厚黑哲理
出现突发情况，领导务必要在摸准情况后当机立断，即刻行动，先下手为强，这样才能化险为夷，变被动为主动。
责骂技巧
作为老板，经常会遇到员工做错事的时候，这时不禁怒从心头起，恶向胆边生，非要破口大骂，才略略消气，之后又要想办法，搞小动作，以免员工记恨。长此以往，老板和员工都会感到腻烦和不舒服，这就要求老板在责骂员工时，讲究一定的技巧性。
日本经营之神松下幸之助骂人的理论是：该生气就要生气，该责骂就要责骂，千万不可矫揉造作，因为责骂是进步的原动力。
有一次，一位厂长做错了事，松下不但暴跳如雷，而且破口大骂，他一边痛骂，一边拿着火钳猛敲取暖的火炉，由于用力太猛，把火钳都敲弯了。
松下把那根敲弯的火钳递给厂长说：“这根火钳都是为了你才敲弯的，你可以回去了。不过在回去之前，要把火钳弄直。”厂长如释重负，急忙接过火钳，努力把它扳直。当厂长挨完骂走出门口时，松下的秘书已等候着要送他回去。
秘书说：“老板怕你想不开而自杀，特地要我送你回去。”
秘书把厂长送回家后，还偷偷地交代厂长夫人：“厂长先生伤心过度，说不定会自杀，请整夜注意他的一举一动。”
次日一大早，松下就打电话给厂长：“是厂长吗？你是否还在意昨天的事呢？没有吗？那太好了！”
责骂部属，每一个老板都会，难就难在收尾巴，不但要让部属知道你是爱之深，所以责之切，而且还要设计一个大台阶，让两个人一起走下来。松下一看到部属做错事，马上大发雷霆，可事后一定派人安慰一番，这一放一收之间，拿捏得恰到好处，令手下员工佩服得五体投地。
厚黑哲理
骂人谁都会，而有本事的老板既骂了人又没有坏结果，没本事的老板骂过以后就要等着挨骂人报复了。
察言观色
你与其他客户接洽，要留意对方是否投入，看着对方的反应能力如何，然后进一步摸清对方的性格，投其所好。对方是老谋深算的，你也会藏而不露；对方是急性子的，你就增加热烈气氛；对方是乐天派的，你就幽默风趣；对方是麻木不仁的，你就多给他打几“针”。总之，厚黑强调要因人而异，对症下药。
有很多人为了想让初次见面的人放松心情，往往会说个笑话。可是说了半天，对方仍无表情，使得讲笑话的人尴尬无比。也许你本人就曾有过这个经验，对方之所以会笑不出来，是因为他根本没有心情听你讲这个笑话，或者他只顾想自己的，并不晓得你在讲笑话。遇到这种人，一般的攻心战术根本行不通，一旦你不小心，掉入对方的陷阱之中，就更一蹶不振了！万一再产生疑问：“我刚才那句话好像不太礼貌！”“完了，说错话了！”这样一来，本来想说的话更是一句也说不出来，这次的会面就会以失败告终。
这就是没有充分了解对方、轻易下药的弊端，结果对方“过敏”，觉得莫名其妙，不知你在捣什么鬼，你也变得很尴尬，还没有利用对方，对方已经毫无兴趣，或者加固了防线。
为了不在初次见面就陷进这样的危机，必须在一开始就测量对方的“共鸣性”如何。心理学上所谓的“共鸣性”，就是去感觉别人心理世界的能力。简单地说，就是对方能否了解自己所说的意思，了解的程度有多少。这种“共鸣能力”与个性、教育、成长的环境、职业等虽也有关系，但有一部分是与生俱来的。
想要辨别对方是否具有“共鸣能力”，可以讲一个无关紧要的笑话，或是谈谈社会上新近发生的事就可以了。观察对方是毫无反应，还是反应过于热烈。凡此种种均可显示出对方的常识水准是否可以与你沟通。当你测出对方的反应能力时，你就可以暗暗使力，悄悄打垮他。
厚黑哲理
聪明的老板，只要稍微放几枪，就可以引出对手的大量火力，让对手暴露在自己的整个视线里，然后根据对方的实力，适度施压。
全面考虑
有钱的大老板一般不会太笨拙，相反他的思路很敏捷，记忆力惊人，尤其是在与员工接洽的过程中有条不紊、井井有条，仿佛一切都由他安排好似的。其实一切根本在他的预料策划中，而这都得益于他事前的精心准备。
希腊船王欧纳西斯16岁时，还贫无立锥之地；46岁时，已经有1．5亿英镑的财富；69岁去世时，遗产高过5亿关金。
他靠买卖烟草起家，收购廉价船致富，他似乎是马基雅弗利的忠实信徒，一生之中，为赚钱的目的不择任何手段。竞争者说他是政治上的罪人，经济上的怪物。一名记者形容他：“穷凶极恶，欧纳西斯的敌人比希特勒与斯大林两个人加起来的敌人还要多。”而他的名言却是：“要想成功，你需要朋友；要想非常成功，你需要的是敌人。”
欧纳西斯精通英、法、德、意大利、西班牙、土耳其、希腊7种语言，分析能力极强。只要看你一眼，不但能看出你的才智与性格，还能猜透你的银行存款与党籍。
他有惊人的记忆力，走过任何一条街道，他能清楚地告诉你那条街上第一家到最后一家的店铺种类；刚刚从身旁走过的每一个人的职业与身份，他也都能一一辨认。
许多人对他致富的秘诀很好奇，特别是他在与人谈生意或主持会议时，既不用秘书，也不准备档案，可是均能折服对方，无往不利。
有一天晚上，服侍欧纳西斯达10年的仆人佛莱德发现了欧纳西斯成功的秘密。
佛莱德说：“晚上1l点左右，我看到欧纳西斯独自在甲板上走来走去，喃喃自语。前后有两个小时，他就像在主持一项重要的会议，有时点头认可；有时停顿一下，思考适当的回答；有时很生气地喝斥。他就像一名演员在排戏一样。”
原来欧纳西斯成功的秘密就是：运用想象力，事先做好充分的练习与准备。
所以，一个人再有手腕再有能力，也不是毫无准备的，他必须做周密的计划，考虑各种可能情况，然后想各种对策，分析可行性，这样才不会在实际操作中手忙脚乱。
厚黑哲理
缜密的思路，敏捷的思维，在事情还没有发生之前，做全盘考虑，充分准备，如此未雨绸缪的领导，管理起来怎么可能不得心应手？
善送高霸
曾经有这么一则故事。
有名学生，在毕业典礼那一天，向老师致谢并辞行，老师问他毕业后想干什么。
学生半认真半开玩笑地说：“现代社会上的人都喜欢戴高帽子，所以我打算先去卖帽子，我手头上有一百顶现成的高帽子可卖。”
老师严肃地说：“年轻人刚从学校毕业，应脚踏实地去做事，服务社会，造福乡里，卖高帽子总不是办法。”学生回答说：“在目前的社会，像老师这么真挚诚恳、诲人不倦的人，实在太少了，老师的临别赠言令学生感佩不已。”老师听了很高兴，仍然勉励他多努力。
学生告辞时说：“老师，我的一百顶高帽子现在只剩下九十九顶了，因为刚刚我已送给您一顶了。”
又有这么一则故事。
有位善于奉承的人，被阎王爷知道了，阎王非常看不惯他的作风，命牛头到阳间捉拿此人，以免世间有人受其害。
奉承者被提到阎王殿，阎王大声说：“我判你下油锅，以杜绝后患。”说着说着，阎王突然放了一个响屁。
奉承者脱口说：“大王之屁，听起来像竹琴丝弦之声，闻起来有如香兰花之味。”阎王听后大喜，不但免其油锅之刑，还叫牛头带他到后殿去，赏他一桌酒宴。
牛头领他走到半路，他深深看了牛头一眼后说：“老兄相貌不凡，两角弯弯有如天边的明月，两眼炯炯有神好比天上的星星，此乃大富大贵之相。”
牛头听后高兴地说：“大王的酒宴还早，不如先到我家用些点心再去吧！”
这两则故事，赤裸裸地展现了人性喜爱被赞美的本质。比如，女人生来爱听甜言蜜语，需要别人来夸她哄她恭维她，她们都喜欢那种众星捧月的感觉。因此，老板应该善哄女人，讨女人欢心，几句虚言假语顺口飘送过去，让她生活在虚幻的光环中，解除防线，毫无戒备。
老板一要多送高帽子，二要善于送高帽子，恭维话要讲得恰到好处，要捧得自然得体，要运用多种表情各种语气来哄对方，要明捧暗捧、阴捧阳捧一齐并施，尤其要摸清对方的性格，找准适合他脑袋大小的高帽子送过去，就好像哄女人时从细处不显眼处着手一般，如果大家都知道的夸奖话你再去说，就没有意义了，弄不好拍马屁还会拍到马蹄上呢。慎之，慎之。
厚黑哲理
几顶高帽送出去，几句美言飘出去，管保他人飘飘欲仙，待防线解除之时，只需稍微用力，便可轻松拿下。
突发事件
管理者在日常生活中经常会遇到一些突发事件，你是绕道走开呢，还是停下来看个究竟？深谙厚黑的管理者对任何事情都感兴趣，他们不怕别人说三道四，有着自己的看法，当他们遇到突发事件时，必然具有一种打破沙锅问到底的精神。
美国著名的电器厂商——西屋电气公司，其创始人乔治·西屋是个发明的奇才，他一生中得过36l项发明专利，西屋发明的原动力就来自于其“打破沙锅问到底”的天性。
有一次，他乘火车出差，没想到火车误点五六个钟头。旅客纷纷向站务员询问误点的原因，原来前面有火车相撞，致使交通中断。
面对这样的情况，除了西屋外，所有的旅客都改乘汽车，而他好奇地跑去问站长火车相撞的原因，站长说：“我也不太清楚，可能是交通信号灯出了问题吧。”他对站长的回答很不满意，又跑到警察局查询，他得到了真正的原因——刹车失灵。
当时火车的刹车方法是这样的：每节车厢都设有单独的刹车器，每一刹车器均需几名刹车工来负责，当火车要停下来时，每节车厢的刹车工都同时拉刹车器，然后使火车慢慢停下来，可是每个人的反应有快有慢，所以刹车工在听到命令时，根本不可能把每节车厢同时刹住，因而车厢与车厢间每每发生撞击，严重的则常因刹车器失灵而发生相撞事件。
西屋在彻底了解出事的原因后，他得出一个结论：如果能够改良火车的刹车系统，撞击与相撞的事件必将锐减。
他立刻决定了两大改良的原则，第一是把刹车工作取消，第二是刹车只掌握在火车司机手中。
不久之后，他就利用压缩空气为动力，发明了性能优越的空气刹车器，把它安装在每节车厢下，枢纽就在司机身旁，只要打开气门枢纽，很轻易就可以把火车刹住了。这个空气刹车器成为19世纪最伟大的发明之一，也是西屋一生中最得意的发明。
因此，作为管理者，面对突发事件，不但不能回避，更要迎上去，打破沙锅问到底，弄清楚事件的原因，找出相应对策，变不利为有利。这是每一位成功管理者必备的基本素质。
厚黑哲理
不怕不知道，就怕不想知道。管理者面对突发的状况，一定要顶住压力，本着厚黑的精神打破沙锅问到底，弄不出个所以然来决不罢休。
