登陆注册
30942900000013

第13章 成功办事要抓关键(2)

因为,作为明智的领导,当然欢迎坐到他面前来的员工都是竞争中的强者,但他同样不希望他们递上公文夹就走。高处不胜寒,一名领导人要承受的压力和孤独是无法言喻的,这背后也许有着诸多动人的“私人故事”,例如他被迫不能“忠孝两全”;例如他最终成了每月只能有一次机会探望儿女的“成功人士”;例如他最终为事业上的倾注而付出了代价———他的健康状况堪忧。即使身为老板他也找不到能分担苦恼的人,因为他已被人们的想像熔铸成精神上的“钢铁战士”。所以,领导也需要关怀。世事就是这么奇妙,很多人是先在私人压力上安抚了处在强者位置上的领导,然后他们意外地获得了成功的机遇。3.我一定要谨小慎微

如果在领导面前出现不拘小节的错误,将是最大的失误。当然,这也是不对的。

从本质上讲,谁都不希望有才华的人不露破绽。领导也是如此,如果你在才华之外谨小慎微,滴水不漏,领导也许会怀疑你对他而言是潜在的威胁。这种情况可能反而对没野心、一心干事业的人没好处,所以不如在领导面前犯一些无伤大雅的小错误,借机展示“本真的你”,而在领导面前取得信赖。

4.接受来自领导非公务意义的邀请会惹闲话这样做当然会引发一些议论,甚至在你被点名去陪患有肩周炎的领导打几局乒乓球时,整个单位已盛传你将要被提拔的消息了。但你是否要因此打退堂鼓,推掉这一可以全面展示自己的机敏、活力、自信风采的机会呢?事实上,你可以在这一非公务意义的激情中展现自己的说服力。

不要忘了领导不一定会在正式场合中观察人,在正式场合中,人人都正襟危坐,面目模糊。而在与领导单独接触的私人氛围中,他们各自的目的性和为人就呈现出来,比如阿谀之人在这种时候会很紧张,琢磨怎样对阵结局是领导最喜欢的;心地磊落之人却可以放开手脚来打乒乓球。这一切,相信都逃不过识人者的眼光。

5.如果我与领导的关系密切,我就会失去群众基础当然,有这种可能性,你与领导关系密切,你被委以重任之后,一些原先的朋友会疏远你。也许是出于嫉妒,也许是出于别的什么原因,他们会散布对你不利的言论,比如说,说你是上层的“关系户”。但是,最终每个人是凭自己的能力与才华说服人的,如果你受到提升,而且胜任那个职位,流言就会云开雾散。

我们不能操纵别人的议论,但我们可以生长自己的智慧之果。面对事实,任何非议都站不住脚。所以,你要成功,先不要畏于人言。只要你不是谄媚之徒,真相最终还会清白。

关键是先要抓住成功之梯的第一级:让权威肯定你,认识你。

引起上级的同情

通常情况下,人们是不愿轻易去找上级办事儿的,上级盛气凌人的“架子”和目无下属的“脸子”,在一般下属那里是不会被愉快接受的。一般而言,下属不到万般无奈和迫不得已的时候,是不会随便提出一件事让上级烦心的。所以,对一个人情世故相对成熟的下属来说,不经过“三思”,只靠脑瓜门儿忽地一热乎便去找上级办某件事的人可谓寥寥无几。按照一般社会经验归纳起来,有如下一些事情是下属们经常要找上级出面办理和帮助解决的诱因:

一是与工作有关的利益。这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到,关键在于你在上级心目中的位置如何,位置高了,他会把利益的平衡点放在你身上,位置若是低了,则必须借助外在的或间接的力量起作用方能把事儿办成,否则便只能充当各种利益的旁观者了。

二是与社会生活有关的利益。包括借贷、买卖、调节各类纠纷、参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调,对各类被侮辱被损害者的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。办这类事,上级一般未必直接出面和直接行使权力,他们的间接活动有时却是非常有效的。三是与家庭关系有关的利益。包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系。这些关系所涉及的利益,有时不能得到满足或者受到了伤害,而自己又无力自我成全,于是责无旁贷,只好间接地承揽过来找某位上级说情,恳望他能出面干预或施加影响。如为子女找工作,帮助妻子调动工作,帮助某位亲属安置工作等等。

正是因为有以上这些利益关系,你才有可能经常要找上级办一些事情。这些事情几乎都可以涵盖在“困难”二字之下,如经济困难、思想困难、情感困难、地位困难等等,找上级办事儿,说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。即言困难就有一些不堪负重的苦衷,要想把事情办成,最好的方法就是如何把这些苦衷通情达理、不卑不亢和牵肠挂肚地吐出来,切入肌肤地诱使上级产生同情心,从而帮助你把恳求办的事情办好。

要引起上级同情,必须了解上级自身的人生经历和社会经历,对上级曾经有过类似的切身感受过的事情,容易得到同情,从而得到支持和应允。

要引起上级同情,必须在人之常情上下功夫,必须把自己所面临的困难说得在情在理,令人痛惜惋惜和可悲可惜。所以,越是哪一点给自己带来遗憾的地方和痛苦的地方,则越是大加渲染,这样,上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事儿,让你终生对他感恩戴德。因为大凡能激发人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情,都能引起人们的同情和帮助,她都能使人在帮助之后产生一种伟大的济世之感。

要引起上级同情,必须了解上级的好意,了解他平时爱好什么,赞扬什么,又愤慨什么,了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上级的同情心有时是诱出来的,有时是忙出来的。如果上级对某个朋友有成见,认为他水平很差,他不得志和受排挤,是不足为怪的。那么,你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦,并想藉此引起上级的同情,可能就是一件相当困难的事情了。只有没有成见的时候,才能产生同情心。

同情心可以促进领导对你的理解,但这并不等于说马上就会下定帮你办的决心。因为领导者要考虑多方面的情况,有时会处于犹豫之中,甚至会抱着多一事不如少一事的态度,不想过问。这时,就需要努力激发领导的责任感,要使领导者知道,这是在他职责范围内的事,他有责任处理此事,而且能够办好此事。

所以,利用领导善良的同情心办事。如果运用方法恰当,即使上司铁石心肠,也能收到“以情感人”的奇效,它甚至比“以理服人”更能打动领导的心,更好地促使领导伸出“仁爱”之手。

绕过老板的秘书

丘吉尔曾经说过:“规则总是限制那些无能的人。”从某种意义上讲是这样的。规则是死的,人是活的。比如你想见到老板,可是在他之前有秘书这道关,你怎么办?很多情况下,秘书并不把所有人的电话都向老板通报。也许是因为秘书以自己能控制老板的日程感到荣耀;也许他们以为把老板和外界隔开就能说明他们忠诚和工作有成效;也许秘书自认为他们什么都知道。

但他们不可能代替老板的判断,所以在他们的“档案”中,老板和你都失去了很多沟通与交流的机会。所以,你尽可能绕过老板的秘书,这并没有什么不好,只要能赢得老板的注意就行了。

1.同秘书搞好关系

你要承认他们是有某种特权的作用,同时你要设法把他们也投入“同谋”的行列来约见老板。这些方法也许很难奏效,所以你可以采取一些主动策略。

2.往老板家里打电话

我曾碰到这样的情况:我和公司的老总私人交情不错。而且他也有事要找我。但是他的秘书就是不让我们会面。她总是告诉我:“两个星期内,老总没时间。”那天晚上,我往他家打了电话。我的电话使他很高兴,当他知道我打电话的原因后,当即问我:“你明天什么时候有空,咱们一起吃饭。”

我当然不是鼓动人们养成这个习惯,但是只要真的有事,老板也会认真对待的。而且,老板会欣赏你的机智,从此你在他心中留下了印象。

3.写一封短信

如果你对公司的业务有独到的见解,而且你认为将会发生重要作用,你可以写一封短信到老板那里。信的字迹要清晰、工整,内容要切中要害,充满真诚。也许这样做你便达到了与老板直接交流的目的。

4.找董事长去

有时候,绕过秘书的最好办法是去找董事长。就好像一位愤怒的美国公民为抱怨邮政服务太差劲而打电话到白宫,结果竟然与总统通了话。

具有讽刺意义的是,找公司的老板绝对会比找中层干部容易得多,很多推销员便是利用这种方式来做成买卖的,因此,这样直接与老板交流的机会更大。要避开老板秘书的目的是让你直接与老板交流。你要引起老板的注意,还不能耽误他的时间,所以你应该对公司的业务十分用心,所谈的都是对公司业务有帮助的话题。

怎样请求别人办事

在日常工作中,不得不请求同事或晚辈帮助的时候有很多。而怎样求人,才能让对方欣然接受,从而使彼此的关系进一步融洽呢?这就要求我们注重求人时的语言和态度了。

在托晚辈打印一份文件时,有的前辈只说“这个”,然后就把文件放在桌子上;有的前辈则说:“不好意思,帮我打印一份文件。”这两种前辈中哪种类型的前辈的请求方法好自然就不用多说了。

在公司中如果想保持和谐的人际关系,那么在求人帮忙时一定要注意请求方法。下面介绍几种“高明”的请求技巧。

1.重视平时的人际关系

当工作在期限内无论如何也完不成或因有急事而必须停止工作时,不得不请求公司里的其他人帮忙。这时被求的一方能否爽快地答应和平时你与他的关系如何密切相关。

无论什么事情都是对等互换的。在别人求你帮忙时,如果你力所能及就尽力帮忙,那么在你有事有求于他时,他就很难说:“不”。相反,如果你平时不帮别人的忙,对人家说“不”,那么在遇到困难请求别人帮忙时,对方不会好脸地接受是必然的事情。

因为自己也有请求别人帮忙的时候,为了在非常时刻能够得到别人的帮忙,所以在平时工作中别人求你帮忙时,要能体谅对方,尽力给予帮助。

2.详细说明一下你的主旨和步骤

在别人有求于你时,你会想:“为什么他自己不能做呢?”所以,在自己请求别人帮忙时一定要详细说明一下原因。同时,在对方接受的场合,必须详细说明工作的目的、程序、期限等。

如果没有详细说明所托工作的情况,一旦工作结果发生错误,会给对方带来麻烦。所以,托人工作时,不要不好意思去交待这个交待那个。

如果知道对方所托工作的主旨和程序,就能很有效率地进行工作。另外,如果知道明确的期限,自己也很容易进行工作的安排,决定每天需要完成的工作量。为了避免不必要地浪费时间,提高工作效率,请求方和被请求方要详细讨论一下工作的主旨和步骤。

3.要知道检验是自己的工作

上司找人拟定文件,这样重要的工作一向要找比较认真的人。可是,即使是认真的人也有一时疏忽、帮倒忙的时候。

托付别人做的工作本来是自己应该做的,如果最终出现问题,就必须自己承担责任。出现错误时,一味地推托说:“这是你做的,我不知道。”会使双方关系出现裂痕。对完成的工作进行检验,必须由自己去做。即使是托别人做的工作,完成之后的检验也是自己的工作。

4.把握自己的工作量

下面,简略谈一下接受别人托付时的注意事项。

这是某个公司的例子。大家的工作能力没有太大的差别,可是为什么大家有事时总找他一个人帮忙而不找别人呢?原来是这个人在别人求他帮忙时,总是说:“嗯,可以。”总是非常愉快地接受。

只是这个职员有不好的地方,那就是过于轻率地接受别人的托付。有时候在期限时间内不能完成,结果给托付一方带来麻烦。

那么,怎样做才好呢?重要的是受托付一方要估计一下自己在一定的时间内(比如一天)可以完成的工作量。比如,让你制定文件时要知道有多少页,或者有多少字,估计一下自己是否能够完成再做答复。

在接受托付时不能只是好意地接受,而应该在判断自己能否真正完成之后再做回答。因为如果不这样做,有时会给托付一方带来麻烦。

同类推荐
  • 现代名言妙语全集——知识名言

    现代名言妙语全集——知识名言

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 听话是水平说话是艺术

    听话是水平说话是艺术

    生活中有很多人确实存在不会倾听的问题,否则也就不会有“对牛弹琴”这个成语了。倾听往往对人们生活的影响深远,也更有意义。如果你听不准对方的话,就会给工作和生活带来麻颐,也会影响人际交往;如果你听不出对方的弦外之音,那么你可能会遭到别人的嘲笑,或者因为自己的无礼而触怒对方。所以说,只有善于倾听才能发现问题,解决问题。如果会听是一种水平,那么会说则是一种艺术。说话的最终目的就是说服他人,说话是实睨自己目的的最有效的沟通方式之一。一个口才好的人可以抵得上百万雄师,更可以在关键时刻化险为夷。从古至今,那些成功的政治家、军事家,大多也是口才卓越的人,普通人要想有所作为,更需要在说话上下功夫。
  • 成败历练梦想

    成败历练梦想

    本书以成败为专题讲解实现梦想需要具有的心态、品质和实际行动,并以一个个真切感人的生动故事进行阐述。
  • 它们启示我们

    它们启示我们

    本书属于动植物类的哲理小品,主要通过描述在动植物身上发生的行为,来折射生活中一些道理。分它们告诉我们道理、它们给予我们警示、它们带给我们力量、它们启发我们思考、它们让我们拥有智慧五个部分,每个部分都从不同侧面反映出了一些关联人生的哲理感悟,带给人一些思考和启发。
  • 让性格成就你

    让性格成就你

    性格是每个人都拥有,很难克服或改变的东西。本书娓娓向你讲述关于性格的种种,教你如何欣赏自己性格中的优点,改变弱点,从而成就幸福的人生。
热门推荐
  • 星际独行侠

    星际独行侠

    “畜生!你还我妹妹命来!”“求求你,放过我!你想要什么都可以!”一个长相帅气,一头金发的男子跪在地上,苦苦的哀求。“我放过你?你为什么不放过我妹妹!她才刚满十八岁!”男子痛苦的说道。“对不起,我会让我父亲给你升官加爵的!只求你放过我!”金发男子声音颤抖,期望能换回自己的一条命。“我不稀罕!”说完,男子一剑刺入了金发男子的胸膛。“妹妹,我给你报仇了,是哥哥没照顾好你!下辈子我一定好好守护你!”男子手中拿着一个年轻靓丽的女孩照片,不住的抚摸着。紧急通告—紧急通告—原星河自卫队第一编队中队长龙天,男,25岁,与昨日恶意杀人,现被通缉!如有发现者,请立即举报!“龙队是被冤枉的!”“龙队...”
  • 月台的自述

    月台的自述

    除了自渡,旁人爱莫能助平静辽远的过滤这人世间的贪嗔痴念。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 爱无常

    爱无常

    一场空难,让保险理赔专员伊川和保险受益人林鹭相遇。伊川带着职业的麻木去宣布死讯及授予财产,本以为是司空见惯的出差,却因为林鹭拒绝接受保险金而生变。伊川因此对林鹭产生好奇,并开始一步步接近她,却发现,林鹭的世界远比他想象的更复杂。想抽生而退,已经泥足深陷,为了平复心情,伊川踏上西藏之旅。在纯净的雪域高原,心火可否就此熄灭?还是,命运非要人尝尽无常,才知永恒可贵。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 圣裁之门

    圣裁之门

    桥南初中的学霸考试过程中睡着醒来后却穿越到了另外一个世界开启了一段热血的法术世界之旅这个世界和原本世界的一切都很相似只是大家讨论的都是魔法之类的人类不再是地球的主宰盐都浩劫,全城覆灭!随之而来的海妖,侵蚀了整个东部沿海,尸横遍野到处是妖魔横行堡垒计划!拓荒者计划!是否能够延续共和国的未来。终于。。。全国超过90%的人葬身于堡垒之外世界需要新的计划沿着郑和的远行之路,发现下西洋的尽头竟然是绕过了好望角的美洲大陆!圣裁者?那不是真正的裁决!圣裁,在每一个平凡人的心中。。。
  • 成功不像你想象的那么难大全集(超值金版)

    成功不像你想象的那么难大全集(超值金版)

    推开了虚掩的心门,成功比你想象的容易。成功与成功人士一直鼓吹的“劳其筋骨、饿其体肤”“悬梁刺股”没有必然的联系,成功过程的感受也并非如地狱般痛苦不堪。只要你对某一事业有兴趣,并能够长期坚持下去,不惧怕一时的失败,你就会取得最终的成功。你与生俱来的智慧和每天充裕的时间足够你完成每一件事情。你之所以没有成功,并不是因为事情难你不敢做,而是因为你不敢做才让事情变难的。
  • TFBOYS和一位少女的故事

    TFBOYS和一位少女的故事

    这本书讲述了青春偶像TFBOYS遇见了一位重生之女也就是他们的表妹赵媛媛他(她)们之间会发生什么精彩的故事呢?赵媛媛又会选择谁呢?尽情期待吧!
  • 财富的积累(现代人生成功方案丛书)

    财富的积累(现代人生成功方案丛书)

    致富的含义就是获得超过自己需要的东西。这看起来漫无目标,却是人类最强大的驱力。也可以这样说,世间一切事业归根到底都无非在于致富,而致富恰是人生的终极。
  • 人生无辜

    人生无辜

    寂静寺庙何尝不是喧嚣的世界,时间久了,人总会做出自己想象不到的人生