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第37章 成为说话高手(1)

信息化的交流,离不开语言的沟通,而良好的语言表达能力正是演讲的必不可少的前提。你想成为交际场合的佼佼者吗?你想成为政界的风云人物吗?你想成为出色的节目主持人吗?那么请看:成为说话高手。

谈话高手的十大素质

什么样的人可以培养成出色的演说家,你无妨观察一下一个陷入了热烈谈话当中的人。你会发现他整个身体与语言是和谐地融为一体的。在讲台上,你应该努力达到使整个身体都能活跃起来的效果,这是一切富于表现力的演说绝对不可缺少的。但仅仅如此还不够,你还需要如下十大素质:具有“T”型知识结构所谓“T”型知识结构,就是说,在横的方面,具有广博的知识,在纵的方面要有较深的专门学问。诸葛亮舌战群儒,其对手都是些满腹经纶的谋士,这些谋士上知天文,下知地理,深谙历史,熟读兵书,而且人数众多,诸葛亮面对的是一个智囊群体,显然没有广博的知识,没有高深的专业学问,是无法应付这样的局面的,甚至连招架之力也没有。

随机应变的机智

老资格的雄辩家妙算如神,先胜而后求战;谈判之时,又能随机应变,因敌制胜;施谋用法,不拘一格,或投其所好,或攻其要害,或声东击西,或曲径通幽。正战迂回,用地用奇,虚虚实实,真真假假,处处掌握主动。

广博的知识背景

现代演说家需要的知识和资料较多,涉及的知识领域较广,如商业行情、金融常识、运输、法规甚至风土人情,在演说中能够熟练自如的引用。

流利而连贯的语速

一个句子还没说完,突然萌生了另外一个念头转而再去重新组织语言。这是演说时最忌讳的。这往往是由于选题不当,可讲的东西缺乏趣味性,准备也不充分所造成的。一位演说者如果感到一种强大的社会动力促使他将自己的想法传递给别人,那么他极少会出现不流利的情况。

明显的活力和风格

谈话中活力产生于谈话者本人自信自己所言的态度和自由交流的演说风格。一切激昂的演说都有这种活力,因而要培养这种活力。谈话者的声音变化余地比一个交响乐团还要大,声音和动作的活跃常常并行不悖。

执着热情的目光

没有与听众的目光交流本身就说明演说是不成功的。演说者不要不时地将眼光投向窗外,地板或天花板。而应时刻使自己的眼睛和听众的眼睛保持接触。

幽默而自控的能力

出色的演说家在讲到那些幽默的部分时,一定要加重语气;要有很多制造悬念的机会,该使用时则使用,不要有过多顾虑;在幽默中使用那些听众意料不到的语言;一定要保证听众完全明了那些关键的情节;故事结束之前,千万不要流露出蕴含着故事幽默性的关键部分,应将最精彩的妙语放在最后。你在讲故事时,实际上是一个艺术家的角色———这样,就千万不要随着听众一起笑。使故事适应听众的具体情况———适应他们的文化水平、职业地位、年龄、智力水平等。在听众面前讲某个故事前,先在自己的朋友面前讲讲,看看效果如何。

适度的自信态度

这样,讲者在公共场合讲话时,讲者必须用他自己的方式向听众表明他很高兴能在他们面前讲话,并且希望得到他们的喜欢。要产生一种友好而融洽的感觉,注意培养一种充满善意的感情。这样,讲者不仅能够在其他方面得到更快的提高,而且拥有了一种取得成功演说技巧的最有效的工具之一。

谦虚和威严的仪表

当一位年轻人在长辈或那些资历较深的人面前讲话时,没有谦虚的态度,就可能失去听众。听众越是反对你的观点,你就越应尊重他们的意见。如何表现谦虚态度,不在于一个人说些什么,而多半在于他是以何种方式去说。我们在说“我肯定这是正确的”这句话时,既可以表现得胆怯踌躇,也可以表现得傲慢无礼,过分自信武断。人的面部表情是表现谦虚态度的最重要的工具。

可是,谦虚也有失去效果的时候。如果听众正在努力寻找一位能够体现他们的感情,能将他们组织成一个无坚不摧的群体的领袖,那么演说就应以威严的仪表,斩钉截铁的语言,使人相信自己能充分左右局势。因此,就谦虚的态度而言,存在着必须严格区分的两种情况。第一种情况要求演说者尽量迎合听众要求自己的观点得到尊重的心理。第二种情况要求演说者表现出果敢的领导风度,在这种情况下,讲者使用诸如“依我看”这样含糊其辞的字眼,反而会大大减弱讲话的效果。不能想象一位革命的爱国者,以这样支支吾吾、犹豫不定的语言在民众面前讲话。谦虚的态度有时固然是重要的,可有时表现出咤叱风云的领袖风度也是必不可少的。

在充分活跃气氛的演讲中,好的姿势的原则要求身体不断变化;而较平静的讲话中,身体也绝对不要过于放松,以免显得懒散。不要后仰或者两脚过于分开。

明晰的思路和提纲

如果材料混乱地堆砌在一起,没有任何层次,听众当然不会对你所言形成一个明确的概念。演说在讲者头脑中从头至尾都应是有条不紊地形成一定的布局规划。没有这样明确的提纲,听众很可能会感到不知所云,结果丢掉了演说的主题。声音含混不清往往是演说效果不佳的根本原因。表明演说者还没有具备合格的心理素质———还欠成熟的基本技巧和缺乏自信心的表现。思路明确的人咬字、发音也往往是清晰的。当他具有一种使听众接受某一观点的强烈愿望时,他就会准确、有力量地支配自己的发音器官。

说话高手的四大特点

在人们的身上,有些东西是可以一眼就看出来的,例如身高、容貌等,而说话的才能却只能在人们张嘴后才能知道。历史上有出色口才的人都不是平凡之辈,他们除了具有一张铁嘴之外,还具有一些重要的素质,这一点在已故总理周恩来身上表现得十分突出。美国总统尼克松在他的回忆录《领袖们》中十分推崇周总理的敏捷机智的才能,他写道:“周恩来的敏捷机智大大超过我所知道的其他任何一位领袖,这是中国独有的、特殊的品德,是多少世纪以来的历史发展和中国文明的精华的结晶。他待人很谦虚,但沉着坚定。他优雅的举止,直率而从容的姿态,都显示出巨大的魅力和泰然自若的风度……谈话中,他有四个特点给人留下了不可磨灭的印象:精力充沛,准备充分,谈判中显示出高超的技巧,在压力下表现得泰然自若。”

今天的人们,当然无法达到周恩来同志那样的境界,但是,我们仍然可以在日常工作中尝试着去学习这些要素:努力保持充沛的精力,做好充分的准备,掌握高超的技巧,养成泰然自若的强者风范。

成功演说的“五不要”

千万不要冷场

上台前,千方百计使自己处于放松的愉快状态,比如说开开玩笑,说说笑话,找一处安静的地方,诵读名诗名句,听一段音乐,看看画册,完全不想马上要登台演讲的事,这样做的目的是转移思想上的兴奋点,以调节心绪。即将登台,情绪仍要放松,方法是,缓缓地吸一口气,使两肋张开,憋气数秒,再慢慢地把“让你心神不定的气”吐出来,吐干净,如此多做几次。注意:在做深呼吸时,什么也不去想,尽量让自己处于无意识状态。运用“精神胜利法”作心理暗示。想自己曾经获得过的成功,想自己的优势所在。好好地“自我肯定、自我欣赏”一番以后,稳住“我比你们强”的心理定势。在即将上台时,暂时藐视一下台下的听众,将他们看做是“一无所知”,只有“听我慢慢道来”,他们才有所收获。步上讲台的那一时刻,切莫期待什么“轰动效应”,想到的应是:大局已定,只有“万念俱空”、全身心地投入演讲才有成功的希望。一开口,语调可以高一些。响亮有力的开场白一出口,既稳住了现场,也稳住了自己。讲的时候,要做到“思路先行”,以在登台前已经“定格”的脑子里信号系统为依据,把握整体,大胆地、毫不犹豫地讲下去。当演讲进入良性循环的运转系统,演讲的成功已见曙光。

不要说的太过

有的人总喜欢好大喜功,举一个很简单的例子来说,假定有一位汽车推销员,他每月销售业绩是三十部汽车,但本月份他只销售了十部汽车。如果,事先他已向上司报告说:“这个月由于其他车厂推出新型车,因此预测自己本月份只能卖出四五部汽车”,如今卖出了十部汽车的这一事实,看起来就不再是一项缺憾而是一项突破了。但若他事先向上司表示“虽然这个月份车厂推出了新型车,但我至少可以卖出十四五部汽车”,则售出十部汽车的这项事实,就会被认为是一项“失败”!

不要用过多的术语

有时,当我们坐在车上或咖啡厅里,听到旁边有人讲外语或言谈中不时夹杂专业名词时,我们的目光往往会不由自主地去注视他们。这种现象就是记忆心理学上所谓的“凝视效果”。例如我们若将一个特殊符号放在一大堆数字当中,则这个特殊符号一定会特别醒目。当你追求女朋友的时候,如果在谈话中加入一些外语,则对方往往会觉得你有学问。一旦感觉他有学问,对于这个人谈话的内容就会格外注意。反过来说,若总常用这种方法,则不但凝视效果会越来越淡,并且反倒会使对方感觉谈话的人肤浅,如此不但达不到表现自己有学问的目的,反而会给对方留下坏印象,得适可而止。

不要轻易否定别人

有时我们想否定一件事,往往会由于某些因素,使我们无法很干脆地否定,因为一不小心就可能树立了一个敌人!此时我们就必须找借口来否定了。但若所找的借口又与自己有密切的关系时,虽然对方因此接受了我们的否定,但另一方面他也会感觉到直接被人否定的愤怒。

那么如何才能既不伤害感情又达到否定的目的呢?通常,若要真正地做到两全其美,是相当困难的。这里有一个比较理想的方法,你不妨试一试,那就是翻一翻历史,找一找历史名人们说过的话,是否有适合自己目前处境的名言。若有,则我们可借该名人的话,向对方表达自己想表示的意思。例如我们可以用“孔子曾说……”的方式,来表达(暗示)自己目前的心境。这样一来,对方的感受往往也不会再那么强烈,而我们想否定的目的也就达到了。

结尾不要拖沓

结尾应该简洁,有话则长,无话则短,切忌画蛇添足,节外生枝,生怕听众听不明白。有的演讲者,在结束演讲时不考虑如何给听众完整的印象,不考虑结构的完整性,不考虑演讲的后果,而匆匆收尾,突兀生硬,让听众摸不着头脑。结尾是为主题服务的,离开了主题结尾也就失去了意义。有些演讲者一味地追求新奇,设计自以为得意的结尾,殊不知这种结尾已远离的主题。如有些演讲者喜欢引用名言警句作结尾,如果引用得准确,对主题有服务作用,如果引用的名言警句与主题不符,就游离主题。有些演讲者在结束演讲时喜欢套用例行的客套话,以示自己的谦虚。其实,讲得好与坏、优与劣,听众心中自有评论,何必再说谦虚的话呢?

成功谈话的十五条法则

你想成为一个高超的谈话者吗?仔细观察,那些有好口才的人大都是具有下列共同特点:见闻广博,喜好阅读杂志和书报;温文儒雅;兴趣广泛;热心、活泼。如果你想成为他们中的一员,现在做起来还不算晚。来吧,努力奋斗,通过你的努力,做到让别人感觉亲切;给他人意见和希望;使时间愉快的飞逝;言行合一。这样你就会成为一个迷人的演说者。下面是总结有关优秀演说家应遵守的十五条行为规则:

1.对于各种话题,即使不是深入了解,也能侃侃而谈;

2.对别人正在做的事,如何做和从何开头,都表现出兴趣;

3.能快速地改变话题,从商业转到国际政治,或从生态环境转到一出正在上演的舞台剧;

4.知道如何巧妙地转移听众感兴趣的话题;

5.不插嘴。打断人说话是非常鲁莽的事,即使对方把时间拖得很久,应在适当的时机,转换另一个题目来打断现在的谈话;

6.谈些经验和知识性的话题,而不是凭空臆测;

7.与人谈话时要两眼直视对方,不论任何时候,眼光的接触非常重要,如果说话时不直视对方,那表示可能隐瞒了某些事,或者正在寻找比对方重要的人;

8.避免在大庭广众下纠正别人的陈述、语法或发音的错误。即使是好朋友,最好也要在私下指出对方说话含糊或重复的地方。

9.告知听众们真正感兴趣的好消息,并且协助传布那个好消息;

10.友善地针对陌生人或事物发问;

11.有礼貌地接受赞美,不要拒绝别人的美意。如果某人向他人保证没有做过某事,理所当然地应该被立即接受;但是如果某人赞美你的表演,你不应该否认,而要谢谢赞美者的好意;

12.知道何时可谈正事,何时不谈,只知道谈公事的人经常令人非常厌烦。一个有好口才的人可与任何人谈论正事,也能与非事业伙伴座谈生活点滴;

13.准备好许多有趣的话题。如果感觉某事反应热烈,他们就会引导这个话题继续下去;他们也知道何时和如何迅速地跳离这个话题,转到另一个话题;

14.不在别人面前驳斥某人的话。如果某人为一个观点极力地辩护,而你毫不留情地反对,是一件相当无礼的事。你可以不带恶意地做消极的回应,如“那还用说,对这个主题的看法本来就分成两派”;

15.在演讲时,你不能只对着一个人演讲,应该是面向全体,在演讲的过程中,要环视全场抓住每个人的注意力,让所有人都有参与感。

成功演说的四个禁忌

1.忌豪言空谈。空谈是言之无物、空空洞洞的表达。现实中那些不结合当时、当地实际的空头言论太多了。

2.忌杂乱无章。有的人演讲材料过于庞杂,讲起来像开无轨电车,开到哪里,算到哪里,叫人摸不着头绪;还有的不合逻辑,妄加论断;或者不顾事实,主观臆断。

3.忌冷漠乏味。有的人演讲时毫无表情,甚至肌肉紧绷,脸色铁青。缺乏演讲情趣,没有抑扬顿挫、真情实感,语言平淡、无味,如同嚼蜡,叫人怎么不打瞌睡!

4.忌艰涩冗长。有的人演讲用的是书面语言,使人感到艰涩难懂。毛泽东曾批评这种现象说:“一个演说,顺来倒去,总是那几个名词,一套‘学生腔’,没有一点生动活泼的语言,这岂不是语言无味,面目可憎,像个瘪三么?”在此,要尽量避免使用书面用语,更不要“文夹白”,要用口语,善于用简单明了、群众易懂的语言演讲,坚决抛弃艰涩难懂的词语。

十五种常见的演说类型

政论讲话

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