——团队亲和力的升华
你如果能用人格魅力征服同级，用赞美换取敬仰，以德取威，你就会不争天下而得天下。 要掌握晋升竞争的技巧，调整好与人交际的距离。你如果是中层正职，还要掌握批评副职的艺术。
用人格魅力征服同级
在贪财的上级管理者面前不要与重金行贿者竞争。若你和在职位上进行竞争的是一位比较谨慎的重金行贿者，干这种事很隐蔽、很策略，在这样的竞争对手面前，不谙此道的你只有暂时先甘败下风退出竞争阵地，而把更多的精力用在工作上。
如何与翻脸无情的同级相处。这种类型的人的最大特征是，喜怒无常，说翻脸就翻脸，一翻脸就什么都不顾。
翻脸无情的人多是忘恩记仇的人。尽管人家对他好，但是只要一桩小事不顺他的心，他就马上翻脸。对付翻脸无情的同级最好的做法是：
先“留一手”，争取抓一些对方的把柄，必要的时候可以化被动为主动。
没有利害关系，各干各的活，井水不犯河水，翻脸不翻脸无奈我何。
不要拉帮结派。每个单位都有一些或大或小的帮派势力，如果不慎就会稀里糊涂地上了“贼船”。盲目的加入某“一伙”，就等于自动地成了另一派的敌人。最好的办法是：弄清单位的各种复杂关系，分析利弊，保持中立，不至于因某一派失利而受损。
对尖酸刻薄的同级，要保持一定的距离。尖酸刻薄型的同级，是在公司里较不受欢迎的一种人。他们的特征是在和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方的自尊心受损、颜面尽失。这种人平常还以取笑同级、挖苦上级管理者为自己的乐趣。你不幸被上级管理者批评了，他会说：“这是老天有眼，罪有应得”。你和其他同级发生误会，他会说：“狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。”你去批评部下，他知道了也会说：“有人是恶霸，有人是天生的贱骨头。”
尖酸刻薄的同级天生伶牙俐齿不饶人，由于他的这种行事作风，在公司里几乎不会有任何同级喜欢。他之所以能够暂时生存下来，是因为别人不愿搭理他。若某天遭到众怒，一定会被治得很惨。
如果这类人是高你一级的同级，你惟一可做的就是换个部门工作，但在事情还没有眉目之前，千万别让他知道。否则，他会集中全力攻击你。如果你们两个是平级同级的话，最好的办法是和他保持距离，不要招惹他。万一吃了亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装作没听见，切不可轻易动怒，否则是自讨没趣，惹鬼上身。若他是你的部下，你得稍微多花时间和他聊聊天，讲些人生的善良面，告诉他做人厚道仁义自有其好处。或许你付出的爱心和教诲，有时会有份意想不到的收获。
尖酸刻薄是损人不利己，挑拨离间会将单位弄得人人自危，明争暗斗。应付这种类型同级的决窍是：首先，要注意谨言慎行，和他保持距离。其次，要在单位内建立个人信誉，打好群众基础，使他挑拨不成。再次，万一有一天，有什么是非发生，应尽量化解，虚心忍耐，同时要保持宽广的心胸。另外还应尽量联络其他同级，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，倘若他向任何人挑拨离间，大家都不会为之所动。
同级之间少不了互相帮助。但是，有些人在与人交往时，却往往具有十分明显的功利性。对他有用，能帮助他解决问题，或具有某些他可以利用的关系，他才与对方交往。倘若不多个心眼，你常常会成为这类同级利用的对象。当知道某个同级在与自己交往中是带有这种企图和动机时，你该怎么办呢？
一般说来，不必因为发觉对方的这种动机而不与其打交道，也不必感到气愤，只需适当地把握这种交往的程度和分寸即可。
应该区分这种利用的目的和性质。
如果对方故意和自己套近乎，拉关系，是为了拉帮结派，或者说是为了达到不光彩的目的。在这种情况下，应该及时地予以回绝和抵制，千万不要被某些人当枪使。
如果他仅仅是想借自己的某些优势和关系为其个人解决某些实际困难，则可以非常自然地保持正常的交往，合理的要求可以满足，不合理的一定要设法拒绝。
用赞美换取敬仰
如果你想得到和保持良好的工作业绩，你就必须让其他人知道你注意、关心他们所做的每一件正确的事情，让他们分享你的想法。
班杰明·富兰克林就是运用赞美这项工具，把一个刻薄的竞争对手变成了他一辈子的朋友。在那个时候，富兰克林还是一个年轻人，他把所有的积蓄，都投资在一家小印刷厂里。他又想办法使自己获选为费城州议会的文书办事员。这样一来，他就可以获得为议会印文件的工作。那样可以获利很多，因此他当然不愿意失去文书办事员的职务。可是出现了一项不利的情形。议会中最有钱又最能干的一名议员，却非常不喜欢富兰克林。他不但不喜欢富兰克林，还公开斥骂他。
这种情形非常危险，因此，富兰克林决心使对方喜欢他。但是，怎样做呢？这是一个难题。给他的敌人一点点小惠？不可以，那样会引起他的疑心，甚至轻视。
富兰克林太聪明了，不会弄出那样的窘境。于是，他采取了一个相反的办法，他去请求敌人来帮他一个小忙。
富兰克林向他的敌人借10块钱？不是！他所请求的，令对方觉得非常高兴——这个请求触动了他的虚荣心，使他觉得获得了尊重。这项请求，很巧妙地表示出富兰克林对对方的知识和成就的仰慕。
下面就是富兰克林自己叙述的经过：
“听说他的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书，我就给他写一封便笺，表示我极欲一睹为快，请求他把那本书借给我几天，好让我仔细地阅读一遍。
他马上叫人把那本书送来了。过了大约一个星期的时间，我把那本书还给他，还附上一封信，强烈地表示我的谢意。
于是，下次当我们在议会里相遇的时候，他居然跟我打招呼（他以前从来就没有那样做过），并且极为有礼。自那以后，他随时乐意帮忙，于是我们变成很好的同级，一直到他去世为止。”
富兰克林去世已经150多年，而他所运用的心理办法，也就是请求别人帮你忙的心理办法，可以说对我们今生今世都有效。赞美对任何一个人来说都意味着尊重与仰慕，而经常赞美他人的人则可以轻易树立其良好的形象。
人们可以从那里得到三种关于他们工作业绩的反应——正面的、负面的或根本就没有反应。只有一种反应趋向于提高良好的工作业绩——正面的反应。然而，现在大部分的风格是“置之不理”。
一个做事正确并受到正面评价的人，很可能会继续保持所需的工作行为。同样，一个人因为做了错事而得到负面反应的话，很可能不再重复这种行为。但是，如果一些人做了正确的事，而没有得到任何反应会怎样呢？所需的工作行为可能会持续一段时间，但最终会衰退。为什么？因为似乎没有人关心他们。
许多人注意到其他人的办事是正确的，想法是好的。不幸的是，他们总不能将这些正面评价的想法用语言表达出来。
以德取威
在上级管理者和同级中都具有较高声望的人，是最容易获得晋升的人。想在这个社会上成为一个德高望重的人，就要学会掌握和同级交往的分寸。
以德取威。这个“德”既包括政治品格，也包括道德品质。要有坚定的政治信念、正确的政治方向、敏锐的政治眼光。除此之外还要坚持原则，办事公道，赏罚分明；清正廉洁，不以权谋私；不玩弄权术，不搞吹吹拍拍，拉拉扯扯，不瞒上压下，等等。若能在这些方面作出表率，就会成为同级的楷模，比什么东西都具有说服力和影响力。一个品德高尚的人，定会得到尊敬，威望也会越来越高。
以学识取威。必须是具有一定的知识素养，在专业化方面达到较高的水平，成为本部门的内行时，才能在上级管理者面前享有较高的威信。如果没有足够的知识和较高的业务水平，却在上级管理者的面前指手划脚，很难设想会有什么人佩服你。
以才取威。这不是指科学家、艺术家的那种“才”，而是指的才干。它集中体现在分析问题和处理问题的能力上。
例如，预见能力、决策能力、组织能力、协调能力、创新能力、交际能力以及写作能力等。一个才华横溢的人会令上级管理者产生一种信赖感和安全感。即使在非常困难和极端危急的情况下，也会使同级们同心同德地跟着你去战胜困难。这些能力，是通过你的一言一行、一举一动表现出来的。因此，你要想赢得威信，就必须刻苦锻炼，在增长才干上下功夫。
以信取威。言必信，行必果。言必信，就是说话一定要讲求信用，不食言，不说空话、大话。行必果，就是行动时一定要善始善终，不能说了不算，定了不办，半途而废。
一个出色的人只有始终坚持“言必信，行必果”，才能获得上级管理者的信任。
说了就要算数，信守诺言。
对做不到的事情，决不能轻易许诺；既已许诺，就一定要兑现。
对比较有把握的事情，应留有余地，以防万一。
对上级管理者、同级要诚实、坦率，不当面一套、背后一套。
以情取威。情是在长期的共事和生活中逐步建立起来的，是人们互相了解、互相尊重、互相信任、互相体贴的表现。有了这种感情，你和上级管理者以及同级就能同甘共苦，甚至生死与共。
这种同级式的深厚感情主要来自你对别人的关怀，来自对别人真挚的爱。
楚汉相争的末期，汉王刘邦为了调动将士们与楚霸王项羽拼死一战的决心，以彻底铲除心腹大患，便许下诺言，谁能取下项羽的人头，便赏千金、封万户侯。垓下一战，项羽被追至乌江边自刎而死。这时候，刘邦并没有马上兑现他的诺言，于是手下的将士邀功心切一拥而上，以致自相践踏和残杀，弄得死了几十人。想想如果刘邦能够讲究信用，也不至于让自己无故损失了那么多的将士，更不会在后来渐失人心了。
“精诚所至，金石为开”这句古老的格言仍然历久弥新。热情、诚信可以像无线电波一样传递给别人，比长篇大论或华丽的辞藻更有力地传达你的理念，使人认同你的观点。为此，爱默生曾经说过：“缺乏热诚，难以成大事。”
生意场上，信用的领土是丝毫不能放弃的。损害信用，必然会失去主动；坚守信用，就是控制了局势。如果谈判桌上、交易场中遇到侵占信用领土的事情，一定要严阵以待、寸步不让。
卡耐基经常谈到信用对于经营生意的重要。他认为，商场上，信用是十分重要的。假如没有信用，就没有办法进行交易。能否得到对方的信任，对一个生意人，或对一个企业家来说，都是不容忽略的。
俗话说，诚招天下客。心有诚意，则表现于外的自然而然就是率直的态度和语气，容易使顾客为你的态度所打动。热情的态度能做成不能做的生意，而恶劣的态度使能做的生意也做不成。
廖崇珍是湖南安化县平口供销社的售货员，有一次一位顾客要买一批价值仅3厘钱一个的零件，当时他的商店也缺这种货。但廖崇珍没有推脱，并且马上赶了100多里到县城把这批货进了回来。她的行动使顾客大为满意，当即就订购了价值30多万元的各种商品。
3厘钱里显示出来的诚恳，转化成了30万元的生意。在推销商品中，就是存在着特殊的不等式。
松下开始做生意之后不久，有一位前辈告诉松下下面一段故事：
在某街上，有一家很出名的糖果店。有一天，一位乞丐专程来买一个豆馅馒头。乞丐只为了买一个豆馅馒头而来这种名店，的确是一件稀罕的事。因此，店里的学徒包好了之后总觉得不对劲，而不敢贸然地交给他。
这时候，上级管理者突然说：“等一下，由我来交给他。”然后，上级管理者亲自交给乞丐，并在收钱之后，鞠躬说：“谢谢您的惠顾。”
乞丐走了之后，学徒好奇地问上级管理者：“过去不论是什么顾客光临，都是由我们或掌拒把东西交给顾客，好像从来没有见过由上级管理者亲自交给乞丐。而今天的情形却不一样，这是为什么？”
上级管理者回答：“难怪你觉得奇怪，但你要记住，这就是做买卖的原则。店里的常客固然值得感谢，应该好好地接待，但对刚才来的那位，也有特殊的意义。
“有什么不同？”
“平常那些顾客，都是有钱、有身份的人。他们光临我们的店没有什么稀罕。但这位乞丐是为了尝一尝我们做的豆馅馒头，而掏出了身上仅有的一点钱。这真是千载难逢的机会，因此，当然应该由我亲自交给他。这也是做买卖的人应有的态度。
经过了几十年后，松下仍然清楚地记住这件事。松下认为，在这种事上去体会“诚”字的企业家，才能成为真正的企业家。
从这两件事，可以使我们深深感到 “诚”字的重要性。不单是对事业的成功，对家庭的美满、社会的福利，同样都有极大影响。充满诚意而认真的行动，一定会打动人心，产生意想不到的美好结果。
不争天下得天下
同级关系是与一个职业群体里地位不相上下的人之间的关系。你在工作单位，每天都和同级处在一起，如果相互之间关系融洽，就会有一个宽松和谐的环境。反之，会给你造成一种压抑的心理，影响合作共事。
从主观愿望上讲，谁也不愿意在勾心斗角的环境里工作，都想把工作干好。然而都想把工作干好，这本身就潜伏着竞争。因此，一般把同级关系视为竞争关系，两个同级相处得很好，也许是意气相投的缘故。
关系再好，彼此间也有潜在的竞争，有时这种竞争是心理上的，或者通过间接的形式表现出来。有时则由隐蔽的转为公开，如一个好的职位的竞争便可能公开化，甚至白热化。
圣人之道，为而不争。为是脚踏实地地做事，所得是真正的事功。有利众人，亦有利自己，心气平和而爱人。
“争”则是以压倒别人为能事，损人而不利己。心胸狭窄而嫉恨，得到的是紧张焦急与寂寞。
专心竞争的人往往忘记“为”，或无暇去“为”，或不屑去“为”。反之，无为的人必然淡于世俗的竞争，而能统观全局。所见远大，所成者也必不被局限。
