心理学上有个首因效应，就是说在人际交往上，初次给对方留下的印象会影响很久。比如说一个西服革履、气质不凡的人，会给你带来很职业化、很绅士的感觉，这个印象会在你的脑中停留很久。可是，第一印象真的靠得住么？你又该如何通过第一印象操纵对方？
最初的印象，最深的评价
在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象。第一印象并非总是正确，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的质量。
第一印象主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象。第一印象在日常生活中是很普遍的，它给人带来的心理影响，在心理学上称之为“首因效应”。
首因效应就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。首因效应是人之常情，人人都有其切身体验。首因效应是双方往后交往的依据。正性的、良好的印象，希望继续交往，增进关系；负性的、不好的印象，则拒绝继续交往，使关系了结。你若问他为什么？当事人似乎很难说得清，只是笼统地感到“喜欢”或“不喜欢”。
实验证明，第一印象是难以改变的，且具有深远的影响。其中最著名的就是心理学家阿希和陆钦斯的实验。
心理学家阿希曾以大学生为研究对象做过一个实验。他让两组大学生评定对一个人的总印象。对第一组大学生，他告诉这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。很显然，这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生，阿希所用的仍然是这六个特征，但排列顺序正好相反，是从否定到肯定。研究结果发现，大学生对被评价者所形成的印象高度受到特征呈现顺序的影响。先接受了肯定信息的第一组大学生，对被评价者的印象远远优于先接受了否定信息的第二组。这意味着，最初印象有着高度的稳定性，后继信息甚至不能使其发生根本性的改变。
心理学家陆钦斯运用文字描述材料所做的研究，也验证了首因效应的存在。他用两段文字材料描绘一个叫吉姆的学生。一段将吉姆描绘成一个友好、外向、乐于交往、快乐的人，说“吉姆去买文具，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待店员招呼，一面与一个熟人谈话……”。
另一段文字则将吉姆描述成呆板、害羞和内向的人，说吉姆“放学后，独自一人离校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边……”。
陆钦斯的研究发现：只看外向段描述的被试者，绝大多数将吉姆看成了友好、外向的人；只看内向段描述的被试者，绝大多数将吉姆看成了沉默、内向的人；而当两个段落放在一起呈现时，多数被试者对于吉姆的印象只是根据先出现的第一段材料，无论将哪段材料放在前面都是如此，第二段材料所发生的影响很小。
或许你会问，为什么第一印象会产生如此深刻的首因效应？这是因为最初印象对于后面获得的信息的解释有明显的定向作用。也就是说，人们总是以他们对某一个人的第一印象为背景框架，去理解他们后来获得的有关此人的信息。譬如，前面所提到的陆钦斯的研究，当人们先看了外向段之后再看内向段，人们会认为内向段中所描述的吉姆的表现，是因为他当天在学校里正好赶上了不顺心的事，而吉姆实质上是外向的人，反之亦然。
首因效应的研究告诉人们这样一个道理，在人际交往中，我们要注意给初次见面的人留下的第一印象。如果留下的是好印象，可能很长一段时间中，你都可以从中受益；如果留下的是不好的印象，很有可能你会因此失去一些成功的机会。
强化视觉影像，第一次“闪亮登场”
在人际交往中，良好的第一印象可以对对方产生一种心理作用，是一种常见的心理操纵术。它可以迫使对方对你产生持续不断的好感，为你后来的合作和交往奠定良好的基础。
不过，在日常生活中，很多的青少年和成年人，在初接触陌生人的新的社会情境中都不知道如何恰当地进行自我表现，他们在新情境中的自我表现较拘谨，自我感觉也不自然，从而很难给别人留下积极、深刻的良好印象。也有的人因为自己的社会、经济地位较高，以至于过分表现，最终给人留下恶劣的第一印象。
我们怎样才能通过有意识的努力，使我们在同别人发生相互作用的开初，就给别人留下一个良好的第一印象呢？
社会心理学家艾根根据研究发现，在同陌生人相遇的开初，你可以按SOLER模式来表现自己，增加别人对于我们的接纳性，使我们在别人心目中建立起良好的第一印象。
SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中：
S表示“坐（或站）要面对别人”；
O表示“姿势要自然开放”；
L表示“身体微微前倾”；
E表示“目光接触”；
R表示“放松”。
当我们按照SOLER方法来表现自己时，会给人一个“我很尊重你；对你很有兴趣；我内心是接纳你的；请随便”的轻松、良好的印象。
心理学家戴尔·卡耐基在其早期名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，也根据大量来自实际生活的成功经验，总结出了给人留下良好第一印象的六条途径，分别是：
真诚地对别人感兴趣；
微笑；
多提别人的名字；
做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己；
谈符合别人兴趣的话题；
以真诚的方式让别人感到他自己很重要。
在日常生活中，我们要学会卡耐基总结出来的这些技巧并不难。因为，想到我们每认识一个人就等于多打开了一扇心理世界的窗户，那我们就不难做到真诚地对别人感兴趣，对别人真诚的微笑；如果我们懂得别人需要有自我显示的机会，我们就能耐心做一个听者，并鼓励和支持人们表现自己；如果我们知道了人需要别人承认他们的价值，我们就可能处处注意对人们的自我价值起支持作用。设身处地想一想，这些我们自己也同样需要。
无论你是求职，还是见客户，只要与陌生人交往，你都应该努力建立良好的第一印象，争取做到“闪亮登场”。
比如生活中最常见的一种情况，毕业生新到一个工作单位，是同事关注的焦点。因为其他人对新同事还缺乏足够的了解，即使是已经接触过的人事部门和个别领导，对你的了解和认识多半也是浅层次的。因此同事试图通过观察、接触，更多地了解、认识新来者。在大多数情况下，同事不会直截了当地询问打听，一切都有赖于毕业生的自我表现。通常，凭着丰富的社会阅历和敏锐的洞察力，领导和同事通过一定接触，甚至仅仅是旁观，就会形成先入为主、轻易拂之不去的“第一印象”。
对于刚进入一个陌生的职场环境里的你，要想树立良好的第一印象，必须着力注意以下几个方面：
1. 衣着整洁、仪态大方
衣着服饰是一个人文化素养的外在表现，一定要和身份相符，不能过于花俏时髦。可适当体现个性，但和周围同事反差不能太大。发型、化妆应简洁明快，切记矫揉造作。
2. 待人接物，举止得体
待人热情坦诚，说话做事文明礼貌。与人交谈时，应注意发现别人感兴趣的话题，不要太多谈论自己，同时要善于倾听别人的言论，尤其注意不要随便打断别人的谈话。与人相处应不矜持不卑不亢，并注意倒茶、让座等不可少但又容易的日常礼节。
3. 工作认真，踏实肯干
切忌懒散、浮躁、漫不经心，做事要善始善终，切记丢三落四、虎头蛇尾。对必须从事的体力劳动，不能因为太脏、太累、太苦、太单调而加以轻视。
4. 讲信用、守纪律
自觉遵守各项规章制度和工作纪律，不迟到，不早退，为人处世一定要守信用，答应过别人的事情务必要兑现，一定要通过合适的方式使对方给予理解，避免发生误会。
5. 从小事做起，不以小事而不为
主动承担打扫卫生，整理办公室，泡开水等具体琐事，有人说这是大学毕业生走上岗位的第一课，必修课，不无道理。往往就是这类看似不起眼的日常小事却给人留下的印象最深。
6. 注意小节，不要因小而失大
不能长时间地接打私人电话，尽量不要在办公室接待亲友同学。不要随便串岗，影响他人工作，不要随意翻看他人办公桌上的公文、信件，不传闲话，不随便打听别人的事情，尤其是不能“打破沙锅问到底”等等。
以上要求并不高，但要成为自觉的行为，并非一日之功。它是一个人的综合素质在日常生活中的反映。因此，尽管“第一印象”这种程度上只是暂时的、初步的操纵对方，但只有坚持不懈地努力，才能够建立一种更为深层更富于实际意义的长期印象。
人不可貌相，海水不可斗量
如果被别人用良好的第一印象操纵我们的心理，我们很容易陷入被动。同时，这也给我们提了个醒，如果我们见到别人的不好的第一印象，就给对方下了一个不好的判断，这么做就一定对么？
其实也不然，仅凭第一印象去判断一个人，很容易让我们与生命中重要的人、有才华的人失之交臂，这其中最经典的例子，当属孙权错失庞统这一人才的典故。
《三国演义》中，水镜先生曾说：“卧龙、凤雏，得一即可安天下”。卧龙先生就是诸葛亮了，凤雏则是庞统。两者虽然都以学识和见解闻名天下，但是两个人有一个最大的区别就是：孔明貌美，而庞统则容貌较为丑陋。由此还发生了一个可笑的故事：
凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜；又见他出言傲慢不羁，更觉不快；之后在言谈之中，又见他颇有轻视周瑜之意，更加不愿意接受他的意见。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外。尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。我们不排除庞统有故意试验一下孙权的想法，所以才在言语上不加注意，有意考验一下孙权的耐心和判断力。而孙权果然没有摆脱“第一印象效应”的操纵，与天下奇才失之交臂。后来，庞统又去见刘备，这位英主就没有将他拒之门外，让他成为了自己日后创立事业的左膀右臂。
众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大。仅凭第一印象就妄加判断，“以貌取人”，会带来不可弥补的错误！
俗话说，“千里马常有，而伯乐不常有”，这或许是上天和人类开的玩笑，或许是人世的一个悲哀，但确实只有那些慧眼识英才的人才有资格做“伯乐”，只有获得英才的辅佐，才能成就一番大业。
我们都知道不可以轻易得罪别人，但我们又常常犯一个致命错误：以貌取人。你的上司或看起来衣着光鲜，你不会轻易得罪。但那些看起来不如你的人，大家不甚在意，但也许正是那些你不经意间得罪的人，在关键时刻可以左右你的前途命运。
“巨象集团”是美国一家著名的企业，其总部设在纽约曼哈顿，是一幢七十多层高的大厦。环绕大厦的是一片郁郁葱葱的花园绿地。
这天，一位四十多岁的妇女领了一个十二三岁的小男孩儿走进这个花园中，坐在长椅上。
距他们两人不远处，一位六七十岁头发花白的老人正在拿着一把大剪刀在修剪园中成片的低矮灌木，被修剪过的灌木都有齐胸高。顶部齐刷刷的像一道绿色的围墙一样。
妇女突然从随身挎包里揪出一把手巾纸揉成一团，一甩扔出去，正落在老人刚剪过的灌木上。老人看了看妇人，妇人满不在乎地也看着他。老人没有说话，拿起那团纸扔到不远处盛放剪下枝条的一个筐子里。
老人拿起剪刀继续剪枝，不料妇人又将一团纸扔了过去。“妈妈，你要干什么？”男孩儿奇怪地问妇人，妇人对他摆手示意让他不要做声。
老人走过去将这团纸也拿起来扔到筐子里，刚拾起剪刀，妇人扔过来的第三团纸又落在了他眼前的灌木上。
就这样，老人依旧一副不厌其烦的神色。
“看到了吧！”妇人指了指了老人对男孩儿说，“我希望你明白，你现在不好好学习，以后就跟面前的这个老园工一样没出息，只能做这些低贱的下等工作！”
老人也听到了妇人的话，就放下剪刀走过来：“夫人，这是集团的私家花园，好像只有集园的员工才能进来。”
“那当然。我是“巨象集园”所属一家公司的部门经理，就在大厦里工作！”妇人高傲地说着。
“我能借你的手机用一下吗？”老人突然问。妇人不情愿地递给老人自己的手机，一边仍不启发借机教训儿子：“你瞧这些穷人，都这么大年纪了连部手机也没有，你今后可要长出息啊！”
老人打完一个电话将手机还给妇人，不一会儿，一个人急匆匆走过来，垂手站在老人面前。老人对他说：“我现在提议免去这位女士“巨象集团”的职务！”“是，我马上按您的吩咐去办！”那人连声应道。
妇人大吃一惊，她认识来的这个人，正是“巨象集团”主管人员管理的一个高层人员，凭他的一句话就可以免去她的经理职务。“你……你怎么会对这个老园工那么毕恭毕敬呢？”她惊诧莫名，拉住他的手问道。
“什么？老园工？他是集团总裁瞻姆斯先生！”主管没想到她这样问，妇人听到主管的话，确信是真的，她颓然坐到椅子上。要知道，她这样级别的一个经理在这个集团里很少有见到总裁的机会。而现在，她因为貌取人而丢掉了工作，代价太大了。
以貌取人的现象随处可见。我们不知道第一个以貌取人者是谁，但这种现象从远古时代开始发生，一直延续到今天，却是不争的事实。
请记住，任何人和事物都是处于不断变化之中，所以在对待人和事物的时候，不能盯住眼前一点表象，不要以貌取人，应该把目光放长远一些，对人和事物从本质上分析、判断，只有掌握了这些方法，才可以做出正确的、符合自己利益的决策。
