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第44章 你需要像侦探一样

在人际交往中,如何较准确地判断出他人内心的真实想法,有时真不能单纯地听他说什么。心不一的情况时时存在。但是,请记住:人说出的话可以编造,但说话时的体态是骗不了人。人的惯性动作“出卖”了他的掩饰。

要达到精准“阅人”的境界,你就得像侦探一样,善于捕捉任何一个被人忽略的细节——它们被人忽略,正是因为是人们无意识、下意识表现出的,被人认为习以为常的动作、神态,也正是因为如此,这些细节才成为会说话的动作,成为你精准“阅人”的准确切入点。

张艺谋执导《秋菊打官司》时,有些媒体报道拍摄的小花絮,其中有一则叫《一句话导演》。说的是影片故事中的村长第一次被司法人员带去审讯时,支支吾吾地想掩盖一些事实真相,为自己推卸责任,连续拍了十几遍都感觉演员的表演不到位,张艺谋此时已说得千舌燥。这时,摄影师提醒“村长”:“说的时候,下意识地摸摸嘴巴。”仅仅增加了这一小动作,接下来的拍摄,一遍通过。实际上,这个小小的动作,所流露出的信息,就是“此人不诚实”。

在人际交往中,如何较准确地判断出他人内心的真实想法,有时真不能单纯地听他说什么。心不一的情况时时存在。但是,请记住:人说出的话可以编造,但说话时的体态是骗不了人。通过观察他人的体相,来洞察他人内心的真实想法,不仅能及时识破一些人的骗局,戳穿他人的谎言。如果你是位领导,能帮你决策果断,提高成功率,赢得下属的心:如果你是位业务员,能及时捕捉客户的所思所想,服务到位,赢得客户的认可,提高销售业绩;如果你正在追求理想中的情人,你可以不听对方的任何表白,就可以揣测出你追她成功的可能性有多大。所以,你需要拥有一双“慧眼”,时刻保持警觉,抓住细节。

“点头”和“摇头”这两种头部动作所持的肯定和否定的态度,在人们的潜意识中可以说是根深蒂固的。不管人类的智慧进化到了多么高深的程度,这种人类骨子里的东西,是谁想有意掩饰,都掩饰不了的,可以说无法根除。基于这一点,在人际交往中,观察一个人对某种事情或持肯定态度,或持否定态度就有了观察判断的依据。

如果你是求爱的一方,问对方究竟爱不爱你时,请你不要把注意力只放在他说了什么,还要仔细观察他在回答你时,他头部自然流露出的动作与他的回答是否一致。当他表示同意你的观点,或接受你的爱时,你注意观察他的头部动作,如果是发自内心的,所持的是肯定态度,他会伴有微微“点头”的动作。面对这种情况,你对他持完全的信任没问题。如果他在肯定地回答你时,你发现他的头部没有点头的示意,甚至伴有“摇头”的迹象,可以判定他是“是心非”。那么,在以后的接触中,要对他加以提防。

手掌的动作会传递出许多的信息,其中手心朝上与朝下,传递的信息是不一样的。通常情况下,手心朝上一般传达的是积极的、坦诚的、正向的信息;而手心朝下则传达的是否定的、消极的、被动的肢体语言。想要发觉一个人是否坦诚,有效的方法之一,是观察那人手掌的动作,行为心理学家研究发现,人类饲养的狗在向人表示顺从或向别的狗表示屈服时,会仰起头暴露出它的喉部,人则是用手掌来表示类似的态度。

比如,小孩子在说谎或隐藏事情的时候,两手自然不自然地往背后藏。同样地,当丈夫要向妻子隐藏他在外玩了一夜的事实时,一面说着编造的谎言,一面会下意识地把手插进袋里,或将两手埋在腋下,如果有经验的妻子,看到他这样隐藏手的动作,马上会断定他说的话的真假。

“摸鼻子”是人们在说话时经常会出现的一个动作,可能是轻轻地来回摩擦着鼻子,也可能是很快地触一下就把手拿开。某些研究显示,一个人在说谎时,鼻子的神经末梢会被刺痛,摩擦鼻子是为了缓解这种感觉。另一种比较可信的说法认为,当不好的想法进入大脑之后,下意识就会指示手去遮住嘴,但又怕表现得太明显,因此,会就势在鼻子上摸一下。此时此刻,他说出的话不是有诈,便是在说谎,结合前后的交往,就会不难作出清晰判断。

身体动作除了显示对方当下的状态之外,很多时候也是个性的展现。日本管理顾问武田哲男归纳出几种常见的习惯动作,反映了特定的个性与行为模式:

喜欢眨眼:这种人心胸狭隘,不太能够信任。如果和这种人进行交涉或有事请托时,最好直截了当地说明。

习惯盯着别人看:代表警戒心很强,不容易表露内心情感,所以面对他们,避免出现过度热情或是开玩笑的言语。

喜欢提高音量说话:多半是自我主义者,对自己很有自信,如果你认为自己不适合奉承别人,最好和这种人划清界线。

穿着不拘小节:也代表个性随和,而且面对人情压力时容易屈服,所以有事情找他们商量时,最好是套交情,远比透过公事上的关系要来得有效。

一坐下就翘脚:这种人充满企图心与自信,而且有行动力,下定决心后会立刻行动。

将两手环抱在胸前:做事也非常谨慎,行动力强,坚持己见。

此外,手机吊饰也是很好的线索。吊饰复杂的人,通常朋友很多,是属于怕寂寞、喜欢热闹的类型。没有配戴手机吊饰,即使有也是式样简单的人,不大喜欢一群人在一起吵吵嚷嚷,也不大重视表面的交友关系,只与少数能真正交心的人长久交往。

以上只是简单说明几种重要的观察方法,重要的是要靠经验的累积,只要平时多与人互动、多观察,你也能拥有惊人的阅人能力。

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