情绪的产生与反应是一个包含有3个阶段的循环反应环。情绪在这个反应环中会经历：
预备—产生—升级
每个之间都有一个关键点：
起点—引爆点—反应点—起点
在完全自然的情况下，情绪将自动不断地循环这3个阶段，每个阶段都会包含我们的3个方面的内容：感觉、想法、行为。每循环1次，情绪的强度就会升级一层，犹如“上电梯”，直到情绪达到顶点。
为形象理解这个反应环，你可以想像一个你常启动的情绪模式。比如，当某个员工没有提前预约，要求今天一定要跟我谈谈，我就会预想，是否出现了什么工作状况。这时虽然我还没有见到员工，但情绪已经开始做出准备，进入了预备阶段。
预备阶段就好比我已经为某种反应的产生做好了准备，事实上，这与我的习惯模式有很大关系。例如，以前可能常常发生类似的情况，员工在没有预约的状况下见我，总是给我带来一些没有想到的麻烦，所以，我的情绪模式已经开始做出了准备。这时——
我的想法是：不知道会有什么麻烦。
我的感觉是：轻微的不安、紧张等。
我的反应是：不太能集中精力思考当前的工作，有些局促不安。
然后，这个没有提前预约的员工进了我的办公室，他跟我谈起，某个重要项目因为一个客户的原因可能被搁浅。果真，这个员工给我带来了坏消息。这个坏消息变成了这个情绪的引爆点。引爆点将外部刺激输送给脑部的控制中心丘脑，丘脑将信息传递给了杏仁核，杏仁核开始对整个脑部乃至身体传递神经肽。整个过程非常短暂，大概只需要1/4秒。这个阶段里，脑边缘系统迅速释放出大量化学物质——情绪。
我的想法是：果真如此，跟以前的状况一样，我早就预想到不对了。
我的感觉是：危险来了——生气、焦虑等。
我的反应是：肌肉紧张，整个人看起来很严肃。
短暂的情绪产生阶段立即引发了反应点，杏仁核已经让我的全身感应到了情绪物质，所以，我开始试图做出行动上的反应，于是，迅速进入第3个阶段——升级阶段。我的想法与情绪会相互作用而强化那些大量的化学物质对大脑的刺激，此时，我的植物性神经系统就会激活我的交感神经系统，为我做好还击、逃跑或者停顿等反应的准备工作。分泌出来的大量肾上腺素会加强我的肌肉，皮质醇会使我保持高度警觉。这时——
我的想法是：事情无法挽回了，这个员工把事情彻底弄砸了。
我的感觉是：愤怒、恐惧等。
我的反应是：斥责、唠叨、摔东西等。
我的反应同时也决定了对方的反应，比如，员工可能会开始反驳。事实上，这一次的升级就是为下一次的循环做准备，我到达情绪反应环的新起点。
循环就是如此，每一次，你爬上电梯，运行到有危险的高度，就会引起你的“预警雷达”的运转，使你变得越来越敏感。刚开始，这种循环不易被他人察觉，它只是在你的内部不停运转，但是随着不断的升级，每循环一次，你都会越来越接近你的爆发点。
情绪反应环同样是我们的天赋的保护机制。如果你愿意，你可以通过学习驾驭这个机制，改变你感受情绪和运用情绪的方式。
