实现以弱胜强,弱者必须借用客观环境来增强自己的战斗力,并利用客观环境来牵制或削弱强者。这个可以借用的客观环境,就是势。
所谓造势,在于有风可捕,有影可捉;借势在于烘云托月,借日生辉;融势在于集合趋势,蔚成大势;攻势在于主动出击,一领风流;守势在于扬长避短,积极防御;经营之势在于携众“势”之威,震撼市场,缔造佳绩。
1.势,隐性的竞争力
所谓势,《孔子·势篇》说:激水之疾,至于漂石者,势也。这话是说,汹涌奔腾的水能把石块漂浮起来,就是势。又说:善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。这话是说,善于指挥战争的人造势,能造就一个像在800丈高山上滚下圆形巨石来,那就是势。孙武在《形篇》还讲了一句类似上述意思的话:胜者之战民也,若决积水于千仞之溪者,形也。战民,指挥士卒。这话是说,指挥者在指挥士卒作战时,强大之势像决8000尺高处的溪流一样,积水一泻千里,这是力的体现。
看过电影《兵临城]磅的人都知道,那是描绘解放军攻克一座城市的故事。当时,我军以强大的攻势包围了这个城市,如同悬于千仞之石,只要滚落而下,就能产生万钧之力。城内守将惶惶然,结果弃暗投明,城市和平解放。这个和平解放就是建立在我军强大的军威军势基础上的。
《孙亏三》是把势与形分两篇加以议论的,《势靠黔有一段话讲了势、形二者的关系,说:勇怯,势也;强弱,形也。形是物质运动中见之于外的东西,如战争表现出来强弱,是物质的运动状态;势却是存在于物质运动内部的质,如战争中战士的勇与怯,是运动中物质的内力。战争中因为有势在起作用,于是产生了战局转圆石之形,决积水于千仞之山之形。
狲子·势篇》中还讲,木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。这里讲的就是事物运动规律问题。所谓木石之性,就是木石运动的规律:木石系重物,用力搬很艰难,用势移动则较容易。它是方状止,呈圆状滚。据此特性,用力搬它事倍功半,用势移动它事半功倍。谋势,就要像转圆形木石那样地去谋。
孙膑对谋势也有自己的见解,他主张,因势造势,根据不同的我情、敌情、天象、地候,借用各方面条件去造有利于我不利于敌的新的势。
如他主张在敌我两军相当,两将相望,皆坚而固的情况下,先轻率尝之,以诱敌,然后设伏而击之。
军队要谋势,企业经营管理也要谋势,谋企业强大之势。从商场讲,什么样的事物称得上势呢?
势包括市场消费的主流趋势:比如雅客V9抓住了2003年“非典”补充维生素的大趋势,推出维生素糖果而一举成功。
势也包括社会的热点,比如现在的奥运热、运动热,于是运动饮料和运动型地板都赚得盆溢钵满。
势还包括人所共知的社会资源,比如蒙牛牛奶和伊利冷制品就抢占了内蒙古大草原这个资源;农夫山泉就抢占了千岛湖这个大资源,从而都实现了以小搏大、快速成长。
我们知道了势是什么,那么,该如何去谋势呢?一些成功的企业及其经营者给出了很多精彩的观点:
第一招,“机会模式”:中国市场最可爱的地方就在于它直到目前依然是初级市场。初级市场到处充满机会,不管是区域空白点还是消费者空白点都满地皆是。当一个企业能够抢先进入这个市场空白点,往往就能够取得巨大的成功。
第二招,“成为第一胜过做得最好”:作为一个品牌的打造者,你必须明白,你不是在打造品牌,而是在打造品类。要创建新品牌,你的核心任务就是成为某一个新品类的第一。对于打造新品牌来说,就是创造一个新品类。比如:雅客V9把自己打造成为“维生素糖果第一品牌”。
第三招,“学会借力打力”:作为一个后来者,我们要学会“借力打力”、“借船出海”,对于企业来讲,要么你不去登山,要么你就去攀登最高的山。而最快捷成功的办法是踩在伟人的肩膀上,踩在热点人物的肩膀上。就像蒙牛酸酸乳站在超级女声肩膀上一样。
第四招,“学会抢占资源”:社会资源的力量无限大,大到可以让一个普通人一夜成名,也能让一个企业转瞬间日进万金,关键就在于,你如何去寻找属于自己品牌的资源,并把它引爆。“真功夫”快餐抢占了中国功夫和李小龙这两个大资源,使巧力,用巧劲,四两拨千斤,花小钱办成了大事,帮助企业迅速做大。
第五招,“品牌符号化”:在一个广告信息泛滥的时代,最快提升品牌知名度的方法就是:简化认知。品牌符号化最大的贡献,就是能帮助消费者简化他们对品牌的判断;品牌符号化,对于企业而言是最节省沟通成本的做法。比如:消费者看到牛仔就会想到万宝路,看到“v”就会想到大红鹰。
企业是运动体,企业素质也是运动的、变化的。企业素质在一个时期中不错,但不见得永远不错。因此,企业若满足于一时得势,而不顾及今后,顾及发展,则不进而退,是会被淘汰的。
2.“生势",无中生有、树立自我
无中生有,是说假话、造假象以诳骗对手乃至世人,以达到所设想的目的。无耻小人,造谣生事,是生活中常见的事。无赖政客,假言惑众,在历史上时有发生:鱼腹中的帛巾;帝王头顶上的王者之气与夜间的飞龙梦;地底挖出的刻有天子名字的怪石等等,不绝于史记,都是弄无成有,最终得逞。许多商人,口大气粗,喜欢吹嘘自己,这笔赚百万,那笔得10亿,债主上门也说成是送钱来的,信口开河,也能蒙骗很多人。大众传媒中也不乏这种无中生有的法术。凡此种种,均属不道德的行径。然而,无中生有作为一种战术用于商战,也有许多成功的例子。
我们来看下面两个成功的案例:
(1)兰丽绵羊油编撰故事誉满宝岛
1976年10月,美国加州兰丽公司的台湾代理商在报纸上刊登了一则广告,画面是用细线条画成的一只手和几只羊。标题是:“很久以前,一双手展开了一个美丽的传奇故事!”注明故事的内容已被编成一本彩色的英语画册,另附一本中文说明,等待消费者去函索阅。
当消费者收到画册,会看到一个很有趣的故事。故事的内容是:
“很久很久以前,在一个很遥远的地方,有一位很讲究美食的国王。在皇家的御厨房中,有一位烹饪技艺高超的厨师,他所做的大餐小点都极受国王的喜爱。
有一天,国王忽然发现餐点差了,将厨师叫来一问,才知道原来厨师那双巧手不知为什么突然变得又红又肿,当然就做不出好的餐点来了。国王立即命御医给厨师医治,可惜无效,逼得厨师不得不自动离去。
厨师流浪到森林中的一个小村落,帮助一位老人牧羊。他常常用手去抚摸羊身上的毛,渐渐地发觉手不痛了。后来,他又帮老人剪羊毛,手上的红肿亦渐渐消失了,他欣喜自己的手痊愈了。
他离开了牧羊老人再返回京城,正遇上皇家贴出告示征招厨师。于是,他蓄留胡须化装成一个老人前往应征。他所做的大餐小点,极受国王的欣赏,他知道自己的手已恢复了过去的灵巧。
他被录用了,当他剃了胡须,大家才知道他就是过去的那个大厨师。
国王召见了他,问他的手是如何治好的,他想了想说,大概是用手不断整理羊毛,获得无意中的治疗。
根据这一线索,国王让科学家们详细研究,结果发现,羊毛中含有一种自然的油脂,提炼出来,有治疗皮肤病的功能,并由国王命名为兰丽。”
这个故事,是由美国加州的兰丽公司编撰的,台湾的代理商用它来告诉本地的消费者,是顺理成章的公关策略,这个故事,更美化了这种产品。
在以后的几个月中,兰丽公司的台湾代理商借助几则富有人情昧的广告,在公众心目中又增大了其美好的形象。
不久,在报上又见到了第二则广告。画面是一位怀孕待产的妈妈正坐在一张摇椅上,标题是:“恭喜你,龙妈妈”。1976年,是中国的龙年,在该年所生的婴儿都被称作龙子或龙女,做母亲的被誉为龙妈妈。
是广告方案企划人员,运用得很好的一个称呼。内文中说明:“在产前产后每天用几滴这种产品轻轻按摩腹部,可帮助松弛的腹部收缩,保持身材苗条。”
很显然,这则广告诉求的对象是家庭妇女,特别是已婚生子的少妇。
一个月后,第三则广告刊出,画面表现的是一位家庭主妇,站在门口送丈夫去上班、孩子去上学。标题是:“满载着爱心出门”。内文中说明:“在冬天让你的先生和孩子用一些这种产品出门,你就不必担心他们的皮肤会粗糙、干裂了。”
这则广告的内容,又进一步地向广大家庭主妇诉求,并扩大了产品的用途。
春节前后,第四则广告刊出,画面表现的是一位祖母级的家庭妇女,坐在沙发上,翻阅照相册,标题是:“祖母的心愿——假如我再回到18岁”。内文中说明:“我现在唯一的遗憾,是脸上皱纹多了些,假如我再回到18岁,我一定要及早注意皮肤的保养。”
广告再进一步地向家庭中的少女们诉求,又扩大了用途。
1977年母亲节前,继续有广告见报。画面采用了手画稿,画着一位女士携着一包礼品。标题是:“妈,我回来了”。这则广告的内容是诉求做女儿的,宜买这种产品送给妈妈。在远方的女儿,更可用邮寄的方式托总代理商将这种产品寄送到母亲手中。
这些极富人情味的广告,使兰丽绵羊油逐步打进了家庭,让许多家庭中的妇女感到在生活中需要这种产品,其在市场中也有了良好的知名度。
兰丽绵羊油只是兰丽系列产品中的一种,一般来说,凡是有系列产品的厂商,都是在其中找出一种有独到特色的品种,将其塑造成这一系列中的领导性商品。消费者如果对这一种商品有了好感,对其他各种亦会随之产生好感。像兰丽系列产品,在1977年以前是兰丽绵羊油,在其后逐渐由兰丽绵羊系列霜取代。
自1977年4月以来,常见到报纸上刊出一则以“只要青春不要痘”7个字为标题的广告,深深吸引着消费者的注意。细细想来,这句话撰写得很传神,使年轻的男女,很容易了解,这是一种有益于治疗青春痘的化妆品广告。
同时,其画面亦配用得很精美。一个少女用扇子遮住了脸颊,只露出眼睛看着你,代表了羞,亦代表了俏。
生动、自然,和标题相互辉映。接着用一句副标题说明了这则画面的含意:“遮不住的烦恼”。内文中又紧跟着说:“青春是美好的,但恼人的青春痘却常常令人扫兴,遮不住亦躲不掉……”青春痘确是一件麻烦事,许多青年都有这样一种感觉。这几句更是代表了他们的心里话。
于是造成了这件商品有很好的销售效果。
在兰丽系列产品遭遇到很强的同类产品竞争的情况下,如翠兰貂油、芬香绵兰油等,特别是翠兰的竞争攻势甚强,广告亦表现很有力,兰丽始终能保持住市场优势,主要应归功于代理商借助兰丽公司编撰的那一个美丽的传奇故事,再配以几则很有人情味的广告,在社会公众中形成了兰丽的美好形象。
(2)珠宝店精心制作假象轰动首都全城
在英国的伦敦,有一家很不起眼的小型的珠宝店,开张伊始店老板就扬言,要获得令同行们刮目相看的经营业绩。然而,4年以来,因经营不善,濒临倒闭,同行们都讥讽他是“癞蛤蟆想吃天鹅肉”。店老板真是走投无路,冥思苦想着走出困境的对策。
机会终于来了。1985年,查尔斯王子和黛安娜王妃要举行婚礼,一时成为轰动英国以至全世界的新闻。黛安娜王妃容貌绝伦、仪态超群,令绝大多数英国人为之仰慕、倾倒。她甚至成了众多青年人崇敬的偶像。店老板想,如果能抓住这个千载难逢的机会,利用公众对王子王妃婚礼盛典的专注心理,导演一出虚假而又逼真的广告活剧,必定能使自己的珠宝店摆脱困境,大发其财。
于是,他四处搜寻长得像黛安娜王妃的年轻女子。历经艰苦,终于被他找到了一个相貌酷似黛安娜的时装模特。他重金聘用这个模特,对她从服饰、发型到神态、气质都做了煞费苦心的模仿训练。直到看不出破绽之后,店老板便向电视台记者发出了暗示:
明晚将有英国最著名的佳宾光临自己的珠宝店,采访这条新闻的条件是电视片中不得加入解说词。
第二天晚上,这家珠宝店灯火辉煌,店老板衣冠一新,神采奕奕地站在店门口,像是要恭候要入光临。此举顿时吸引了许多过往行人驻足观望。不一会儿,一辆豪华的轿车缓缓地驶到了门口,车一停下来,店老板便立即走上前去彬彬有礼地打开了门。
那位相貌酷似黛安娜王妃的模特从容地从车上走下来,嫣然一笑,还向聚拢来的行人点头致意。有人喊了一声:“看,黛安娜王妃。”众人真的以为是黛安娜王妃来了,不及辨别便蜂拥而上,争相一睹黛安娜王妃的风采,挤到前头的青少年还为吻上了“黛安娜王妃的手”而得意非常。电视台的记者不敢怠慢,急忙打开录像机频频摇动,警察怕影响“王妃”的活动,急忙过来维持秩序。
店老板此时更是从容不迫,先是感谢“王妃”的光临,随后笑容可掬地引她参观,店员们按老板的吩咐,相继介绍项链、耳环、钻石等名贵饰品,“黛安娜王妃”则面露欣喜,边挑边称赞。