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第10章 绩效倍增:运筹的能量(3)

有了这条原则,是做猎人还是做牧人就有眉目了。我们可以把企业家的偏好和能力分为10个等级,猎人在一端,牧人在另一端。靠近1、2、3等级一端的人是牧人,比如华为、富士康,专做实业。纯投资的企业像红杉集团就会在8、9、10等级,在猎人的一端,只做投资。而中间的4、5、6、7级就是既可以做猎人又可以做牧人的企业,比如思科。偏好与能力等级不同,选择也就不同。

总而言之,做实业还是做投资,做猎人还是做牧人,必须弄明白两个前提条件:一是看自己的风险偏好,是偏好风险还是偏好稳健;二是看自己的资源能力,是有猎枪还是有牧场。一旦搞清楚前提,复杂的决策就会变得很简单。

二次创业,重在核心能力

很多企业成功了是因为它们抓住了市场机会,可我们也看到,有些没有抓住市场机会的企业也照样稳步发展。比如麦当劳、迪士尼,就像西方谚语说的那样:“伟人步履坚定地走在前面,而大众则一溜小跑。”

伟人靠核心竞争力步履坚定地走在前面

我们看到,美国3M公司的产品非常多,可以说,全世界有一半的人每天都会直接或间接地接触到3M公司的产品。而且它涉及的领域也很广,大到工业化工、电子通信、医疗航空,小到家庭消费品和办公用品。3M公司进行多元化生产,怎么还能够做得那么好?

其实,你仔细了解一下3M公司就会发现,3M公司最开始的时候只是一家做砂纸的企业,然后,它又做过胶带,做过投影胶片,做过胶粘剂,做过保护膜,等等。它的核心技术就是拥有将一种微粒涂抹在一种物质上的能力,让一切事物具有可黏性。基于这样一个核心技术,它只需要遵循开发路径,就能够根据市场需求研发出成百上千的产品。

拥有独特的核能,企业才能步履坚定。就像3M公司最受尊敬的一位CEO麦克奈特说:“虽然你常常是步履蹒跚地到达目的地,但是你必须先行动才能有步履蹒跚。”

同样,日本的本田公司也是这样。本田公司的前身是1935年成立的大日本帝国本田技术研究所,主要是为日本研发“二战”军用汽车与装甲车。“二战”结束后,1948年9月新建了本田汽车公司,全称是本田科研工业股份有限公司,前期主要是生产纺织机械。

今天,本田的产品有汽车、摩托车、割草机、除雪机、花园播种机、艇外推进机、履带式雪上汽车等,那本田是不是实行了不相关的多元化经营呢?不尽然。仔细研究之后我们就会发现,本田公司不同的产品里都有一个相同的核心,那就是本田制造的发动机。

这个核心专长支撑了本田公司摩托车、小汽车、割草机等动力机械产品的制造。本田公司曾经有这样一个广告,有人问:怎么把六部本田放到只能存放两辆车的车库中?然后,广告做出了展示,原来车库里放的是一辆本田汽车、一辆本田摩托车、一辆本田履带式雪上汽车、一台本田割草机、一台本田发电机和一台艇外推进机。六部本田,不同的产品,同一个品牌,同一种核心。

我们都知道,一家企业不可能同时打造几种一流的核心竞争力。如果你的企业列出了许多能力,很有可能那并不是你的核心能力。打个比方,如果说一家企业就是一棵大树的话,树干应该是它的核心竞争力,枝干和树叶是它最终的产品体现。就像3M公司和本田公司,它们都是把一项技术作为自己的核心专长,并把这项核心技术充分地转化为整个企业的核心竞争力,然后根据市场需求来研发产品。正是这个核心能力决定了企业的发展规模。

不管是3M公司还是本田公司,都可以说是技术型的核心能力。除了技术型的核心能力,还有哪些核心能力?还有品牌的核心能力,比如耐克;速度型的核心能力,比如ZARA;整合型的核心能力,比如苹果;还有文化的核心能力,比如稻盛和夫的京瓷;等等。

所以伟人步履稳健地走在前面,是因为他的核心竞争力具备了竞争对手难以模仿的特性。那么,作为二次创业者或者后发者,总体优势的确不及先行者,那要如何才能后发制人呢?

二次创业,重在核心能力

奇虎360推出杀毒软件的时候,极大地冲击了当时的杀毒软件市场,尤其是冲击了瑞星和江民等杀毒软件公司传统的杀毒软件产品。因为奇虎360采取的是免费模式,而且是“真正永久免费的杀毒软件”,市场上的杀毒软件则都是以收费为主的,这就破坏了竞争对手的核心竞争能力。

佳能也是这样。美国施乐公司作为复印技术的发明公司,在复印机市场上占有无可匹敌的霸主地位,当时的人们只要想到复印机就会想到施乐,施乐一度成为美国企业界的骄傲。佳能是一个原来只生产照相机的企业,在20世纪70年代初,研制出了日本第一台复印机。从此佳能也开始进入复印机市场,并且以迅雷不及掩耳之势攻占了市场。作为一个新进入者,佳能为什么能够取得后发先至的成效?原来,佳能没有模仿施乐的核心竞争力,而是改变了游戏规则,采取零维护的方式。在产品设计上,佳能设计成小型复印机,跟佳能傻瓜照相机一样,功能简单,操作方便,并且不需要维护,只需要更换耗材就可以了。佳能的复印机只卖不租,这就把服务的责任委托给经销商,不用自己派专门的技术人员去进行服务。

施乐复印机因为性能较高,操作比较复杂,在使用过程中经常需要维护和保养,所以需要大量的专业服务人员去进行日常维护,就大大增加了服务成本。当佳能的零维护出现后,施乐的核心能力就遭到了破坏。于是,从1976年到1981年5年的时间,施乐公司在复印机市场的份额从82%直线下降到35%。

再举一个例子,京东商城。京东商城在网络上卖家电,国美、苏宁也卖家电,它们的模式不一样,生存方式也就不一样了。比起国美、苏宁两家大卖场,作为后发者,京东商城虽然不是卖场却开得更大,资金更雄厚;或许质量也不是最好,售后服务也不算很好,但是京东商城却赢得了家电市场。因为京东商城价格低,性价比高。所以它一进入市场,就对苏宁、国美造成了强烈的冲击。一边是没有实体店的网上商城,另一边是拥有众多实体店的大卖场。依靠经营模式的不同而赢得市场,这就是后发者的优势。

很多后进入市场者,一进入市场的时候,很可能会盯住对手的成功模式,然后进行模仿。但是,对手的核心竞争力具备了别人难以模仿的特性,后来者可以模仿对手的成功经验,但是很难模仿对手的核心能力,即便是模仿成功了,也是跟在对手的后头跑,难以超越对手。

《孙子兵法》对此早有论断:“凡先处战地而待敌者佚,后处战地而趋战者劳。”所以,后发者进入市场,作为进攻者,取胜的关键点就是攻其要害,破坏竞争对手的核心竞争力,然后培养自己的核心能力。

而二次创业的本质是从借外力到练内功的转型,二次创业成功的标志就是拥有别人学不会、偷不走的核心能力。

一分耕耘未必一分收获

一分耕耘,一分收获是说在环境、条件都不变的情况下,有耕耘才会有相应的收获。但问题是这个假设条件根本就不存在,在商场上,一切都在改变,根本就不存在环境、条件不变的情况。

我统计了最近十年在国际上一些行业的投入和收益比:投入在能源行业,收益是312%;投入在金融行业,收益是170%;投入在健康护理行业,收益是163%;投入在主要消费领域,收益是143%;投入在原材料领域,收益是126%;投入在工业领域,收益是109%;投入在信息技术领域,收益是106%;投入在电信领域,收益是89%。如果投入在中国A股上,最近十年的收益是0.5%,所以炒股其实是一个低收入行业,你不要看到有人炒股发了财,跟着眼红,也去炒股,那其实是“一将功成万骨枯”。

所以,同样多的钱,你投资在哪个行业里要做个选择。种子如果找到了肥沃的土地,又有充足的水分、阳光和肥料,那就会长得快。有人可能会问,现在商场上,还有什么行业是肥沃的土地?互联网行业吗?其实,互联网行业只是表面上看着很肥沃,实际也已经开始出问题了。当大家发现某一个行业的土地非常肥沃,蜂拥而入的时候,这个行业就已经变成了开垦过度的土地了。所以,一个优秀的企业家,要努力找到一片别人还没有发现的处女地。

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