登陆注册
8312200000045

第45章 你是自己人:信任感是劝说的第一步

信任是劝说的第一步,让对方觉得你是“自己人”能够让你的劝说事半功倍。

对不同类型的人要采取不同的说服方式,说服者需要了解对方的个性气质和心理需求。

从众心理与从众效应在生活中随处可见,多数派容易形成压力,具有说服别人的力量。

人天然有服从的需要,对权威会本能的相信。善于用语言征服别人的人,常常会引用名人或权威者的话,来提高自己言论的价值。

缺乏同理心的人常常被“敬而远之”。

要学会赞同别人,努力让别人赞同你。如果想要别人接受你的观点,请记住:“在谈话开始时就要设法得到对方肯定的回答。”

“顺水推舟”就是因利乘便,利用时机,以子之矛,攻子之盾,把对方引到你的圈套中。

说服别人的时候,最最重要的是,开头就让他不反对。

总之,说服要因时因地因人制宜,才能取得良好效果。类比不当、论证不严密、信息虚假、自我中心、过度同情或赞扬、损害对方自尊心、着装不合时宜都会是你的说服功亏一篑。

信任是劝说的第一步,让对方觉得你是“自己人”能够让你的劝说事半功倍。寻找共同利益,利用“自己人效应”;对对方的某些困难表示关心和理解;适度褒扬别人;注意说话的距离;利用光环效应等,能够达到很好的劝说效果。

对不信任的人,无论他怎样劝说也不会得到效果,因此,信任是劝说的第一步。怎样才能让人信任呢?首先就是让对方觉得你是自己人,是替他着想的,对此有很多技巧。

1、寻找共同利益,利用“自己人效应”。在劝说中,力争使对方形成与自己相同的看法,尤其让对方看清楚双方在利益上的共同之处,相同之处会使他人产生趋向倾向,把你看作是自己人。这样可以大大减少对立情绪。你提出要求时,对方较易接受。心理学家哈斯曾告诉人们:“一个造酒厂老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好,但你的朋友(不管他的知识渊博还是肤浅)却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”

2、对对方的某些困难表示关心和理解,适度褒扬别人。每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望被赞美并希望别人能了解。

比如你是领导,当下属由于非能力因素而借公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作,可以这样说:“我知道你根忙,抽不开身,但这种事情非得你去解决才行,我对其他人没有把握,思前想后,党得你才是最佳人选。”这样一来就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

3、寻求共鸣。人与人之间常常会有共同的观点,为了有效地说服别人,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理距离,进而达到说服的目的。共同意识的提出能缩短和别人之间的心理距离,能使激烈反对者不再和我们的意见相反,而且会平心静气地听我们的劝说。这样,我们就有了解释自己的观点,进而攻入别人内心的机会。

4、动之以情。说服工作,在很大程度上可以说是感情的征服。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须跨越这座桥,才能进入对方的心理堡垒,征服别人。在劝说别人时,应推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方感到我们的劝告并不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助被劝导者,为他的切身利益着想。

5、以真诚之心建立情谊。一位美国青年当上了一家豪华饭店的侍从,这是一个收入很高的工作。一天一个顾客在进餐前,把餐巾绕脖子围了一圈。经理见后对这个青年说:去告诉他餐巾的正确使用方法。青年来到顾客面前笑着对他说:先生,您要刮脸,还是要理发,这里是餐厅。结果他失去了一个好工作。

这位青年劝说为什么会失败?最主要的原因是他缺少真诚之心。在劝说他人,加强情感联络的同时还要具有同情心,使对方感到你是真诚的。

6、轻松诙谐。说服别人时,不能一律板着脸、皱着眉,这样很容易引起被劝说人的反感与抵触情绪,使说服工作作陷入僵局。可以适当点缀些俏皮话、笑话或歇后语,从而取得良好的效果。这种加“作料”的方法,只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。

7、注意说话的距离。在美国,询问可疑人时有“警官坐在可疑者身边,警官与可疑者之间不放置桌子等物”的要求。实际上警官和可疑者之间的距离是60一90厘米。以这种距离相坐时两膝十分接近。这就是促膝谈判。如果与对方的距离远,中间有桌子等物相隔,就会给予对方心理上的余地。促膝谈判,不给对方以心理上的余地。

想得到他人长时间的协助,怎样说服好呢?以此为目的进行了实验。距对方30一40厘米进行热心的劝说,得到协助的时间最长。而90一120厘米的距离劝说,得到协助的时间最短。近距离热心说服的效果,是不能以远距离说服代替的。

8、利用光环效应。一般说来,信任是基于他的社会地位。

如医生、律师、领导、教师等都易被人信任。名片上一般都有自己的头衔,身分明了,根据“××长”、“××博土”的头衔就可产生信任感,这就是光环效应。如果一个人病了,医生的话当然要比经济学家的话更能取得他的信赖。

同类推荐
  • 网络青年心理分析

    网络青年心理分析

    通过对心身健康平衡与否的理解,引导青年朋友正确认识自我健康的要旨:通过对传统文化中重要人格特点的把握,告诉青年朋友个人心理活动与文化传承的家庭亲情、社会宗法以及人际信用具有密不可分的联系。《网络青年心理分析》的核心在于提出并论证新的个性五要素理论,并在此基础上提出自创的心理咨询诊断方法,经过多年咨询实践比对和检验,证明其简明、实用。适读对象:新闻传播、心理、教育等专业的师生、研究者及爱好者。
  • 女性心理枕边书:洞察女人心理要掌握的200个常识

    女性心理枕边书:洞察女人心理要掌握的200个常识

    女人需要了解自己的内心世界,女人也如同宇宙中的万物一样永不停息地在成长,无论青春少女时代是多么的美妙,它都不可能永恒,静止、停滞的状态不健康的虚幻,一个成熟的女人的一生会是永不停留地螺旋式上升,心灵世界更是一层一层地升华,而自己是引导我们认识自己心灵世界的老师。毫无疑问,在女人的一生中,其实自己是促使自己成熟的最好的催化剂和最好的老师。
  • 身份心理学

    身份心理学

    以心理学、营销学的观点解析身份和影响力的内在逻辑。吸引高层次人群的人际关系法则。越是好的越多人抢,越多人抢就越是好的,你明白这种不成逻辑的逻辑背后的心理秘密吗?场面大了,会吓跑人群中的绝大部分;场面小了,有实力的人又看不上。你明白这个“面子”问题背后的心理秘密吗?形象代表人的本质,影响力就是一种生产力,你了解这种名与实之间互相转化背后的心理秘密吗?外表漂亮者比不漂亮者更为成功,你知道这种视觉效应背后的心理秘密吗?
  • 心理健康七年级(上)

    心理健康七年级(上)

    在影响孩子成长的各种因素中,家庭教育和学校教育是最重要的两个,整合家庭教育和学校教育,形成教育合力,对孩子的健康发展非常必要,这也是对学生进行心理健康教育的主要方面,尤其小学、初中、高中阶段的是学生,学校教育更加突出重要。为此,教师学习和掌握心理卫生常识尤为关键。
  • 青少年成才攻略-掌握快乐的秘诀

    青少年成才攻略-掌握快乐的秘诀

    本书围绕快乐这个主题,通过与快乐有关的小故事来启发广大青少年朋友如何培养快乐的心态以及怎样用乐观来面对生活中的一切
热门推荐
  • 剑心三寸

    剑心三寸

    自从天目剑封印了魔灵之后,这一方世界再也没有了刺破长空的利剑!
  • 渣男收购指南

    渣男收购指南

    叶氏集团大少爷叶盛沅是个不折不扣的渣男,直到有一天叶盛沅收到著名女模的暧昧约会短信,却在途中出了车祸,接受系统任务才可以返回原来的世界重生。
  • 女将之遥

    女将之遥

    你与我之间,是相互的救赎、命定的倾心……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 浴火魔殿

    浴火魔殿

    亲妹的背叛,族人的诋毁,敌人的打击……这些已经让秋诺忙得焦头烂额。但是,此时,为什么母亲还要把圣女之位传给我?!
  • 树人文库-激励一生的成败故事

    树人文库-激励一生的成败故事

    一年之计莫如树谷,十年之计莫如树木,终身之计莫如树人!本套图片共分为:妙语故事、神话故事、寓言故事、义勇故事、智慧故事、历史故事、知识故事、妙答故事、成败故事、中药故事、破案故事、成语故事、民间故事、名人故事、哲理故事、亲情故事、处世故事、战争故事、发现故事、伟人故事,在各方面论述了树人实践的内容和方法论。
  • 黑色小说

    黑色小说

    《黑色小说》是一部极为冷调的硬核文学作品,主线既是两个故事,也可由每个章节和阅读顺序构成的隐线决定故事的无数可能。留学英国的医科学生M热爱文学,他在博士报道后便秘密潜去伦敦,试图完成一部小说。M在此期间不断受到干扰,这些干扰来自异乡、回忆、陌生人、亦真亦假的事件以及17世纪汉密尔顿公爵的信息。M不断创造小说主人公的同时,也不断回忆起半年前自己在苏格兰海边目睹的跳海的女孩。W是留学英国的艺术史学生,她向大学请假半年跑去伦敦租住在古老的贵族区,只为探索汉密尔顿公爵的秘密。她不断接近汉密尔顿家族秘密的同时,也不断逃离自己的想象、天赋、幻觉、爱情、艺术的真相以及自我的存在。W和M之间的关系飘忽不定、神秘莫测,最终他(他们)都以自我救赎式的探险指向当代生存的寓言。
  • 早安我的小公主

    早安我的小公主

    人暖学霸全能校草&人怂娇气心机班花带你一起体验一场蜜糖恋爱(双向暗恋,1V1)高一那年,云画晗第一次明白了什么叫做一见钟情,从此踏上了怂逼撩人又反被撩的不归路。多年以后,某陆拥着云画晗,贴在她的耳边轻轻地说:“我有没有和你说过?”“什么?”“我很庆幸,当年我去参加了数学补习。”——其实——我比你想的,更爱你——我比你,更早关注你
  • 美少女逆袭记

    美少女逆袭记

    小奇入职场5年还是事业无。,生活不如意,职场不如意,一事无成。直到有一天她碰到了一个奇怪的老婆婆,从此生活变的不再一样~
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!