‘是呀!这些都是我的公司下属。’
‘哇!这七、八个人都是主管,那下面还有更多人吧!’真不得了,男性主管我见得多了,女性主管有这么大排场的,这是第一次看到呢!呆头呆脑的我,还真很羡慕地又脱口而出:
‘哇!那您的权力一定很大吧!可以决定人员录取,人事升迁及薪资调整吧……。’‘这只是一小部分而已!’‘这还只是一小部分啊!这么多男主管还得听您这位女副总经理,您一定很能干,做事一定很痛快、干脆,有女中丈夫的架式!’听了这番话,我发现她忽然变得两眼炯炯有神,不知道她是高兴还是生气,我赶快把话题转到房子上:‘这房子真的很不错,您要不要带您先生来看过后再决定?’没想到,她对我的‘建议’很不以为然似的,提高了嗓门,很大声地说:‘等我先生来看,不用了,我决定就行了。’我觉得她好像是讲给旁边的男部属们听的,就故意说:‘这个价钱绝对很便宜,若您能做决定,不必问过您先生,我可以立刻帮您去找屋主谈谈价格,否则的话,等到家人看过再说好了。’我这一说奏了效,她拿出支票,当场开了50万元给我当订金。这时,全办公室的男主管都静悄无声,十几双眼睛都一起盯着她看。她很‘严肃’地对我说:‘好!我买了,就这个价钱,不必再带什么“人”去看了,我们明天就签约。’
就这样,我还搞不清楚怎么回事,生意已经成交了,和屋主开的价一毛不少———130万。
第二天,她是带着先生来的,整个签约过程中,她不断地否决先生的意见,目的只有一个———‘我讲的就算数’。”由此看来,时代愈进步,这种“自我成功感很强的人”就愈多。聪明的职员何不找个适当的“切入点”,一定能事半功倍地收效于无形之中呢,你不觉得吗?
将深奥道理简单化
中国的知识分子给人的印象总是开口就“之”“乎”“者”“也”,闭口就是“孔子曰”,“孟子说”。之所以如此,是因为这些人没有将自己学习到的知识活用和消化。而正是由于这样,许多人就难以了解那些本来就很深奥的道理,知识的传播就这样受到了限制和阻碍。
其实,将深奥的道理简单化,是每一个有知识的演说者必须具有的基本功。爱因斯坦能够在寥寥数语中将深奥的相对论予以明确的解释,列宁能将马克思理论以工农大众听懂的语言加以演讲,我们的演说者为什么不能做到呢?
酒井邦农是日本著名企业家,他在一次名为“为什么企业一分家就不老呢”的演说中就将企业经营的道理以通俗的比喻加以讲解,他在一千字左右的篇幅中将企业分家制这个深奥的话题说得透彻极了,之所以如此,是因为他自己在1947年于东京开办了“太阳喷漆工业公司”,他40多年来不断总结经验,终于得出的结论:“要救活企业的唯一办法,就是要建立企业分家制。”他将自己这套独特的经营方式,在实践中总结、消化,因而十分得心应手。在这个演说中,他用爬山的比喻将道理通俗化、简单化,因而使听众在内心中产生了共鸣,并得到日本国内外企业家的重视。
附:为什么企业一分家就不老呢?
(酒井邦农)
企业不能让它死亡,但不能像“俄里布旅行记”中的长生不死国的人那样只求活着,企业要永葆年轻,不是光延长寿命,一家企业,若是不生气勃勃地活动,不断地增长,那就没有意义。
说到这里会有人问,你在说傻话,凭什么能使企业永葆年轻,有活力?请具体地谈一下。
实际上,我在演讲或集会时,就有人提出这个问题。如果正在演讲时有此质问,我就心平气和地请他稍等,此后慢慢地讲解有关企业分家的道理和方式。下面我就来谈谈这个道理和方式。
我们所进行的企业分家,是看准作为母体公司已有充分的体力,而且没有什么问题,但公司尚未发展到顶峰的时期,从中把人抽出来,将企业分家,实际就是抽调人员,让被抽的人员去开创新的公司。这样做,新开创的公司任务繁重,但被抽走人员的母体一方,因为被调出的全是能干者,工作更是繁重,这种作法就像跑到激战中的前线,突然提出“对不起,我要调张三和李四”,而把战斗员调走,这样做,其后果会是怎么样?闹不好,全军覆没,当然,我们的作法还没有这么激烈,但情况很近似。
我常看到红十字会员在车站前,号召人们捐血。捐血是自愿的行为,因此绝不会有人逼你强硬抽血,可是,我所进行的企业分家的方式,确像把人拉来,压住手臂扎上针,强迫抽血,抽的血又鲜又浓,就像吸血鬼最喜欢吸富有营养的血似的。
再看被抽了血的人,又是怎么样?迷迷糊糊一下子站不起来。据说,人的血液,只要没有被抽到快要死的程度,新的血液很快就增出,而且和本来的血一样浓厚,企业分家也和人被抽了血一样,有的时候还会变得更浓。
分家的时候也要考虑被分的另一方。用爬山来比喻,就像把一个快要爬到山顶的人,硬要把他拉下来,被拉下山人又得开始往上爬,当快到山顶,又会被拉下来,这样反复进行。有人定会问,“为什么不让他爬到山顶上?”如果是登山,完全可以登到顶峰上,但对于企业,是不可以上到顶峰的。因为,上到顶峰再没有往上爬的地方,只有下山,所以绝对不允许企业发展到最高峰。奇怪的是有几次把将达到高峰的企业拉下来,非但没拉垮,反而复生,更促使企业活跃。不用说分家后的新企业,就是成为母体的企业,过不多久都恢复元气。拿太阳企业系统来说,太阳工业公司就被分了几次家,它如同生了好几个孩子的母亲般的结实。据说,人越生孩子,她的血就越新鲜。现在太阳工业公司的体质,因得到非凡的好指导者而变得更加壮大。
公务讲话的四个必要意识
公务讲话与其他讲话不同,它更具有庄重性和政治倾向性,这就决定了公务演说人员要以高度的社会责任感为先导,引导大众意识向着社会积极的方向努力。这就是我们所说的公务演讲的四个必要意识。
政治意识
主要指演讲人的政治敏感性和洞察能力,即对政治原则、方针、政策、法规等的把握与贯彻。能够准确理解、掌握分寸、灵活运用,并能自觉地把国家利益与公众利益相结合,善于发现和把握具有时代特征的新生事物。
社会意识
这是政治意识的基础,它要求演讲人要耳听八方,眼观六路,密切关注社会民情,不断倾听公众呼声,深入了解社会,从而准确把握老百姓的热门话题。坚持在社会调研,在演讲中有的放矢,及时引导社会舆论,才能深得公众之心。
鉴别意识
这里指的是能够对来自书本报刊的信息,来自社会现实中各方面的情况、动态、呼声等,具有深刻判断、及时鉴别的觉悟与能力,从而断定是非、曲直和真伪,及时把握具有时代意义的社会信息。
创新意识
是指演讲过程中,演讲人在思想理论上,善于进行求异思维,思路新颖,不落俗套。能以新思维、新角度、新眼光去认识评价社会现实,不断破除陈旧观念,在演说中别开生面,给公众以观念思维的新鲜感。