有人的地方就有政治，任何组织内的政治斗争都从来没有消失过。中层领导对待组织内政治斗争的不同态度，会导致不同的结果。你既有可能成为它的牺牲品，也有可能使它为你服务，让它成为你职场生存与升迁的工具。
在办公室也要有政治意识
有一个从基层做起的营运主管，曾这样说明他在办公室里的关系：
“平时，我不大介入任何一个‘小组’，一些‘小组’活动我也没什么兴趣，我想脚踏实地做事。当然，这也不表示我不识时务，只是我觉得人是很麻烦的‘东西’。我是大老板手下最得力的助手，是总公司派来的。部门经理虽然是个老外，但是职位却在我之下，我的顶头上司对我的器重让他觉得不公平。其实我的上司和部门经理有很大矛盾，表面上和和气气，底下却是明争暗斗，这些外面看不到，不过在我的位置就看得很明白。我想要站稳脚跟是不容易的。”
无论中层领导是否承认，人终究是政治的动物，有人的地方就有政治。即使你拥有一身本事，也要学着了解办公室里的生态环境，才能在办公室的政治游戏中，保护自己不受伤害。上面那个营运主管，本身对办公室政治是不感兴趣的，但是在不知不觉中却陷入了办公室的政治争斗中。可谓“人在江湖，身不由己”。
所以对任何一个中层领导来说，当提到“办公室政治”时，如果你的第一反应是眉头紧皱，满脸无奈，甚至嘴角一撇，很是不屑，那就不太妙了。因为这就意味着，在职场打拼的你，缺乏一项关键的情商技能——政治意识。而根据经验来看，这个能力往往决定一个中层领导的工作成就和职位升迁。不善于在办公室政治斗争中竞争，你将被搞得精疲力尽、伤痕累累、“反应不良”，甚至黯然离去。
可见，任何一个中层领导都应该具备一种政治意识，都得乐于与办公室政治共处。你要清楚，在办公室里，有政治行为是常态，没有政治活动才奇怪。
其实，办公室政治也可以很优雅、很艺术。不要一想到政治，浮现脑海的就是肮脏不堪的联想。只要运用得当，同样的事情由不同的人来做，会有不同的风格，因此你绝对可以有风骨、有格调地把办公室政治活动经营成一门优雅的艺术。
在调整好心态之后，你就应该熟悉办公室政治的基本动作了：
（1）了解当权者的个人资讯
政治活动的目的，是为了拥有及保障权利。所以，在一个工作环境里，你首先应该做的，是了解这个工作体系中真正掌握权力的人们。名单中除了拥有管理头衔的各级上司之外，还可能包括一些职称不算响亮，却掌握特殊权力及资讯的“隐形掌权人士”，例如总经理的特别助理、老板的配偶、上司的秘书、工作团队中的非正式领袖（人人尊敬的老大哥、老大姐们），甚至于总机、总务人员等。多观察，多请教，就能更深入地了解每个掌权者的个人资料，例如学历、家世背景、工作经验、在公司的升迁过程及重要贡献等等。这些资料不但能帮助你了解公司重点人才的特质，作为日后努力的参考，更能为自己未来和这些对象互动打下良好的基础。
（2）掌握当权者之“人脉网络”（派系）
标出各个“点”之后，接下来，你该试着从“面”的方面来解读办公室的政治势力，也就是了解所谓的派系。也许，总经理跟行销部门主管是大学同学，而你的上司则和财务主管有“瑜亮情结”，或A经理曾是B经理的手下败将，而某副经理则是董事长的远房亲戚等等。在这个阶段，请注意要多听少评论，对听到的内容别随意做出负面议论，否则很可能在做好准备之前，你就已经陷入政治混乱当中了！
（3）与当权者发展良好关系
除非你是不可多得的“天才型”人才，公司非得靠你才能活，否则，你多少都要对掌权者以礼相待，维系良好关系（包括同级、上级）。发展良好的关系，并不意味着你要口是心非地乱拍马屁，因为那样做很容易适得其反。只有用心、真诚，才有可能搞好关系。
总之，办公室政治活动的目的是为了获得以及保障各自的权利。所以，除非中层领导一点儿也不在乎自己的权利（以及权益）是否受损，否则，或多或少都要用心去经营。
最好的策略是避免冲突
“百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。”这一谋略思想是《孙子兵法》的精华，是孙子全胜思想的具体论述。意思是说：百战百胜，不算是高明中最高明的；不经过交战而能使敌人屈服，才算是高明中最高明的。
办公室的政治斗争也是如此。能在政治斗争中战胜别人固然值得高兴，但是如果你不经过矛盾和斗争就能战胜别人，岂不是更加高明？因为不管是谁胜，只要双方经过了斗争，就一定会浪费时间和精力，一定会伤到双方的和气。所以，赢得办公室斗争的最好办法，就是避免斗争。这就要求中层领导在平时多下工夫，在办公室建立良好的政治合作和私人关系，将可能引起政治斗争的一切因素消除干净。具体来讲，中层领导可以采取如下策略：
（1）建立广泛的人际联盟
在公司中，中层领导应多跟不同部门、不同阶层的同事建立起亲密而友善的关系。从总机的接线员到总经理秘书，从总务到财务都可以有你的朋友，这些“自己人”不仅会让你的工作变得更愉快，还能在你需要的时候伸出援手，助你一臂之力。怎么做才能建立人际联盟呢？
①对别人的工作表示真诚的兴趣。了解他的工作状况及甘苦，表示你的同情心并注意倾听。
②寻求忠告。“这事有些困扰我，而我一直认为你在这方面有很好的判断能力，能不能给我一点建议呢？”多方请教总是好事，并且能巧妙地传达自己对于对方的欣赏重视之意。
③帮助别人，不求立即回报。在能力范围内，主动帮助同事，是累积人际资产的双赢方法。有位企业人士说得好：“欠我的人愈多，日后帮我的人也愈多。”所以，下回有同事需要找人帮忙时，别忘了挺身相助！
④即使不是朋友，也不要变成敌人。请记住重点在于发展人际联盟，而非树敌。因此，即使不能令对方做自己的朋友，也千万别变成死对头，保持基本礼貌是优雅的表现。
（2）避免政治性错误的举止
有些举动绝对有害于你的政治表现，因此要提醒自己千万别误踩以下政治地雷：
①对你的上司轻视傲慢。不论是私底下，或是在公开场合，对你的上司表现傲慢轻视的态度，只会反过来伤害到自己。打断老板的笑话，公开纠正他的错误，以及质疑他的决心等等，都是标准的不智之举。
②越级报告。有些专家认为越级报告是有效的“向上管理”策略。然而，多数证据显示，这样很可能会跟顶头上司结下梁子。所以，先行报告，得到上司的谅解后，再与高层主管沟通，才是更正确的政治动作。
③公开挑战公司的信仰。每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念，如果你公开批评这些信念，很容易被贴上“不忠诚”的标识。
④接受不应得的功劳。不管怎么说，抢功就是不对。中层领导抢属下的功，会扼杀员工士气；抢同事的功，明摆着要树敌；而抢上司的功，则是找死。
⑤随意“真情告白”。有些中层领导一点话都藏不住，见到人就大吐苦水：“我在这个部门真是倒霉……”要不就是背后批评：“我们那个老总啊，真是糟透了……”，等等。如此不挑对象的“真情告白”，只会让自己的形象受损，更可能因遇人不淑，而送给他人一个把柄。
（3）给人帮助，要恰到好处
管理专家建议，如果你想要发挥人际互惠的最大效益，在给人帮助或好处时，可以掌握一些原则：不轻给（让对方觉得来之不易）、不乱给（要选择对象）、不吝给（既然要给，就宁可大方地给）。
（4）政治是妥协的艺术
请别忘了，在争取及维护自己的权利时，妥协往往是必需的。如果你事事都要占先，那很容易成为众矢之的。不求一时胜利，甚至策略性的“小事求败，大事求胜”，都是聪明的政治动作。因为，求败可以隐藏实力，以备更重要的时机之用。但也别不战而败，否则会引起不满和怀疑。
（5）实力才是最坚固的权力基础
最后要提醒中层领导，累积权力的基本功夫，是累积专业实力。否则，再花哨的政治艺术，也帮不上草包的忙。
要对不可避免的冲突展开反击
中层领导难免要卷入办公室里的小冲突中。比如，另一位中层领导可能对你或你们部门的工作效率表示怀疑，你对他的无礼一直都在迁就，希望以此把事情平息。但是这一切仍在继续，那个同级仍在攻击你。这就说明，一味地忍让并不能解决问题，你应该展开反击了。
在这种情况下，事实就是最好的反驳，你不能再让其他人毫无根据地继续抱怨下去。比如，如果有人指责你，说你“总是不及时”把工作交到其他部门手中，你就应该采取如下步骤：
（1）了解背后的事实，看对方的指责是否有合理的理由，如果有就查出原因；
（2）与同事进行交谈，找出采取什么措施处理问题才能使双方都满意，稍作让步以达成共识；
（3）如果争执未能得到解决，那么要使高层领导了解事实真相以及该问题背后的细节；
（4）克制自己不要去攻击对方，因为高层领导会认为你对别人的攻击是一种无能的防御行为。
很多情况下，人们总是习惯用夸张的手法去强调一点，“总是不及时”也许只不过是一年中一两次而已。此时，你就应该利用事实巧妙地进行反驳。有一位部门经理被另一位经理攻击，说他们经常延误向财务部门交订单，这个部门经理就把事情的真实情况写成一份简短的备忘录，将其交给提出抱怨的经理，同时把一份复印件递交给公司的总裁。这份备忘录是这样说的：
发自：周谊
递交：李焱
主题：订单递送
这份备忘录是针对你上周四在我办公室里所做的口头抱怨而写的，你当时说我们部门经常延误向财务部门交订单。本备忘录的副本已移交王总。
我已经浏览了过去半年的纪录，在此期间，我们曾出现过两次延误，这些送单纪录在你们部门的登记表上可以核查到。
第一次延误是在3月13日，如果你还有印象的话，那天公司停电3小时，整个企业的工作都难以正常进行。第二次延误是发生在6月9日，那天有三名员工打电话来请假了，使我们送单的时间延误了一个小时。
非常感谢你对我部门工作效率的关注。我们会继续改善我们的工作以使结果能百分之百地令人满意。
周谊
抄送：王总
通过这样一份事实证据充分的备忘录，周谊使李焱彻底投降了，周谊赢得了这场斗争的胜利。
当然，即使你赢得了斗争，获胜后也要宽容大度、虚怀若谷。不要因为胜利就幸灾乐祸或者总是提及别人的错误或失败。不要忘了你还要与这些人共事，甚至可能在今后的许多年中都是如此，因此你应当采取和解的态度，避免让对方感到不得不承认失败的尴尬。这对巩固你的地位非常重要。
为了帮助中层领导赢得办公室斗争的胜利，我们这里归纳了10点对付政治斗争的生存策略，广大的中层领导可以引以为戒：
（1）不要迫于压力而非出自真诚地对某一方或某一派系加以口头上的认同。不要理会他们，公司的最大利益和你个人的信念才是决定你加入哪一派的根据。
（2）弄清楚你将要加入的那一方的目标和行动日程，这是避免盲从的最佳办法。
（3）不要孤军奋战。如果你不能说服别人让他们认为你是对的，那么你应当重新估计你所处的形势。
（4）千万不要加入一个与你的直接上级作对的政治团体或派系，因为这是不忠诚的行为。无论结果如何，公司里的其他人都不会因此而尊重你。
（5）千万不要参与那些令公司的最大利益造成损害的政治争论。
（6）从长远出发来控制自己的行为。不要因为参与公司政治的时间过多而影响你的工作绩效。
（7）不要在各方之间变来变去。如果你不想再支持你所在的那一方，那么你应该及时退出并保持中立。
（8）让每个人都知道你站在那一边。神秘人物只不过是间谍小说中的人物而已。
（9）为完成你所要做的事情而努力抗争，但手段上要保持公平性。做任何事情都不要肆意妄为，也不要欺瞒对方。行为规矩会使得你在冲突结束后，能够与对方很好地共事。
（10）要胜任自己的工作。这是确保你的职位受人尊敬的最好策略。
要与有权势的人消除隔阂
尽管多数中层领导都希望能与别人搞好关系并尽可能地把工作做好，但在企业内还是有可能树立敌人。一个小小的误会、观点上的分歧，或者是一个小事故，都有可能扩大对立。如果这个人在企业里恰恰又很有权势，比如一位高级副总裁，那情况就更糟了。如果副总裁公开表示不欣赏或不信任某个中层领导，那么整个公司环境将会对中层领导极为不利。
这种时候，你千万不要做任何可能引起进一步争吵的动作，不要犯“反抗”高层管理者这种政治错误。这是对待有权势政敌的一个大忌。这么做只会对你有害而不会对你有利。因为：
（1）你和他所处的位置是不平等的，高层管理者的势力和职权都比你要大得多。要知道你并没有能力把他怎么样，因为他权势太大，或者说比你大。
（2）如果你想对他报复，那么报复计划的制订会把你的时间和注意力从你的工作职责上转移开，而这并不会给对方造成任何伤害，反而会给你自己埋下祸根。疏忽自己的应尽职责而把注意力转向公司政治斗争的做法是中层领导最大的忌讳。
那么你该怎么做呢？最佳的策略就是努力解决造成这种紧张关系的那些问题。
首先，你要找出造成这种对立情况的原因所在，这一点通常并不是很难。如果一个高层领导可以不掩藏自己对某一级别下属的不喜欢，那么他一般也不会刻意隐藏不喜欢的理由。
其次，就是要收集所有引起这种敌对状况的事实。即使这些问题仅仅只是由于性格冲突造成的，也要将其找出来。你应当诚实地对待自己在造成这种局面中所应承担的责任。接着再针对问题寻找解决的办法，请求与对方进行单独面谈。在面谈中你要表现得诚恳而直截了当，这有助于消除隔阂。有一位计划部经理感觉副总对他有意见，对此一直耿耿于怀。在一位朋友的建议下，他主动单独去拜见副总。下面就是两人之间的一段对话：
经理说：“李总，我有时感觉您不大喜欢我，我觉得这种不喜欢只是出于您的私人感情。不知道是我哪方面做得不够好？”
副总便问：“你为什么会这么认为呢？”
经理说：“主要依据是您平时的态度。您对我的评价与您对其他员工和经理的评价总是有所不同。有的评价让我觉得我并不令您高兴。另外，在公司开会的时候，每当轮到我说话，您总是表现得很不耐烦。”
“我不知道你听到了什么，也许是我没太注意，但是这种情况与我个人的感情完全无关。我一直尽量公平无私地对待每一个人，对谁也没有偏袒。”
经理便说：“我也知道您是个公正的人，所以我才来找您，并坦率地说出这些。或许我们可以消除误会……”
此后，这个经理便和副总就导致敌对状况出现的那些最初事件的细节进行详细的讨论，并解释其中的原因。中层领导要记住的是，除了在一开始时说到自己觉得对方不喜欢自己之外，不要对其提出任何指责。指责可能会进一步扩大矛盾，更何况你没有理由去谴责你的上司或同级。
通过这种面谈和沟通，也许会改变对方对你的看法，也许还不会。这主要取决于你的解释是否得体以及你在对方心中的印象。但这种坦诚的沟通至少可以让对方改变或收敛他的行为，至少在表面上不再和你隔阂相见。再假以时日，通过各种手段，你就可以逐渐修复和对方的关系了。
避免介入上司之间的矛盾
对于许多单位来说，上司之间出现这样或那样的矛盾冲突也是正常现象。可对于中层领导来说，遇上这种情况就不知该如何是好了：有时你和这位上司亲密一点，又怕另一位上司责怪；你要与另一位多接触一点，又怕得罪这一位，令人左右为难。特别是因工作需要不得不经常和领导打交道的人，更是有所顾及而不敢大胆开展工作，深怕陷入上司之间的政治斗争中。在这种情况下，中层领导就要保持基本的中立态度，从工作出发，不偏不倚，避免介入上司之间的矛盾。
有这样一个故事，清朝时，陈树屏曾为江夏县知事，为人非常聪明。都督张之洞和抚军谭继洵在平时意见就不太一致，两人经常闹矛盾。一天，陈树屏设宴，这两个人和其他客人都在座。酒过三巡，大家都有了不少醉意。忽然，一位客人不知怎么谈起了武汉江面有多宽的问题。谭继洵便说有五里三分宽，他的话音未落，张之洞就说道：“不对，我记得确实，是七里三分宽。”两人便争执起来。有人说陈树屏久居江夏，应该很清楚。张之洞和谭继洵便都来问他。
陈树屏谁也不好得罪，急中生智，徐徐举起手来，说道：“江面水涨，则宽七里三分，水落，则五里三分宽了。张公是就水涨时说，谭公是就水落时说的。两位先生都没有错。”张之洞和谭继洵听到这话，顿时哈哈大笑起来。
为了避免介入两个上司之间的矛盾，陈树屏这里采取的就是保持中立的态度。这是中层领导面对上司冲突时最为聪明的处理办法。赞成张之洞，明显自己要得罪谭继洵；赞成谭继洵，自己又会得罪张之洞。为了不得罪任何一方，只有说两方都正确了。面对上司之间的矛盾，中层领导就应该这样以不介入为准则。
我们可以继续分析。上司之间发生矛盾冲突最大的原因可能来自工作，也可能来自他们的私人生活，而你作为一名下属，和上司之间的关系只限于工作关系，不可能对他们的矛盾认识得很清楚，因此采取中立的态度是比较稳妥的。别跟任何一方过分亲密，只与他们进行纯工作业务上的交往，别让一方将你划入他的对立面。对于他们之间的争斗，更要漠然处之，千万不要自觉不自觉地陷入这种矛盾争斗中。因为不论哪方输赢对你都没有任何好处或明显的坏处。
但话又说回来了，中层领导要想在现实工作中表现完全的中立态度，也是相当困难的。较好的方式还是一切从工作出发，为了工作该和谁接触就公开无忌地与谁接触，而畏首畏尾地接触还容易引起误会。要对两个上司交代的工作同等对待，认真完成，不偏不倚，这样就能以中立的态度，避免许多不该有的猜疑和误会。
那么，假如两个上司相互之间意见不一致，那么中层领导该如何做才能不介入双方的矛盾、不得罪任何一方呢？你不妨用以下几种方法去处理：
一是按时间先后来处理。即哪个领导先说了就按哪个领导的意见办。这实际上是不等不同意见表达出来就执行，可以避免听谁的话不听谁的话之嫌。
二是按职务高低来处理。也就是谁的职务高就主听谁的。虽然职务低的上司心里会不高兴，但是他不能完全埋怨中层领导，即使他有意见也很难摆到桌面上来。这就是政治。
三是按效果好坏来处理。也就是你认为哪个上司的意见更切合实际，更富有成效，就按哪个上司的意见来办，并把自己的认识向持有不同意见的上司讲清楚。只要言之有理他就无法拒绝。
四是按兼顾左右来处理。也就是在不违背大原则的前提下，对不同上司的意见尽量都照顾到，不偏不倚。前面陈树屏的故事就是一例。
上司们的意见有时很难统一，也许等到意见统一时已经时过境迁了。而工作毕竟不是儿戏，耽误不得。更何况有些问题本来就有多种答案，不存在谁对谁错。因此，在上司们的意见产生分歧时，中层领导不妨照以上方法去做，就不会得罪任何一方了。
领导不可怕，不要绕着走
中层领导不能见着上司就绕着弯走，要多跟上司聊聊天。不管从哪个角度说，这都是一件对你的职业生涯极有好处的事情。尤其是和领导建立良好关系，可以避免成为政治斗争的牺牲品，这一点也至关重要。
有些很有“正义感”的中层领导总是有这么一种看法：跟领导走得近乎的人，没别的，就是拍马屁，还不就是为了多得点好处，想升官、要待遇吗？自己不见得有什么真材实料，只知道在领导眼前“晃悠”而已。因此很多“正经”的中层领导不屑、不齿于此。
不可否认，很多人确实是出于这种目的。但是我们同样应该承认，在有人才激烈竞争、人际关系错综复杂的环境下，多与领导接触对任何中层领导来说都十分必要。也许你有很好的工作业绩，但是如果领导连你的面都没见过，他对你又会有什么印象？又会有多深的了解？在对你了解不深的情况下，他又如何提拔你？当你陷入一些矛盾冲突时，他又会对你帮助多少呢？所以，无论是从办公室政治斗争的角度考虑，还是从更实在的站稳位置的方面着想，让在任的领导喜欢你都是很重要、很“实惠”的事情。
某公司部门有位女主管叫安心，不显山不露水的聪明。公司有一位重要领导时常过来找她聊聊天，这位领导虽然不直接领导她，但他是公司董事局的成员，他的意见可以直接影响到每一个人的去留。因此，这位女主管也就一直稳稳当当地做着她的主管工作，别人无法顶替。虽然有人在背后说些她与那位领导的“小道消息”，但这些很难影响到她的地位。
后来，那位领导因为个人原因离开了公司，有些人便傻乎乎地认为安心这下没人“疼”了。但根本不是那么回事，不管你背后说什么，新领导上任3个月，便对安心青睐有加，大会、小会一通地表扬。安心是聪明人，自从受了第一次表扬后，她总是能在楼道里、饭厅里适时地与领导巧遇，看似有一搭，没一搭地说些工作上的想法什么的。她从不多说一句话，反正领导喜欢她是瞎子都看得出来的。她在工作上的成绩确实也是有目共睹的，当然是不是就真的到了领导表扬的那么杰出的程度，这就不好说，反正她不仅得到了公司年度的最高奖励，并且领导有意继续提升她，只是她碍于影响没有答应。
一年后，这任领导又走了。第三任领导走马上任，征求一些人的意见后，安心就升了职。因为前任领导的部属都给安心说好话。这第三任领导跟前两任一样，见了安心就很喜欢。
那么，安心是如何得到三任领导的共同“喜欢”呢？有人说是她业务好。她的业务也确实不错，但不错的不止是她一个人，为什么领导偏偏信任她呢？其实是因为她会审时度势，会制造机会让领导了解自己，进而信任自己。能做到这些，就是本事。
中层领导是一个单位里担任着重要职责的人，要上传下达，要承担领导交给的任务，还要领导本部门的人往前冲，要替“自己”的人谋求“好处”，要在政治斗争中左挡右杀，所以，尤其应该多与上级领导交流、沟通，应该让上级随时都知道自己和自己的部门在做些什么，进展到了什么程度，做得好不好，还要让他们充分了解自己。因此，中层领导常常跟上级“唠嗑儿”几乎可以看做他们的主要工作内容之一，而不仅仅是“拍马屁”那么简单。
最怕的就是见了领导像见了“恶狗”一样，掉头儿就走，要不就勉强打个招呼，一低头过去了。这样的话，领导说不定还以为你在工作上出了什么问题，怕领导知道，或者你的部属跟你有矛盾了，保不齐还会以为你在外面兼职呢，要不怎么见了领导就像耗子见了猫似的？这种中层领导要么是真的有什么事情不愿意领导知道，要么就是“清高”，要么就是对自己的工作成绩缺乏自信。无论哪个原因，对你都没什么好处。
总之，领导并不可怕，中层领导千万不要见了就绕着走。多跟领导沟通沟通，可以让你在政治斗争中游刃有余。
