其一是先拟定目标,而后思索要达到目标所应采取的手段。换言之,此时思想的路线是由目标转移到手段,从询问转移到解决方案,其二则是先发现事实,再想象它有什么用途,思考的路线是由手段转移到目标,其答案不言自知。乍看之下,以上二者的思考顺序似乎是相反,但后者较具有一般性。科学愈发达,则愈具有一般性。
在“此外是否有其它用途?”的前提下,我们可以提出许多问题,来作为激发想象力的基石。如:“在目前的情况下,是否有其他的用途?”、“要用于其它方面时,应该作那一方面的修正?”“是否可利用此种方法,来制造其它的东西?”
“可应用于其它的哪一方面?”这种想法可以提供改良制品机能的线索。艾德华·巴卡洛长期制造普通的枕头,后来他费尽心思制造出具有六种用途的新枕头。这种枕头不但可以使人们舒适地靠在床上看书,还具有多用途的三角形衬垫。
“这种原料可用于哪一类制品?”很自然的,这必然是我们想扩展某种原料的销路时,所提出的问题。乔治·华盛顿·巴博士曾经设计了3000种利用花生制成的商品,他还曾以花生做成150道香喷喷的菜肴。每一位制造业者,都盼望能以自己原有的原料,制出其它的商品,在这方面,橡皮是一种最有用的原料。下面所列的物品,是利用大家认为荒诞无用而舍弃的创意所制造出来的。如:橡皮制毛毯、橡皮制浴缸、橡皮制浴缸盖、橡皮制别针、橡皮制的大门把手,甚至还有橡皮制棺木与墓碑。
一般而言,合成原料的销售成功,皆由于想出了制品的新用途。例如杜邦公司的氯丁橡胶有多种用途,因而大量生产。而这些用途中,大部分是经由不断的思考才想出的。如玩具制造商使用氯丁橡胶,制出狗儿最喜欢逗弄的具有巧克力香味的骨头,制造玩偶的厂商,也在自己所制的玩偶上涂氯丁橡胶,作为皮肤的颜色,由于其颜色自然,几可乱真,使孩子们爱不释手。象这种例子非常多,真是不胜枚举,例如身上有软毛的小羊、鸭子、小鸡、喷水的金鱼、金鱼状的潜水艇,有三个小烟囱的轮船等……
赛珞珞和尼龙也是如此。以尼龙来说,目前已经有尼龙制的网球拍,而且尼龙制的钓鱼丝也逐渐普及,取代了天然蚕丝的地位。每一位主妇大概都用过尼龙制的晒衣绳,此外,鱼网也是以尼龙制成的。
普奥由于偶然的机缘,与玻璃纤维公司的创立扯上关系。当时,他们所面临的独创式难题是:“如何利用玻璃纤维?”大家搜索枯肠,想出了数百种用应方法,以后又陆续地想出许多新用途,最后竟然由于“是否有其它用途?”这个小问题所获得的创意,使一家小小的玻璃公司,发展成美国一流的大企业,实在是任何人所始料未及的。当时那个出乎大家意料之外的创意,是将玻璃纤维应用于钓鱼竿。这个创意是某一位制造商偶然看见玻璃纤维上附着橡胶的黏着剂而蕴育出来的。
“如何废物利用?”利用这种问题来激发想象力,以产生各种创意,是十分重要的。美国的罐头公司,是为了发现猪的一切副产物(悲鸣声除外)之新用途而创设的。
钢铁工业也是如此。从前,矿渣是高价的废物,目前,矿渣除了可以铺设铁路、制造建筑用的混凝土块外,还可以作为制造混凝土的材料。而伯明翰附近的田纳西工厂所生产出来的矿渣,含有丰富的磷,可以销到整个南部地区,作为土壤的改良剂。
“这种废气可以利用哪一方面?”很早以前,这是钢铁业者看见烟囱所冒出的丑陋、浓浊的烟尘时自问的问题,想不到时至今日,它已经有了突破性的发展!
在科学发达的今日,煤炭炉中的废气,已经不再是令人头疼的废物,而是数千种化学药品的来源。根据估计,经由这种废物利用所制造出来的商品,大约有5万种。但某一位从事钢铁业的人士则表示,在不久的将来,必能开拓出50万种新用途。
“不良品应该如何处理?”这也是一个具有独创性的问题。如果以二级品的价格售卖,当然也能较易地解决这个问题。然而,如果能妥善地发挥独创的才能,有时候可以思考出更好的解决方法。“废料应如何处理?”也是一个需要运用创造力的问题。肯利看到外科用的探管被丢弃在垃圾箱里,想到可将其剪成大小、宽度适中的橡皮带。肯利就因为这个创意而获得一笔奖金,公司也因为他的创意而得到很大的利益,那些原本已经是废物的探管,摇身一变而成为颇有实用价值的物品。
此外,由于考虑新的用途,使原本无法使用的东西变成有用的例子,也屡见不鲜。乔治·威斯汀豪发明了400种物品,其中只有回转引擎无法派上用场,但他并没有将它丢弃。最后,他组合了其它的创意,将没有用的引擎设置在新的水量计上。
“此外是否有其它用途?”这是一个激发我们想象力的好问题。有时候,一种商品常因为具有多种用途,而提高其价值。根据这种问题,我们会不断地提出创意,从而发现更好、更适宜的用途,如此一来,就可以增加制品的销售量。目前市面上最闻名的洗洁剂,开始时是以厨房洗涤用品的姿态出现,但由于它具有多方面的用途,故而轻易地打开了销售的大门。
自从电话开发了新用途后,电话公司的财源也滚滚而来,他们利用录音带在电话中播报正确的时刻和最新的气象消息。纽约的电话公司,更提供了每次费用5美分的“叫人服务”,每年约增加了200万美元的收入。
最新的电话利用法是播报有关宗教的祝寿词,这是巴尔的摩的基督教青年会(YMCA)首创的。只要拨通5—3510的电话号码,就可以听到电话中传来朗诵圣经或一般著作的声音,时间是28秒。以后,费城、芝加哥、纽约及其他都市也相随开始提供此种电话服务。
任何一种新制品,如果不找出新的用途,寿命很快就会终止。以直升机而言,若非有人想出了能充分发挥其功能的用途,如巡查高山上的高压电线等,也许直升机早已沦落到进博物馆的命运。
透明胶纸带的经营,由小企业发展成大企业。他的制造者想出了325种用途。汤姆·狄克与哈利也想出了许多新用途。
有好一阵子,当哈利把脸颊暴露在寒冷的空气中时,总有一部分呈现麻痹状态,加拿大籍的神经科专门医师说:“大概不久即可治愈,但在这之前,透明胶纸带也许会有帮助。”于是哈利使用透明胶纸带贴,不久,哈利的脸颊就恢复了正常。
许多科学上的大发现,其实是由旧物新用而来的。1920年,伦敦有一位妇人因难产而濒于险境,正当众人束手无策时,一位叫做詹伯伦的医师出现了,他从上衣口袋中掏出一样东西,用一块布盖着,很快地把婴儿从母体中拉出来。大约在此后的一世纪间,这位医师当年所用的“铁手”,在詹伯伦的家族中被视为秘密。这一件工具,是每一户人家火炉边必备的。据产科医师表示:“钳子,比以前所用的任何小工省力,而且更能保护人命。”
“是否有新的用途?”、“是否有其它的问题?”如果每个人能思考这两种问题,使想象力发挥到极点,必定能产生许多有价值的创意,因为每个人都有充分的独创力。
巧妙安排顺序
“顺序的安排如何?”“它的后面应该加上什么?”这是作家与剧作家必须仔细考虑的问题。年代的顺序,虽然是最简单的问题,却也应巧妙地安排。有时候,叙述的笔法快一点或沉缓一点,就能使作品更为生动。
改变顺序是广播界最头疼的问题。尤其要决定在哪个段落插入商业广告,更是难题。当然每一个提供节目的厂商,都希望有大量的的观众收听自己的商业广告,而不致于关掉收音机。在初期的20年当中,广播界一直处于这种左右为难的状态,只有依赖主观的意见来作决定。后来,终于有人提出了科学的方法:根据设置在每个家庭收音机上的记录装置,可以知道每分钟有多少人在收听这个节目,有多少人关掉了收音机。因此,厂商就可以依照情形来改变顺序,在适当的时段中插入商业广告。
多数的家庭问题,只要自问:“这件事是否应放在那一件事的前面?”即可解决。狄克的女儿小时候身体病弱,医师劝狄克让她多吃蔬菜。然而,不论狄克如何哄她、骂她,女儿依旧先吃肉,而不去动蔬菜。狄克后来,思索“刚开始用饭时,只给她蔬菜如何?”的创意,终于解决了这一个难题。当别人吃肉和蔬菜时,狄克只给女儿一盘菜,她为了要吃肉,便把蔬菜吃得精光。最奇妙的是,当她身为母亲后,她的女儿也有同样的毛病,于是她便采取同样的方法,解决了这个问题。
自助餐厅改变食物的配置顺序,有时候也能得到很好的效果。譬如说,一般人都认为甜点应该放在最后,其实,将甜点的顺序排在前面,销路反而更好。
“原因与结果之间的关系如何?”、“如果加以替代会产生什么情形?”象这种顺序的问题,有时候也能成为创意的源泉。在这个世界上,有很多事情的前因后果,是人类所无法探悉的。例如:到目前为止,我们仍不知道是先有鸡,或先有蛋?
许多具有科学性的事物,也会有顺序的混乱。以医学为例,某一个人中毒、发烧,诊断的结果是由于泌尿器官发炎所引起。医师所说的原因,其实也是结果。真正的原因是由于排泄不顺利,使肾脏的负担过重,引起膀胱炎,只要改善排泄的状况,保持膀胱的干净,中毒现象便会消失,体温也会恢复正常。
这件事可以说明,何以将原因与结果从相反的一面来思考,往往能有所收获;人际关系也是如此。很多人往往会为自己辩护,认为他人排斥、厌恶自己,所以自己成天崩着一张脸是理所当然的事。事实,这也是原因与结果倒置的例子。只要改善自己不苟言笑的表情,放弃自我本位的观念,决心做个快乐的人,必定会受大家的欢迎。时常思考这种因果关系,能使我们不致陷入恶性循环的漩涡中。辟如一个人万分疲惫地从公司回来,由于过于劳累,便容易与家人发生争执,而这种结果又变成原因——由于激烈的争吵,使精神趋于兴奋,上床后也难以入睡。翌日上班时就无精打采,十分疲惫,下班后又悬着一颗焦虑的心回家。
有时候,把原因与结果反过来,就能改变一切。例如:一个人虽然工作得十分疲惫,但回家后能保持愉快的身心、安稳地睡觉,翌日就会觉得精神百倍,即使工作负担较重,也不至于过度劳累,焦虑感也会减少。
一般而言,原因与结果间都有某种关系,所以应加以独创性的思考。除此之外,我们也应发挥创造力,思索其它方面的问题。
借用一下又何妨
寻求创意时,亚里斯多德的思考第一法则——寻求类似的事物,是上上之策。为了引导自己的想象力步上这个思考方向,有关“与其类似的物品有哪些?”、“它可以诱发哪一种创意?”、“以往是否有类似的物品出现?”、“是否可以借用其它的创意?”、“是否有其它可以模仿的东西?”等的自问,颇具效果。