登陆注册
19177600000051

第51章 不畏浮云遮望眼——解释申辩的最佳说法(2)

赵宇的这番解释申辩紧紧地抓住“业余写作是否不务正业”这个问题的实质,以叶圣陶先生的话与例证来说明业余写作的好处。由于叶圣陶是语文教学方面的权威,著名的教育家,他一贯倡导的教师写作练笔的话以及他本人的身体力行自然也是极有说服力的,因而就使校领导听从了赵宇的解释申辩,从而扭转了过去对他的看法。

(七)利他式

设身处地为他人着想,站在他人的角度上考虑问题,一切从他人的利益出发——这就是利他式解释申辩方法的宗旨和内容。换句话,即在解释申辩时注意从对方、别人的一面出发,从对他有利、有好处的角度来解释。这样的解释会使对方对你的误解与不解迅速地消除。

某保险公司业务员王小姐对客户李先生进行访问。

她一进门便开门见山说明来意:“李先生,我这次特地来请您和太太及孩子投人寿保险。”

不料李先生一句顶回来:“保险是骗人的勾当!”

王小姐并未生气,仍微笑着问道:“噢,这还是第一次听说,您能给我说说吗?”

李先生说:“假如我和太太投保3000元,3000元现在可买一台彩电,20年后再领回的3000元恐怕连部黑白电视机都买不到了。”

王小姐又好奇地问:“那又是为什么呢?”

李先生很快地回答:“一旦通货膨胀,物价上涨,即会造成货币贬值,钱就不经花了。”

王小姐又问:“依您之见,10年20年后一定是通货膨胀吗?”

李先生迟疑了一会儿说:“我不敢断定,依最近两年的情形来看,会有这种可能的。”

王小姐再问:“还有其他因素吗?”

李先生支吾了一下说:“比如受国际市场的影响,说不定……”

接着王小姐又问:“还有没有别的因素?”

李先生终于无言以对。通过这样的问话,王小姐对李先生内心的忧虑已基本了解。于是王小姐首先维护李先生的立场:“您的见解有一定的道理。假如物价急剧上涨20年,3000元不要说黑白电视机都买不了,怕只够买两本小人书了。”

李先生听到这里,心里很高兴。但接着王小姐给李先生解释了这几年物价改革的必要性及影响当前物价的各种因素,进一步分析我国政府绝对不会允许旧中国那样的通货膨胀的事情发生的道理,并指出以李先生的才能和实力,收入可望大幅度增加。用一部分投在为自己及妻子、儿女保险上,实际上在关键时刻是一种更大的投资和储蓄。

最后王小姐又补充一句:“即使物价有稍许上升,有保险总比没有保险好。况且我们公司早已考虑了这些因素,顾客的保险金是有利息的。当然!我这么年轻在您面前讲这些话,实在有点班门弄斧,还望您多多指教……”

王小姐一番从对方角度考虑的解释,终于打消了李先生的疑虑,他愉快地办了保险。

王小姐的解释就是抓住对方忧虑物价上涨、现在投保吃亏的心理,从李先生的角度入手,将国家的政策、保险的意义紧紧围绕李先生家庭的情况进行解释,避免了讲大道理的空泛和无指向的弊端,使所讲的“大道理”吻合了个人“小利益”,从而很快地打消了李先生的顾虑,消除了“保险是骗人的”这一认识的偏见。

(八)对比式

对比式是指将两个事物相比较来进行解释的一种方法。这种比较分为两种:一种是事物性质完全相同的比较,另一种是事物之间截然相反的比较。相同者,可使两个事物更加融合,反之,则使两个事物更加对峙。

1952年,陈赓从朝鲜回国后,担任了军事工程学院院长兼政治委员。随着学院的迅速筹建,数以百计的学有专长的老教师陆续调来学院。陈赓把老干部和老教师当做学院的两根支柱,经常教育军队老干部,要尊重、团结知识分子一道工作,注意同教授们交朋友。

有些高级知识分子由于社会关系比较复杂,历次运动中常因此受到冲击,心有余悸。陈赓就亲自找老教授们谈心,解除他们的后顾之忧和担心。他恳切地说:“你们历史上有什么问题,有些什么社会关系,把它讲清楚就是了。放下包袱,好好工作。难道你们的社会关系还有我复杂?我家里是大地主,我给蒋介石当过副官,还背过蒋介石,救过他的命。问题不在于同蒋介石有没有关系,而在于同蒋介石是什么样的关系,不要把过去的社会关系当做包袱。”

还有不少高级知识分子,背上了“剥削阶级家庭出身”的包袱,对于改造思想失掉信心,对于自己的前途感到惆怅。陈赓就开诚布公地向他们讲解党的“有成分论,但不唯成分论,重在表现”的政策,还用自己亲身经历的事例启发大家。1927年发生“马日事变”时,在湖南长沙屠杀共产党员和人民群众的国民党军队的许克祥,也是湖南湘乡人,老家距离陈赓家只有几里路。许克祥家里原来很穷,他的父亲是个碓匠(专做舂稻子用的碓子的工匠),在乡里走街串巷谋生,每年夏、冬二季,都要到陈赓家里干两次活。陈赓说:“由于选择的道路不同,我这个大地主的儿子成了共产党员,他这个穷苦家庭出身的人却成了反革命分子,一个人的阶级立场是可以改变的。关键在于你选择什么样的道路,树立什么样的世界观!”

陈赓做高级知识分子的思想工作,向他们解释党的知识分子政策是运用了“对比法”。他不隐瞒自己的观点,不掩饰自己的缺点,而是以此与别人对比,这样就把对方置于与自己完全平等的地位。因此,在军事工程学院工作的知识分子,都把他当做自己的知音、益友、亲人。那些“社会关系比较复杂”和“剥削阶级家庭出身”的老教师与陈赓同志一对比,自然就放下了思想包袱。

(九)算账式

算账法就是一种量化的方法,它能使抽象的概念量化为可以计数的、形象鲜明的“质”的东西,因而容易打动人,有强烈的说服力,具有科学性,具有不可辩驳的力量。

1953年前后,任最高人民法院院长的董必武家住北京钟鼓楼后的一个院子里。这个院子曾是个王府,有个很大的后花园,春有海棠花、桃花;夏有浓阴;秋有葡萄、枣;冬天银妆素裹,也很别致。他很喜欢这个住所,但还是决定搬家,迁到中南海去住。董必武的孩子不明白为什么要搬家,都舍不得这个院大、好玩的地方。董必武认真地对孩子解释说:“这个地方房子好,花园也很漂亮,你到哪里去找这么好的地方呢?说没有是太绝对了,起码是很少。对不对?为什么还要搬呢?”他扳着指头说:“第一,为我一个人,要有警卫排,要烧锅炉,要煤,要人跑这么远来送文件。这样要占用多少人力物力啊!搬到中南海,这些都统一解决了,为国家节省了人力物力,我还不该搬吗?该搬。这二呢,我上班太远,要坐很长一段距离的汽车,这样要用掉不少汽油。如果家在中南海,再到高院上班,近了一半路程,就节约了一半汽油。我们国家穷啊!”

一番解释,一本详细的账,使孩子们懂得了爸爸的苦心,纷纷同意搬家。不久,董必武一家就搬到中南海怀仁堂东侧的一套两进的院子里去了。董老的解释就是采用了算账法。他从国家物资、财力的节省算到人力的节省,一桩桩,一件件,说得十分具体,引起孩子的思考。董老把搬家这件事,同党和人民的利益联系起来,并用算细账的方法,使孩子具体而深刻地领会其中的道理。

(十)解扣式

解扣式解释申辩即是指抓住对方的思想症结,从多角度、多侧面晓之以理,动之以情,从而有效地解开对方思想上的疙瘩。

1949年9月,新中国成立后首任上海市长的陈毅到北京参加政协会议、开国大典、军委会议……一下车,他就忙着会客去了。警卫员来到下榻的老北京饭店,走进陈设华丽的大客房,电钮一揿,灯光明亮柔和;床上一坐,又暄又软,好象掉进了棉花垛;龙头一扭,冷水热水哗哗往外流。他想,陈毅首长进上海快半年,忙得上厕所都带小跑步,这次能在这里舒舒服服住上一阵,真太美了!不料,刚把东西安顿好,陈毅就回来命令将住宿地改为中南海。当时中南海大部分房屋都未修缮,屋顶虽是黄色琉璃瓦的,屋里却仅有一盏昏黄的电灯,灰蒙蒙的屋角还有蜘蛛网。全部陈设只有一张大木柜,一张旧木桌,两把放不平的椅子。屋里别说热水龙头没有,连凉水也要跑好远去接。

警卫员不情愿地把军用被子往床上一铺,一边问道:“您把好房子让给哪位首长住了?”陈毅正洗脚,漫不经心地回答:“让给傅作义了。”“傅作义?……”警卫员不解地追问。“他是国民党的高级将领,也是来参加政协会议的,没地方住了。”“什么?房子让给他!”警卫员又惊又恼,像是受了侮辱似的喊道,“这些人不杀就算便宜了,凭什么还给他腾房子?”

“你这个蠢人哟!”陈毅憋着笑,说:“他光荣起义,使北平得以和平解放,贡献比你大得多嘞!人家在国民党里住高楼洋房,现在叫他睡平房,他会觉得共产党对他不起,心里不舒坦嘛!我陈毅就不同了。不住大饭店住平房,不睡弹簧床睡板床,就是铺捆稻草睡地下,我也一样打呼,一样工作,一样干革命嘛!要不叫啥子共产党哟!?”

警卫员是个聪明小伙子。经陈毅这么一点拨,他就想通了。

可是,陈毅给傅作义让房,并代表上海市委赠送他两辆名牌小轿车的事很快传出去,还是在部队中引起强烈不满。陈毅专门为此召开了一个领导干部会议,耐心地向他们解释自己的动机:“同志们,我的老兄老弟们,要我陈毅怎么讲你们才懂啊!我陈毅不住北京饭店,照样上班,照样‘骂人’!他可不一样了!你们知道不知道,傅先生在电台讲了半个小时话,长沙那边就起义了两个军!为我们减少了很大伤亡。让傅先生住了北京饭店,有了小汽车,他就会感到共产党是真心要朋友的。”他越讲越激动,用指节咚咚咚地敲着桌子:“我把北京饭店让给你住,再送给你十部小汽车,谁能起义两个军?怎么不吭声呢?”停了一会儿,他又心平气和地说:“我们是共产党吆,要有太平洋那样宽广的胸襟和气量唻,不要长一副周瑜的细肚肠噢!依我看,要想把中国的事情办好,还是那句老话,团结的朋友越多,就越有希望!”

解扣子就是对症下药。警卫员和一些领导干部对陈毅同志让房不理解,主要是认为傅作义是个国民党将领。陈毅紧紧抓住这个思想扣子,先讲傅作义为解放事业作出了重大贡献;再讲共产党与国民党不同;最后讲共产党人要有宽广的胸怀。三点紧紧围绕一个思想症结,有的放矢,对症下药。再加上语言风趣幽默,终于解开了大家的思想扣子。

同类推荐
  • 点亮青少年心灵的人生感悟Ⅲ

    点亮青少年心灵的人生感悟Ⅲ

    生活的根基不仅包括我们得到的所有答案,而且包括我们提出的所有问题。花样年化,花样梦想,花样认识,花样求索,我们除了学习知识,还要对心灵进行构筑,书中的人生词语是构筑心灵的重要话题。
  • 成功谋略全集

    成功谋略全集

    本书着重分析和阐述了成功做人做事的方法与途径。书中理论精辟、故事生动、取材广泛,涵盖了与人交往、方圆处世、善于学习、推销自我、注重品德修养以及采取积极有效的行动等内容。若你的人生事业屡遭挫折,自己又不知道障碍在哪里,你将从书中找到答案;若你目前正值春风得意,好运连连,那么书中的方法与技巧更会使你如虎添翼,你的人生将更上一层楼。
  • 如何掌控你的工作如何掌控你的情绪

    如何掌控你的工作如何掌控你的情绪

    本书从当代人的生活状况出发,剖析了人们工作、情绪、生活失衡的种种现象,揭示其背后隐藏的内在原因,同时提供了一系列掌控工作、情绪、生活的高效方案,为广大读者提高工作效率、调控思想情绪、优化生活秩序指明了便捷的通道。全文事理结合,告诉大家如何改变现状,释放忧郁、焦虑,排解烦恼、苦闷,游刃有余于工作和生活之间,从工作中找到快乐,在生活中获得幸福,彻底改变自己的人生命运!
  • 拯救:115个改变你心境的成功法则

    拯救:115个改变你心境的成功法则

    本书内容包括:是千里马就跑起来,价值观决定能力的高低;面对问题做对事,你的态度高于一切;成就最真实的自己,整合让你脱胎换骨;拒绝失败的生活,做自己命运的掌舵者等。
  • 会工作的女孩最聪明

    会工作的女孩最聪明

    美女,你还在办公室里扮勤劳吗?一星期磨坏了两双高跟鞋,茶水间、复印室、办公桌……到处都是你的身影,你恨自己怎么没多长两只手、两只脚,那样的话,就可以干得再快些、再多些。清醒一点吧!停下你飞驰的脚步,看看你周围的那些家伙都在做什么?她们正翘着二郎腿,喝着你刚泡好的茶,悠闲地看着你刚刚打印好的报告,做着决定你生死的决策。你是不是该问问自己这么“勤劳”值得吗?有一天它真的能为你换来梦寐以求的成功吗?还是仅仅是年终颁给你一个“年度最佳勤奋贡献奖”就草草了事了呢?
热门推荐
  • 古神世界中的修行家

    古神世界中的修行家

    仙锋大陆混武层大修士休明,在一次探索全新诡异秘境的时候,机缘巧合穿越到了旧日古神们统治之下的全新世界!全新世界闻所未闻的魔药提升体系,蒸汽科技技术,无时不刻的冲刷着休明的世界观,同事穿越附身之后的身世谜团,无解的诅咒,与旧日的秘密也让休明的生命受到威胁!仙武功法与旧日诸神之间的对抗,灵气与畸变的相撞,给这个被旧日众神们统治的世界当中,带来了一丝,不同于以往的光芒!仙法与诡异的碰撞,呓语与神魂的摩擦,究竟谁,更胜一筹?且在,书中分晓!
  • 南墙未归

    南墙未归

    “天子一怒,伏尸百万,流血千里”她,商业界的笑面虎,她的眼神是淬了毒的,眼里是化不开的千年寒冰。她手握枪柄,在枪林弹雨中依旧从容不迫;她手持短匕,鲜血四溅时嘴角的弧度都没有改变……满身荆芥,手上不知沾了多少人的血。人们都是这么说的,说她是Sariel,杀手的化身他却干净的不像话,家世清白,干净到她看他一眼就像是玷污了那份纯净,她一而再再而三推开他,“温赜韫,你是不是疯了?”他是疯了,从她递给她那块糖起,他就陷在她眼中的星辰大海里,宁愿溺死其中,也不愿出来……她抚着他头上的伤,眼眶微红宛若桃花绽放,“怎么伤的?”他嘴角微扬,眸光流转,道“寻着南墙了,便不小心撞上去了”在撞不动南墙的日子里,他就依靠在墙边,盼着墙另一边的声响……
  • 四爷福晋要和离

    四爷福晋要和离

    云锦穿越了,且成了四爷的嫡福晋。本想这一趟穿越之旅可以做个米虫好好体会一下古代生活,却没想到,她竟然掉到一个大坑里爬不上来了!某人揉了揉她的头发温柔的说道,“怎么?还想和离?难道爷比不上八弟?”纳兰云锦哪里敢提八爷,恨不得现在就让某人忘了八爷这个人。“怎么会呢!和离啥呀,爷这里好吃好喝的伺候着,美男瞧着,我还有什么不满足的呢!”某人这才微微满意的点点头,“既然如此,那赶紧给我生一群小包子玩玩吧!”纳兰云锦苦哈哈的摆手,“别别别……”“反对无效!”某人。…… Ps:此文架空,慢热型,双洁1v1
  • 当一棵小草有了梦想

    当一棵小草有了梦想

    本书精选了青春作家的数十篇成长类经典短篇作品,抒写了青葱少年时光里的美好和遗憾、困惑与蜕变,给青少年以正确的引导。
  • 二单元三号

    二单元三号

    人生百年,走过的路,相识的人,做过的事,我给你两个选择,值与不值。
  • 神秘的音乐盒之绝世凌空

    神秘的音乐盒之绝世凌空

    主人公戴雨溪因得一个神秘的音乐盒而来到一个世界,一个强者为尊的世界,背负着成为仙主的使命,却因交友不慎,遭受了背叛,从此,她便少了半颗心……(文文以改成《虐心轮回记》)
  • 夜伥

    夜伥

    她是血族女王罗兰?紫与巫神丸涉的孩子,继承了母亲的该隐之眼,一出生便为下一任的女王继承者,成年时将继位荣盛。可本该是天之骄女的罗兰?夜,却因为恶魔路西法的欲望,六岁时眼睁睁看着母亲堙灭于血族圣火……至此,两极反转,顶着罪王之女的夜,虽因该隐之眼留下了性命,可却也成为了血族内的脏污之人。身上流着血族最高贵的血的她,现在任谁都可以踩上一脚!可——千万别以为她真的是个小可怜!所有被该隐之眼标记的、害死母亲的、落井下石的家伙们,既然那么害怕恶魔,那么,她会“好人”做到底,一个一个地,打碎他们的骨头送他们下地狱!智商在线的影后??恶毒黑莲——罗兰?夜人前外表倔强,弱不禁风只会嘴上逞强的她,谁能想到背地里却是将血族搅的天昏地暗,将各大家族甚至上古者捏在手心里算计的大佬!她步步为营,心狠手辣,毫不心软。她要一步步瓦解血族,重夺荣盛,为母正名!平凡身份神秘力量豪广人脉??死人扑克脸——伥尧没人知道他来血族是干嘛的,只知道他在慢慢登顶,且认识的大佬何其多!可他不该爱上影后?夜,被爱情搞得失去了脑子的他,献出了生命。可他好像不死不灭……重生为小男孩呆在夜身边,知道她所有秘密的伥尧,会如何…
  • 青春与你爱而不得

    青春与你爱而不得

    那一年,十人相遇在亚贵大学,双方在了解身份后没想到职业相同:顶级杀手,八人皆有归属,在爱情的这条路上甜甜蜜蜜,越走越远,却……唯独林伊煕和凌熠辰。她一不小心走进了他,慢慢的打开了自己的心房只为迎接他的到来,而他接近她另有目的,为了她的血液,却在不知不觉里沦陷,为了不在越陷越深,囚禁计划开始实施……十年后再次相遇,又会怎样……故事不长,不难概括,四个字:爱而不得
  • 做女儿第一个闺蜜

    做女儿第一个闺蜜

    告别童年,孩子懵懂地跨入了青春期。进入青春期的女孩儿,无论是身体还是心理,都在悄悄发生着一系列的变化,各种各样的小烦恼也随之而来。这时候,最能给她答疑解惑的应该是妈妈……天使妈妈和女儿的亲情对话,告诉父母对于青春期孩子的教导。
  • 佛说十地经卷第一

    佛说十地经卷第一

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。