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第9章 关键模块——人员管理(2)

例如,某织布车间为了完成生产任务需开动织机400台,每台开动班次为3班,看管定额平均每人看管8台,出勤率为97%。按上述算式计算,则该车间织布工种的生产编制人数为155人。

效率定编法。主要依据工人劳动效率,这种定编法比较适用于手工作业为主的部门或工种,如装配线操作工等。具体方法如下:

定编人数=∑(每种产品年产量×单位产品工时定额)

年开动天数×开班小时数×定额完成率×出勤率×正品率

例如,某电器公司装配车间计划在2009年装配微波炉3000台、电饭锅8000台、豆浆机10000台,假定其单台工时定额分别为2、1、05小时,全年开工天数250天,每天开一班8小时,计划期内定额完成率为110%,出勤率为95%,正品率为95%,按上述算式计算,则该车间装配工种的生产编制人数为10人。

2、岗位性质依据。包括岗位定编法和职责定编法。

岗位定编法。主要针对没有定额的岗位或工种,依据为工作量大小。这种定编法比较适用于两种情况:一是使用大中型联动设备的岗位,如冶金、化工、炼油、造纸等企业的操作岗位;二是一些不需要操作设备也没有劳动定额的岗位,如检修工、值班电工、茶炉工、清洁工、门卫、收发员等。前一种岗位的定编,可以通过看管设备的时间来确定,同时考虑员工需要的休息时间。后一种岗位的定编,则要通过工作任务、岗位区域、工作量来确定,同时考虑是否可以实行兼职作业。

职责定编法。主要针对工程技术人员和管理人员,依据是其工作的职责。比如生产科,有科长、副科长、计划员、调度员、统计员等岗位,如果是多产品生产,调度员的岗位数量就需要根据不同的工作职责来设置。

3、特定比例依据。主要针对企业非直接生产岗位。依据是按照企业员工总数或某一类人员总数所设定的比例。这种定编法比较适合辅助工种、政工、食堂等岗位。以生产塑料袋的吹袋辅助工为例,可以按照10∶1的比例,也就是10个吹袋工配备一个辅助工。

4、事件概率依据。主要针对企业医务所等特殊单位,依据是经过计算的事件概率。具体方法如下:

定编人数=每天诊病上限人数×平均诊病时间。

每位医生工作时间×医生时间利用率。

例如,某企业医务所根据历史资料,通过平均值、标准偏差计算,得出了每天就诊病人上限为105人,该医务所平均每位病人的接诊时间为24分钟,医生每天的工作时间为8小时,时间利用率为85%,按上述计算,再综合其他因素,可以得出该医务所需要医生7人。

以上四大类依据,可供企业在确定不同岗位的编制时根据各自的情况进行选择。在确定编制时,除了上述依据外,还应该考虑新老员工的比例、工作强度的大小、技术含量的高低、具体操作的难易等因素,力求最后确定的编制,能做到既先进又合理。

以下是某拖鞋厂注塑车间的岗位编制草案。

1、岗位设置

根据生产流程,注塑车间需要的生产岗位如下:

混料组——组长、配料工、混料工、取送料工;

鞋底组——组长、圆盘机操作工、送料工、批鞋工、半成品运输工;

鞋带组——组长、安士机操作工、送料工、半成品运输工;

模具组——组长、模具修理工、上模工;

机电组——组长、电工、机修工;

辅助工——清洁工。

2、生产编制

按岗位定编——组长5人、配料工1人、取送料工2人、半成品运输工4人、模具修理工2人、上模工3人、电工1人、机修工2人、清洁工1人。按岗位定编小计为21人。

按设备定编——混料机操作工,3台混料机,每台机2人,共6人。

圆盘机操作工,20台圆盘机,其中20头平模8台,3人/台,共24人;

20头三角模机4台,4人/台,共16人;30头平模机6台,4人/台,共24人;40头平模机2台,5人/台,共10人。共74人。

安士机操作工,安士机20台,1人/台,共20人。

圆盘机送料工,每4台机1人,共5人;安士机送料工,每10台机1人,共2人。按设备定编小计107人。

按比例定编——批鞋工,为圆盘机操作工的8%,共6人。按比例定编小计为6人。

三种定编合计为134人,考虑平均出勤率为95%,新工人比例为5%,为保证设备满负荷运转,注塑车间每班的生产编制可定为149人。

该厂注塑车间的生产编制草案,首先以岗位设置为基础,其次根据不同情况采用了不同的依据,以相应的岗位、设备、比例确定了编制,然后考虑了出勤率和新工人比例,数值上进行了适当的调整,总体上看比较切合实际,有较强的操作性。

生产人员的配备

生产人员的配备,就是要为已经设置的生产岗位和确定的生产编制找到适合的人选。生产总监在抓生产人员配备的工作时,需要关注标准、途径、规则和培训四个环节,做到以岗位要求为标准,以直接有效择途径,以适者生存做规则,以注重实效搞培训。

一、按照岗位要求配备

生产岗位人员的配备标准,必须按照岗位的要求。岗位的要求可以概括为三大类:一是不同类型的岗位,二是相同类型的岗位,三是特殊岗位。

1、不同类型的岗位要求。不同类型的岗位,上岗要求有很大差别。管理岗、技工岗、操作岗、辅助岗,对上岗人员的标准各不相同,要求相当悬殊。管理岗会要求有一定的知识层次、管理知识和实战经验;技工岗会要求专门的不同等级的技能;操作岗会要求对操作对象有掌控的能力;而辅助岗的要求则会相对低很多,可能只要有一定的责任心和好的身体就可以上岗,如清洁工。

2、相同类型的岗位。相同类型的岗位,在不同的岗位上也会有不同的要求。以操作工为例,如果你是织布操作工,就必须掌握织布的技能;如果你是车床操作工,就必须掌握加工零件的技能;如果你是锅炉操作工,就必须掌握安全使用锅炉的技能;如果你是鞋厂穿带操作工,就必须掌握穿带的技能;如果你是流水线装配操作工,就必须掌握产品装配的技能。

3、特殊类型的岗位要求。有的岗位可能对体能有特殊的要求,如装卸工;有的岗位可能对性别有特殊的要求,如炼钢工;有的岗位可能对年龄有特殊的要求,如缝纫工;有的岗位可能对资格有特殊的要求,如电工、司机等,需要有相关的电工证或驾驶证等。

所以,岗位要求是生产人员配置的唯一标准。

二、采用招聘、竞选、调配三种方式

生产人员的配备,主要途径有三个,一是招聘,二是竞选,三是调配。

1、招聘。除非是新建工厂,一般情况下不会出现全员招聘的情况。因此,企业在常态下对生产人员的招聘大多是急需的、关键的,或是个别岗位的补缺。招聘主要在厂外开展;可以通过报纸、网站等形式发布招聘信息,公布拟招聘的岗位、人数,详细列明岗位要求和福利待遇;在对应聘人员进行筛选的基础上确定面试人选,最后择优录用。

天津某电子厂为了提高生产能力,通过某招聘网站发布了招聘广告。广告内容如下:

公司简介成立于2004年,位于天津某工业开发区内,占地面积4万余平方米,主要生产为PDA等信息通信产品配套的中小型液晶显示器件。

招聘人数切割工5人、压贴工8人、焊接工2人、组装工10人、质检工1人。

招聘条件男女不限,身高155~185厘米,初中及以上学历,身体健康,能吃苦耐劳,有敬业精神,适应倒班工作。

工资福利基本工资980元,有中、夜班补助,支付国家法定加班费,发效益奖金,月收入在2000元左右,按天津市规定上三险。提供食宿,宿舍有电视房、淋浴室、洗衣机等设施,另设有超市、图书室、网吧、医疗室、活动室等。

这是一份比较规范的招聘广告,有公司简介、招聘人数和条件、具体待遇、联系方法等。可以为有招聘员工意向的企业提供一定的参考。

2、竞聘。当有空缺职位出现时,在企业内部进行竞争聘用也是一种方法,通过竞岗的形式,将适合的人员选聘到所需的岗位。竞聘的程序包括成立竞聘领导小组、发布竞聘信息、竞聘者报名、领导小组决定竞聘人选、竞聘讲演、领导小组评议、征求群众意见、决定聘用人员等。

某企业一车间需要一位轮班工长,决定采用竞聘的方式选拔人才。人事科成立了竞聘领导小组,发布了岗位竞聘信息,对应聘者的要求是本厂员工,熟悉生产流程,了解生产工艺和生产设备,有一定的管理能力和经验。共有四人报名参加竞聘,最后确定了符合竞聘要求的两个人选:一位是小张,29岁,机修组长,在本车间工作7年,对生产设备相当了解,对轮班操作工也比较熟悉,但没有太多的管理经验;另一位是小黄,32岁,二车间轮班副工长,熟悉轮班管理业务,对生产流程、工艺、设备有一定的了解,但对一车间工人不太熟悉。两位竞聘者分别进行了竞聘演说,提出了各自的工作设想。经领导小组评议,认为小黄更加适合,理由有三条:首先,小黄担任过副工长,有岗位基础;其次,小黄对生产比较了解,而两个车间的生产流程、工艺、设备相差不大;第三,虽然小黄与一车间员工不太熟悉,但对管理工作影响不大,在某种意义上还更有利于管理。在征求了一车间领导和部分员工的意见后,最后确定由小黄担任一车间轮班工长。

这是一个比较典型的竞聘过程,从中可以得到两点启示:首先,竞聘必须严格执行程序,所有的环节都不可缺少。其次,必须遵循组织原则,不能越权行事。通常来说,一个车间的轮班工长的确定只需要车间领导确定就可以了。但由于是竞聘,范围涉及全厂员工,所以必须由人事科牵头。

3、调配。除了招聘和竞聘以外,企业还可以通过内部调配的方法进行岗位补缺。当生产岗位出现空缺时,企业可以根据管理级别,由相应的部门进行相关岗位的调配工作。进行岗位调配时要注意三条:一是过程透明,不能暗箱操作;二是标准相同,必须择优选用;三是机会均等,不得厚此薄彼。也就是要做到公开、公平、公正。

随着生产经营规模的不断扩大,不少企业都出现了人才匮乏的问题,给生产带来许多不良影响。为改变这种状况,中铁十三局集团公司积极采取措施,充实和加快人才队伍的培养,并在企业建立了人才内部培养的新机制。集团公司在做了大量调查研究的基础上,于2010年初下发了《关于从生产人员中优先聘用部分工程专业技术人员的通知》,进行了在基层生产人员中选聘专业技术人员的尝试。为了保证聘用人员的质量以及聘用工作的民主、公开、透明,公司在通知中明确了聘用的条件、程序、组织纪律。选聘工作通过公司推荐、研究评议、所在公司和集团公司的两次公示,最后99名在基层管理岗位从事工程技术或管理工作8年以上,且目前仍在基层相关岗位工作的优秀生产人员收到了聘用批复。这些员工在通过初级专业技术资格评审后,可直接聘任为助理级职务,纳入专业技术人员管理,享受相应的待遇。公司的人才内部培养机制,极大地鼓舞了基层生产一线员工的工作热情,让一线生产人员看到了自己的发展空间,激发了员工为企业发展多作贡献的潜力。

中铁十三局集团公司在内部进行人员调配的方法说明,企业在人员配备方面有许多事情可做,从企业内部调配人才就不失为一种有效途径,既可以给所需岗位配备合适的人员,也可以提高员工的上进心。一举两得,何乐而不为?

三、遵循适者生存规则

生产岗位人员的配备,要遵循优胜劣汰、适者生存的规则。

企业要对上岗员工进行绩效管理,定期考核员工岗位责任的落实情况、生产任务的完成情况,对不能履行岗位职责、不能完成任务者要分情况处理,对经过培训、超过限期仍不能胜任者,就必须辞退或变换岗位,把岗位让给可以胜任工作的人。

绩效管理,主要有落实指标、定期考核、奖惩兑现三个步骤。

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