人脉，就是财脉。人脉，就是成功。时代变了，人与人之间的关系也变得越来越微妙。沟通在人际关系中的作用越来越重要了，必要的时候千万别闷在那里，大胆地走过去和“他”交交心，你会发现：其实，每个人都是渴望温暖的。别老是等着对方开口，主动一点便会有更多的机会。来到了一个新环境里，就应当尽快融入到团队之中，并且在团队中不断地成长。必要的时候，用一下幽默的招数，因为它既快乐了别人，也快乐了自己，而且有时候还可以帮你摆脱困境。交友，亦是一门学问。多交一些有用的朋友，你的未来便多了一份希望与成功。与人相处，也得多用点心思。每个人都是有血有肉的，适时地进行感情投资，换来的也许会是意想不到的收获。面子，是人人都爱的。给他人一点面子，便是给自己一条退路。
1.别闷在那里不吭声，多和别人交流
美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格去购买这种能力。”由此可见沟通的重要性——成功者都是懂得人际沟通、珍视人际沟通的人。
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销自己的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果你是一名企业管理者，为了更好地做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是公司的客服人员，良好的沟通就是你处理客户关系的关键武器。即使我们不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情。此外，婆媳关系、朋友关系等都需要良好的沟通。
沟通是信息的传递与理解。首先，沟通是一个信息传递的过程。如果信息没有被传送到，则意味着沟通没有发生。说话者要有听众，正如作者要有读者一样。其次，要使沟通成功，意义不仅要被传递，还要被理解，没有理解就称不上是沟通。良好的沟通并不是达成协议，而是沟通双方能准确地理解信息的意义。如果有人与我们的意见不同，不能认为他未能完全领会我们的看法，而只是双方的观点不同罢了。只要对方了解了自己的意图，就算做好沟通了。
在现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致你无法与别人协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能最终获得成功。
方明大学毕业没多久，在一次偶然的机遇中发现电脑销售领域很有发展潜能。因此，他就找了几个比较有钱的朋友，希望得到他们的资助。那几个人看他刚毕业，没有资金又没有经验，对他想发展的领域又不熟，都不愿意赞助他。方明就向他们陈述自己的构想，说当地人们收入水平上升，很多人都想学电脑、买电脑，而且这个地区卖电脑的只有几家，服务也不好。他将自己的计划、建议、以后的公司地址等都向他们说明白了以后，那几个人见他说得挺有道理，并且考虑得非常周全，就把资金借给了他。当他拿到这笔钱后，就按自己的计划创办公司，销售业务不断上升。几年时间里，他不但还清了借款，还把公司发展成为业务规模非常大的公司。
方明的成功就是由沟通带来的，如果没有与那几个投资人有效地沟通，就不可能有他以后的成功。沟通对个人来说是重要的，它可以创造自己的机遇，可以影响他人的行动，激发对方的士气，让别人改变想法等。对于组织来说，它同样也是重要的。在组织中，没有沟通的话，整个组织简直无法运作。如果你是一个管理者，沟通更是不容忽视。
在企业中，不论你是作为一名普通员工，还是一名管理者，都要有良好的沟通能力。而且位置越高，需要沟通的地方也越多。像企业管理者，他们所做的每件事中都包含着沟通。请注意，不是一些事情，而是每一件事！管理者没有信息就不可能做出决策，而信息往往需要通过沟通才能得到。而一旦做出决策，就要进行沟通。否则，将没有人知道决策已经做出。最好的想法，最有创见的建议，最优秀的计划，不通过沟通，都无法实施。因此，管理者需要掌握有效的沟通技巧。当然，这并不是说仅拥有好的沟通技巧就能成为成功的管理者。但是，我们完全可以说，低效的沟通技巧会使管理者陷入无穷的问题与困境之中。
美国一家公司的总经理非常重视员工之间的相互沟通与交流，他曾有过一项“创举”，即把公司餐厅里4人用的小圆桌全部换成长方形的大长桌。这是一个非常重大而且有创意的重大的改变，因为用小圆桌时，总是那4个互相熟悉的人坐在一起用餐。而改用大长桌，情形就不同了，一些彼此陌生的人就有机会坐在一起闲谈了。如此一来，研究部的职员就能遇上来自其他部门的行销人员或生产制造工程师。他们在相互接触中，可以互相交换意见，获取各自所需的信息。而且可以互相启发，碰撞出“思想的火花”。事实上，公司的经营也因此得到了大幅度的改善。
沟通在我们日常生活中运用得越来越广泛，其影响力也越来越大。它是现代社会一个重要的人际交往技巧和管理技巧。人际矛盾产生的原因，大多数都可归到“沟通不畅”上来。为了提高自己的交往能力，实现自己的理想，一定要在生活实践的基础上，不断提高自己的沟通能力。
在沟通中，有时会出现沟通双方对语言表达费解的现象，即影响沟通者对信息理解的准确性，本来发出的是这样的意思，别人得到的却是另外一种意思。这就影响沟通的效果了。因此，在与人交流时，我们要采取一定的方法，来排除信息的传递错误。在沟通之前，一定要确定沟通的目的是什么，你想向对方表达一种什么样的思想，想向对方获取什么样的信息。根据这个，再采取适当的沟通方式，如口头方式、书面方式，其他一些非语言方式也要有一定的应用(例如语态、语调、姿势等)。当你有了这样的准备时，沟通就自然非常有效了。沟通后，应及时总结，看看自己达到目的没有，有哪些地方做得好，哪些地方做得不好，不好的就应及时改正。
2.别等着对方开口，你要学会主动
人与人之间的关系是极为微妙的。但是，每个人都渴望温暖的友情。于是，接近别人就成为交际的需要。接近别人可分为两种：一种是主动接近，另一种是被动接近。由于主动接近具有可控性，这种方式可以选择自己接近的对象、自己接近的方式，所以它是我们进行人际交往的首选。古人云“有缘千里来相会，无缘对面不相逢。”但在现实生活中，我们要想有良好的人缘，要想得到快速的升迁，就不能抱有这样的观念，不能仅仅是等着机缘叩响自己的心灵之门，而应该主动去接近自己想接近的人。
詹莉华在刚刚开始工作的时候，没有一点经验和背景。那么，她的成功是怎样得来的呢？这其中有很多因素，但有一点不容忽视，那就是她主动寻找自己的贵人并积极地去接近她。詹莉华所在的布鲁明岱百货公司有一位非常成功的女性，她是很多人羡慕的对象。那么，这位女性到底是谁呢？那就是该公司的副总裁法斯。法斯是一个引人注目的女性，她自信大胆，在工作中不断高升，而且拥有非常幸福的家庭。这样的一个人就成了詹莉华追求的目标，她立志将也要像她那样成功。
确立了这样的志向后，詹莉华就想方设法地接近她。每一个人都希望别人欣赏她的成功与能力，詹莉华就经常非常诚恳地向她请教工作中的方法与经验。这种接触是一种非常好的学习途径，让詹莉华变得成熟起来。在私下里，她也把法斯当做朋友，并以自己的真诚与热情赢得了法斯的友谊。就这样，她理所当然地就成了法斯的心腹，受到了她的大力提拔。在27岁的时候，她已经进入了布鲁明岱百货公司的最高管理层。后来，法斯跳到了马格林公司当CEO，詹莉华也跟着跳了过去。
那些与詹莉华同在法斯下面工作的老同事，仍旧是在默默无闻地工作，而她却取得了这么大的成就。究其原因，就在于詹莉华能够积极主动地去接近自己的上司，向上司学习并向她展示自己的才能。其次，要主动接近自己的同事。接近同事，取得他们的支持，就可以给自己带来良好的人缘。在必要的时候，他们会给你很多具体的帮助。
很多人都知道应该主动去接近自己的权力伙伴，但他们缺乏足够的勇气，心里想着却做不出来，所以就默默无闻了。其实，当你用心去做时，你就会发现事情并没有你想象中那么困难。当然了，去接近别人也要采用适当的方法，不能仅仅以一种利用的心理去接近别人，要用你的真心和友好，这样才是可行的。
真诚友好的态度能给人带来良好的印象。微笑对接近人来说，是一种诚意与善良的表征，是愉悦别人的良好形象，是能够引起兴趣、好感的温泉。这种方式可以令别人感到轻松愉悦。要学会推销自己，让别人有机会多侧面、多层次地了解自己，这也是使别人迅速决定接近自己的前提。推销自己，是指适当地表露自己，来一个适度的“亮相”。一个人躲躲闪闪，含糊其辞，令人捉摸不透，别人是难以接近的。与不同的人，在不同的场合，交谈的话题都要不同。交谈是一种接近的交流方式，话题选择要同接近的目的相吻合，而且话题要相当明确，话题选择要引起双方的兴趣。同时，也要注意话题的变化。
在保持联系的情况下，接近能增加彼此认可的机会。有许多过去的好朋友，一旦分手，便不再经常联系，那么无论过去多么亲密，都会导致陌生。我们同周围人的接触，也要多加联系，才可以了解得更多，促使关系更加密切。
在一家公司，王经理与同级领导的关系非常紧张。他为此感到很苦闷，可又不知道应该如何是好。这一天，他向一位要好的朋友诉说心中的苦闷，朋友给他讲了一个“让地三尺”的故事。
在古时候，有一个丞相的管家准备修一座后花园，希望花园外留一条三尺之巷。可邻居是一名员外，他说那是他的地盘，坚决反对修巷。管家立即修书京城。但是看到丞相回信后的管家放弃了原来的计划。员外感到非常意外，他执意要看丞相的回信。原来，丞相写的是一首诗。
千里家书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。
员外深受感动，主动让地三尺，最后三尺之巷变成了六尺之巷。
王经理听了这个故事后，很受启发。现在，他和同级领导相处得非常融洽，而且配合默契，工作效率也大大提高了。
案例中王经理前后的变化，道出了一个永不磨灭的道理：只要主动与同级部门沟通，自然就会拥有博大的胸怀。
几年前，方圆在一个小县城的政府机关工作。他是被聘用的，不是公务员。他的工资并不是很高，刚好能够养活自己。正在为自己的生活犯愁的时候，他遇到了一个改变了他一生的贵人。
那天，他到邻县送一个资料。在回来的火车上，他主动跟身旁的一个中年人攀谈起来。没想到这一聊，还真聊出了他人生的转折点。
这个中年人在一家大企业做经理。他很欣赏这个年轻人的才能，于是给他留了名片，欢迎他到自己的公司去工作。
经过一番思索之后，方圆辞掉了小县城的工作，到了大城市的这家公司做销售。销售是一项挑战性很强的工作，他凭借自己的能力，工作起来得心应手。现在的他感到充实而满足。
由此可见，主动对别人表示兴趣和关心，就能交到更多的好朋友。的确，主动交往对人际往来起着积极的作用，它能促进良好的人际关系的形成，并能进一步巩固人际关系。
年轻人应该主动地与人交流，主动地扩大自己的人际圈子，而不是被动地等着他人来与自己交往。那么，到底怎样做才能主动地接近别人呢？具体的做法如下。
（1）找机会把自己主动介绍给别人。在晚会上、飞机上、工作中，任何地方都可以这样做。
（2）主动交换名片，让对方知道自己的名字。
（3）主动询问对方的尊姓大名、职位、生活以及工作单位。
（4）准确记住对方姓名及职位，在谈话中，别忘记称呼对方的职位。
（5）如果想进一步与新朋友加深交往，你就可以给他们写信、打个电话或登门拜访。
3.交友要广泛，不要只盯着小圈子
世界上有许多成功者，他们有一个共同之处，那就是他们的人际关系都很广泛。只有拥有了广泛的人际关系，才能建立起一个庞大的信息网，这样就比别人多了一些成功的机遇和桥梁。
美国前总统克林顿之所以能够成功地赢得竞选，与他拥有广泛的人际关系是分不开的。在他竞选的过程中，他的拥有高知名度的朋友扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时在热泉市的玩伴、年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学，及日后当罗德学者时的旧识等。他们为了克林顿能够成功，四处奔走，全力地支持他。所以，克林顿在任总统后，不无感慨地说：朋友是我生活中最大的安慰。
有人是这样来形容人脉的重要性的：“成功是一本厚厚的名片簿。更重要的是成功者广结人际网络的能力，这或许是他们成功的主因。”如果你想拥有成功的人际关系，那么你不仅仅需要用基本常识去“感受”，更要有极大的行动去“执行”。
相信吧，人脉是金！试想一下，是否你所认识的人都和你很相像？你们的背景是否很类似？对于很多事情的看法你们是否都很一致？如果你的回答是肯定的，那可要注意了。这样一来，你的生活圈会越来越狭小，机会越来越少。
千万别以为，搞好人脉关系只不过是公关小姐、公关先生们的事情。告诉你，有实力，也不一定有魅力。纵观古今，有盖世雄才的何止千万，为什么名垂史册的就那么几个？拥有倾国倾城容貌的美女不知多少，为什么留有传说的却寥寥无几？道理很简单，就是他们的人脉、人气盖过了别人。
互联网新富马云在电子工业学院当英语及国际贸易专业讲师的时候，为了贴补家用，就去夜校做兼职老师。来听课的很多是做外贸生意的老板，这些老板都很敬佩马云，都把马云当朋友，这为马云日后的创业积累了广泛的人脉。
1995年，马云创办中国第一家互联网公司中国黄页。那时，人们都不懂互联网是什么东西，对马云的互联网理念完全不相信，甚至以为他是骗子。马云为了发展公司业务，首先开始给身边的朋友打电话，要他们做网站。很多朋友对网站这东西也是半信半疑，但为了给马云面子，也将就着做了几个。但一开始基本上都是免费做，毕竟再好的朋友也不能把钱往那水里扔。有一家朋友企业是最给面子的，好歹也象征性给了6 000元。这是中国黄页的第一笔收入。
中国黄页第一个正式的付费客户同样是马云的朋友，那是当时杭州的四星级宾馆望湖宾馆的老板。那个老板本来也不相信网站，但也同样是给马云面子，签下了马云的单，数额是20 000元。
走出小圈子的局限思维，作为老板们，你们更应该接触不同的专业领域、不同成长背景、不同国籍、不同年龄层的人。当你认识的人脉资源多元化时，代表你的机会就会更多，你的财富空间也会越来越广。
很多人认为，很难拓展人脉关系，最关键的一个问题就是觉得大家“不投缘”，这常是心中的感情在作祟。其实，由于各人生长环境不同，个性、习惯自然也有别。若只由自己的主观意识来决定好恶，则很可能会因“偏见”而影响双方的感情。如果已累积了相当的社会经验，再依此为基础判断对方的为人，或可理性而正确地评断对方。但若只是初出茅庐的小伙子，便大谈投不投缘的问题，这样武断的方式极可能对自己的前途形成负面影响。刚踏入社会时，由于经历浅薄，认识的人自然不多。却因惧于与人接触、讨厌交际而不愿与人交往。为防止这种情形，你就要主动找机会和别人谈话，而不应只是站在角落里等着别人来找你。如果你看到有几个人围在一起谈论，你可以站在这群人的周围。这时，必定会有人注意到你，要邀请你加入到他们的队伍。并且以坦率的心面对朋友，确认对方是否真为难以接近者，并检讨与之格格不入的原因，千万不可因为自己成熟的个性，而放弃结交好友的机会。
你的人脉资源当中，一定有某些人担任公司的高管、人力资源主管、关键的决策人员，或是从事就业辅导、人力中介等工作。这群人非常了解目前企业的雇用情形或产业的发展趋势等，他们则是你重要的信息来源。
如果你注意观察，还会发现，每家公司都会有这样的人，不论大小消息，一概逃不过他们的耳目，他们人际关系颇佳，跟所有的人都有交情。每每在事情发生的前几个月，他们就已经知晓一二了，可谓消息灵通人士。这些人位高权重，而且不会滥用他们的权力。这些人一般都是天生的纵横家，善于沟通。因为他们不搞阴谋，所以能得到别人的信任，别人自然愿意将心事、最新消息告诉他。一般来说，掌握的权力越大，拥有的秘密也越多。反过来也是成立的，即拥有的秘密越多，掌握的权力就越大。要是你会催眠，让他们所知所闻一股脑儿倾吐而出，保证内容让你目瞪口呆。他们不仅消息灵通，而且有敏锐的洞察力，能区分事情的真伪，因而能成为最高主管的心腹、政府高级官员或高级顾问。一旦危机发生，他们总是第一个接到电话。他们对于你求职的帮助是任何人都无法比拟的。
朋友的多少，也可以从另外一个方面证明你在这个社会所拥有的资源。所以，你不妨主动联络这样的人，询问对方是否愿意与你会面，进行咨询性面谈，你可以借此机会多多了解市场的变化。还是要提醒你，这不是要求对方介绍工作给你，你的目的仅仅是搜集信息。所以，没有必要紧张，也不能把这当成是求职会谈。请记住，别人只能给你一定的参考信息，而真正拿枪上阵的，还是你自己。
如何才能很好地管理好你的人脉关系呢？你得到的各种各样的信息，认识的各种各样的人，他们或多或少都会对你有所帮助。为了避免遗漏或遗忘任何人的资料，最好分门别类，列出姓名、电话、地址、工作职务、所认识的其他人等，并且记下你建立资料卡的日期。这样一来，你便会有越来越多的资料卡，你的人际关系也会逐渐扩大。这些关系就像你的百双眼睛和百对耳朵，在你找到他们时，他们会帮你到处打听、留意、收集有用的信息，而这些对于你的帮助是难以估量的。
为了扩展你的人脉，你应该积极地加入团体，如各类校友会、协会，参与各式活动。无论是研讨会还是课程学习，只要是各式你有兴趣的团体，你都可以加入。在参加任何社交活动之前，一定要了解活动的目的与内容。出发前想想，最近有哪些热门的话题适合作为开场白。谈话中千万要避免容易引起争议或敏感的话题，如政治、宗教、性别、年龄等。和对方谈话时，眼睛不要四处张望，更不要和每一位经过的人打招呼或是不时地看着手表。即使这段对话对你来说可能没有任何帮助，还是必须全神贯注，不要让对方有不好的印象。另外，现在网络上资源丰富，每天会收到过多的电子邮件。但其中不乏有免费或只需少数费用的活动、研讨会等信件，不妨多注意电子邮件讯息，也许此次前去，你又多了一位不同领域的朋友了。
4.到新公司，要融入到新的圈子里去
在生活中，我们常常会碰到这样的情形：来到新的工作岗位上，你感到战战兢兢，对很多事情都感到很新鲜。可是，却有一些资深的职员，对你并不搭理，在很多事情上故意跟你作对。你觉得无所适从，可别无选择。他们是你的同事，你必须跟他们好好合作。面对这种情况，你应该怎样？
不必把太多的希望寄托在对方身上，你完全可以对自己要求得严格一点，延长工作时间，也不需要想尽办法要求对方的帮忙。那样只会弄巧成拙，徒令自己更生气。如果你曾三番五次跟对方争论，他都没有理会你，依然是我行我素，令你更觉烦乱，你就应该从中吸取教训，不必再自寻烦恼。与其和对方据理力争，不如学习如何把工作独自完成。
在未断定对方是“老油条”或是一个“无可求药”的人以前，尝试了解对方的难言之隐，大家化敌为友，你或许会有意想不到的收获。
融入是双方的相互认可、相互接纳，并形成行为方式上的互补互动性和协调一致性。理性制约力强、感悟力好的人，融入得自然和谐、顺乎情理，被群体接受的程度就高，就可能取得更多的发展条件和机遇。作为具有独立个性的你，在团队这个大家庭里必须融入群体中去，才能促进自身发展。
赵飞曾经是班上的优等生，参加工作后，常常恃才傲物，个性强硬。当时和他一起进入公司工作的还有王强，也非常优秀。到了工作单位之后，王强看到身边的人都很朴实地工作，就收敛自己，踏实工作，连喜欢抽烟的毛病也因办公室无人抽烟而戒掉了。他还主动热情地和同事交往，很快就赢得同事和上司的喜欢。
在年终评选优秀员工的奖励大会上，由于王强的优秀业绩和同事的支持，他受到了表彰。赵飞也非常努力工作，甚至工作成绩比王强还好。然而，由于他与同事关系处得不是太好，上司也不喜欢他，在评选大会上，他竟然一票也没得到，没受到表彰。
赵飞认为自己在这个地方并不会受到重视，常常感到英雄无用武之地，就索性辞职离去。离开这家公司后，他走了几个地方，也没有找到满意的工作，他为此感到非常懊恼。
在这个故事中，赵飞如此优秀，为什么会失败呢？其实，他的失败在于，没有很好地融入到团队之中去。
其实，对待每一个人都要真诚平等地与之相处，你的和善友好会给团队带来一股轻松快乐的气氛，可以使同事们感到愉快，从而提高士气。团体的力量无穷，众志成城绝对胜过单打独斗。自以为是的人，往往不易融入团队。因为自我感觉良好，不愿与人合作。如果再一意孤行，不但会使自己孤立，也容易被倡导“团队精神”的职业社会所抛弃。
一滴水只有融入大海之中才能免去不干涸的命运，一个员工只有融入团队才能够获得生存与发展。
今天的企业界，靠个人单打独斗已经很难赢得市场的决胜权。只有通过团队的力量，才能提升企业整体的竞争力。作为企业的一分子，一个优秀的员工能自觉地找到自己在团体中的位置，能自觉地服从团体运作的需要，能把团体的成功看作发挥个人才能的目标，他就不是一个自以为是、好出风头的孤胆英雄，而是一个充满合作激情，能够克制自我、与同事共创辉煌的人。他明白，离开了团队，他将一事无成；而有了团队合作，他可以与别人一起创造奇迹。
成功地生存，仅靠自己的力量是不够的，任何人的力量都是有限的。但当他依靠着一个团体时，他的力量会变得异常巨大。
曾经有一个人和上帝谈论天堂与地狱的问题。上帝对这个人说：“来吧，我让你看看什么是地狱。”他们走进一个一群人围着一大锅肉汤的房间。每个人看来都营养不良、绝望又饥饿。每个人都拿着一只可以够到锅的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂长，没法把东西送进嘴里。他们看起来非常悲苦。
“来吧！我再让你看看什么是天堂。”上帝说。他们进入另一个房间，它和第一个没什么不同：一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。但每个人都很快乐，吃得很愉快。因为他们互相用自己的汤匙舀肉去喂对方。
原来，天堂和地狱并不遥远，它就在我们身边，其区别在于团结协作就是天堂，彼此争斗就是地狱。
随着现代社会分工的日益精细，要想获取成功，相互协作更显得尤为重要。松下幸之助说：“松下不能缺少的精神就是协作，协作使松下成为一个有战斗力的团队。”卡耐基是这样说的：“放弃协作，就等于自动向竞争对手认输。”朗讯CEO鲁索先生是这样说的：“协作对于今天的企业而言，就是生命。没有协作精神的员工会对企业极不负责。”
协作才能发展，协作才能胜利，这已经成为大家的共识。缺乏协作精神的企业不可能获得前进，这就像几匹马拉一辆车行驶一样，当所有的马朝着一个方向，步调协调地奔跑时，这辆车才能跑动起来。如果几匹马朝着不同的方向奔跑，这辆车根本就不会前进，还会导致马倒车翻。
近年来，许多企业都非常重视员工相互协作精神的培养。十分盛行的拓展训练，主要就是通过体验式训练和模拟场景训练来提升团队合作精神。其中有一个项目十分经典，叫盲阵：在一块空地上，将一队人(人可多可少，越多越难)蒙上眼睛，交给他们一根长绳子，要他们在规定时间内把绳子拉成一个正方形。起初，大家往往会乱成一团糟，各有各的主张，自由走动，你推我撞，你叫我喊，乱成一片。经过漫长而无谓的争吵，大家才渐渐明白：必须确立一名优秀者为领袖，还要有智者为助手，统一意志、统一目标、统一行动，大家都能自觉地做到令行禁止，各负其责，才能完成这个简单的游戏。这个游戏看起来非常简单，但要做好却不是一件容易的事情。其实，这就是一个团队的组建、合作到完成任务的过程。
团结协作是取得胜利的法宝。倘若彼此各自为政、一盘散沙，终究是难成大事的。对于一个组织而言，如果组织中的成员只考虑自己的工作，而不去注意别人，很可能因协调不善而出现问题。特别是对于流水线生产，每一个环节的员工都是彼此联系在一起的，彼此之间必须有着高度的协作精神，这样才能生产出高质量的产品。如果一个环节出现了问题，就有可能导致整个流水线出现问题。对于一个企业而言，这样的损失是巨大的。一个企业里的员工只有具备了协作精神，才能承担起自己的责任，才能将自己的工作做得尽善尽美。
5.幽默让自己快乐，也能给人快乐
人与人之间的友好关系大多来自于轻松愉快的工作环境，而在严肃、僵化、死板的办公室里是很难有和谐的人际关系和高涨的工作热情的。幽默是人际关系的润滑剂，是助你走向成功之路的开心果。
如果你是一个部门领导，千万不要以为人才的去留和你毫无关系。其实，你所在部门的优秀人才的去留对你将产生极为重大的影响。在上司眼里，部门的效率比个人的效率重要得多，宁愿要一个中等效率的团队，也不愿意要一个高效率的个人，这是管理者的共识。保持幽默，传递幽默，可以让你赢得一个高效率的部门。“幽默也能赚钱”，开心的笑脸和提高生产效率是相辅相成的。运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1 160名管理者的调查显示：77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的人认为幽默有助于其开展业务；50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。在一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段和管理工具。世界最大的零售企业沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾向他的员工们提出一个挑战——如果员工们能在财政年度内实现创纪录的利润，他将在华尔街上跳草裙舞。结果，员工们看见了不可思议的事情，山姆穿着草裙当众在美国金融中心跳舞。领导的幽默带动了沃尔玛全体员工的工作热情，在这样一个工作环境下，谁能拒绝愉快的心情和高效率呢？那么，如何把幽默作为企业的一种管理工具呢？美国企业及心理问题顾问芭芭拉·麦考博士向公司的主管们提出了把幽默作为一种专业工具的两个要点。
（1）把你的幽默对准环境而不是个人，尽量避免讽刺和指责。
（2）让问题成为笑话的对象，不要让你个人成为笑话的对象。
友善的幽默能够表达出你的真诚与友爱，能够拉近人与人之间的距离，是和他人建立良好关系不可缺少的东西。尤其是当一个人要表达内心的不满时，若能使用幽默的语言，别人听起来会顺耳很多。当一个人需要把别人的态度从否定变为肯定时，幽默具有很强的说服力。当一个人和他人关系紧张时，幽默也可以使双方从容地摆脱窘境或消除矛盾。
维特门是哈佛大学毕业的著名律师，当选为州议员。记得有一次，他穿了乡下人的服装到了波士顿的某旅馆，被一群绅士淑女在大厅里看到了，便有意戏弄他。维特门并没有因此而感到难堪，而是笑着对他们说：“女士们，先生们，请允许我祝愿你们愉快和健康。在这前进的时代里，难道你们不可以变得更有教养、更聪明些吗？你们仅从我的衣服看我，不免看错了人，因为同样的原因，我还以为你们是绅士淑女呢。看来，我们都看错了。”
维特门的这句幽默的语言帮他化解了尴尬的场面，也使自己的讲话起到了警示对方的作用，更可以做到不露锋芒的自卫与还击。
有一位出色的教师，当有人嘲笑称他聪明透顶时，他居然指着自己的光头笑答：“不，早就绝顶了！”换个角度想一想，假如不是他有相当的自信，怎么可能将就别人的话，自己幽默一次呢？相反地，另一秃头者在别人对他的秃头幽默时，则勃然大怒。这一方面可能是因为对方幽默不得体，刺伤了他，更可能是因为他原本对秃头有极大的自卑。
幽默能够帮助我们增强活力。从幽默中汲取力量，可以使我们应付任何困境，摆脱种种烦恼。不懂幽默的人，很难懂得调节情绪的方法，从而导致其所遇到的困难会不断增多，其情绪也最容易消沉。面对漫漫人生之路，我们应该训练和培养自己的幽默感，并且不失时机地运用到我们的生活中来。
法拉第是近代电磁学的奠基人。可在当时，理解电磁理论极其广阔用途的人并不多。于是，产生误解是很自然的事情。一次，法拉第在作完电磁感应理论演讲以后，一个贵妇人有意挖苦他，说：“教授，你讲的这些东西有什么用处呢？”法拉第诙谐地回答说：“夫人，你能预言刚生下的婴儿有什么用吗？”
在关键时刻，幽默可以避免正面的冲突，以积极向上的态度，以乐观的情绪，以迂回的方式去面对困境。要是法拉第正面回答问题，是很难得到承认和理解的；要是正面去对抗，更易招致怨恨，使沟通和交流中断；要是回避问题，那么他的理论永远也无法让别人相信。但是，他以一种幽默的思考方式，去启示对方，让对方以发展、宽容的眼光对待眼前的现实，同时也增添了自己的勇气和信心。
爱迪生致力于发明白炽灯泡时，曾经有一位缺乏想象又毫无幽默感的人取笑他说：“先生，你已经失败了1 200次啦。”爱迪生回答说：“我的成功之处就在于发现了1 200种材料不适合做灯丝！”说完，他自己纵声大笑起来。
这句妙语后来举世皆知。爱迪生以笑容和幽默来面对世人的嘲讽，在困难面前并没有悲观失望，而是不断激励自己，既不为失败而忧心忡忡，也不为别人的言语而丧失前进的斗志。最终，他发挥出卓绝的创造力，成为举世闻名的发明家。
某大公司的董事长和财税局长有矛盾，双方很难心平气和地坐在一起。有一天，他们共同参加一个重要的会议。他们不得不来了，但双方都视而不见，犹如两个瞎子。这时，会议主持人抓住他们的矛盾，进行了一瞬间的趣味思考。他向人们介绍这位董事长时，说：“下一位演讲的先生不用我介绍，但他的确需要一个好的税务律师。”听众爆发出一阵大笑。董事长和财税局长也都笑了。
我们在个人生活中，总是不断地、交替地扮演着主人和客人的角色。因此，我们有可能要去应付不合理的要求、令人不快的行为，或者闹得不像话的场面。
爱德温想平息餐桌上的争论，他提了一个十分意外的问题：“诸位，刚才是一道什么菜？大概是鸡！”
“是的。”一位客人回答。
“一定是公鸡！”他一本正经地说，“原来是鸡在作祟，难怪大家要斗起来。”
说完，他举起酒杯：“来点灭火剂吧，诸位！”
一场餐桌上的征战顷刻间平息了。
有时候，为了化解困境，没有任何合适的方式，只有依靠幽默的力量。
幽默原来具有如此大的作用，那么，到底怎样才能培养幽默感呢？
（1）扩大知识面，幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。一个人只有具备审时度势的能力、广博的知识，才能做到谈资丰富，妙言成趣，从而做出恰当的比喻。因此，要培养幽默感必须广泛涉猎，充实自我，不断从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花，从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。
（2）陶冶情操，乐观对待现实，幽默是一种宽容精神的体现。
要善于体谅他人，要使自己学会幽默，就要学会雍容大度，克服斤斤计较，同时还要乐观。乐观与幽默是亲密的朋友，生活中如果多一点趣味和轻松，多一点笑容和游戏，多一份乐观与幽默，就没有克服不了的困难，也不会出现整天愁眉苦脸、忧心忡忡的痛苦者。
（3）培养深刻的洞察力提高观察事物的能力，培养机智、敏捷的能力，是提高幽默的一个重要方面。
只有迅速地捕捉事物的本质，采用恰当的比喻、诙谐的语言，才能使人们产生轻松的感觉。当然，在幽默的同时，还应注意，重大的原则不能马虎，不同问题要不同对待，在处理问题时要极具灵活性，做到幽默而不俗套，使幽默能够为人类精神生活提供真正的养料。
6.多结交有用的朋友，打造人脉网
好人缘是成大事者的必备因素之一，因为人缘越好，你认识的人越多，事情就越好办。
管翔从小就有交际天赋，他是一个非常善于社交的人。他在坐火车时，和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是律师，后来逐渐厌倦这一行，就辞职开办了一家公司。现在，这家公司发展得非常红火，他们聊得很投机。当到达目的地之后，他们匆匆交换了名片，管翔顺便也要了那个人的家庭住址和电话。过了几个月后，管翔所在的单位倒闭，他也就失业了，找工作找了几个月仍无着落，他非常着急。有一天，他忽然想起了那位在火车上遇到的人，就给他打电话，说明了自己的情况，问那里有没有适合自己的岗位。虽然那个人的公司目前并不缺人，但却给管翔介绍了另一家公司，让他去面试。就这样，他找到了新的工作。
上面的故事告诉我们一个道理，良好的人际关系会在你意想不到的时候帮上你的大忙。因此，我们一定要努力拓展自己的人际关系，多结识一些人。在某些特定的时刻，这些人都是你的贵人。
一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人，通晓人际关系理论，而且还能活用这些知识，在日常生活中与人和睦相处。
建立关系、培养关系，是迈向成功人生的关键。重要的是，你的这份心思要用对人，也就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见到你出人头地，也愿意帮你实现梦想。这种人才是你真正的朋友。
人在社会上行走，必须靠朋友来帮忙。虽然有的朋友也不见得能帮你忙，甚至还会拖累你，但没有朋友却会无路可走！因此，人要广交朋友，并好好运用朋友的智慧。大部分人交朋友都“弹性不足”，因为他们交朋友有太多的原则。例如：自己看不顺眼的不交，聊天话不投机的不交，有过不愉快交往经验的不交！
这种交朋友的态度也没有什么不好，但交朋友实在有必要更有弹性一点。不过，这里指的是广义的朋友，因为普通朋友和“知己”还是要有所分别的。
在这里，所谓的“弹性”包含以下几个方面。
（1）没有不能交的朋友。
在你的心里，必须有这样的意识：你看着不顺眼，或话不投机的人并不一定是“小人”，甚至他们还有可能是对你会有所帮助的君子。你若拒绝他们，未免太可惜了。也许你会说，话不投机又看不顺眼还要“应付”他们，做人太辛苦了。是很辛苦，但你就是要有这样的功夫，并且不能让他们感觉你在“应付”他们。要做到这样，唯有敞开心胸，别无他法。
（2）相逢一笑泯恩仇。
在生活中，还会遇到这种情况：某人得罪于你，或你曾得罪过某人，虽说不上彼此成仇，但心底确实不愉快。如果你觉得有必要，可主动去化解僵局，也许你们会因此成为好朋友，至少你也能减少一个潜在的敌人。这一点相当难做到，因为拉不下脸来！其实，只要你愿意做，你的风度会赢得对方对你的尊敬，因为你给他面子了嘛！不过，化解僵局要看场合和时机，不要太刻意。酒席上、对方离职时、升官时最好，也就是说，总要有个借口！
（3）不是敌人就是朋友。有些人是“不是朋友，就是敌人”，这样做会使敌人一直增加，朋友一直减少，最后使自己孤立。应该改为“不是敌人，就是朋友”，这样朋友就会越来越多，敌人越来越少！
（4）没有永远的敌人，也没有永远的朋友。
事上的万事万物都处于变化之中，没有永恒不变的东西。敌人会变成朋友，朋友也会变成敌人，这是社会现实。当朋友因某种缘故成为你的敌人时，你不必太忧伤、感叹，因为有一天他完全有可能再成为你的朋友！有这样的认知，就能以平常心来交朋友！
（5）放下你的身段。
身段是交朋友的一大阻碍，也是树敌的一个原因。你千万不要以为你是博士，就不去理会一个工友。在“交朋友的弹性”这件事上，这种身段感会使你交不到朋友！
如果你能够掌握以上准则，并灵活地应用到现实之中，又怎么会交不到朋友呢？怎么会有走不通的路，做不了的事情呢？不过，这种“弹性”是很不容易练就的。
7.在交往中投入感情，等着收获人情
主动向别人表示友好，是可以为我们创造出良好的人际关系的。曾经有一位智者说过：“要仁慈。你所遇到的每一个人，都在经历一场艰辛的斗争。”说这话的人是生活在2 000多年前的斐洛。从那时到现在，人类世界发生了翻天覆地的变化。但是，这位伟人的忠告，依然具有其重大的意义。只有对别人友好，我们才能得到别人的友好。善待他人实际是在善待自己，是在不停地为自己争得人的尊严、资格。
有时候，生命仿佛是回声，你送出去什么它就送回来什么，你付出什么就会得到什么。当你对别人友好的时候，同时也可以给自己带来一份好心情。别人在背后说自己的坏话，或者轻视你。这时，如果以眼还眼、以牙还牙，你就多了一个人际屏障，多了一个冤家对头。但是，如果你能拿出自己的诚意，不回避对方，主动表示友好的话，对方也会觉得不好意思。保持乐观健康的情绪，关键在于相信自己和别人都在不断改善人际能力，在这个基础上设计一条自我可以接受的幸福道路。
当人与人之间友好相处时，这必然给个人、家庭、社会带来友谊、成功和幸福；当人与人之间勾心斗角、你争我夺时，则会造成各种各样的人间悲剧。如果我们愿意改变，先主动地关心别人，就会发现很多感觉会改变。我们会发现，自己在乎的是别人的感受。如此，我们会更加细腻地对待别人。我们会要求自己不要冷漠对人，而不会只计较别人对我们的冷漠。
对别人报有友好态度是有很多好处的。对别人友好能较好地推动人们相互之间的理解和合作，能得到别人的重视、好感和信任，能较好地促进人们同心协力营造一个良好的环境。一个成功的人并不是从别人那里获得很多东西，但绝对会有很多人支持他。在公司中，对上司、对同事、对周围的其他人都要保持友好的态度，这样才可以赢得他们的好感，说不定还可以给自己带来意想不到的收获。
日本麦当劳的社长藤田田在所著畅销书《我是最会赚钱的人物》中，将他的所有投资分类研究回报率，发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。
藤田田非常善于感情投资，他每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金。当职工或家属生病、发生意外时，便可立刻住院接受治疗，避免了在多次转院途中因来不及施救而丧命的事情发生。有人曾问藤田田，如果他的员工几年不生病，那这笔钱岂不是白花了？藤田田回答：“只要能让职工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。”藤田田还有一项创举，就是把从业人员的生日定为个人的公休日，让每位职工在生日当天和家人一同庆祝。藤田田的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，绝对值得。
感情投资花费不多，但却能换来员工的积极性产生的巨大创造力，这是任何一项别的投资都无法比拟的。
那么，怎样做才算得上是对别人友好呢？对别人友好，首先要无害人之心，这是最起码的要求和准则，是底线。它要求我们不歧视他人，不欺负、不伤害人，不占人便宜。其次就是与人为善，它要求我们尊重他人的人格、情感，有礼貌，讲信用，知恩图报，凡事行善，先人后己。再次是要成人之美，己所不欲，勿施于人，设身处地，尽力助人。如能做到这些，我们就真正做到了友好。
如果你对他人有兴趣，并认真倾听，尽力去真正理解他们，你就能更好地体会他们的感受。你们的感受可能不会永远一致，但当你能体谅并理解他们的感受时，才能真正设身处地地为他们着想。
当朋友不小心犯了错误时，不要动不动就横加指责、大声呵斥。要知道，“人非圣贤，孰能无过”。我们要多看到朋友的长处，凡事多站在别人的立场上考虑，这样就可以更好地理解朋友的所作所为。随时调整好自己的心态，多看别人的长处，原谅别人的过错，你拥有的友谊才会常青。
要主动自觉地关心别人。这不是居高临下的恩赐或施舍，而是人与人之间平等的交往、互助、关心和友爱。要尊重别人、体谅别人，做到“己所不欲，勿施于人”。如果我们能用善良的心态来对待一切，时时检点自己，做到严于律己、宽以待人，得饶人处且饶人，始终以友善的态度来对待别人，同时不断地对自己的期望值加以调整，我们就会发现自己的朋友越来越多了。
一个人能否受到他人的欢迎，与这个人的为人有密切的关系。懂得事事为他人着想，采取中庸之道，谈吐风趣而不失儒雅的人，身上会散发出一种诱人的馨香，令周围与他相处的人如沐春风，被他的魅力所吸引，以能成为其好朋友而自豪。不管日后是否同道，心中的思念却会历久弥新，友情长存。
人与人之间的关系是非常微妙的。所以，如果你要保存一段情谊，不要以为单靠嘴巴或一双手便能如愿以偿。这皆因人的思想变化无常，以为彼此日夜共对，相拥相依便可保持热情，这是一厢情愿的想法。西方的心理学家一致认为，首先付出又不计较付出多少的人，无论何时何地，都能结交到患难知己，人人会向他伸出友谊之手。
培根曾经说过这样一句话：“缺乏真正的朋友，乃是最纯粹最可怕的孤独。假如没有朋友，世界不过是一片荒漠。”也有一首歌如此唱道：“只要人人都献出一点爱，世界将变得更加美好。”
人的不愉快想法的产生，有时并不一定是事情多么严重，而只是在于个人体验的深浅不同。在宽慰别人时，应设身处地地为他着想，站在对方的角度考虑。
帕尔曼和家人到餐馆用餐时，主菜迟迟不上来。
帕尔曼等得有点不耐烦了，便把这件事告诉经理。经理当即就冲进厨房，对主厨考尔发火。这时，帕尔曼走进厨房，轻轻地对考尔说：“在这么热的地方干活，谁都会吃不消的。为了我们，辛苦你们了！”这番话使这位小伙子遭受斥责后的痛苦与烦恼随即化解，并感动得流下了眼泪。
在帕尔曼51岁生日时，他非常意外地收到了一份礼品店代送的蛋糕，缎带上写道：“感谢您，第一个对我的工作表示宽慰的人——厨师考尔。”
其实，帮助别人是一种无形投资。当你在别人有难的时候帮助了人家，下次再去求人就比较容易了。因而，你若想改善与他人的关系，就找机会去帮他一个忙。你的举手之劳有可能换来别人的感恩戴德，这种投资千万不要错过。如果你帮助其他人获得了他们需要的事物，你也会因此而得到想要的事物；你帮助的人越多，你得到的也越多。
8.主动套近乎，与别人攀关系
在生活中，不少人对陌生者不自觉地有一种抵触心理，只看到别人的表面，如这个人夸夸其谈，我不喜欢；或者这个人深沉高傲，我不欣赏；或者这个人孤僻冷漠，我很讨厌等。总之，按自己的喜恶观，贸然对陌生人进行定型、定性。
其实，当一个素不相识的人第一次走进你的视野时，给你看的不一定是他真正的那一面，你也不一定就能看准他真实的本性状态。所以，在与陌生人初步交往时，你要用宽容互补的新理去接受他，发现他的兴趣、思想和爱好。同时，要修正自己的价值观，不能总是把自己坚硬的一面像盾牌一样举起来抵挡着对方对你的亲近。
所有的朋友都是从陌生到认识再到一步步发展成为朋友的。就拿参加宴会来说，怎样与陌生人接触，把其成为朋友呢？说起来太简单了，那就是要主动靠近对方。在陌生人的宴会上通过互相问候、探讨共同关心的话题，两个人的距离自然就拉近了。话匣子一打开，必然你一言我一语，你趁机询问对方的情况，并介绍自己，这样很容易使对方成为自己的朋友或准朋友，“一回生、二回熟”呗。
也许有人不禁会问，我又不是打算在社交上大出风头，我只是脚踏实地地干自己的，有什么必要去认识太多的朋友呀？如果你有这种想法，那就大错特错了。其实，我可以告诉你，马克·吐温也不是一个靠社交出风头的人，他的主要事业只是埋头写作，他只需要天才的大脑创作更多的幽默小说。然而，马克·吐温实际上有不少朋友，他与朋友相处得非常好。他曾说过：“一个人，唯有善于把陌生人变成自己的朋友并相处得十分有趣味，那才有真正的快乐。”
因此，当你掌握了主动与陌生人交往的说话技巧时，把他变成自己的朋友将不是一件很困难的事情。交谈是建立良好的人际关系、为人处世的基础，是促进人与人之间感情进一步融洽的润滑剂。生活中有些人，一见到陌生人就感到浑身不自在，不好意思交谈，有人觉得无从谈起。他们或是局促一角，尴尬窘迫；或欲言又止，嗫嚅迂讷；或说话生硬，使人误解……产生这种现象的原因之一，是被陌生人身上的某一面所遮障而没有勇气与他交谈。
同陌生人交谈，也要注意技巧。当你第一次和一个陌生交流时，一定要懂得在没话说的时候找话说。与陌生人每次交谈时，最好寻找对方也熟悉的人和事，以此牵线搭桥，引出话题。还可以巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，常常会收到好的效果。
在与陌生人交往时，还可以在交谈时先引提一些“投石”式的问题，在大略了解后再有目的地交谈，便能说得更加自如。如在聚会时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你和主人是老乡还是老同学？”然后，循着对方的回答交谈下去；如果问得都不对，而对方回答的是“老同事”，那也可以谈下去。在倾听对方说话的时候，一定要集中注意力，不能随便去否定对方的观点和看法。
如果能问明陌生人的兴趣，并且循着其兴趣发问，便能顺利地进入话题。如果对方喜爱象棋，你就可以以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用等。如果你对下棋略通一二，那肯定会谈得非常投机。如果你对下棋不太了解，那也正是一个学习机会，可静心倾听，适时提问，满足对方“当老师”的虚荣心。
只要你深入地与陌生人交谈下去之后，你就会发现对方更多的方面，而不是一开始你判断的那一面。在交谈中，对方也会调整视角，进一步审视你，两个人在性情、兴趣、思想等的碰撞后，就有可能感到“这个人可以交朋友”“他值得交往”，于是互送名片，甚至约定了下次见面的时间。从而陌生人变成了朋友。
土光敏夫在1946年4月被推举为石心岛芝浦透平公司总经理。在那个时候，日本大战新财，百姓生计窘迫，企业的发展更是困难重重，最大的困难就是筹措资金。即便是那些著名的大企业，资金也相当紧张，更何况艺浦透平这种没有什么背景的小公司，就更没有哪家银行肯痛快地借钱给它了。土光担任总经理不久，生产资金的来源就搁浅了。为了能够筹措到大笔资金，上光不得不每天去走访银行。
一天，土光端着盒饭来到第一银行总行，与营业部部长长谷种重川郎（后升为行长）商议贷款事项。土光一上来就表现出一种不达目的誓不罢休的气势，长谷川则装出爱莫能助的无奈之态。双方你来我往，谈了半天也没谈出结果来。
时间过得飞快，一看到疲倦的长谷有点像要溜走的样子，土光便慢条斯理地拿出了带来的饭盒，说：“让我们边吃边谈吧，谈到天亮也行。”他硬是用这种方法不让长谷与营业员走开。长谷川只好服输，最终借给了他所希望的款项。
后来，为了使政府给机械制造业支付补助金，土光又以同样的方式向政府开展申诉活动。于是，在政府机关集中的霞关一带，就传开了说客土光的大名。
一位拉关系的高手，用一个“粘”字概括了自己的经验。
要说拉关系，咱们是大行家了。有用得着的人，想什么办法也能把他粘上。在轻工业局管材料的那个老薛，在咱们那儿号称“非金属大王”，简直就是我们衣食住行的父母，不拉上关系还行？你看他现在跟咱们吃吃喝喝，有说有笑的，当年见到我却连个招呼都不打。那时候，我只是在办公室里和他见过一面。人家连正眼都没瞅咱们一眼。我可不怕你架子大。我很快就把他的底摸清了。当天晚上，我买了一个高级儿童玩具，就往他们家去了。他还是不理我，脸阴得快要下雨了。我假装没看见，拿出玩具和他小儿子玩起来了。他想撵我走，但这句话他硬是没说出口。他最疼他小儿子，我这叫投其所好。
从此之后，我三天两头往他家跑，每次都买点玩具，挑些比较便宜的买。这时候礼太重了，反而让他生出防范之心。老薛对我还是爱理不理的样子，我还是假装看不见，继续与他小儿子一起玩。我这人最烦小孩，在家里连自己的小孩都不抱。现在可真有耐心，40岁的人跟七八岁的小孩泡上了。我那个样子也够人瞧的，但我不在乎。
我就这样跟老薛泡上了蘑菇，每次都是跟他儿子玩，一句也不提正经事。终于有一天，他耐不住性子，找我来扯闲话。我暗地里松了一口气，关系就算套上了。人嘛，都长着心，处长了自然就会有感情，只要你能熬得住就行。
我知道有人说我这叫丢人现眼，真是书生之见！天下谁能不求人，你能房顶开门，锅台打井吗？求人就得低三下四，难道还让人家反过来跟你说好话不成？我丢了面子，但办成了事、挣了钱，你没丢面子，也是什么事办不成。
我的经验只有4个字，那就是死皮赖脸，也可以说只有一个字，那就是粘。咱不是大官，也没当官的亲戚，所有的关系都得现拉……
上面故事中的“粘”字不失为一种人际手段。这也就是我们经常说的想方设法去和别人套近乎。其实，古往今来，套近乎都是社会交往的重要手段之一。我们要经营人脉，就更离不开套近乎。套近乎的原则就是要把话说到对方的心里去，而不是把对方拉到自己的“套”里来。所以，这个“套”字最好的解释是把它当作我们人脉关系网上打的“结”，打了结，网络才会结实、实用。
9.多给别人面子，就是给自己机会
生活中常常有些人，无理争三分，得理不让人，小肚鸡肠，在日常生活、工作中，往往为一些非原则问题，小小的皮毛问题就争得不亦乐乎。在现代生活中，汽车行驶为了安全有“宁停三分，不抢一秒”之说。在争论时，自己何不“宁停三分”，给别人留个台阶、留个面子呢？
人们常说：“面子换面子，善用面子好办事。你可以赢得一场战争，但未必能赢得真正的和平。你伤害过谁也许早已忘了，但被你伤害的人却永远不会忘记你。”其实，给别人留个台阶，不伤别人的面子，不仅是给别人面子，也是给自己留面子。
美国钢铁大王安德鲁·卡耐基为什么要给助手查利斯·施瓦布年薪一百万美元即每天三千多美元呢？正如卡耐基亲自为他写的墓志铭上所说的那样，他是“一位知道如何将那些比自己聪明的人团结在身边的人”。也就是说，施瓦布是一个善于给别人面子，并且能够用面子换来面子的人。也正是因为他这种用电子换面子的做法，换来了那些为他打天下的人。
有一天中午，施瓦布从一个钢厂走过，看到几个员工正在车间里吸烟，并且，那块“严禁吸烟”的大招牌正好就在他们的头顶上。施瓦布朝那些人走过去，但他并没有像一般人那样指着那块牌子对他们说：“你们站在这里抽烟，难道你们都是瞎子吗？”而是友好地给每个人递上一支雪茄，说：“孩子们，如果你们能到外面去抽掉这些雪茄，我将十分感谢。”
那些吸烟的人立刻意识到自己所犯的错误，同时，他们也对施瓦布产生了敬意，因为他没有简单粗暴地斥责他们。在纠正错误的同时，并没有伤害到他们的自尊，相反则给他们留了一个台阶。有这样的领导，谁愿意与他作对，不努力去工作呢？
上司让员工保住了面子，员工也给上司面子，把自己的工作做得更好，这也正是给别人留台阶下，从而留住自己的面子，以面子换得面子的效果。
人世间讲究以恩报恩、以怨报怨。但是，与其伤别人的面子，还不如给他一个面子，让他欠你一个人情，他日后回报的面子一定大于你给他的。俗话说：滴水之恩，涌泉相报。甚至今生不能报的话，来生做牛做马也会报答。
诸葛亮之所以一生追逐刘备而不侍二主，就是因为刘备给了他太大的面子。刘备第一次屈身去请，诸葛亮适逢外出；第二次去请，诸葛亮正在睡觉。一直到第三次，诸葛亮才与他交谈。如此大的面子，诸葛亮怎能不以一生来报答。这位历史上最出名的谋士，被请出山时还是满头青丝。等他去世的时候，已是萧萧一老翁了。诸葛亮不仅回报刘备，而且也回报了刘备的儿子刘禅。
由此可见，“面子”对一个人是多么重要的事情，“士可杀，不可辱”就是这样一个道理，面子在有些场合甚至重于性命。也许你会说，讲究面子是非常虚伪的表现。对此，我并不否认，但这是人性的弱点，即使是圣贤也无法超越。如果你对这个问题不够重视，你就会吃亏。也许你能吃点闷亏、暗亏，甚至是明亏，但我相信你同样也不会吃“没有面子”的亏。
汤姆·韦恩原先在电气部门的时候，是个一级天才。后来，调到计算部门当主管后，却发现不能发挥专长。由于他是个不可多得的人才，公司当局并不愿意伤了他的自尊，更何况他还十分敏感。于是，当局给了他新头衔：奇异公司咨询工程师——工作性质仍与原来一样——而让别人主管那个计算部门。对于这样的安排，汤姆表现得非常高兴。奇异公司当局也很高兴，因为他们终于把这位易怒的明星遣调成功，而没有引起什么风暴——因为他仍保留了面子。
保留他人的面子是何等重要的事情！但是，我们却很少会考虑到这个问题。我们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属，而没有考虑到是否伤了别人的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。
圣经中有句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视为工作中待人接物的“黄金准则”。真正有远见的人不仅要在与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留面子，其实也就是给自己挣面子。在言谈交往中，少用一些“绝对肯定”或感情色彩太强烈的语言，而适当多用一些“可能”“也许”“我试试看”和某些感情色彩不强烈，褒贬意义不太明确的中性词，以使自己“伸缩自如”是相当可取的。
中国人是非常讲究“面子”的。这种偏好源自五千年的文化，绵绵不绝，又扎根于伦理型的社会人际关系的网络之中，根深蒂固，几乎无人能够幸免。
因此，就中国的传统而言，在公共场合，都是比较注意面子的，不但给别人面子，自己也要争面子。这种“面子”哲学的另一面便是，除非迫不得已，绝不会首先撕破面子。而一旦有人敢于直言不讳，不给别人面子，这在中国人眼里已是具有相当的敌意了，甚至是发出挑战的信号。因为在逻辑上，我们可以很方便地做出推论，即首先撕破了面子，那就肯定是出于迫不得已，或者是受人胁迫，或者便是心有怨气而不得不发。
领导也是有血有肉的人，他们也有相同或类似的感受。即使这种“面子”哲学是错的，但在中国这种文化氛围和社会环境下，我们都会不可避免地套用中国人独特的思维习惯和模式，进而得出相似的结论。
在领导的眼里，如果自己的下属在公开场合使自己下不了台，丢了面子，这个下属肯定是对自己抱有敌意或成见，甚至有可能是有组织、有预谋的公开发难。正如一位心理学家所说的那样：“人们都喜欢喜欢他的人，人们都不喜欢不喜欢他的人。”这样一来，在公开场合不给领导留面子的结果便是，领导要么以牙还牙，通过行使权威来找回面子；要么便怀恨在心，以秋后算账的方式慢慢报复。
这种结果自然是下属在提出批评和意见时所不愿看到的，也违背了他的初衷。领导者十分注意自己在公开场合，特别是在其他领导或者众多下属在场时的权威，这绝不仅仅是因为有个文化的潜意识在作祟，更多是在于领导从行使权力的角度出发，维护自己权威的需要。
即使下级是出于善意的愿望，即使他的确是“对事不对人”，但其结果必然是一样的：使领导的威信受到损害，自尊受到伤害。
威信受到损害，便会使权力的行使效力受到损失。它影响到领导在今后决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。因为人们不禁要问，他说的是否都对呢？是否会产生应有的效果？……这样一来，下级在执行中便多了几分疑虑，这必然会降低领导权力的有效性。因为服从越多，权力的效果就会越好。行使权力必须以有效的服从为前提，没有服从，权力就会空有其名。
每个人都有自尊，当自尊受到伤害时是很容易伤及他人感情的。因为它触动了人类最为敏感的地带。在公开场合丢面子，这说明领导正在失去对下级的有效控制。于是，人们不禁对他个人的能力乃至人格都产生了怀疑。因此，无论是谁，身处此境，最先的反应肯定是怒火中烧，而不是理智地对意见内容的合理性进行分析。那么，以后的一系列举动肯定都是非常情绪化的。即使他很有面子、很得体地将这件事掩饰过去，情感上的愤怒依然是存在的，这个阴影将会把你美好的印象浸没，使你在以后的路途上饱尝麻烦，悔恨不已。
所以，下级在公共场合给领导提意见时，一定要注意给领导留有面子。
在李世民继位之后，佛道之争非常激烈。唐太宗本十分推崇道教。当时，有个名叫法琳的僧人写了本《辨正论》，揄扬佛教。法琳的行为引起唐太宗的不满。唐太宗盛怒之下，把法出打入大牢，并严肃地对他说：“朕听说念观音者，刀枪不入。现在让你念7天，然后试试我的宝刀。”法出顿时吓得魂不附体。7天后，法出面见太宗，战战兢兢地说：“7天以来，未念观音，惟念陛下。”李世民听后，心里的怒气一下子都消了，他不仅免了法出死罪，而且还转变了自己的观念，大兴佛教。
法琳的高明之处在于，他用“未念观音，惟念陛下”这八个字，把李世民比作大慈大悲的观音菩萨，既让太宗杀人没了借口，又巧妙地赞扬了太宗，使他感到佛教于他的统治无害，反而有益，为大兴佛教埋下了种子。此外，一个“未”字、一个“惟”字把李世置于为难境地。若杀之，不灵不在观音，而在陛下，因此要灵，只有不杀。7天想出妙语一句，真是一字千金。
