行为端正,就算不下任何命令,部下也会遵从执行;如果自己的行为不端正,那么无论制定什么政策规章,部下也不会遵从执行。
正人先正己,这是自古以来为政、为将、为教者的准则及其号召力之所在。因为领导者的一言一行,时时处处都处于下属的关心之中,领导者只有时时刻刻i事事处处为下属带好头、树好样,做到严于律己,率先垂范,这样才有威信,才能赢得下属的信任,这是做一个牛势领导最起码的前提。
玛丽·凯也许是当今世界上最牛的女企业家,她非常重视领导者在员工中的榜样作用。她说:"一个部门的负责人,其行为受到整个工作部门员工的关注。人们往往模仿经理的工作习惯和修养,而不管其工作习惯和修养的好坏。假如一个经理常常迟到,吃完午饭后迟迟不回办公室,打起私人电话来没完没了,不时因喝咖啡而中断工作,一天到晚眼睛直盯着墙上的挂钟,那么,他的部下大概也会如法炮制。不过,员工们也会模仿一个经理的好习惯。例如,我习惯在下班前把办公桌清理一下,把没干完的工作装进包里带回家,坚持当天的事当天做完。尽管我从未要求过我的助手和秘书也这样做,但是她们现在每天下班时,也常提着包回家。作为一个经理,重任在肩,职位越高,就越应重视给人留下好的印象。因为经理总是处于众目睽睽之下,所以你在做任何事情时都务必要考虑到这一点。以身作则的好处是,过不了多久,你的部下就会照着你的样子去做。"
正人先正己,做事先做人,管理之道正是如此,职权只能使下属服权而不服人,口服而心不服,产生的威信极其脆弱。所谓上行下效,领导者无论职务多高、权力多大、资历多深,都应该要求别人做到的自己先做到,坚决不做要求别人不做的,这样才能树立起威望,增强执行力,提高管理效率。