从细微处开始做起
有些小本经营者一心想做大生意，到头来由于受各种因素的限制，结果一笔生意也没有成交。脱离实际、好高骛远，往往就会导致经营失败。
勇先生1993年辞去公职成为个体户，今天已经是集团董事长了。他用一万元起家，现在名下企业的总资产已经超过了千万元。
创业初始，勇先生听说市场上窗帘卖得很好，特别是一位杨老板的窗帘生意做得十分红火。细心的勇先生特意到杨老板的店中观察了八天，做了一番市场调查，最终他确信卖窗帘有市场。
勇先生起初是在老家开设了一个门面，凭借了一万元的资金，从批发厂商那里进购面料，自己又定点加工、批发，生意做得十分顺利。
后来，卖窗帘的商家已经铺天盖地，市场也开始作乱了，面料转向低档发展，勇先生决定转行。
他瞄准了西裤生意，便在一个西裤卖场泡了一个多星期。这一次，他付给营业员30元钱，营业员也就乐意指点他：哪种牌子的西裤热卖，顾客看中的是什么款式。他还亲自购买了几条西裤，拿回去研究了一番。
心里有了主意后，勇先生在1995年开办了自己的作坊式小厂，他还自创了一个西裤品牌。从那时候开始，他便养成一种习惯——生产的每个细节都要“插手”，都要过问，从不放过任何一个环节。
1997年，有了少许资金积累的勇先生开设了一家服装公司。起初，他的服装公司看市场需要什么就制作什么，但在细节上十分讲究。同行老板大多重数量而不重质量，而勇先生的产品无论多便宜，在质量上都不会疏忽。因为他相信：只要质量比别人好，产品名气就会打出来。
2002年底，勇先生着手组建了服装企业集团，进行多元化经营。此时，他的买卖越做越大，获得了高额利润。勇先生不放过任何一个发财的细节，更不放过任何一个产品质量的细节，最终实现了自己的财富梦想。
经商要着眼于细水长流，暴利的生意绝不会长久。让有利条件为自己服务，在不断的对细节的琢磨中寻找和创造赢利的机会，是小本经营成功的法宝。
细节改变的不仅仅是性格
常言讲得好：“性格决定成败。”性格影响人的一生，有些人之所以一生与财富无缘，往往是因为他们糟糕的性格所致。因此，小本经营者要想获得成功，就需要从细微之处改变自己的性格，培养自己关注细节的习惯。
野田30岁时，还是一个经济拮据的穷人，他从乡下来到东京谋生，由于找不到合适的工作，便沦为乞丐。有一天，他来到一条小溪边，饥渴难忍的他便捧起溪水猛喝。溪水清凉甘甜，十分可口。他心想：这水一定能够卖个理想的价钱。
于是，野田在路边摆设了一个卖水的小摊，并由此走上了漫漫的创业之路。由于他吃苦耐劳又擅长经营，到35岁的时候已经赚了不少的钱。
后来，野田的一个朋友对他开玩笑：“听说你很会利用废物赚钱，那么人的粪便你能够利用吗？”野田想了一会儿，便回答：“只收集一两家的粪便是不会赚钱的，但收集成千上万人的粪便就能赚钱。”后来，他建议在一个地区修建60多处精美的公厕，市长将他的建议采纳了。野田将掏粪便的权利卖给别人，自己成立了日本最初的人造肥料公司，坐收渔利。
后来，野田又向其他领域发展，成为赫赫有名的富翁。有人向他请教快速致富的原因，他坦言相告：“我曾经赤贫过，当初一无所有。我之所以成功，是因为我素来细心，处处留心，关注生活中的细节，正是这些将我推向成功的。”
贫穷是一种动力。越是深切地感受到贫穷的切肤之痛，越能唤起“翻身”的渴望。穷人只要从细节入手，依靠自己的力量，去不断奋斗，就能脱离穷困，从而不断地向着更高的山峰攀登。
在香港，年少的杨受成正是目睹了父亲倾家荡产的惨状，才下决心要赚大钱，从此让命运和事业起死回生的。
20世纪50年代初，杨受成的父亲在刚开始做钟表批发生意时被人坑骗。债主每日登门，不但拿走了他们家所有值钱的东西，而且还辱骂他们“天生就是受穷的命”，一家人整天遭受别人的白眼，小小年纪的杨受成感触很深。他每天都在琢磨：怎样才能够帮助父亲赚大钱，摆脱窘境、挺直腰杆做人呢？
正在上学的杨受成不但利用业余时间为父亲做帮手，而且渴望尽快挣得一笔钱还债。强烈的改变贫穷状况的欲望促使他绞尽脑汁思索着销售方式。后来，经过艰难的商场历练，他逐渐摸索出了一条规律：游客的消费力最强，从游客身上“淘金”利润最大。于是他不再守株待兔般做买卖，而是出去主动寻找顾客。
杨受成首次主动出击寻找游客获得了成功，家人在他的努力下逐渐摆脱了债务的纠缠。他更强烈地渴望挣大钱振兴家业，之后又到机场设法和一些导游取得联系，许予优惠，使得更多的游客找上门来做买卖，表店的营业额直线上升。
事业的顺利，激起杨受成更大、更强烈的欲望，也给了他新的启迪。为了证明自己的能力，他干脆跑到日本和当地旅行社取得联系，让他们安排游客到表店购物，此举又获成功。那些一度歧视杨家人的人也对他佩服得五体投地。
杨受成从细节做起，依靠坚忍不拔的毅力攻克了创业道路上的座座难关，不仅挽救了濒临倒闭的家业，而且又在香港开设了许多分店，让全家扬眉吐气，过上了富裕而幸福的生活。
大量研究表明，人的一些不良性格容易导致贫困。因此，小本经营者只要平时多注意自己的性格，从细微处改变自己，在细节上开动脑筋，就能获得财富。
让买卖锦上添花的细节服务
服务意识的强弱会直接影响企业的经营业绩。对于小本经营者来说，良好的服务是经营成功的开端。在服务过程中，注意对细节的把握，能让小本生意锦上添花。
苏州有一家小小的绸缎商店，店址并非繁华地段，但却有着很强的吸引力，每天都有很多海内外顾客光临。
这家商店为什么能如此吸引人呢？原因就是它开展了细节服务。
有一位女士，来到商店点名要买一件锦缎旗袍，想体验一下20世纪30年代的文化风韵。虽然这种旗袍已经在市场绝迹了，可是，商店工作人员还是马上找人制作，一周过后，经理便把旗袍送到了这位女士手里，令这位女士又惊又喜。还有一位英国小姐在华结婚，来到商店要办一套中式传统嫁衣，包括大棉袄、中式裤、软底绸面绣花鞋以及鸭绒枕头等。商店工作人员及时为她将一切备好，并将她打扮得如同一位中国传统的新娘子一样，她十分欣喜。
对服饰有特殊要求的顾客，在苏州这家商店都能得到满足。因此，凡是追求个性化服务的顾客都会光临这里，从而使店铺生意兴隆。这就是细节服务的巨大魅力。
小本经营者为顾客提供细节服务，顾客便会心生信任，愿意持续到店里消费。小本经营者要顺利为顾客提供细节服务，就必须努力训练员工，并使他们认同本店的服务理念。天长日久，细节服务就会使你的经营出类拔萃。
