经济责任:企业是社会当中的经济组织,他的最根本的责任就是经济责任。企业的经济责任包括股东盈利、经济效益、竞争能力、经营效率、效益持续性等方面的最大化。企业的基本目标就是追求利润最大化,但企业所有者或经营者应该关注的是企业长期资本收益率最大化。现代企业的制度和管理方式使得企业所有权和经营权分离,这就要求一个企业管理者从股东利益出发进行经营管理,而非只顾个人利益,包括保证控股股东和中小股东的权益。企业股东的基本权利,并不仅是获得利润,还要保证能获得公司正确的财务资料,以决定其是否继续投资。企业管理者有责任完善信息披露制度,将企业资源的利用情形和结果完全公开的和详实的告知股东。
伦理责任:伦理责任包括那些尚未纳入法律法规的、但社会期待的或防止的活动与实践,反映了消费者、雇员、社区等利益相关者对于公平、公正和道德权利的关注,是法律法规的先导及驱动力。伦理责任一般体现出比现有法律法规要求更高的绩效标准,多具有法律上的争议性。如环境责任中企业能够主动节约资源、注重环保,愿意加大投入研发新技术以减少环境污染。如昆明原来有家餐饮店将食品摆在********上,由顾客取来食用,这虽然可以理解为商业促销行为,但容易对社会主流文化产生影响,不能被大众所接受。
慈善责任:慈善责任是社会期待一个良好企业公民应主动采取的行动,慈善责任属于自主决定的、具有自愿性。包括企业为促进社会精神文明和物质文明发展而在人财物等方面对艺术、教育和社区的贡献。如企业对所在社区的责任,包括赞助教育、艺术、文化活动,或弱势群体、小区发展计划等等。
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联合国全球契约十项原则
人权:
原则1、企业应该支持并尊重国际公认的人权;
原则2、绝不漠视践踏人权的行为。
劳工标准:
原则3、企业应该支持结社自由和有效承认集体谈判权;
原则4、彻底消除各种形式的强迫和强制劳动;
原则5、有效消除童工;
原则6、消除就业和职业歧视。
环境:
原则7、企业应对环境挑战未雨绸缪;
原则8、主动增强环保责任;
原则9、鼓励环境友好技术的研发与推广。
******:
原则10、企业应反对各种形式的腐败,包括敲诈勒索和行贿受贿。
第二节企业承担社会责任的动因
我们认为,企业承担社会责任是的有其动因的,包括:企业自身发展的要求、企业与社会环境关联性的要求、社会经济与道德良性发展的需要。前两个动因属于企业内部要求,后一个动因属于社会发展要求。
一、企业自身发展的要求
从本质上来看,无论采取何种方式,企业承担社会责任的动力源泉都是为了其更好地生存和发展,而企业自身长期经营发展的需要就对企业必须承担社会责任提出了相应要求,具体从以下几个方面得以体现:
(一)经济利益
获取经济利益是企业经营所追求的重要目标之一,这里主要表现在两个方面,一个是降低企业的交易成本,另一个是获得良好的财务回报。
1.降低企业的交易成本
科斯把交易成本定义为获得准确的市场信息所需付出的费用,以及谈判和经常性契约的费用。交易前的信息搜寻成本就必然会因为交易双方的互相猜忌而增加,交易过程中也不可避免地要引入对机会主义行为的监督和约束,交易复杂性的增加导致交换效益低下,这又间接提高了交易费用。从交易成本理论来看,承担社会责任的企业使得产品生产,使用的信息更加透明。诚信是企业社会责任的重要内容之一,消费者会觉得购买“负有社会责任感”的企业的产品要比购买“没有社会责任感”的企业的产品风险小得多,交易成本就会随之降低,那么,理性的消费者会乐意购买“负有社会责任感”的企业产品。因此,企业承担社会责任有助于企业降低交易费用,从长期来看符合企业的持续发展需要,是企业承担社会责任的动因之一。
2.获得良好的财务回报
企业社会责任是一个总体责任的概念,其中涉及保障产品质量安全、遵循商业伦理等内容。企业在社会责任上的投资可能赋予产品“社会责任”属性,企业社会责任在竞争中可以作为一种差异化的战略为企业带来一定的竞争优势。支持企业社会责任为企业创造了一种可靠和诚信的声誉。消费者通常会认为,那些讲究诚信的企业其产品会具有较高的产品品质。因此,消费者会更加认可那些承担社会责任的企业公民,他们愿意正面宣传那些承担了社会责任的企业信息,以及在其亲朋好友中帮助企业及企业的产品进行正面的“口碑营销”。这样的良性“口碑”效应会给企业带来富有价值的社会形象,进而产生更高的财务回报。实际上,许多研究都发现社会责任与企业财务绩效之间存在显著的正向关系。
(二)提升自身的竞争能力
企业勇于承担社会责任是企业竞争优势的源泉之一,会使其赢得社会公众信任,增加企业的声誉。企业形象是企业的无形资产,对顾客忠诚度有着极大的影响,可以转化为企业的竞争优势,从而最终提高企业的经济效益。为此,企业会根据自己的经济实力承担起社会责任,或者是加强产品的使用安全性,或是提升自身服务的质量。一部分有实力的大企业会选择从事一些社会公益活动,积极参与慈善事业。对于长期竞争优势的渴望会促使企业主动承担起社会责任,实现社会和企业的双赢。
承担社会责任使得企业在参与国际竞争时也会增加一定的竞争优势。譬如在人力资源方面,企业的社会绩效对于社会认可的雇主声誉和吸引力的排名有着重大的影响。根据社会认同理论,具有较高声誉和吸引力的企业,能够吸引那些优秀人才加入到企业员工队伍中来。在劳动力短缺的行业,企业社会责任已经成为招聘和吸引员工的重要手段之一,这些具有较高素质和能力的员工,会给企业带来较高的生产力。因此,企业承担社会责任所带来的绩效能够成为竞争优势的源泉。在保护环境方面,当企业开发了一项环境政策,也必然会建立起该项政策的声誉,因为这种声誉本身就是一种市场优势。
(三)获得相应渠道优势
经济全球化伴随着竞争的全球化,采购和分销也面临着全球化的趋势,渠道的建立对于企业的作用日趋明显。企业主动承担社会责任有助于取得产业链各方的信任,从而达到渠道畅通、周转迅速的目标。渠道优势使得企业将竞争力提升到第一条起跑线上,是大型企业以及成熟企业经营战略的重要一环。
(四)保证股东的利益
在公司的经济活动中,与公司关系最为密切的两类利益群体就是公司股东和公司债权人。公司是股东用来进行投资的一种基本形式,股东享受有限的责任,将投资风险限定在一定范围内,实际上是将投资风险消化在公司的外部,由公司债权人承担,因而股东和债权人为了保护自己的利益必然促使企业承担相关的社会责任,如及时准确披露公司信息,积极主动偿还债务等。为了保证资金的顺畅,企业就应承担起相应的社会责任。
二、企业与社会环境关联性的要求
(一)法律法规明确要求企业承担社会责任
全球经济一体化带来生产方式的变化,成长中的中国企业要融入全球价值链,获得世界市场的信任,就必须遵守SA8000和ISO14000等企业社会责任体系,不少企业已经感受到承担社会责任是一种“现实的要求”。中国在保护用工条件、规定劳工标准、保护劳工权益等方面已经建立了比较完善的法律法规体系和制度。例如,《中小企业促进法》中第8条规定“不得侵害职工合法权益,不得损害社会公共利益”,第9条规定“应当遵守职业道德,遵守诚实信用原则”,可视为针对中小企业社会责任的规定。****十六大后新修订的《宪法》更加突出了对公民权利的尊重和关心,也为企业社会责任的法律化提供了指导性作用。这就使得企业履行社会责任时,不单单是一种对社会道德的要求,更是一种法律要求。企业要想在法治社会中生存,就必须结合自身情况,贯彻落实《劳动法》、《环境保护法》和《安全生产法》等相关法律中关于社会责任的规定。
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企业家的七种“原罪”
有人把当代中国之资本“原罪”,称为“中国式之资本原罪”。这样称呼无非是为了强调其与政治、权利等相关因素的“共谋”关系。而如今,加入这个圈子的民营企业家越来越多,大家不但关心这个问题在任何一个阶段提出的特定背景,更关注其今后的发展和解决的途径。2006年11月,广东佛山中级人民法院,就在这里,曾经的富豪顾维军全部否认了检察机关的指控,并发表了近3个小时的“演说”,目的就是——为自己“喊冤”。
之后不到10天,北京物美商业集团宣布该企业董事长兼大股东张文中辞职,配合******对有关房地产事宜的调查。再之后,张文中的“亲密好友”、“期货教父”中期集团董事长田源电被宣布协助调查。一连串事件背后是高度敏感而不得不直面的——企业家的7种“原罪”。
一宗罪:虚假出资罪虚假注册资本罪,代表案件:顾维军案。
二宗罪:非法集资罪非法吸收公众存款罪,代表案件:唐万新案。
三宗罪:虚开增值税发票罪抵扣税款发票罪,代表案件:铁本案。
四宗罪:操纵证券罪,代表案例:********。
五宗罪:非法占用农地罪,代表案例:杨斌案。
六宗罪:贷款诈骗案,代表案例:新疆啤酒花案。
七宗罪:挪用公款罪挪用资金罪,代表案例:郑俊怀案。
(二)改善就业问题是企业最基本的社会责任
在整个国民经济的发展的过程中,除通过增加投资,新增项目,扩大就业外,更重要的是提倡企业科学安排劳动力,扩大就业门路,创造不减员而能增效的经验,尽量减少把人员推向社会而加大社会的就业压力。过去只有ISO9000和ISO14000国际认证,现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题,保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作环境干净卫生,消除工作安全隐患,不得使用童工等,切实保障了工人的切身利益。现在众多企业积极履行社会责任,努力获得SA8000国际认证,不仅可以吸引劳动资源,激励他们创造更多的价值,更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象,获得和提高自身的美誉度和信任度,从而实现企业长远的经营目标。从这个意义上来说,企业履行社会责任,有助于解决就业问题。
(三)环境保护是企业不可推卸的职责
生态环境具有极强的社会性或公共性,但在传统的体制安排下,对它的利用及其产生的利益则是个人的事情。由于在生产和生活过程中,生态环境和自然资源与现有的市场体制安排的经济成本和经济收入之间,存在着比较密切的关系,在市场竞争的压力和为取得更多个人利益的内在欲望的刺激下,企业不可避免地情愿或不情愿地采取用外部不经济的方式,致使生态环境不断恶化。但是随着人们对于生存环境的关注日益增强,企业若一味贪图成本地降低而无视环境污染,不仅会受到法律的制裁,而且也会破坏企业形象。法律和消费者对于环境保护的重视转化为企业的生存压力,促使企业被动地承担起其应负的社会责任。此外,在这一压力下,部分企业或是以绿色生产过程、绿色产品为卖点,或是热心环境保护等公益事业,以期建立良好的企业形象,主动地承担起了社会责任。
在内蒙古鄂尔多斯乌审旗,黄沙漫野,人迹罕至。从2004年开始,当地一家企业博源生态开发有限公司勇敢地承担起治理万亩荒沙的责任,当时被外界看做是一个疯狂的举措,因为治理成本太大,短期也不会有所收益,但企业领导者戴连高瞻远瞩、力排众议,决定投资数亿元进行沙漠治理,打造生态公园,发展沙产业。截止2008年底园区形成湿地近万亩,人工湖面积达5000多亩,总治理面积达10万亩。园区生态治理工程启动五年来,生态建设初见成效,园区植被覆盖率由原来的不足30%提升到90%以上,园区的小气候环境得到明显改善,受到当地政府、群众的一致好评。博源生态开发有限公司不但把承担相应的社会责任为企业做了宣传,又把打造绿色品牌与实现经济效益、社会效益统一起来。为鼓励企业继续承担更是多的社会责任,当地政府决定承担几年来该企业到沙漠治理中的所有成本。这个故事告诉我们,企业要赢得更多竞争优势,就不能回避其应当承担的社会责任,从长远来看,企业社会责任的付出实际上是一种长期投资。
(四)舆论监督增加了企业违背社会责任的成本
来自于外界舆论的监督会增加企业违背其社会责任的成本,迫使企业不得不承担相应的社会责任。一般来自于以下两个方面: