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第3章 1.2 群策群力聚一堂-水涨船高众划桨

根据一院之长宣玉壶的院长指令,院办请来基建科善于书法的老工程师董越,书写在1993年第一季度需要使用三次的恳谈会会标——《长白山医院解决员工“住房难”恳谈会》。

董越很小就拜师研习中国国粹之一的书法,善于书写各类字体。这次,董越用隶书字体来书写恳谈会会标。隶书最大特点是“横”的笔画,一波三折。且书写的每一个字,这一波三折只能使用一次。例如员工的“工”字,一波三折,就用在第三笔的一横的笔画。这是不是意味着最底层的工人最辛苦,一波三折啊……再例如住房的“房”字,这一波三折,只能用在户口下面的方字部分,拿掉一点,就是万字开头的那一横了。这是不是意味着仅有户口不够,都需要万元多一点,一波三折,才能有房?

“工”字一波三折?“房”字一波三折?是这样理解的吗?既然是董越写的,把他找来一问。

董越,男,1934年生,属狗,身高1.73米、体重79公斤。出生地:山东。籍贯:山东德州。上海同济大学建筑营造专业本科毕业。在小说中出场时任长白山医院基建科工程师。身份证照片有点像央视四套新闻主播王世林。

董越的解释比较简单,带点山东口音:住房难的问题,好像是一个老问题。在上海的话,实在是一个老大难问题。用官方语言来说,就是欠债太多,积重难返。既然是老问题,为了有一点的历史沧桑感、厚重感、凝重感,不便用草书,行书也不妥,所以选择用隶书。秦篆汉隶,不知有汉何论魏晋,就来一回汉隶吧。

为了开好这三次恳谈会,院办对出席人员做了充分考虑。谁来主持?从体现院长重视的角度考虑,在征得一院之长宣玉壶的首肯后,第一个确定下来的,是这三次会议都由院长亲自主持。院长表示,一年之计在于春,我哪怕再忙,也要把这三次恳谈会开好。

在院办工作人员眼里,一院之长是一言九鼎。他答应的事,肯定专注到位。因为他们认为,宣玉壶院长人生最主要的社会角色是三个“家”——医学专家、医院管家、业余画家。下面一一道来。

先说医学专家。宣玉壶从医科大学毕业后任长白山医院内科医师,后担任医科大学内科学教授、博士生导师,在小说出场时已经担任长白山医院院长多年。三十多年来,主要专注于治疗肝癌的临床研究,曾经主持国家科委“八五”科技攻关课题,是我国普遍开展肝癌筛查工作的主要倡导者之一。他负责编写的中国肝癌诊疗常规及筛查技术方案大大推进了我国治疗肝癌的临床研究。宣玉壶因“小肝癌的诊断和治疗”获国家科技进步一等奖。从医以来,宣玉壶主编《肝胆肿瘤学》、《原发性肝癌的研究与进展》、《癌的早期发现》、《临床肿瘤手册》、《内科治疗矛盾》、《全科医学概论》、《社区常见健康问题》、《现代内科学进展》等学术专著,在国内外先后发表学术论文150多篇。一院之长宣玉壶,兼任******学位委员会临床医学学科评议组召集人、中华医学会常务理事、全科学会主任委员、上海市科普作家协会理事长等行业和社会职务。

再说医院管家。众所周知,这医院的管家不好当。就拿宣玉壶院长来说,因为是医务界的大家、名家,著书立说带博士生不说。长白山医院工会有顺口溜说的是:治病救人多开刀,员工收入要提高,医院管理新面貌,上下左右照顾好!实在是一位响当当的医院好管家。宣玉壶院长在任期间的床位数、床位周转率、病人治愈率、员工奖金收入递增等数据,有目共睹,领先同行。不管是来自何方的国内外医务同行,只要一看见一院之长宣玉壶不卑不亢、彬彬有礼的样子,特别是那永远梳理的一丝不乱的倒背头发型、身着始终烫的笔挺的衬衫和符合时代潮流的西装革履,立即心生敬意,好感自来。

最后说业余画家。一院之长宣玉壶出生在江南水乡上海青浦朱家角,耳濡目染水乡美景,自幼喜爱涂涂画画。工作以后,看似无心插柳,竞也集腋成裘,十年出版了一本个人画集。

这样一位集医学专家、医院管家、业余画家等等角色于一身的一院之长,主持如此重要话题的三次恳谈会,一定精彩不断吧?

主持人确定之后,院办还要初步拟定三次会议主旨发言的人选名单,供一院之长审核斟酌。这是开好三次恳谈会很重要的环节。不打无准备之仗。全院几千号人,究竟请谁,在院长连续主持三次的恳谈会上做主旨发言最合适呢?院办动足了脑筋。

院办,老中青算在一道,也有好几位工作人员。院办主任和副主任都在“小白楼”里殚精竭虑打拼了这么多年,对一院之长宣玉壶的思路已经了如指掌。院长答应围绕一个主题主持三次恳谈会,绝不是装装门面,做做应景,而是动真格、花力气,真的要分析问题、解决问题。据院办几位正副主任回忆,这样的恳谈会主持规格,在一院之长任职以来还真的从来没有过,这个——真的没有。

一般院长对处理重要问题的人力资源调配,总是自己开场定调,副手到场指导,然后放手交给副手去搞,自己听取汇报,适时做点微调。一院之长宣玉壶是这样解释自己做法的管理渊源——中国人说法是疑人不用、用人不疑,但是这还不够。管理是讲究能级和人尽其才的。科学管理的理论之一指出:我们的管理要做到,可以让别人做的事情全部让别人去做,非自己做不可的的事情才自己去做。一院之长认为,这里面有很深的哲学思想,应当好好研习。那么主持三次恳谈会,就体现了一院之长非自己做不可的态度。套用一句老话,问题不在大小,关键在于态度。一院之长对解决员工“住房难”问题的态度,深思熟虑,志在一搏。

院办为确定主旨发言名单,先把三次恳谈会的主旨,抽空向院长作了汇报和沟通。

第一次恳谈会主旨:情况明。

第二次恳谈会主旨:方法对。

第三次恳谈会主旨:决心大。

院长告诉我们的是,作为一个管理者,可以把哲人指出的“情况明、方法对、决心大”,作为一个哲学范畴的认识论、方法论来事事运用、时时牢记。这九个字,是一院之长当好院长的一条锦囊妙计。处理一般问题,如此这般三段论;处理重大问题,更是如此这般三段论。

于是,在1993年的春天里,由长白山医院院办召集、宣玉壶院长主持的《长白山医院解决员工“住房难”恳谈会》,史无前例的如期举行。

第一次会议的主题就是摸清医院员工“住房难”的全面情况。参加人员有分管总务后勤的副院长、医院分房小组的正副组长、各科室的工会主席、精心挑选的各级住房困难户代表:市级困难户——必须拿市长解困指标解决的、局级困难户——必须拿卫生局长解困指标解决的、院级困难户——必须拿院长解困指标解决的,加上会议会务人员不少,在“小白楼”的大会议室里里满满当当坐了30多人。

看到自己单位的院长,这么重视员工“住房难”问题,让很多难得到“小白楼”开会的各级困难户代表,心生感激之情。望着窗外几株经历寒冬、刚刚萌芽的白玉兰,与会者的心情,似乎暂时轻松了一点点。

真的是一年之计在于春吗?

住房解困的春天真的来了吗?

在第一次恳谈会上,基本摸清情况,如果按照市级、局级和院级解困指标的要求,来一一偿还历史欠债、解决长白山医院员工“住房难”,其中提拔新人、引进人才等重大刚性需求用房和新困难户自然生成因素并未计算在内,前前后后总共需要十年时间!十年时间!!

一院之长宣玉壶面对的,好像是一个算法简单的算术问题——这三级解困指标统统加起来,每年充其量可以解决30人的住房困难,而各方面汇总统计到1992年底的全院住房困难户是338人,扣除夫妻两人同在医院工作的因素后为300人。

一院之长在第一次恳谈会后的感叹:难道在我的任期内,就不能解决历史欠债的“住房难”问题吗?当然这一句感叹,仅仅是主人公的内心独白。在任何会议上,宣玉壶都不会这样长吁短叹。不说空话,严谨务实,是医生出身的一院之长历来的行事作风。为了下一次“方法对”的恳谈会,院长约谈了院办确定的三位主旨发言人,每人留出面谈的时间是十五分钟。

看上去,这轮谈话总共用去一院之长宣玉壶四十五分钟,但是谈话的意义却非同一般。往小里说,是为开好第二次恳谈会做好了认真有效的准备;往大里说,是为小说主人公的人生轨迹,做出了新的定位和导航,也为《蝶苑》最终写成“非自己做不可才自己去做”的精彩活剧,导演了一出现实生活中的住房解困、人生蝶变的连续剧。

院长谈话的对象分别是分房小组副组长、工会主席、新提拔的基建科科长。院长要求分房小组副组长在上海的医务系统,全面了解,解决“住房难”最新办法和动态;要求工会主席在全市医务系统以外的条块里(例如轻工系统、化工系统、纺织系统、机电系统……)全盘熟悉,解决“住房难”的最新办法和动态;要求基建科长,熟练掌握这两位的综合情况后,初步拟定——长白山医院解决“住房难”历史欠债的三种可供选择的方案,在恳谈会上和盘托出,引起讨论。

一院之长医院管家高水平的观点:管理是什么,管理就是授权。就像现在常说的,董事长既要懂事、更要懂人,把话语权、决策权、经营权授给谁?一定要懂人……了解、熟悉、掌握,循序渐进,稳扎稳打。

分房小组副组长,在医院里是由每届全院工会职代会选举出来的,人缘特好,工作一流,办事麻利,很快在上海医务系统全面了解第一手情况。

工会主席利用广泛人脉,立马在不少系统中联系走访。在规定时间里,完成了长白山医院院长的规定动作,全盘熟悉了法律和红头文件没有禁止、上海其他系统已经积极探索尝试解困的最新动态。

基建科长新官上任,年轻有为,思路开阔,在熟练掌握以上两位最新了解、熟悉的资料以后,开始构思院长布置的作业,初步拟定——长白山医院解决“住房难”历史欠债的三种可供选择的方案。

董事动人亦懂人,

越轨合理出轨分。

汉隶高悬恳谈会,

玉壶管理重解困。

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