登陆注册
6273200000120

第120章 上门推销的15个细节

上门推销不但可以直接同客户接触,还是推销的优势所在。当然,这样不是意味着所有的销售人员一定可以获得成功。上门推销最重要的是和交朋友,让客户依赖你。有机会把产品的售后服务卖给愿意购买的客户,还能使客户改善对公司及产品的偏见。

张玲是一家厨房用品的销售人员,有一次,她去一位客户家里进行推销,在与客户谈到最关键的时候,客户的儿子从外面回来了。当看到销售人员在家里推销产品,十分不悦地说:“这都什么呀,看着都不好,更别说用了,别要了。”

那个孩子大约有十七八岁的样子,这个年龄的孩子正处在自以为是的阶段。张玲发觉这次的推销成功与否,这个孩子是关键。

张玲随即就与这个孩子聊了起来,他通过图纸看到一上精致小巧的商品。他指着容积很小的商品说这个设计精美,是他喜欢的。张玲也认同他的说法,但张玲告诉他人多的家庭不太适合。张玲指一款相同的样式但容积大的商品给他看,他看了商品说这个也可以。

最后孩子在我的推荐下买了商品,他的父亲很高兴地付了账。

事实证明,上门推销时,就是和客户交朋友。当然了对客户的家人也应表示关怀之意,销售人员选准推销对象,把握好推销时机也是推销成功的关键。

但是,在上门推销的同时,有以下几个方面需要销售人员所注意的:

(1)上门推销之前一定要和客户约定好时间,一定不要迟到,哪怕是一分钟,就会给客户留下很差的印象。

(2)在敲门之前,手里尽量别拿任何有关推销的资料,若是两手空空,就会很自然的做自我介绍。

(3)上门推销必须注意礼节礼貌,首先就穿戴整洁。其次,进门之前应按门铃,得到允许后方可入内。

(4)得体的称谓、礼貌问候会缩短与客户的心理距离,在面对客户的时候,面带微笑,热情地向客户打招呼。

(5)进入客户房间时,最好自备鞋套,如果没有来得及备下,注意把鞋擦干净。这样可以表明你的诚意与躬亲。

(6)即使再熟悉的客户,也不要随便,不要像个入侵者,客户邀请之后,再落座。

(7)不管是在客户的家里还是办公室里,可能会发生一些外来的事件,如有人来访,或是有人来电时。应当停止销售行为,说些随便的话题,待事情结束之后,再回到主题上来。

(8)当客户需要他人帮忙时,销售人员必须主动积极地主动帮忙,虽然是一件很简单的事,却会影响交易。

(9)向客户介绍商品时应当实事求是,切不可夸大其词,漫无边际。如有条件,可能给客户当面做些演示。

(10)销售人员对所推销的商品要了解全面,决不能用“可能”、“也许”来搪塞客户。不懂装懂,或是故弄玄虚,只会让客户反感。

(11)推销应该建立在尊重客户、双方自愿的基础上,不能违反了商业道德,强行推销。

(12)任何时候任可地点都要保持言行一致,就能给客户信心的保证。

(13)不要忽视客户家里的其它人,尤其是孩子。有的时候,孩子的出现会成为你最好的盟友。

(14)当向客户推销家电用品时,不要用手敲打商品,小心细心地呵护商品,会使客户在无形中感觉商品的尊贵与价值。

(15)当离开客户的房间时,适当遗忘一点价值不高的小东西,是一个非常不错的好主意。

“攻心术”

推销是一个过程,是一个相互交流,相互信任的过程。所以,不管是上门推销还是以其它的方式推销,都不能开门见山。通过聊天,了解对方需求,保持冷静的头脑,化被动为主动,方能绝处逢生。

同类推荐
  • 大数据在中国

    大数据在中国

    也许是迄今为止最易懂、最实用的大数据类图书!因为,除了本书,再也没有另外一本书让你如此接近中国大数据时代的现在与未来!本书中用最精简的文字、最详实的案例分析了大数据的特点、原理以及在当下中国各个领域的运用。同时给我们企业与个人提供了新的参考——大数据时代将对中国企业转型提供哪些支持?我们的优势和劣势在哪里?如何将“大数据思维”转化运用到管理、营销以及生活当中的方方面面?我们个人又该如何搭上“大数据”的快车实现商业价值与个人理想?
  • 中国企业力量:罗苏与兴发产品传奇

    中国企业力量:罗苏与兴发产品传奇

    本书是一部不可多得的好书,它是一部关于企业家与企业的成长史,又是一部农民运用科学知识脱贫致富的创业经。全书展示了罗苏多年的辛劳硕果,总结其一生奋斗的精辟体会,章章有学问,篇篇藏经典。罗苏的事迹和经验,已远远超越了生产销售铝型材的行业范围,它包含有:工业生产、企业管理、金融财贸、高新技术、信息运用、员工培训、人际关系、伦理道德、政治法律等方面的知识和智慧。这部书,记述完整,内容真实,情节感人,十分难得。我相信任何一个想获得成功的人士,不论是在校的学生还是从商从政者,只要想干一番事业,在读了《中国企业力量》这本书后,都可大获裨益。
  • 破局:打造人才供应链

    破局:打造人才供应链

    《破局:打造人才供应链》的主人公是一个长期为外企服务的HRD崔世波。因为职业发展遭遇瓶颈,崔世波离开了服务了整整20年的老东家BJ集团。而后,崔空降到一个民营企业,开始寻求职业发展新机遇。本文以时间为序,以空降兵到企业后逐步开展的人力资源体系变革为主线,一步步展示其人才供应链体系搭建的过程。这个过程,其实也是倍智团队为企业提供咨询和解决方案的过程,是解决人才供应链建设过程中面临的各种问题的过程。《破局:打造人才供应链》在写作过程中,大量使用了实际的案例和解决方案,对建设人才供应链各个环节所需要用到的各种理念、工具、方法都进行了详实的描述。
  • 网上开店创业与智富方法大全

    网上开店创业与智富方法大全

    本书是一本帮助初学者和有一定电脑使用经验的用户学习网上赚钱基础知识的书籍,主要内容包括网络创业的准备、在网上开店赚钱、网上赚钱的概念与方法、网上赚钱必备工具、网络经商基础知识、在网上炒股赚钱、当威客赚钱、利用博客赚钱、开展网络服务赚钱、做拍客赚钱、做淘客轻松赚钱、做网络调查赚钱、玩网游赚钱以及网络写手赚钱等知识。
  • 聊出来的企鹅帝国:马化腾与腾讯管理模式

    聊出来的企鹅帝国:马化腾与腾讯管理模式

    你也许没有听说过马化腾,但你一定会听说过腾讯。要是你从来没听说过腾讯,那你一定知道QQ,知道那只可爱的小企鹅。如果你真的连QQ为何物都不知道,那毫无疑问,你是从火星来的。没错!在今天的中国,腾讯QQ是家喻户晓的,几乎成了时代的象征。下至七八岁的小朋友,上到六七十岁的老年人,都有很多QQ用户。毫不夸张地说,今天的中国真称得上是“长安一片月,万户QQ声”,只要有电脑的地方,我们就能听到QQ来信息时的嘀嘀声,看到那只闪动的小企鹅。例如在周末中学生放假的时候,我们到网吧去看。有的人在玩网络游戏,有的人在看电影,也有的人在看网络小说。但是几乎每一个人都开着QQ,时不时要跟自己的QQ好友聊几句。
热门推荐
  • 360度历年真题全解析-经济法

    360度历年真题全解析-经济法

    《经济法》试题及答案解析一、单项选择题二、多项选择题三、判断题四、综合题。
  • 给生意人的49个高招

    给生意人的49个高招

    我问,不偷、不抢、不骗、不走后门,这样做生意能不能挣钱?90%的人都说不会,所以他们做生意失败。剩下的10%不说,因为他们成功了。不走歪门邪道,我来讲解如何投资、如何借力、如何发现商机。说100%会发财的都是吹牛,我来给您增加30%成功率。
  • 茶后杂谈

    茶后杂谈

    茶余饭后杂谈,博君一笑,讲点道听途说的事儿。
  • 重生之废女逆袭

    重生之废女逆袭

    身在现代的女特工洛兮,穿越到了玄幻世界的一个大陆上。原主被渣男和白莲花妹妹陷害身亡。洛兮说“既然占据了你的身体,那我就替你报仇吧。”…………………………可是,随着洛兮的强大,事情也变得越来越复杂了……
  • 晴天雨天是个选择

    晴天雨天是个选择

    一个约定,一条消息,一种思念,这是他们仅有的联系,。。。。。
  • 网游之四维空间

    网游之四维空间

    人生如戏,如游戏,开心就好;人生如梦,如春梦,舒爽就行!
  • 蕙质兰心之兰花簪传奇

    蕙质兰心之兰花簪传奇

    母亲给了她一支象征爱情的兰花簪,她郑重地交给女儿,以祝福她青梅竹马的婚姻。她说:我只是他花了钱买的女人。他说:你等我,我一定会回来找你的!她却对她说:此生,我要爱护你!有时候,爱意总是让人捉摸不透。三代人的爱,能否摆脱命运的纠缠?
  • 儿科萃精

    儿科萃精

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 剑过南荒

    剑过南荒

    这是一个从洪荒之中走出来的少年,当南荒走出荒芜之地时,这个时代也正是开始,这是属于南神荒的时代。
  • 无尽领悟

    无尽领悟

    “至高的领悟,就是武道极致的定义。”“无论远古至尊还是当今武神,所造就他们的,不过是异于常人数倍乃至数十倍的领悟力罢了。”地球脑域潜能开发员雷恒穿越而来了。………………PS:郑重的向大家求推荐票和收藏,谢谢。