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第31章 怎样左右逢源(2)

一位先生在闲暇时找同级联络联络感情,两人对弈。一上手,他就对同级猛攻猛杀,搞得同级顾前难顾后,十分紧张。而且,他自以为棋术高超,故意露了一个破绽,同级发现,立即进攻,不想他使出杀着,还得意地说“你死定了”。把同级弄得灰头土脸,同级自然不大高兴。此后,这位先生再去找同级,人家就一副爱理不理的样子,再不肯与他下棋,他却始终不明白为什么。

本来是一场轻松、愉快的友谊赛,却搞得紧张不堪,赢了棋,却失去了同级。可见要交同级,就要宽心待人,必须抑制自己的好胜心。

没有尊重就没有友谊。

我们没有理由要求同级这样做那样做,因为有时我们自己也不曾去做。倘若同级在有些方面存在缺陷,我们没必要用傲慢和污蔑去代替可贵的“尊重”。我们务必时刻记住这一点:自己有可能有些地方还存在缺陷,存在不足,如果同级用我对待他的行为来对待我,我又会怎么样呢?

如果我们去尊重同级,同级反过来也尊重你,那么,生活中的许多不快、怨恨、纠葛,都将被扫进历史的垃圾箱。

纵横捭阖的方法

捭阖者,开合也。捭,即开放,敞开胸怀发表意见采取积极的行动;阖,即闭合,以沉默的态度应变。这一开一合正是做事的行为法度。

天、地、人、事、时、物之中,无不体现着捭阖的道理。

鬼谷子说:“捭阖是万物运行的现象。”阴阳、刚柔、动静,或捭而反,或捭而应,或阖而顺,或阖而逆。用形捭以象而动,用默阖以诚而结。或捭以利,或阖以害。随时而乘,乘之而制,变化无穷,就像一个圆圈,没有开端,没有结尾,开到极点复归于合,合到极点又复归于开,没有穷尽。

捭阖原理为鬼谷子所创建,而它来源于《易经》。《易经·系辞传》中说:“关起门来,幽静阴暗,收敛包容,就是坤,亦即阳。将门打开,大放光明,对外积极行动,就是乾,亦即阴。正如门的开闭,或者成为阴,或者成为阳,由此产生变。阴阳变化,无穷无尽,就是通。”这段话体现了捭阖的基本精神。

对人不能明捭阖之理,就难以尽其情;对物不能明押阖之理,就难以尽其用;对事不能明捭阖之理,就难以尽其功;对谋略不能明捭阖之理,就难以尽其智。

希望运天下于股掌之间,希望改变时势、改变历史的人,需要善于揣摩利害得失之道,巧妙运用捭阖之方,以便纵横驰骋于天下。希望建立功名,希望获得成就的人,如果不能明白捭阖之理,不能运用捭阖之理,功名、成就只能是一句空话。

测算万物的发展变化过程,通晓人类思维的规律,揭示事物变化的征兆,从而控制事物发展变化的关键。所以,圣人在世界上始终是奉守大自然阴阳一道的变化规律,并以此驾驭万物的。因为事物的变化虽然无穷无尽,然而都各有自己的归宿:或者属阴,或者归阳;或者柔弱,或者刚强;或者开放,或者封闭;或者松弛,或者紧张。

圣人要始终把握万物发展变化的关键。审察它的变化顺序,揣度它的权谋,测量它的能力,再比较技巧方面的优劣。

贤良和不肖,智慧和愚蠢,勇敢和怯懦,都是有区别的。可以开放,可以封闭;可以晋升,也可以辞退;可以轻视,也可以敬重,都要仰仗无为来认识考察它们。审察它们的有无与虚实,通过对它们嗜好和欲望的分析来揭开它们的意愿。

开放和封闭都是为了使事物阴阳对立的各方面发生变化,一年四季始行、终结促使万物发生变化。由此可知万物纵横变化,无论是离开、归复、反抗,都必须通过开放或封闭来实现。

纵横捭阖,能触类旁通,妙用无穷。

不仅上下级之间要运用捭阖原理,就是对待同级、也要运用捭阖原理。

我国北宋时,外交关系复杂,除了宋辽对峙外,还有西夏国参与其中。西夏国的元首——元昊,就能运用捭阖之术周旋于大国中间而安然生存。元昊即位时,正是宋朝接受屈辱的城下之盟,向辽国纳币求和的时候。元采取了“联辽抗宋”的方针,再一次同辽国联姻,娶兴平公主耶律氏为妻,亲到边境迎亲;同时虽也接受宋朝封号,却受诏书不跪,并慢待宋朝使节。当西夏打了几次大仗,国力衰弱时,辽国乘虚而入,在边境上收留了党项族叛民,并打着夏辽“甥舅之亲”的幌子,压服元昊。元昊不甘示弱,也诱降了辽国边境部族投奔西夏,并在与宋朝的谈判中不受辽国要挟,这样就导致了辽夏关系恶化。辽国欲兴师问罪,元昊见大势不好,为了避免两面受敌,立即与宋朝签订和约,不再坚持“名义”问题。1044年,元昊采用“诱敌深入”之计,在贺兰山大败辽军。然后优待辽兵俘虏,派人同辽议和,照例进贡,使宋、辽、夏三国仍处于鼎立之势。

元昊的军事辅助外交,多次在打了胜仗后议和,表现了他在制定外交政策时能开能合,采用灵活多变的方针,从而能以弹丸之地安处于大国之间。

捭阖谋略多用于错综复杂的国际政治斗争,在工作、生活、竞争中捭阖之术也能发挥作用,就看人们会用不会用了。

提高与同级和谐相处的能力

管理者是将才,是群英之首,要想有效地带领下属建功立业,就必须有较强的统帅能力。

统帅能力包括组织、指挥、控制和协调能力,任何一种能力都离不开合作,都必然涉及到能否齐心合力的事实。

对任何一个渴望卓越的管理者而言,相处和建立深厚友情的能力,是绝对不可缺的。在管理者的人格品质中,第一重要的就是与别人和谐相处的交际能力。

去爱护同级。除非你先去爱护别人,否则的话你就无法成为别人想要合作的人。物理学家爱因斯坦说过:“我们生存在地球上的情况是奇特的。我们每个人都是短暂的过客,虽然不知道为什么而来,但在停留之间又是有目的的。从每一天的日子里,我们只能确知一件事:人诞生在这个世界上,乃是为了其他人而存在。”想想这话是多么有道理,惟有爱别人,才能得到爱。

多了解同级的心思。善于处理人际关系的人首先要具备的,就是善于了解别人的感受及对某一事情的看法。在他要别人伸手支持之前,就已经感动了他们的心。当你与人共事时,别忘了主动多问问别人的意见,这样会对你的决定有所帮助。

强化你的心灵。你可以写出一张待办事项的清单,把你所能想到的可以帮助的同级及同级的各种可行的事情都一一列出来,尝试每天做一项,不要等到你想做才开始。先动手去做,你就会感觉它的价值了。

改善你的心智。如果你在了解人际关系方面需要加强,现在就到书房找几本这方面的书,好好研究一番。戴尔·卡耐基、松下幸之助的著作都对你有所指导,还可以花些时间观察别人是如何去做的。

缓解和同级从前的紧张关系。想一想,你是不是在工作中和某人有过紧张的关系,想办法去恢复它。主动地和那个人取得联系,并把你的真实想法告诉他,主动承担起责任,这样就会重新赢得别人的尊重与支持。

同级间批评的要领

要定准批评的目标。

批评语言要尽可能明确。

用“我想”、“我觉得”来讲,不要用责备或傲慢的语言。

所批评的行为必须是可以修正的,如果根本不能修正,请免开尊口。

善于融批评于闲谈、娱乐等“无形无意”之中,以防止或减少对方的紧张、戒备、抵触心理,这有利于对方接受批评。

批评中密切注视对方的反映。对方的反映一般包括:

分析批评的动机和价值。

品评批评的内容。

度量情绪成份。

注重重复出现的评语。

估量改正错误的能力。

权衡利弊。

你可以同意对方的看法,但要让他明白别人未必同意。

“箭在弦上,引而不发”,以促使对方自觉、自悔、自新。

要强调对方的错误对双方都有危害,使其明白如果不改时,你也受他托累,改了对双方都有益,这虽有些埋怨的意思,但他决不会说你在“多管闲事”。

“画龙点睛”,点到为止,切忌“画蛇添足”。

善于以表扬代批评。这里表扬是策略,批评是目的,即所谓“醉翁之意不在酒”。

不宜作结论式或“定性”式评语。如“你不诚实”、“不正派”等等。

切记“人非圣贤”这句至理名言。有些错误要批评;有些错误要容忍;有些错误既要批评又要容忍,至少是暂时容忍。这样才更有利于同级关系的和谐与稳定。

要善于表示能体谅对方的处境和感情。

等候最适合的时机再发表批评,冲口而出的批评常不受控制,因而影响批评效果。

以君子之心度人,有助于消除对方的戒心和敌意。比如说:“我晓得可以对你直言,因为你欢迎这样做而绝不会计较”,等等。

要尽力使对方相信你不是“越界”去干涉他和有意挑剔他,而是真正在关心他。否则,即使你是出于一片好意,也常容易被对方认为你是“多管闲事”、“自以为高明”或“故意和他过不去。”

必须使对方明白你批评的原因。

一旦批评产生了积极效果,应立即表示赞许或感激。

批评必须以客观事实为根据,不可掺进个人成见。如果批评不当,很难引起共鸣。

批评的同时,要注意肯定对方的长处和成绩,增强对方的自尊心和自信心,促使其主动承担责任或检讨问题。

提出改正错误的条件和意义,使对方觉得改正有益。

假如你心中不高兴,不可在言语态度上流露出来。特别注意不要流露讥讽、歧视、反感、敌意等情绪。避免做出捏拳头、瞪眼睛、皱眉头等发怒的表示。

要注意对方的竞争心理和嫉妒心理,勿使对方感到你是“拆他台”或“与他争风”。

批评应尽量针对共同目标而发,措辞方面强调合作。

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