）第一节 勇于对自己的行为负责
西点军校所致力的教育目标，不仅是培训一流军官，还是把一流的年轻人培养成真正的男子汉，培养成未来全方位的领导人。
——西点军校前校长伊·L.班尼迪克——
美国前总统林肯曾这样说过：“我，对全美国人，对基督世界，对历史，而且，最后对上帝负责。”林肯成就了自己的伟大人生，得到了世人的尊敬与敬仰，应该说这与他的责任感不无关系。人活在世上，不免要承担来自各方面的责任——家庭、事业、朋友、国家、社会等。
在一个风和日丽的下午，一群孩子在公园里玩游戏。在这个游戏中，有人扮演将军，有人扮演上校，也有人扮演普通士兵。有个小男孩抽到了士兵的角色，他要接受所有长官的命令，而且要按照命令丝毫不差地完成任务。
“现在，我命令你去那个堡垒旁边站岗，没有我的命令不准离开。”扮演上校的孩子指着公园里的垃圾房神气地对小男孩说。
“是的，长官。”小男孩快速、清脆地答道。
接着，“长官”们离开现场，男孩来到垃圾房旁边，立正，站岗。
时间一分一秒地过去了，小男孩的双腿开始发酸，双手开始无力，天色也渐渐暗下来，却不见“长官”来解除任务。
一个路人经过，看到正在站岗的小男孩，惊奇地问道：
“你一直站在这里干什么呢？下午进公园的时候我就看见你了。”
“我在站岗，没有长官的命令，我不能离开。”小男孩答道。
“站岗？”路人哈哈大笑起来，“只是游戏而已，何必当真呢？”
“不，我是一名士兵，要遵守长官的命令。”小男孩答道。
“可是，你的小伙伴们可能已经回家了，不会有人来下命令了，你还是回家吧！”路人劝道。
“不行，这是我的任务，我不能离开。”小男孩坚定地回答。
“好吧。”路人实在是拿这个倔犟的小家伙没有办法，摇了摇头，准备离开，“希望明天早上到公园散步的时候，还能见到你，到时我一定跟你说声‘早上好’。”路人开玩笑地说道。听完这句话，小男孩开始觉得事情有一些不对劲：也许小伙伴们真的回家了。于是，他向路人求助道：“其实，我很想知道我的长官现在在哪里。你能不能帮我找到他们，让他们来给我解除任务。”
路人答应了。过了一会儿，他带来了一个不好的消息：公园里没有一个小孩，更糟糕的是，再过几分钟这里就要关门了。
小男孩开始着急了。正在这时，一位军官走了过来，他了解情况后，脱去身上的大衣，亮出自己的军装和军衔。接着，他以上校的身份郑重地向小男孩下达命令，让他结束任务，离开岗位。
也许这个男孩看起来很傻很幼稚，可他最后成了一名赫赫有名的军队领袖，他就是布莱德雷将军。责任无处不在，不管是一个看似幼稚可笑的游戏，还是一个严肃认真的任务，你在执行的过程中都应该意识到自己的责任。
每一个人在生活中都扮演着不同的角色，一个角色就是一块责任地，从某种意义上说，角色饰演得是否成功就取决于你对职责的履行程度。社会是一个有着千丝万缕联系的复杂系统，无论你担任何种职务，从事什么工作，你对他人都负有不可推卸的责任。正视责任，让我们在失望时绝不放弃。因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己，还是为了别人。
西点箴言
必须对自己所做的一切负责，爱自己所做的。
）第二节 人无信不立
西点箴言
一个人无论做什么，品德都将是他最大的资本。
正直与诚实是无价的，是人际关系及商业行为中的至上原则。没有了正直与诚实，人们再也不会相信你；没有了正直与诚实，社会也会抛弃你。
林肯一生都保持着谦逊诚实的品格，从来没有作践过自己的人格，从来不糟蹋自己的名誉。1856年，林肯正在竞选大厅演讲的时候，一个人一边喊叫着，一边离开了大厅：“我是不会听他的话的，因为我无论如何不会喜欢一个让我相信他超过相信我自己的人。”当时，亚伯拉罕·林肯在美国已经成为正义与诚实的代名词了。
可是，当林肯刚进入法律界的时候，他还很贫穷。一天，一个邮局的负责人来拜访这位年轻的律师，因为林肯做过一段时间的邮政员，手头还有一笔邮局的钱，而这个人就是来跟他结清账目的。跟这位负责人同来的还有亨利博士，因为他相信林肯这时肯定没钱，所以特地来贷款给他。这时，林肯先出去了一会儿，他回到了自己的住处，然后很快就回来了，手里提着一个破旧的袋子，里面是邮局预付给他的17.60美元。林肯所要还给邮局的正是这个数目，并且正是当初给他的那些钱。对于不属于自己的金钱，林肯从来不会动用。
“你得先预交30000美金。”他跟一个向他咨询关于一块土地纠纷案件的当事人说。
“但是我弄不到那么多钱。”
“那我替你想办法。”林肯说。
随后，林肯去了一家银行，告诉银行出纳说他要提30000美金，并补充说：“我一两个小时以后就会送回来。”出纳二话没说就把钱给了他，甚至连张收据都没填。
“除非他确信当事人的案子会赢，否则林肯先生是不会接手的。”伊利诺斯州斯普林菲尔德的一名律师这样说，“而且法庭、陪审团和检察官都知道，只要亚伯拉罕·林肯出庭，那他的当事人肯定是站在正义与诚实的一方，我并不是站在政治的立场上来说这番话的，因为我们属于不同的党派，事实的确如此。”
有一次，林肯得知他的当事人捏造事实，骗林肯说他自己是正确的，于是林肯就拒绝为他做代理。然而，林肯的一个合伙人接了这个案子，并且胜诉了，得到了900美金的代理费，但是林肯拒绝接受本该属于他的那一半，因为他渴望正义与诚实。
林肯的盟友曾经从芝加哥给他发电报告诉他，只有保证能够同时获得两个敌对代表团的选票，他才有可能被提名为候选人，但是要想得到这两个选票则必须向他们承诺在将来的内阁中都给他们一定的职位。林肯回答说：“我不会同他们讨价还价的，也不会受制于任何势力。”
社会所需要的是“正直、诚实、坦率且言行一致的人”，当然，仅仅做到诚实与正直还不足以成功，但是如果你想成功，就不要忘记打出诚实、正直这张牌，只有这样，你才能拥有足够多的支持与信任。
）第三节 诚信是处世之本
诚信如金！我们每个人都有义务从自身做起，恪守诚信，让诚信成为我们为人处世的准则。只有这样，我们的生活才能绚丽多彩，我们的社会才能不断进步。
古时候，有个年轻人叫赵二，在集市上开了酒馆，取名“实惠酒家”。开始的时候，东西卖得很实惠，碗大、酒香、价钱便宜，每天生意兴隆，客人爆满，不到天黑，酒就卖完了。赵二看在眼里，乐在心里，就动了歪点子，把大碗变成小碗，但还是大碗的价钱，并且欺骗客人说在酒里加了名贵的中草药。
客人相信赵二的话，不但没少，还比以前更多了。赵二赚了不少钱，尝到了甜头，又往酒里加水，而且越加越多……几天后，客人越来越少了。
一天，进来一位白胡子老头，他问赵二：“你这店里怎么会这么冷清啊？拿笔来，我告诉你一个秘方。”赵二拿来纸笔，老头写了两个字——诚信。于是赵二把酒店改为“只赚一文钱”。从此诚实经营，坚持一碗酒就赚一文钱，生意渐渐又恢复了往日的兴隆。
诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。诚信虽然归属于道德范畴，但同时也是市场经济得以运行的基石。晋商历时五百年的成功，靠的就是“诚信”两个字。八国联军进北京后，晋商在北京的票号被毁，账本库存全无，但票号对持有存单的人全部照付，不惜血本保信用。古人云：“无诚则有失，无信则招祸。”如果厂商失去诚信，不仅坑害消费者，最终也会为自己招来祸端。那些践踏诚信的人也许能一时得利，但终将作茧自缚，自食其果；那些制假售假者，或专靠欺诈蒙骗者，则往往在得手一两次后，便会陷入绝境，导致人财两空。
西点箴言
对诚信不以为然，这种人肯定不会长久地发达。
有这样一则关于诚信的故事：
一对夫妻开了家烧酒店。丈夫是个老实人，为人真诚、热情，烧制的酒也好，人称“小茅台”。有道是“酒香不怕巷子深”，一传十，十传百，酒店生意兴隆，常常供不应求。为了扩大生产规模，丈夫决定外出购买设备。临行前，他把酒店的事都交给了妻子。几天后，丈夫归来，妻子说：“我知道了做生意的秘诀。这几天我赚的钱比过去一个月挣的还多。秘诀就是：在酒里兑水。”丈夫给了妻子一记重重的耳光，他知道妻子这种坑害顾客的行为，将他们苦心经营的牌子砸了。“酒里兑水”的事情被顾客发现后，酒店的生意日渐冷清，最后不得不关门停业了。
在现代经济社会中，即使一个企业拥有雄厚的资本实力和现代化的机器设备，有誉满全球的品牌优势，建立了很好的采购和销售网络，并且有一支高素质的员工队伍和高学历的管理队伍，但如果欺骗客户和投资者，丢掉了信用资本，就没有银行愿意给它贷款，企业的股票、债券和商品就没有人买。合作者和客户没有了，所有物力资本和人力资本就失去了它的意义，企业必然会陷入困境，并最终在市场中消失。
）第四节 诚信，是一个人最好的名片
诚信不仅是道德的底牌，也是商业活动中基本的游戏规则。拥有了诚信，才能拥有“人心市场”。没有任何一个消费者会愿意与不讲诚信的人再次发生交易。
在世上，最愚蠢的行为是欺骗，任何事情都离不开诚信，做生意更是如此。做生意，诚信是根本。如果你能做到诚实守信，你就会得到越来越多的忠实客户。
有一天，济南的一家汽车维修店里来了一位自称是某运输公司的汽车司机，这个司机在修理完车后对店主说：“在我的账单上多记些零件，我回公司报销后，会给你好处的。”
店主直接拒绝了他的要求。这个司机有点儿誓不罢休地纠缠道：“我们的生意不算小，会常来的，少不了你的好处！”
店主还是斩钉截铁地拒绝了，并称他无论如何都不会干这样的事情。这个司机见此气急败坏地嚷道：“我看你就是一个傻X！”
店主一听火了，回敬道：“你最好马上离开，和别人去谈这种生意去，我这里不欢迎你。”
这时，这个司机的态度一下子发生了一百八十度的大转弯，立马露出笑容，并敬佩地握住店主的手，赞道：“其实我就是那家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，你这里就是我要找的地方！”
西点箴言
一旦失去信誉，要想再树立起良好的形象就难了。
这个维修店的老板面对诱惑，不为利所惑，正是因为他的诚信，才得到了客户的信任，最终得到了一笔大的生意。
“体操王子”李小双在退役后，效仿体操前辈李宁，也创建了自己的品牌。在创业初期，因为缺乏商战经验，李小双做了许多赔本的生意。
有一次，他在一个广东惠州的面料商的忽悠下买下一批报价高且质量不合格的面料，结果生产出来的服装根本不符合要求，这时候李小双没有因为眼前利益去卖掉这批货，为此，公司一下损失了几十万元。
还有一次，他发现一批运动鞋的原料胶有问题，更是毫不犹豫地决定召回所有已经发出的货。有一个生意伙伴劝他：“小双，做生意都要图财，既然货已发出，对方也没发现有质量问题，你就算了吧！”可是李小双固执地说：“做生意就是做人，我宁可赔钱，也不能失去信誉！”
就是因为李小双做生意讲诚信，他的公司才赢得了良好的口碑，最终挺过种种难关走向了成功。
要做好生意，首先要赢得别人的信任，要赢得别人的信任，就要先做到诚信。因为人人都愿意与人品好、讲诚信的人合作。而且，人品好的人在做事上具备一些有利因素。可以说诚信是一块金子招牌，没有了诚信，一切都无从谈起。
孔子曰：“民无信不立。”孟子曰：“诚者，天之道，思诚者，人之道。”墨子曰：“言不信者，行不果。”古代先贤用睿智教育我们一定要以诚待人，以信换心。
让我们听听李嘉诚是如何看待诚信的吧，他说：“坚守诺言，建立良好的信誉，一个人良好的信誉，是走向成功不可缺少的前提条件。”
）第五节 冷静对待突发情况
也许，就在此刻，你的人生遇到了难以形容的危机，它将决定你今生的成就到底有多大，或者预示着你以后幸福与否。在这样的时刻，保持一颗冷静的心，比任何办法都有效。唯有冷静，你的头脑才能保持清醒。
西点箴言
唯有冷静，你才能从容应对一切变故。
一对英国官员夫妇在家中举办一次丰盛的宴会。地点设在他们宽敞的餐厅里，那儿铺着明亮的大理石地板，房顶吊着不加任何修饰的椽子，出口处是一扇通向走廊的玻璃门。客人中有当地的陆军军官、政府官员及其夫人，另外还有一名美国自然学家。
午餐中，一位年轻女士同一位上校进行了激烈的辩论。这位女士的观点是如今的妇女已经有所进步，不再像以前那样，一见到老鼠就从椅子上跳起来。可上校却认为妇女没有什么改变，他说：“不论碰到任何危险，妇女们总是一声尖叫，然后惊慌失措。而男士们碰到相同情形时，虽也有类似的感觉，但他们却多了一点勇气，能够适时地控制自己，冷静对待。可见，男士的这点勇气是最重要的。”
那位美国学者没有加入这次辩论，他默默地坐在一旁，仔细观察着在座的每一位。这时，他发现女主人露出奇怪的表情，两眼直视前方，显得十分紧张。
很快，她招手叫来身后的一位男仆，对其一番耳语。仆人的双眼露出惊恐之色，他很快离开了房间。
除了美国学者外，没有其他客人注意这一细节，当然也就没有其他人看到那位仆人把一碗牛奶放在门外的走廊上。
美国学者突然一惊。在印度，地上放一碗牛奶只代表一个意思，即引诱一条蛇。也就是说，这间房子里肯定有一条毒蛇。他首先抬头看屋顶，那里是毒蛇经常出没的地方，可现在那儿光秃秃的，什么也没有。
再看饭厅的四个角，前三个角落都空空如也，第四个角落也站满了仆人，正忙着上菜下菜。现在只剩下最后一个地方他还没看了，那就是坐满客人的餐桌下面。
美国学者的第一反应便是向后跳出去，同时警告其他人。但他转念一想，这样肯定就会惊动桌下的毒蛇，而受惊的毒蛇很容易咬人。于是他一动不动，迅速地向大家说了一段话，语气十分严肃，以至于大家都安静了下来。
“我想试一试在座诸位的控制力有多大。我从一数到三百，这会花去5分钟，这段时间里，谁都不能动一下，否则就罚他50个卢比。预备，开始！”美国学者不急不缓地数着数，餐桌上的20个人，全都像雕像一样一动不动。当数到288时，学者终于看见一条眼镜蛇向门外的牛奶爬去。他飞快地跑过去，把通向走廊的门一下子关上。蛇被关在了外面，室内立即发出一片尖叫声。
“上校，事实证实了你的观点。”男主人这时叹道，“正是一个男人，刚才给我们做出了从容镇定的榜样。”
“且慢！”美国学者说，然后转身朝向女主人，“温兹女士，你是怎么发现屋里有条蛇的呢？”
女主人微微一笑：“因为它从我的脚背上爬了过去。”
这时，能保持一颗冷静镇定的心去应付一切，该是多么难能可贵。
）第六节 业无信不能兴
不仅人际交往需要讲究信用，经商也一样需要，所有的商业信誉都建立在诚信的基础上。今天，由于信息传输更快，诚信比以往任何时候都显得重要。
西点箴言
一个人要想提升自己的信用度，就不要贪小便宜。
1835年，约瑟·摩根还是一位普普通通的公司职员。他从没想过发什么大财，只要能在稳定的收入之余得到一笔小小的外快就足以让他心满意足了。
一个偶然的机会，摩根成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东。这家公司不用马上拿出现金，只需在股东名册上签上名字就可成为股东，这正好符合当时摩根没有现金却想获得收益的现状。
然而，摩根成为这家保险公司的股东后没多久，一家在“伊特纳火灾”保险公司投保的公司发生了火灾。按照规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。
这个时候，摩根斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，于是他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股份。然后，他将赔偿金如数付给了投保的客户。
一时间，伊特纳火灾保险公司声名大噪。身无分文的摩根成为保险公司的所有者，不过，保险公司由于资金严重短缺濒临破产。无奈之中他只得打出广告：凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，理赔金一律加倍给付。
他没有料到的是，没多久，指名投保火险的客户蜂拥而至。原来在人们心中，伊特纳公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司迅速崛起。
经济学家熊彼特曾创立了“信用创造学派”，在他看来，信用就是货币，货币就是信用。信用创造货币，信用形成资本。在财富的世界里，没有什么比信用更宝贵。
）第七节 以低姿态出现于人前
正所谓“地低成海，人低成王”，对于大海来讲，只有保持较低的位置，才能容纳百川；对于一个想出人头地的人来讲，只有把自己放低，时时保持谦虚态度，才能在生活中博采众长、步步登高。
瑞典前首相帕尔梅是一个十分受人尊敬的领导人。
他当时虽贵为首相，但仍住在平民公寓里。他生活十分简朴，平易近人，与平民百姓毫无二致。
帕尔梅的信条：“我是人民的一员。”除了正式出访或特别重要的国务活动外，帕尔梅去国内外参加会议、访问、视察和私人活动，一向很少带随行人员和保卫人员，只是在参加重要国务活动时才乘坐防弹汽车，并有两名警察保护。
有一次他去美国参加一个国际会议，人们发现他竟独自一人乘出租车去机场。
1984年3月，他去维也纳参加奥地利社会党代表大会，也是独自前往的。
当他走入会场的时候，没有人注意到他，直到他在插有瑞典国旗的座位上坐下来，人们才发现他。对于他的举动，与会者都啧啧称赞。
帕尔梅从家到首相府，每天都坚持步行，在这一刻钟左右的时间里，他不时同路上的行人打招呼，有时甚至与同路人闲聊几句。
帕尔梅同他周围的人相处得都很好，在工作之余，他还经常帮助别人，毫无派头。帕尔梅一家经常到法罗岛去度假，并和那里的居民建立了密切的联系，那里的人都将他看作朋友。
他常常在闲暇时间独自骑车闲逛，铡草打水，劈柴生火，帮助他人干些杂活，以此来联系和接触群众。
帕尔梅喜欢独自微服私访，去商店、学校、厂矿等地，与店员、学生、工人进行平等融洽的交流时还虚心听取他们的意见。
他从不摆首相的架子，也从不搞前呼后拥的威严场面，这使他深得瑞典人民的爱戴。帕尔梅平易近人，他同许多普通人通过信件建立了友谊。
他在位时平均每年收到1.5万多封来信，其中的三分之一来自国外，为此他专门雇用了4名工作人员及时拆阅、处理和答复，做到来信皆阅，来信皆复。对于助手起草的回信，他要亲自过目，然后才能寄发。这一切都使他在人民心目中的形象日益高大。
帕尔梅首相府的大门也永远向广大人民开放，在瑞典人民的心目中，帕尔梅是首相，也是平民；是领导人，也是兄弟、朋友。
西点箴言
谦虚是人性中的美德，也是驾驭人的最大要领。
放下身价，绝不会使高贵者变得卑微，反倒更能增加人们对他的尊敬之情，同时也能够使周围的人心悦诚服地以他为榜样，向他学习。
如果你想把事做成，就得以一种低姿态出现在对方面前，表现得谦虚、平和、朴实、憨厚，使对方感到他能和你平等交流。
做人要懂得谦虚。你朴实和气，他就愿与你相处，认为你亲切、可靠；你恭敬顺从，他的指挥欲就能得到满足，认为与你配合很默契，很合得来；你“愚笨”，他就愿意帮助你，这种心态对你非常有利。
）第八节 气量也是一种力量
身在职场，难免会和人产生矛盾，发生纠纷，这是再正常不过的事情了。但这个看似很正常的事情如果解决不好，就可能给工作带来很大的负面影响。
所以，你应该放宽自己的心态，平衡自己的心理。你不应该一听到反对意见就产生抵触情绪，相反，应该静下心来耐心听听对方的意见，相信对你的帮助一定不少。
在1968年的美国大选中，基辛格是作为尼克松对手的智囊人物出现的。基辛格在吹捧自己的“老板”的同时，自然避免不了大肆攻击对手尼克松，他甚至在电台呼吁：“在所有候选人中，尼克松当总统最危险。”还挖苦说：“建议尼克松去做副总统候选人，因为他当副总统的经验很丰富。”总之，基辛格把尼克松骂得一无是处。但是，恰恰尼克松获得了大选的胜利，当选美国第37届总统。
尽管基辛格凶狠地攻击了尼克松，但尼克松摒弃前嫌，力邀基辛格加入自己的幕僚班子。在尼克松上任后，曾两次亲自约见基辛格，甚至会谈时忘记了午餐时间。通过交谈，基辛格改变了对尼克松的看法。
基辛格后来回忆说：“在对外政策上，尼克松比1956年以来的所有总统候选人都好。”基辛格对尼克松的宽宏大量和宽厚无私心怀好感，同时认为他识人的眼力的确高人一筹。
这一消息传开，各界纷纷赞赏尼克松的大度和气量。他的这一举措，也使得新政府一开局就赢得了喝彩，很好地提高了白宫的声誉。尼克松起用基辛格，正是看中了基辛格的才能，同时也利用了媒体的作用，改变了人们对政府的认识偏见，为新政府赢得了良好的开局。
西点箴言
气量是一个人取得成功不可或缺的内在力量。
年轻人应该不断地加强自身修养，让自己平易近人、心胸宽广。
气量也是一种力量。气量是一个人取得成功不可或缺的内在力量。拥有大气量者可成大事，小肚鸡肠者难成事。
要受得住委屈，经得起“误会”，对相互间的纠葛和矛盾要善于淡化，善于遗忘，切不可以牙还牙，以怨报怨，要时刻以事业为重，以大局为重，有“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”的气量。
