赞美别人是一种有效的情感投资，而且投入少，回报大，是一种非常符合经济原则的行为方式。对于领导的赞美，让领导更加赏识与重用你；对同事的赞美，能够联络感情，愉快地合作，对下属的赞美，能赢得下属的忠诚，换得他们的工作热情和创造精神；对商业伙伴的赞美能赢得更多的合作机会，赚得更多的钱；对妻子或丈夫的赞美，使夫妻更加恩爱；对朋友的赞美，能赢得崇高的友谊。
JR人才调查中心一份调查报告显示：“中国每100位头脑出众、业务过硬的人士中，就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以获得成功。他们共同的心理障碍是：难以启齿赞美别人。”
1921年，美国钢铁大王安德鲁·卡内基提升查理·夏布为“美国钢铁公司”第一任总裁，年薪100万美元（当时，年薪50万已经过得去了）。夏布是个不寻常的天才吗？他对钢铁比别人都懂得多吗？不是，最重要的原因是他能有效的管理组织人事。他说：“我想，我天生具有引发人们热忱的能力。促使人将自身能力发挥至极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。”“我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果我喜欢什么，那就是：真诚、慷慨地赞美他人。”
许多人成功，正因为他们懂得这一条秘诀：真诚、慷慨地赞美他人，但一般人常常忘记而这一条，所以总有那么多失败的人。
（一）人人都需要赞美，你我都不例外
美国出身贫寒的第16任总统林肯，他以伟大的品格，坚强的意志和高超的处世哲学从木工、摆渡工、律师、议员而成为美国总统。他后来总结说：“人人都需要赞美，你我都不例外。”
赞美源于人性，源于人的欲望和需求。美国人本主义心理学家马斯洛提出了著名的需要层次理论，人的需要有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我实现的需要，前两者属于低级层次，偏重于对物质的需求，后三层是高级层次，注重精神方面的需求。在马斯洛的需要层次中，始终贯穿着人本性中重要的方面：对赞美的渴求。又有西方的心理学家、研究者把大部分人的需要概括成：
①健康和生命的维护。
②食物。
③睡眠。
④金钱和金钱可以买来的东西。
⑤未来生活的保障。
⑥性满足。
⑦儿女的幸福。
⑧被重视的感觉。
人对寻求“被重视的感觉”的渴望是长存不灭的，正是这种渴望，区分了人与动物，也造就了我们今天的文明。
（二）给人玫瑰花，手上常有一缕芳香
生活中我们需要赞美别人，真诚的赞美是你送给别人的玫瑰花，对于别人，他的优点因你的赞美而更加光彩，对于自己，在给予别人的同时，留在手上一缕清香，使你活得更潇洒、自在而充实。
赞美别人，可以表现原原本本的自我，它可以打破一次谈话的僵局，可以消除紧张心理，可以给你带来远见卓识，让你拥有宽广的胸怀，不仅使你更健康，而且让你获得真挚的友谊和良好的人际关系。
（三）你会赞美吗
对别人的衣着、成就、过人之处、出色的交际能力等等进行赞美，容易吗？其实很不容易，赞美是把肯定和敬重献给别人，但是多数人只把目光倾注在自己身上，常常忽视别人的需要。男人与男人之间，女人与女人之间，由于相似点很多，就很难欣赏对方的优点，同行之间也是这样，不是说“同行是冤家，隔行如隔山”吗？有的人不分场合，没有把握时机或者冲撞忌讳，都会使赞美变得很难。
赞美是一门需要修炼的艺术，但只要你窥破了它的“秘诀”，你不但能赞美别人，而且能如意地得到别人的赞美。以下是赞美的“礼节”：
（1）出自真诚，源自真心
人们慨叹赞美别人难，是因为关注自己太多，即使赞美，也不是出自真心。古语说：“精诚所至，金石为开。”只有真诚的赞美，才能使人感到你是在发现他的优点，而不是以一种功利性手段去分享他的利益，从而达到赞美的最高目的。
中央电视台体育评论家宋世雄一次“打的”到中央电视台转播一场比赛。“面的”司机将他送到电视台后说：“宋老师，转播完球赛都深夜一点了，您怎么回呢？我夜里一点再回来接您！”多年以后，宋世雄还回忆说：“人生当中，还有什么比这种真挚的关心和赞美更珍贵呢？这位终日在大街小巷中奔忙的司机并不懂公关技巧、公关心理，但他有一颗关爱别人的善良之心。”这位司机一句源自真心的话语，将自己对宋世雄的赞美之情寓于生活之中，感人肺腑。因此赞美有时没有必要刻意修饰，遣词造句，只要源于生活，发自内心，真情流露，就会收到赞美的效果。
真诚也把赞美和阿谀奉承区分开来。菲力普说：“很多人都知道怎样奉承，很少有人知道怎样赞美。”赞美具有诚意，阿谀没有诚意；赞美是从心底发出，阿谀只是口头说说而已，赞美是无私的，阿谀完全为自己打算。因而人们喜欢赞美而厌弃阿谀奉承。
（2）知己知彼，投其所好
赞美别人之前，必须对被赞美者的基本情况了如指掌，比如对方的优点和长处，他的缺点、弱点，还要熟悉对方的爱好、兴趣、人品等，这样才能避免泛泛而谈或者无话可说。知己知彼，方能百战不殆。
要赞美他引以为荣的事情。在一个人的人生道路之上，有无数让他们引以自豪的事情。真诚地赞美这些事情，可以使你更好地与人相处，可以使他人容易接受你的建议，可以使他人感到幸福。对于一位老师，最希望别人称赞他教过的学生，对于一位默默无闻的母亲，可以称赞她很有出息的孩子，对于一位老人，可以赞颂他一生事业的成功之处。
金无足赤，人无完人，人有优点，也必有缺点，这才构成一个有血有肉的真实的人，了解一个人的弱点，才能利用对方的弱点，用其弱点的反向去赞美他，实现他心理上的满足。
性格善良既是优点，但有时难免优柔寡断，常言说，马善被人骑，人善被人欺。对于一位性格善良又被人利用的经理，可以这么说：“经理，你待人宽容大度，菩萨心肠，所以有人用卑鄙的手段连累你，实在对不住天地良心。”
（3）从小处着眼，无“微”不至
常言说：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。赞美别人时，要“勿以善小而不赞”。因为凡夫俗子不可能有许多大事值得赞美，千万不要吝啬，一定要慷慨地从小事上称赞别人。
善于从小事上赞美别人，不仅可以给人惊喜，而且可以树立你明察秋毫、体贴入微的形象。一位服装店的员工发现新上架的衣服有做工问题，及时把它移走。值班经理赞扬他为公司着想，决定给他加奖金。这位职员受宠若惊，到处称赞那位经理。
记住别人的闪光之处，哪怕微乎其微，经过你的赞美，小事就不小，其意义自然而然明显出来，对方就会有快乐的感觉。
（4）赞美别人的忌讳
◎忌太夸张
赞美需要修饰，但是过分地、太夸张的赞美就会变成阿谀奉承，让人感觉不到真诚，只留下虚浮和矫柔造作。丁聪有一次被别人冠以“画家、著名漫画家、抗战时重庆的三神童之一……”，他听后就极不舒服，批评说话者给他戴了这么多帽子。
◎忌陈词滥调
一些人的赞美言辞中，充满了陈词滥调。如久仰大名、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等。一些人在社交场合赞美别人时，只会鹦鹉学舌，说别人说过的话。
◎忌冲撞别人的忌讳
几乎每个人都有自己的忌讳，每个国家和民族都有自己的忌讳。忌讳仿佛是永不结疤的伤痕，每个人都不允许别人侵犯它。
赞美别人千万不可触及对方的忌讳，否则，极易造成交际的失败，引起他人的反感。不要夸奖秃顶的领导：“您真是聪明绝顶。”也不要当着残疾人的面赞美别人：“我佩服得五体投地。”有一位大学生喜欢用歇后语赞扬点缀，一次球赛中，他笑骂着称赞本班的篮球中锋：“你小子真是秃子头上不长毛——没治了！”说完之后才意识到本班一位同学最近头发几乎脱光了，正为此烦恼，那位大学生为此后悔不迭。
Ⅴ幽默是快乐的源泉
幽默是什么？思想家寻求它的答案，花了无数个世纪，结果，像解剖青蛙一样，到最后什么也没剩下。幽默没有明确的定义，也没有公认的定义。人们通常喜欢说，幽默是一种特性，一种引发喜悦、以愉快的方式娱人的特性，它带来欢乐，使人从痛苦的经验和情绪当中挣脱出来。幽默的形式多种多样，有滑稽的，荒谬的，有出人意外的，有戏谑、讽刺、诙谐、反讽挖苦等。
（一）幽默的力量
有人这样说：“没有幽默感的语言是一篇公文，没有幽默感的人是一尊雕像，没有幽默感的家庭是一家旅店，而没有幽默感的社会是不可想像的。”生活中或社交场合，我们都喜欢幽默，其中蕴含着无穷的力量。
（1）幽默体现着说话者的自信、能力、气质和心境
幽默的人，首先是一位热爱生活的人，有智慧、有能力，并且很有气质和教养，对自身充满了无限的信心。恩格斯说：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”
钢琴演奏家波奇，有一次在美国密歇根州的福林特城演奏，发现全场座位坐不到五成，他自然很失望，当他走向舞台时，对听众说：“福林特这个城市一定很富有。我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”这时半满的场子中，充满了笑声，人们也更喜欢他了，因为他展示了自己特有的气质。
有一次，美国多家大公司的行政主管，参加了一项幽默意见调查。结果显示：“97%的主管人员相信，幽默在商业界具有很重要的价值。”克雷夫特公司总裁毕尔斯认为：“幽默感是衡量一个领导人员是否具有活泼、弹性心智的重要标志。有幽默感的人通常不会把自己看得太重要，而且比较有能力决策。”
（2）幽默使你更健康
社会生活中，也许我们面对别人的飞黄腾达，感受到很大的精神压力；也许我们终日忧虑自己的年龄和外表，慨叹青春不再。而幽默的力量，可以让我们消除烦恼，解除紧张，无论是对工作、年龄或金钱的烦恼。如：
“中年就是当‘向前进’开始意味着‘停留不动’的时候。”
肥胖以及如何减肥，是我们这个时代最流行的话题，在你为减肥而烦恼时，听听下面的自我解嘲：“我已经努力节食6个月，但是惟一消瘦的却是我的头发。”
更为重要的是，笑作为一种简单又愉快的运动，能增进我们的健康。现代医学证明，笑对心脏有益，能调节过低和过高的血压，促进消化，增强活力，并延长寿命。弗德旱大学的研究也证明：笑对心脏、肺部、胃和其他器官均有益处。
当你生病住院或遭受意外伤害时，幽默力量会让你好受一些。一位老妇人在雪地上滑了一跤，跌断了左臂，肩部也脱了臼。她笑着对朋友说：“如果你有这样的机会千万不要肩膀脱臼，宁可跌断手臂。”
（3）幽默可以缓解冲突
人际交往中，磕磕碰碰在所难免，遇到许多棘手的问题或尴尬的场面，恰当地运用幽默，能产生神奇的效果。
公共汽车上，一位女乘客不停地烦扰司机，车子每行一小段，就要司机提醒他，她要在哪里下车。司机一直很耐心地听，直到她大叫：“但是我怎么知道我要下车的地方到了没有？”司机却幽默地说：“你只要看我脸上笑开了，就知道了。”
还有一个故事，小镇上一家酒馆老板脾气暴躁，听不得半句坏话。一次，一个过路人在此喝酒，刚喝一口，就忍不住叫起来：“酒好酸。”老板听后大怒，吩咐伙计操起棍子打人。这时又进来一位顾客，问：“老板为什么打人？”老板说：“我卖的酒远近闻名，这人偏说我的酒是酸的，你说他该不该打？”这个人说：“让我尝尝。”刚尝一口，那人眼睛眉毛都挤在一起，脱口说道：“你还是把他放了，打我两棍子吧。”大家哄堂大笑，一句诙谐的话语平息了一场纠纷。
（4）幽默可以拥有成功的社交
在现代人际交往中，幽默感越来越重要，甚至被誉为没有国籍的亲善大使。无论你从事什么职业，幽默都能使你顺利地渡过困难的处境，在社交场合建立起和谐的人际关系，让你成为一个能克服障碍、乐观的、能得到别人喜欢和信任的人。
（二）幽默的技巧
我们都喜欢幽默的人，但并不是每个人都会使用幽默。相反，许多人认为幽默是上帝赋予的先天禀赋，后天无法获得。其实，幽默是可以学的，请掌握下面的艺术和技巧：
（1）心中充满快乐和趣味思想
对生活丧失了信心的人不可能再运用幽默的资源，整天垂头丧气的人也无法体会幽默的妙用。因此，能够幽默的人首先应该充满对生活的期望和热爱，自信地对己对人，即使身处逆境也应该快乐。
要使自己变得幽默，快乐是幽默的源泉，保持快乐，不仅可以常给自己幽默，还可以让别人幽默起来。怎样才能保有“快乐”呢？秘方之一是自娱自乐。这一点每个人都会，但最好不要应付了事。即使心情忧郁时，找点自己愿意做的事，使情绪添点欢乐的色彩。
“趣味思想这四个字意味着精神鼓励，可以安慰焦躁的症状。它是一种态度、一种心境，其重要价值在于帮助我们以真实的自我来生活。”艺术家兼演说家毕更斯这样解释趣味思想。趣味思想能有力地化解怨恨，拥有幽默力量的人随意想想事情趣味的一面，就不会怨天尤人，自寻烦恼。
（2）睁大眼睛，竖起耳朵，收集幽默的资源
幽默是可以学习的，因此为了开发自己的幽默资源，就必须先进行“投资”。多读些民间笑话、讽刺小说，多看一些喜剧，多听几段相声，随时随地收集幽默笑话。你可以将幽默、有趣的文章剪贴，并加以分类归档。
周围世界中充满了幽默，你得睁大眼睛、竖起耳朵，去倾听，去环视。这儿有两则生活中极幽默的广告和标语：“欢迎顾客踩在我们身上！”这是瓷砖和地板商店门口的广告。另一则是花店门口的广告：“先生！送几朵鲜花给你所爱的女人吧，但同时别忘了你太太。”
幽默来源于两个世界，一个是你真诚的内心世界，一个是生活中周围的客观世界。当你用智慧把两个世界统一起来，并有足够的技巧和用创造性的新意去表现你的幽默力量，你就会发现自己置身于趣味的世界中，人际关际由此顺畅起来，离成功就不远了。
