不必海阔天空,能把事想到点子上的就是大智者;不必口若悬河,能把话说到点子上的就是真口才;不必东奔西走,能把事做到点子上的就是好人才。要迅速地把事情做到点子上,就需要有一种全智的思维模式,能便捷地分析出对方的意图,从而快速地制定出自己的策略。
台湾地区的大富豪王永庆,早年因家贫读不起书,只好去做买卖。1932年,当16岁的王永庆在台湾嘉义开一家米店时,小小的嘉义已有米店近三十家,竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租一个小的铺面。他的米店开办最晚,规模最小,更谈不上知名度了,没有任何优势。
在新开张的那段日子里,生意冷冷清清,门可罗雀。当时,一些老字号的米店分别占据了周围大的市场,而王永庆的米店因规模小、资金少,没法做大宗买卖,而只能零售,那些地点好的老字号米店在批发的同时,也兼做零售,没有人愿意到他这地角偏僻的米店买货。王永庆曾背着米挨家挨户去推销,但效果不好。
怎样才能打开销路呢?王永庆感觉到要想米店在市场上立足,自己就必须有一些别人没有做到或做不到的优势才行。经过一番考察和思索,他决定在提高米的质量和服务上下功夫,形成自己的优势。
20世纪30年代的台湾,农村还处在手工作业状态,稻谷收割与加工的技术很落后,稻谷收割后都是铺在马路上晒干,然后脱粒,砂粒、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。所以,当时用于出售的稻米普遍夹杂着秕糠、砂粒、小石子等杂物,买卖双方也都习以为常,见怪不怪。
王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了突破口。他带领两个弟弟一齐动手,不辞辛苦,不怕麻烦,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物拣出来。这样,王永庆的米店卖的米,质量就要高一个档次,因而深受顾客好评,米店的生意很快红火起来。
在提高稻米质量见到效果的同时,王永庆还超出常规,推行主动送货上门的办法,这一方便顾客的服务措施,大受顾客欢迎。就这样,王永庆在米的质量和服务上找到了突破口,使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里,有一个卖好米并且还送到顾客家的王永庆。自然,他很快就打开了一片属于自己的天空。
“射人先射马,擒贼先擒王”,“牵牛要牵牛鼻子”,说的都是这个道理。做事情做到点子上,就会带动整体事件的推进,使目标的实现越发靠近。学会如何从千思万缕的工作中抓重点,合理统筹,学会科学地安排和盘算,是成功的关键。而眉毛胡子一把抓只会把人累死也完不成任务。
有这样一个故事:
某年,中央电视台举办的春节联欢晚会上,小品节目,有一个情节:宋丹丹给赵本山出了个题——如何把大象装到冰箱里,赵本山没答上。宋丹丹告诉赵本山标准答案:第一步把冰箱打开,第二步把大象放进去,第三步把冰箱门关上。
这个答案既是正确的,也是错误的。
为什么说这个答案是错误的呢?因为需要在一定的条件下才能完成这三个步骤,什么条件?自我、对象、环境、目标。赵本山当然知道这三个步骤,他没有回答上来,是因为他想不通,他想不通是因为他已经把问题分解为:在什么样的自我条件下才能把那么大的大象装进那么小的冰箱里?装大象这个流程中涉及哪些研究对象?需要在什么样的环境下才能完成三个步骤?是否需要更换目标?
为什么说这个答案是正确的呢?在很多情况下,“如何”这个词就是行动步骤的意思,也就是说,这个题目是“采取哪些步骤才能把大象装进冰箱?”
所以,答案是三个步骤。
把事做到点子上,需要练习这个基本功,那就是要先整理行动步骤,不要判断这个步骤是否可行。研究步骤是否可行是下一步的事。任何事若不可行,往往是落在具体步骤上,把大象装到冰箱里,三个步骤中,只有第二步不可行。所以,善于整理步骤的人,往往能把一个大问题变成一个小问题,把全局问题变成局部问题,大事化小,小事化了。
吃一堑长一智,如果现在宋丹丹再问赵本山:如何把月球旅游区规划好?赵本山听过旅游区开发课,就会迅速回答道:第一步交通、第二步观光、第三步购物、第四步餐饮、第五步娱乐、第六步住宿。这是旅游区开发的通用步骤。而且,忽悠大师赵本山还可能反问宋丹丹:如何举办咱俩的婚礼?这么复杂一件事,估计宋丹丹也将张口结舌。赵本山会很专业地告诉她:五步—发布期待、广泛动员、连贯焦点、一举推出、辐射久远。这是庆典活动类项目的五个行动步骤。
你为老板做事,就必须知道老板的判断原则,老板要赶飞机,让你弄点吃的,你到处去找老板最爱吃的狗不理包子,等你买回来包子,飞机早飞走了。老板的判断原则是“快”,你就不能把判断原则仍然定在“好”上,当然“既快又好”最好。
明确自己的判断原则,则有助于使自己的行动更加坚定。
任何工作都讲究方法技巧,发现问题,并针对问题给出相应措施,才能迅速高效地完成任务。在这个追求效率的时代,做事做到点子上,方能事半功倍。