亨利·杜南

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

她？优雅美丽乖乖女？不不不，腹黑懒得惰胆小鬼才是她。他？高冷帅气万人迷？不不不，温柔傲娇大男孩才是他。你以为这是小甜文？是，没错，但是他们的过去……可不像现在这么光鲜。

由管家夫妇抚养成人的南宫集团继承人李瑾回国后阴差阳错与养父母的亲生女儿成了同学。由不“打”不相识，到李瑾认定这个女孩便是他此生的唯一，有过误会、有过绝望、有过不信任……但他们没有放开彼此。故事发生的背景是在某大学，以学生身份为主，涉及到很多公司利益往来和各家族间的明争暗斗，这也给李瑾和李雪的感情带来了冲击，但他们最终选择相信彼此，携手查清当年的车祸真相、重振南宫集团，可是这条路似乎并不好走……

孙御阳，社会大众青年，因一个眼神无奈的救人，而死在了救人现场....张灵一个被包养的美丽御姐，因一个眼神，害的孙御阳为就她而死...当本应该穿越后变成主角的张灵，却被孙御阳霸占了主角金手指，连灵魂和名字都霸占了后，会擦出什么样的火花.......

清河，孤儿，年少父母被妖魔屠戮，被师傅收养。天纵武学奇才，年幼集万千宠爱于一身。一次下山被魔族俘获，9年后逃回，物是人非，师傅懒得理会于他，心爱的小师妹即将嫁给别人，病痛缠身，靠着毅力一步步的朝着仙途迈入。

这里是地狱，这里没有天空，这里没有太阳，这里没有黑夜。

末日就这么来了，李经一被困在了地下仓库。外面是核冬天和惊人的辐射，地下就只有自己。末日下的个体怎么面对生存问题？

我叫鹿晗，是一个幼儿园老师，我有很多故事，也很喜欢讲故事，所以孩子们总会在下课时缠着我给他们讲故事。有一天，校长把一个长得很像我的一个老朋友的男孩交给了我，说给我休假让我这几天都帮他养着那个男孩，可我没想到，就是这个男孩，让我和他的命运再一次有了交集。

霍云舟可以是君子，也可以是流氓。是做受人敬仰的谦谦君子，还是做被人爱戴的臭流氓，这是一个很艰难的抉择。

元末历史，展现元朝末年元惠帝统治下的情景。