大光明院线涉足电影发行业务始于2009年。2010年,院线分别发行了法国电影《香奈儿秘密情史》和《不要回头》。2011年发行了车太贤主演、金英卓导演的韩国电影《开心家族》。然而,大光明院线在发行和引进电影的过程中存在诸多掣肘因素,许多市场看好的效益增长点在此过程中被耗散掉了。在其发行的为数不多的几部电影当中,为影片带来经济效益的只有苏菲·玛索担纲主演的《不要回头》,其他几部电影大都亏损,或者以出售网络版权等方式勉强收回成本。总结以上经验教训,院线将继续坚持探索和尝试,努力在政策夹缝中寻求适合当今市场行情和政策风向的、由院线主导发行电影的新型经济增长方式。
第八节 上海万达影城年度经营情况
万达电影院线成立于2005年,隶属于万达集团。截止2011年底,万达电影院线拥有旗下影城超过86家,银幕总数超过726块;2011年完成票房总收入接近18亿元,全年观影人次突破4000万,稳居中国第一的市场份额。“一切以观众观影价值和观影体验为核心”是万达院线连锁经营服务的核心理念,“连锁经营能力、创新营销能力、服务品牌能力”是彰显万达电影核心竞争力的三大基本要素。
上海万达影城目前已开业影城三家(五角场万达影城、周浦万达影城和江桥万达影城),2007年五角场万达影城一家票房收入2039万元。2010年两家影城票房7558万元,观众人次170万。2011年三家影城全年票房9747万元,人次183万,年均增幅25%以上。
上海五角场万达影城开业第一年票房近2000万,全国排名28位。2010年票房5299万元,全国排名15位。2011年票房6495万元,全国排名第五位。历经了五年多的时间,2011年7月23日上海万达五角场店首次以85万创万达院线全国单日票房纪录。
上海电影市场是一个拥有近3千万潜在电影观众的市场,时尚、国际化是上海的代名词,而越来越多的年轻人正在把看电影当作时尚生活的一部分。通过对上海万达影城周边观众群体的调研发现,近年来,上海观众除了对进口大片的关注以外,国内小成本制作及文艺片、纪录片在上海的市场份额也在逐步提升。通过调研,万达影城在市场宣发、观众引导和排片场次等方面展开了富有特色的差异化经营。
一以顾客价值为服务导向
2011年,万达院线确定了“一切以观众观影价值、观影体验为核心”的经营服务理念。上海万达依托于万达总部提供的强大支持,不断更新放映工艺技术,提升员工服务水准。
为不断提升观众的环境体验,万达电影城的影院设计风格已经进入第三代。江桥与宝山万达影城的主流风格就是以高标准的酒店内装为氛围导向,结合影城实际功能需求,打造出高品质的现代、简约影城空间,同时配以独家授权的电影明星手模墙、电影衍生品展示橱窗等优质设施,保证了影城的整体感受。历史地看,上海五角场万达影城于2006年开业,是万达第一代作品;周浦万达影城2009年开业,属于万达第二代。在总部的统一部署下,投入了大量资金,分别于2010年、2011年都进行了大堂及IMAX厅的改造更新,影厅全面安装世界最好和最先进的进口数字放映机系统、音响系统和银幕,从工艺上保证观影品质。所有影厅全部实现自动化控制TMS系统,还率先安装了最先进的双机3D技术和RealD数字3D技术,为观众提供最佳的数字3D观影体验。
保证硬件的提升需要软件的匹配。在提升员工整体服务水准方面,上海万达以“顾客满意度”和“员工满意度”的提升作为首要任务,贯彻总部下达的营运和放映基层员工星级评定制度、加强员工营训等一系列措施来保证良好的观影体验。不仅仅在管理上提升整体服务水准,还本着“一切以观众观影价值和观影体验为核心”的经营理念,以快乐工作与快乐生活并重的昂扬向上的企业团队文化为基石,打造一个团结奋进的团队。
二瞄准目标客户群体,明确市场定位
上海万达以大客户、会员和电子渠道为中心,对整个区域做了整体的梳理,对影城定位、消费群体、票价策略、会员及大客户等都做了详细分析,通过分析,找出影城的优势、劣势及核心竞争力之所在,并根据结果制定了影城的市场策略,做到差异化竞争。具体地说,通过影城受众的分析,目标客户群定为以家庭消费为主,白领及商务人士为辅,学生消费为补充。在这样的消费结构定位下,因为有了IMAX的品牌支撑,影城整体得以定位为时尚、高端、震撼,宣传口径为“寻常的票价,不寻常的观影体验”,经过影城不断的培养,形成了固定的观影人群。
首先,影城重新制定了符合自身定位及客户群体的票价体系,结合影片类型、片长合理制定弹性票价体系,丰俭由人,使更多的观众能走进影院。
其次,排片是影城的生产力,合理的排映及及时的排片调整,对影城的票房及人次都起到至关重要的作用。在保证场次最大化的同时,配合非黄金时段做差异票价及市场促销,吸引更多不同层次的观众走进影城。
再次,通过全方位立体式的宣传,多角度、多方位、多层次、多渠道、多方式、多元化地宣传影片及影城。一方面,有效利用商场及影城自有资源,并利用合作商户提供的短信,精准营销直达目标客群;与此同时,充分利用“万达电影网”及微博,与观众互动;还提供网络购票、自助取票,这些都受到了消费者的欢迎——尤其是年轻群体——既影响了顾客的消费模式,又解决了排队购票问题。呼叫中心、移动互联网服务等多项服务内容也将全面呈现在观众面前。
此外,会员体系也是万达影城增加观众黏度的有效措施之一。目前,上海万达会员近5万人。凭借简单化的会员政策、精准化的会员营销以及差异化的会员服务,会员制度全面提升了万达电影会员的忠诚度与活跃度。
三乐享电影生活,塑造品牌文化
单单依靠影片的放映如今已经无法支撑起一个品牌的全部价值,还需要附加的放映外活动保证观众对影院的忠诚和参与: 上海万达通过影片丰富多彩的营销互动活动,传达电影信息,分享电影快乐。
(一) 明星互动——“明星讲堂”
自2007年开始,为了培养未来的电影中坚力量,上海万达影城与周边大学合作“明星讲堂”,曾邀请谢晋、秦怡等知名上海老电影艺术家与广大大学生进行面对面的交流,增强了大学生对电影的兴趣,也起到了良好的传播效应。上海万达六年间接待、举办明星见面会活动超过100场,姜文、舒淇、章子怡等所有华语一线电影明星均在万达影城留下他们的身影。
(二) 乐影生活
除明星效应外,上海万达还不断结合不同影片、不同节日,开展各种丰富多彩的营销互动活动。例如在2011年的“光棍节”11月11日中,改9号厅为11号厅,每排的13、14号组成“神棍套票”,售价定在199元两位,比平常的票价高得多,只要购买者都能得到一张影城颁发的光棍终结者的证书。这些套票一经上网,取得了异常热烈的欢迎,全部售出且当日票房达到了23万。
(三) “@万达电影生活”——中国电影院线最有影响力的微博
万达院线拥有中国最大的电影企业官方微博矩阵,全国总部大号及影城大号累计超过60个,总粉丝数超过100万,而上海影城粉丝量也达到了1.5万人。这些账号的活跃度,保证了实现移动互联时代服务品牌与消费者的真正实时互动。
(四) 国际影片展映——上海国际电影节指定影院
2007年以来,上海万达影城获得了上海万达国际电影节授权,参与上海国际电影节展映工作,先后播放场次近200场,举办电影节见面会近20场。2008年,影城获得“上海国际电影节大学生短片展映”颁奖礼协办单位的殊荣。2009年获得国际影片展映“成长之最”奖。2011年上海万达参与纪录片展映,为周边大学生及普通市民观众提供了艺术的熏陶。
(五) 公益社会
2010年期间,影城与上海电影家协会联合开展“迎世博”公益放映活动,先后开展公益电影放映近20场,甚至还邀请了上海近50名老艺术家和近20名劳模前来影院与观众互动,观看影片。
四影城与商业地产的良性互动
万达影城的身份决定了它与其他影院在运作上的优势,影城经过了不断的发展锻造,已经摸索出与商业地产全面良性互动的最佳模式。它不仅是一个商业综合体中的普通业态,还作为现代商业地产中不可或缺的娱乐文化价值贡献者存在。优质商业广场项目,可以保证电影城获得足够良好的位置、规划、人群、消费氛围以及物业服务,而同时优秀的电影城还将为商业广场贡献独一无二的娱乐价值,如稳定的文化消费型客流、浓郁的文化消费氛围、新鲜有趣的创意活动等等,从而丰富商业广场中物质消费以外的精神娱乐产品消费。万达电影城与商业广场实现良性生态互动,实现经济效益与社会影响的最大化。正是这种创新的经营发展模式,为万达影城的长足发展打下了坚实基础。
第九节 上海电影发行公司业务分析:
东方发行公司与华宇发行公司
近年来,国内发行公司的营业利润不断增长,上海的电影发行公司同样处在上升的趋势。不过,受到地缘与市场政策等方面的限制,与北京等地区相比依然存在明显差距。
根据艺恩咨询提供的2011年中国主要电影企业发行影片票房统计显示,国有发行企业占据垄断性优势,民营企业换位频繁。其中,上海东方发行公司的业绩从2010年的全国排名第六位下降至第九位,仅占国内发行市场份额的1.28%,前景不容乐观。
本节选取上海地区最具代表性的两家发行公司——东方发行公司与华宇电影公司,分别代表了国营与民营两股势力——来研究电影发行在上海电影产业中所扮演的角色、运行的境况与未来的走势。