登陆注册
33221800000069

第69章 69 巧妙拒接电话

我们经常会碰到一些不想接的电话,接吧,违背了自己的意愿;不接吧,会给对方留下不好的印象,这时我们就要学会有选择地来接打他人的电话。

曾经看过一部电影,里面有这样的情节:科学怪人制造了一台叫做“筛子”的机器,他强迫受害者进入机器,受害者在惨叫声中被粉碎成一个个分子。随后又被重新组合,从机器的出口处走了出来。我们在给人打电话时,有时也遭遇类似的折磨。

比如:电话接通了,你热火朝天地对接电话的人说:“你好,请问代小姐在吗?”

“你是谁啊?”听筒里一个傲慢的声音问道。要是你的英名不够响亮,这个接电话的人,也许是他的秘书、同事或家人,就很可能中间把你的电话拦下,不通知你想找的人来接电话。

就算你通报了自己的尊姓大名,对方仍旧可能继续拷问你:“你在什么单位上班?”

你通报了自己的单位,希望对方大发慈悲能给你行个方便。可是她又继续问道:“这个单位是做什么的?”这可真够折磨人的。

可见,拒接别人的电话是我们在电话交际中经常出现的问题。那么究竟怎样拒绝他人的电话才能使双方不至于处于尴尬境地呢?

从北京回来后不久,我就意识到了这个在电话交际中经常出现的问题。王总的秘书们会如何处理这种问题呢?我又一次给他打电话。

一次,欧阳给他的好朋友陈总打电话,这次接电话的是个年轻的姑娘,声音很好听,我就告诉他:“我找陈总。”

她很有礼貌的回答道:“你稍等,我帮你看一下他在吗?”

等了一会儿,女秘书重新拿起了话筒,同情地对我说:“对不起啊,帮不上您的忙了。陈总刚出去吃午饭了。他要是知道你这会儿给他打电话他也不能出去啊。”

虽然被拒绝了,但欧阳仍然微笑着。欧阳会怀疑陈总实际上没出去吃午饭吧,只是不想接我的电话?欧阳会怀疑他正站在女秘书旁边鬼祟地指手画脚吗?女秘书的做法,一点也不会给欧阳留下陈总没时间接待我、或者不愿意跟她讲话的印象。欧阳会感到被“筛子”粉碎重组的痛苦吗?不会!最后欧阳给女秘书留下自己的电话,要她转告陈总在方便的时候给她回个电话。整个打电话过程,欧阳感到非常愉快。

当你下次再碰到不想接的电话时,你也不妨试用一下女秘书的方法,这样不仅可以给你留下好的印象,也不会使对方难堪。

小贴士:暗中过筛

如果不想接听某些人的电话,可以让你的同事、秘书或家人接听电话,首先热情地答应立即转接电话、或者帮忙找你过来接电话。过一会儿再拿起听筒告诉对方你恰好不在的坏消息。在这种情况下,打电话的人绝不会怀疑你接听电话的意愿,也不会有自己被“筛”过一次的痛苦。这种做法既不会得罪也不会伤害对方,管保他们来一回上一回当。

同类推荐
  • 超市营销新思维

    超市营销新思维

    本书由企业管理出版社出版,全书共分为十个章节,第一章认识超市营销;第二章超级市场开发策略;第三章超级市场形象营销策略;第四章超级市场促销策略;第五章超级市场价格营销策略;第六章超级市场顾客需求营销策略;第七章超市品牌形象策略;第八章超级市场公关营销策略;第九章超级市场发展营销策略;第十章超级市场营销活动控制与考核。
  • 没有任何借口行动手册

    没有任何借口行动手册

    公司管理者绝对拒绝爱讲借口的员工。我们每个人都喜欢自己留下许多借口,但不允许别人保留借口;那么不倒过来想一想自己呢?只有把借口从自己的身边赶走,你就会懂得永远向前、永不放弃的成功之道。本书的主题就是告诉每一个员工一定要把拒绝借口摆在首位,这样才能专心致志地为公司工作,并在上司面前证明自己是一个完全主动、积极工作的忠实员工!本书为我们提供了一条从优秀到卓越的捷径,任何人要取得哪怕一点点成就,首先都是不要找借口,先后不折不扣地付诸行动。
  • 评鉴中心在人力资源管理中的应用

    评鉴中心在人力资源管理中的应用

    本书的目的在于对评鉴中心测评的当前发展水平进行一个最新的总结,而这些评鉴中心测评无论在公共的还是私人的组织中都正得到广泛的研究和应用。在本书中,我尝试着向三个目标努力:描述、分析和给出解决方案。在每一个章节中,我们都对评鉴中心近期的应用进行了描述,同时还给出了评估这些应用的研究结果。接着,我们对一些颇受争议的问题进行进一步的深入分析,这些问题涉及了评鉴中心测评的各个环节,如需要测评的个人特征、使用的演练的类型、结果观测和整合的方法等。在每一章的开头,我们列出了两个以上的关键内容,接着我们将讨论不同的组织如何有效地解决这些问题以及各种解决方法的不同效力。
  • 集团公司管理:基于三种管控模式

    集团公司管理:基于三种管控模式

    本书共9章,包括:集团公司管理理论概述、集团公司战略管理、集团公司文化管理、集团公司知识管理、集团公司人力资源管理等。
  • 销售心理学大全集

    销售心理学大全集

    《销售心理学大全集》内容简介:作为销售人士,面子不能随便要,销售都是从被拒绝开始;话不能随便说,聊天就是为了把东西卖掉;卖了东西不等于完活,销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切,都需要销售人士解读客户心理,了解人性的特点,精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析,来为读者呈现销售中的心理学策略,如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中,让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。
热门推荐
  • 一个人的夜也不孤单

    一个人的夜也不孤单

    “温一壶月光下的酒”,一杆笔、一本书、一本札记、再伴以音乐,一个人的夜,永远也不会孤单。
  • 石羊河,我家乡的河

    石羊河,我家乡的河

    这是一本散文集,主要记录了家乡石羊河的美景,抒发了作者对家乡的石羊河的赞美。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 三国之定疆

    三国之定疆

    孙策:公瑾,我老爹要挂了!周瑜:伯符,放心,我去救!孙策:公瑾,我要取江东!周瑜:伯符,放心,我陪你!孙策:公瑾,我要娶大乔!周瑜:伯符,放心,我……我去娶小乔!孙策:公瑾,我……我要挂了!公瑾:伯符,我……我想静静……孙策:静静是谁???这是一个少年周瑜得到了穿越者的记忆以后,在汉末搞风搞雨的故事。
  • 长发琯君心

    长发琯君心

    明明知道你是天使神圣而不可侵犯,可我还是想要紧紧的拥抱你,占有你的一切。
  • 淡水厅志

    淡水厅志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 都市修神

    都市修神

    一个身着白袍就有了俊逸出尘的感觉。每一个见到他的人都会在心里暗暗称赞他是美男子,而每次面对着那些对他默默含情的女仙的时候,他也总是尽量的表现出绅士的一面。江华确实是有地位的人,他是一些女仙无聊时排出的男仙美艳榜上的霸主,是一些修炼后无聊女仙们孤影叹怜时的慰藉对象。可是一切的一切都被一个极度追求他的丑陋女仙的出现改变了……他再受不了那个丑陋的女仙了,因此,他决定逃到人间……
  • 超自然研究院的普通人

    超自然研究院的普通人

    假如……是的,我是说假如……假如……你曾经听说过的……被旁人所嘲笑的……这世上所有的……传说与幻想,都是真的话……你会渴望吗?
  • 宠爱无信号

    宠爱无信号

    绝对的宠文,欢迎入坑,刚结婚,就撒狗粮,好吧,我之前不知道你喜欢我,“老婆,什么时候给我再生一堆的娃!”“边上去,”白微夏拿着剧本“老婆……”
  • 圣帝统治

    圣帝统治

    上帝是神界的最高统治者。但却被帝所占据,到了玉帝在位之时,第一任上帝阿罗诃重返神界,夺回了昔日的荣耀。但,此时,尚地和阿罗诃同为上帝,他们将如何争霸上帝之位?————分割线————简介无力,进来看看呗!求收藏求推荐!