我们都还记得《千手观音》表演时的美丽场景，在前面看似一个人在表演，其实是一个团队在努力。令人震惊的是，她们都是聋哑人，在她们的世界里没有声音也没有语言。在排练的时候，她们嘴里都咬着一根绳子，教练动一下绳子表示该做哪个动作，她们都十分清楚。凭借超强的团队合作意识，她们为观众呈现了一场精彩绝伦的表演，这也正体现了团队的魅力、团队协作的力量。
狼的身形要比老虎小很多，如果让狼与老虎单打独斗谁会胜利？不用问，答案肯定是老虎。既然老虎这么厉害，为什么老虎会被列为珍稀保护动物，需要人类保护才能生存呢？因为老虎有个信念：一山不容二虎，除非是一雌一雄。老虎都有自己的地盘，没有合作意识，每只雄虎身边只能有雌虎，如果哪只雄虎想加入，二者之间就会互相厮杀，其结果只能是其中一方死掉。也许就是因为这种不合作的观念，导致老虎落得要人类保护才能生存的结果。而狼却不需要人类的保护来维系生存。狼到任何地方都是团队作战，而且狼的团队精神让其成为狩猎能力最强、成功率最高的物种。狼在狩猎时各有分工，且有严格的纪律，所以它们的成功率也极高。在组织管理中，狼的团队精神非常值得我们学习与借鉴。
其实，在我们的身边还有许多动物会给我们启示。比如蚂蚁搬家的团队精神，大雁南飞的团队精神，狗对主人的忠诚，羊对母亲的感恩。小羊在吸吮乳汁的时候都是跪着的，大雁在南飞的时候会排成人字形。因为组成人字形可以使飞行的阻力降到最低。如果大雁各自乱飞，也许根本到不了南方。
雁群南飞的时候，所有大雁一边飞一边鸣叫，这是在鼓励整个雁群一起加油坚持到胜利。飞在雁群最前边的大雁是最累的，飞在雁群后面的大雁是最轻松的。如果途中哪只大雁飞不动了，就会飞到雁群后面休息一下，其他的大雁就会努力飞到前面继续带领雁群南飞。如果途中有大雁受伤了或者生病掉队了，会有两只大雁留下来照顾受伤的大雁。在伤好之后，三只大雁继续组成人字形飞往南方。这是令人类都钦佩的团队精神，所以我一直倡导大家要做一个像鹰一样的人，要加入像雁一样的团队。
也许小的胜利可以靠个人的单枪匹马取得，但伟大的胜利就必须要依靠团队的力量。
在2008年8月8日北京奥运会的开幕式上，我们看见了一个由1700多人组成的巨型人体鸟巢。这些人都是武术学校、军队里最年轻、最有活力、最有团队精神的人。后来记者采访这个节目的导演，问他如何训练这个特殊的团队。导演说在训练的过程当中，因为一个人要支撑好几个人的力量才能完成人形鸟巢，加之每天训练时间都超过了10个小时，所以很多人的肩膀都被踩烂了，还有一些人摔伤了，但大家一直坚持着，没有一个人退出。如果有任何一个人中途退出或者掉下来都不会有这么精彩的演出。
无论是动物还是人类，团队精神处处可见，让我们时常感到团队精神的伟大。我经常对学员们说：“在这个世界上，没有完美的个人，只有完美的团队。”
推崇你的员工
有些人会说，领导在公司里要尊重员工，这是对的，但我更提倡领导应推崇员工。假如你在给新员工介绍同事时说：“这是我们心态最乐观的翟青松老师，这是我们业绩最好的王浩朋老师，这是我们主持最棒的凯丽老师，这是我们的销售冠军世杰老师，这是我们最帅的董超老师……”如果你这样给新员工介绍公司的同事，新员工会有什么感觉？他一定会想：哇，我加入的这家公司全是人才啊。但如果你只是简单介绍一下其他同事的名字和职位，这位新员工对这家公司就不会有很深刻的感受。你这样做的另一个好处就是，你在向新员工的介绍中顺便夸奖了老同事，这不仅给了老同事面子，而且会让老同事感觉到老板很看好自己，从而更加努力工作以保持自己优秀的一面。
在我做销售的时候，领导教我的一句话令我一生受用。他对我说：“你一定要记住，永远要坚持不懈地在别人背后说好话。因为坏话传千里，你说别人坏话，总有一天会被人家知道，当然，好话也是一样的。”这句话我一直铭记在心。尽管现在我也成了老板，但我还是会推崇我的员工，推崇我的合作伙伴，这也让我受益匪浅。
包容让成功更顺利
包容就是一个人的涵养。我们发现很多团队变成了团伙，就是因为团队成员之间不能包容。
不久前去世的南非总统曼德拉曾在监狱里度过几十年的铁窗生活。他出狱后当上了南非的总统，那些曾经在监狱里虐待过他的士兵都很恐惧。他们怕曼德拉怀恨在心，回来找他们的麻烦。正在他们害怕的时候，曼德拉真的又回到那所监狱，但曼德拉没有报复这些士兵，而是向他们深深地鞠了一躬，并说：“没有你们的磨炼，我不可能有今天。如果我走出这个监狱，还活在仇恨当中，还要找你们报仇，那么我的人出来了，我的心仍然在监狱里。所以当我走出监狱那一瞬间，就选择了原谅你们。”
曼德拉的社会声誉很高，他是一位当之无愧的英雄。这件事也体现了曼德拉包容他人的能力，也正是这种包容之心支持他完成了更多的目标。
古代有一个船家靠摆渡为生。有一次，他载了一船人划到河中间，突然河岸边又来了一位将军。将军说：“船家快回来，我有急事，回来把我带过去。”船上所有的人都说：“咱们都到河中间了，他这么着急也没有用，船家下次再带他吧，我们也有急事。”那个将军又着急地喊：“船家你快点回来，我真有急事啊。”船家也觉得“我们已经到河中间了，下一趟再来接你也不迟吧”。
这时候船上一位老者说话了：“与人方便，与己方便。这位将军那么着急，一定有什么急事，咱们不如就回去接一下他吧。”那位老者是位得道高僧，大家都很尊敬他，于是就建议船家回去接那位将军，船家又将船驶了回去。
将军上船后发现没有座位，目光便落到了那位高僧的身上，他拿起鞭子就抽向高僧，并说：“秃驴，滚开！”顿时，高僧的头被抽得鲜血直流，但高僧并没有反抗而是起身对将军说：“你请坐。”这个时候船上的人纷纷向将军投去了鄙视、愤怒的目光，并七嘴八舌地说：“这人怎么这样，要不是这位得道高僧，谁会回来接你呀，你还打他。”将军突然感到所有人都在看自己，他立刻不自在了，好像意识到了什么，坐也不是，不坐也不是，心里非常难受。但这位高僧始终在旁边站着，没有说话。
船到岸后，所有人都下了船。高僧下船后到河边清洗自己的伤口。这时，将军再也忍受不住良心的折磨，跪在高僧身边，说：“师父，我错了，求您原谅我！”
在工作中，我们经常会遇到“将军”这样的人，最好的处理办法就是包容对方。就像上面故事中的得道高僧那样，用一颗宽容的心去理解和包容对方，也许事情会往好的方面发展。
曾经有个武士问禅师：“禅师，什么是天堂，什么是地狱。”禅师说：“你一介武夫哪有资格来问我？”武士很生气，把剑拔出来，说：“信不信我宰了你？”禅师微笑着对他说：“这就是地狱。”武士满脸通红，知道禅师在点化自己，马上收回剑，说：“对不起，禅师我错了。”禅师微微一笑，说：“很好，这就是天堂。”
其实，对与错常常只在一念之间。我们用一颗包容之心与人相处，对方自然会受到感染，也会用包容之心对待我们，这样工作会更好做，成功也会离我们越来越近。我非常喜欢一篇名叫《匕首》的文章，在这里与大家分享。希望那些不能包容同事，不能包容领导，特别爱发脾气的人能够从中有所感悟，学会包容，最终成就自己。
脾气是一把匕首，这样的匕首每个人都有一把。
修养好的人让匕首深藏不露，除非万不得已，否则绝不亮出它。但涵养不到家者却动辄以匕首作为保护自己尊严的武器，不论大事小事，只要不合乎心愿便大发雷霆，用那把无形的匕首伤人。对家人如此，对领导如此，对下属如此，对同事也如此，一视同仁。把别人刺得遍体鳞伤，他还理直气壮地说“发脾气对我有如放爆竹，噼噼啪啪放完便没事了”。
没事的是他自己，别人呢？别人的感觉怎么样？他可曾想过，脾气一来，理智便去。每一句话沁在刀光剑影里，寒光逼人。
道行高的，也许懂得脱身之道。然而一般人却只有呆呆木立，任匕首乱刺，痛苦万状地看着心脏淌血。血流得多了，便偷偷地把自己那把匕首拿出来，悄悄地磨、狠狠地磨。磨匕首的同时也在磨勇气。匕首越磨越薄，勇气也越磨越强。
终于那一天来了，那个惯用匕首的人又在用他的匕首这里、那里地乱刺的时候，伺机报复的那个人呢，静静地抿着嘴，不动声色地将那把磨得极薄、极利的匕首取了出来，对准对方的心口，猛猛地丢了过去，“嗖”的一声，匕首直插要害。
那个乱用匕首的人在应声倒地的一刹那才恍然大悟：“哎哟，原来别人身上也是有匕首的！”所以说呀，各位，出匕首，能不三思乎？
读了这篇文章，让我感受很深。在工作中，同事和领导对我们的包容与帮助是有限度的，我们不能因为别人的包容而有恃无恐。在工作中努力控制自己的情绪，也是对自己的一种锻炼。在经过深思之后，我总结了三句话与大家分享：
能掌握自己情绪的人，就能掌握自己的命运；
能掌握听众情绪的人，就能掌握演讲的气氛；
能掌握客户情绪的人，就能主导销售的流程。
沟通是团队的调味剂
团队成员之间的沟通通常有三大障碍：没胆、没心、没肺。没胆指的是下属没有胆量找领导汇报工作，不敢去敲领导办公室的门，不敢去跟领导提意见。
没心指的是领导没有心情。作为领导，对下属提的建议总是回答“嗯好，嗯好，我知道了”。其实，这样的领导根本没有心情接受下属的意见或建议。
没肺就是没有肺腑之言。在很多公司里，部门之间经常出现摩擦。比如行政部和财务部，财务部和营销部都认为自己很厉害，都认为自己为公司做的贡献最多。部门与部门之间是敌对的，这就不叫团队，甚至连团伙都算不上。如果部门彼此不说真话，怎么会有肺腑之言？一个公司要想成长，部门之间的沟通很重要。一个善于沟通、善于交流的团队的生产力必然会提高，组织的业绩也必然会不断提升。
人生有四难：相爱容易，相处难；相处容易，了解难；了解容易，互动难；互动容易，开口难。在一起的两个人相爱很容易，但会发现相处很难。同样的道理，两个人在一起作为同事很容易，但在一起相处久了，很难不发生矛盾。人生最可悲的是误解，人生最可爱的是了解，人生最珍贵的谅解。在企业当中，很多人喜欢搞独立，比如这几个员工一伙，那几个员工一派，这就是团伙，而不是真正的团队。
清朝有个大学士叫张英，有一天，他收到家里的一封来信，是他的侄子写来的。信上说：“邻居和我们一起盖房，都想争那几尺地，你在朝里当官，要为我们做主。”
大家都知道，安徽桐城有个著名的古迹叫六尺巷，就是两家房子中间有一条窄路。这个六尺巷就与这封信有关。张英看到侄子的来信，笑了笑，写了一封回信。他侄子看完回信后满脸通红，主动退让三尺。邻居把信拿过来一看，脸也红了，也主动退了三尺。于是有了今天的六尺巷。大家肯定想知道那封信写的是什么？其实信上只有四句话：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨，万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”
在一个团队中也要有这种谦和礼让的精神，主动退让能更好地维系彼此之间的关系。
想要在团队中做一名优秀员工，要学会多使用“请”“谢谢”“我先来”“我的责任”“那是我的错”等礼貌用语。如果遇到事情，你能主动承担责任，同事和领导就会知道你是一个有担当的人，当别人认可你之后，沟通起来也会越来越顺畅。
在培训课上，我经常让学员上台用双手给大家比划“人”字。
“人”字很简单，一撇一捺就念“人”。但大部分学员站在台上给大家比划的不是“人”字，而是“入”字，因为他们没有站在对方的角度看问题。
很多人都存在遇事只考虑自己的毛病，但团队当中的沟通最重要，就是要学会站在对方的立场考虑问题。只有这样，你才会成为沟通高手，才会成为团队中最重要的那个人。
我曾经看到过一篇叫《人性如河，人生如水》的文章。这篇文章意境深远、文字优美，在此与大家分享。
人性如河，人生如水。
如果你想成为人生的常胜者，你应如水一般顺应环境。
如果你要获得良好的生存环境，你应如水一般能够包容。
如果你想要使人壮丽如虹，你应如水一般恢宏汹涌。
如果你想要获得良好的人缘，你应如水一般纯净透明。
如果你想要成为成功的舵手，你应如水一般学会载舟负重。
如果你想要了解他人知悉民声，你应如水一般滋润心灵。
如果你想要令人钦佩拥戴，你应如水一般润物无声。
如果你想要保持高雅不俗，你应如水一般冲污涤垢，时刻自省。
你是水，需要时你会滚烫沸腾；你是水，必要时你应冷静如冰。
水乃自然之源，成就万物而不争。
水是生命之根，润泽生命而无声。
人生如河，人性如水。
我们都应做一个如水一样包容万物的人，学会沟通，并在工作中为自己设定目标，努力实现自己的目标。下面是我自己的一些感悟，在此与大家分享：令你朝思暮想，而且一想到就热血沸腾的事情才叫目标。经历过冷嘲热讽，人情的冷漠，三番五次的打击，在几乎绝望的境地还在咬牙前行，那才叫信念。经历过半夜抱头痛哭，经历过内心的孤寂与寒冷，依然坚定初衷，那才叫坚强。面对诱惑毫不动心，面对打击面不改色，纵然困难重重，也要微笑前进，那才叫淡定。一起经历过风雨的洗礼，跌宕起伏，浴血奋战，荣辱与共，艰难困境依然迎难而上，创造奇迹，那才叫团队。
人在世上不会是孤立的一个人而要融入团队，只有在团队中才会发挥自己最大的光芒。因此，我们在坚定信念、设定目标之后一定要融入优秀的团队，只有这样才能发挥个人的才能，也才能实现我们更美好的理想。
