如果顾客不愿意购买我们的产品，是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品。
如果我们还无法成功，是因为为我们暂时还没有找到成功的方法。山，如果不过来，那我们就过去。企业中的员工要善于变通，敢于变通，尤其是当遇上难以解决而又不得不面对的棘手问题时，采取“变通”的方式会收到很好的效果。当前行时碰到挡路的大山以后，就觉得无路可循。山不变，但人是活的，变通一下绕过山去。变通是一种思维的灵活性，懂得变通的员工知道举一反三，触类旁通，能够用不同的思维看问题；易于从工作中发现不足之处，从而找出解决问题的新办法。
几年前，赵群还是一家公司的业务员。当时公司最大的难题是讨账。公司产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时回款。
有一位客户，买了公司20万元产品，但总是以各种理由搪塞，迟迟不肯付款，公司派三批人去讨账，都没能拿到货款。当时他刚进入这家公司不久，就和一名姓王的员工一起，被派去讨账。他们两人晓之以情动之以礼，想尽了办法，最后，客户终于给了一张10万元的现金支票。
他们兴高采烈地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有198000 元，很明显，客户给了他们一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了，但是赵群突然灵机一动，拿出自己的2000元，让同去的小王存到客户公司的账户里去。这一来，账户里就有了20万元。他立即将支票兑了现。
当他带着这20万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公司发展很快，5年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。
和赵群一样，许多成功者成功的秘诀就在于善于变通。穷则变，变则通，通则久。遇到危机就要敢于改变，只有改变，才能克服困难，走向成功。美国著名人物罗兹说：“生活的最大成就是不断地改造自己，以使自己悟出生活之道。”由此可知，变通就是我们遇到困难和变化时所采取的方法和手段。
变通能让人的眼光不局限于某一方向，不受消极思维定式的桎梏，能够转变角度考虑问题，采取对策。
变通使人产生超常的构思，提出不同凡响的新思想、新观点。所以变通的人往往能够把一场危机变成让人生发迹的机会。
南宋绍兴十年7月的一天，杭州城最繁华的街市失火，火势迅猛蔓延，数以万计的房屋商铺处于汪洋火海之中，顷刻之间化为废墟。有一位裴姓富商苦心经营了大半生的几间当铺和珠宝店，也恰在那条闹市中。火势越来越猛，大半辈子的心血眼看就要毁于一旦，可是他却并没有让伙计和奴仆冲进火海，舍命抢救珠宝财物，而是不慌不忙地指挥他们迅速撤离，一副听天由命的神态，令众人大惑不解。
然后他不动声色地派人从长江沿岸平价购回大量木材、毛竹、砖瓦、石灰等建筑用材。当这些材料像小山一样堆起来的时候，他又归于沉寂，整天品茶饮酒，逍遥自在，好像失火压根儿与他毫不相干。
大火烧了数十日之后被扑灭了，但是曾经车水马龙的杭州，大半个城已经是墙倒房塌，一片狼藉。不几日，朝廷颁旨：重建杭州城，凡经销建筑用材者一律免税。于是杭州城内一时大兴土木，建筑用材供不应求，价格陡涨。裴姓商人趁机抛售建材，获利巨大，其数额远远大于被火灾焚毁的财产。
裴姓富商一个善于变通的人，虽然大火烧尽了一辈子的心血和财产，但他却能采取办法把火灾变成商机，其个人资产不减反增。他换个思路，换个角度，变通的处理危机，使自己在危机之后马上迎来了商机。一条路不通的时候，不妨绕道而行，你的业绩就会取得突破性的进展。
上进，去夺取董事长的位子
法国麦当劳的艾蒂安·雷蒙以这样的一种态度对待公开应聘的每个人，他说：“法国麦当劳公司董事长的位子等着人们去夺取……艾蒂安·雷蒙说：“平均在25岁左右，一名青年就可以成为一家真正的中小型企业的领导人，管理100来人。我们在教会他们当老板……”
在麦当劳，只要是一个肯上进、敢进取的员工，从普通员工升为总裁就不是一个神话。晋升对每个人是公平合理的，既不作特殊规定，也不设典型的职业模式。每个员工都能主宰自己的命运，只要你求上进，认真工作，你就能夺取董事长的位置，这绝对不是任何神话。
一名员工想要有至高的名誉和地位，环境、机遇、天赋、学识等外部因素固然重要，但更重要的是要有一颗永远不甘落后的进取心。上进的标准工作法员工从不满足现在所取得的成绩，强烈的进取心始终激励这他不断向前发展。而这样的员工投入的汗水越多，收获的成果也就越多。最终他们不仅会实现自己的理想，也会自然而然的获得自己向往已久的名誉和地位。董事长的位置永远留给敢于进取的人。
现任TCL集团常务董事、副总裁、TCL信息产业有限公司总经理，TCL控股的翰林汇公司董事长的吴士宏曾经是北京一家医院的普通护士。1985年，她为了离开原来毫无生气甚至满足不了温饱的护士职业，凭着一台收音机，花了一年半时间学完了许国璋英语三年的课程。她自学高考英语专科，在她还差一年毕业时，她看到报纸上IBM公司在招聘，于是来到了五星级标准的长城饭店，鼓足勇气，走进了世界上知名的IBM公司的北京办事处。IBM公司的面试十分严格，但吴士宏都顺利通过了筛选。到了面试即将结束的时候，主考官问她会不会打字，她条件反射地说：“会！“那么你一分钟能打多少?”“您的要求是多少?”主考官说了一个标准，吴士宏马上承诺说可以。实际上吴士宏从未摸过打字机。面试结束，吴士宏飞也似的跑回去，向亲友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平 吴士宏就这样成了这家世界著名企业的一名最普通的员工。
靠着这种不断进取的意识，进入IBM公司后的吴士宏不甘心只做一名普通的员工，她每天比别人多花6个小时用于工作和学习。在同一批聘用者中，吴士宏第一个做了业务代表。接着，同样的付出又使她第一批成为本土的经理，然后又成为第一批去美国本部做战略研究的人。最后，吴士宏又第一个成为IBM华南区的总经理。这就是多付出的回报。1998年2月18日，吴士宏被任命为微软(中国)有限公司总经理，全权负责包括香港在内的微软中国区业务，吴士宏在微软仅用7个月的时间就完成了全年销售额的130％。
在中国信息产业界，吴士宏是第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人；是唯一一个在如此高位上的女性；是唯一一个只有初中文凭和成人高考英语大专文凭的总经理。在中国经理人中，吴士宏被尊为“打工皇后”。吴士宏事业上的辉煌源于她不安于现状、主动晋升的进取精神。
超越和进取是一种拒绝平庸的生活态度，也是一份挑战自我的人生宣言，拿破仑有一句名言，“不想做将军的士兵不是好士兵”，同样，一名优秀的员工也应当积极进取，主动晋升，不要安于自己当前的职位，因此，我们可以说，不想当总裁的员工不是好员工。
只有强烈进取心的标准工作法员工才能获得更多好机会。如果你做到的比老板期望的还要多，就是老板心目中最优秀的员工，在有升职机会时，老板首先想到的就是这些人。
拿破仑·希尔曾经聘用了一名助手。当时，她的工作是听拿破仑·希尔口述，记录信的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人大约相同。有一天，拿破仑·希尔口述了下面这句格言，并要求她用打字机把它打下来：“记住：你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”当她把打好的纸交给拿破仑·希尔时，她说：“你的格言使我获得了一个想法，对你我都很有价值。”
这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象，但从那天起，拿破仑·希尔可以看得出来，这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来，并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作。并开始把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌上。她已经研究过拿破仑·希尔的风格，因此，这些信回复得跟拿破仑·希尔自己所能写的完全一样，有时甚至更好。她一直保持着这个习惯，直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑·希尔开始找人来补这位秘书的空缺时，他很自然地想到这位小姐。但在拿破仑·希尔还未正式给她这项职位之前，她已经主动地接手了这项职位。由于她对自己加以训练，终于使自己有资格出任拿破仑·希尔属下人员中最好的一个职位。而且不只如此，这名助手办事效率太高了，拿破仑·希尔已经多次提高她的薪水，她的薪水现在已是她当初来拿破仑·希尔这儿当一名普通速记员薪水的4倍。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值，因此，拿破仑·希尔不能失去她这个帮手。这就是进取心。
正是这名助手的进取心，使她脱颖而出，名利双收。拿破仑·希尔告诉我们，进取心是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。胡巴特对“进取心”作了如下的说明：“这个世界只愿对一件事情赠予大奖，那就是‘进取心’。”
一个人对工作成绩的不满足，才能促使他向更高的目标奋进。成大事者的愿望，始于不满足。不满足是表示你需要更好的东西，因此它可以催促你向着好的方面努力。由此可见，永不满足正是推动我们争取事业成功的伟大动力。如果我们的雄心能够主宰我们的全部思想和行动，那么这种雄心就很容易变成现实。
“你以为我做了司机便满足了吗？我的心愿是做铁路公司的总经理。”说这句话的青年在当时还没有做到司机这个职位，他在铁路上工作了两年之后，还只是在一辆三等火车上做一个加煤炭的工人，月薪40美元。他说上面的那句话，是因为一个铁路上的老手激起他说的。
那个老手对他说：“你现在做了添加煤炭的工人，就以为自己是发财了吗？但是我老实告诉你吧！你现在这个位置要再做四五年，然后才会升为大约月薪100美元的司机；如果你幸运到不被开除的话，就可以一生安然地做司机。”
这个青年便是佛里兰，他听说自己可以得到一个安稳的工作，并不乐观。他所说的话，后来真的实现了，他一步一步地努力，后来做到了大都会电车公司的总经理。
如果我们的愿望很低，我们就会因为满足而失去向上的力量，那种懈怠和厌倦的感觉就会左右我们，使我们一蹶不振，无法再施展大部分未被利用的潜力，也就不会再创出什么成绩。对身处职场的人们来说，工作如逆水行舟，不进则退。
成功者的动力是由不断的追求上进而来的，不爬到梯子的最高处就不要回头，这是成大事者行动的共同特点。在职业领域中，无论你从事什么工作，都应该永葆进取心，敢于追求卓越，永远是优秀员工的必备要素！
坚持，世界没有什么事比坚持更为重要
一次，奥康集团总裁王振滔出差在外，答应了一位客户第二天回到温州和他见面谈合作，当天必须返回温州。于是，他急急忙忙去买票。谁知售票小姐却告诉他，当天飞往温州的机票已经没有了。
或许很多人遇到这种情况，都会想：算了，这也不是我能作主的，改天再回去吧。但王振滔却觉得，毕竟已经答应别人了，如果爽约的话，会让人觉得自己不讲信誉，同时，他也不相信买不到票。
于是，他干脆到了机场，一直站在售票窗口等。他当时只有一个想法，就是今天必须回去，也一定能回去。
他在窗口等足足3个小时，皇天不负有心人，他终于等到了一张退票，顺利返回了温州。当第二天他出现在公司与客户见面时，大家谁都无法相信：不是买不到机票吗？他是怎么回到温州的？
一般人在买票时，如果确认没有票了的话，大部分都会走掉，等改天再来；哪怕有人在窗口等着，也不一定能坚持到最后，可能在中途就选择了放弃。能一直坚持到最后的人，就是少数能成功的人。
麦当劳总裁雷·克罗克曾经对员工说：“只有坚持和决断才是全能的。只有坚持和决断，才是成功的最重要品质。世界上没有什么比坚持更为重要。什么叫才干?世上有才干而没有获得成功的人司空见惯。有天赋就能成功吗?没有得到回报的天赋只能成为笑柄。教育就能一步登天吗?世界上到处都是受过教育却被社会抛弃的人。”
在人生的道路上，存在着各种风险与挑战，同时又隐藏着各种机遇。我们每个人都不可避免地在人生道路上艰难地跋涉，有失败，也有成功。人生的胜利不在于一时的得失，而在于谁能坚持到最后，谁是最后的胜利者。没有走到生命的尽头，我们谁也无法说我们到底是成功了还是失败了。所以，在生命的任何阶段，我们都不能泄气，都要充满希望。用美国股票大王贺希哈的话说：“不要问我能赢多少，而是问我能输得起多少。”只
