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第8章 交往不要忽视小节

缺点:不注意生活的小节和细节

每个人在人际交往中都有一个固定的对外形象,而这种形象的好坏会直接影响到你的人际交往。平时一些有失大雅的小动作不但会影响你在别人心中的印象,还会对你的人际交往产生坏的影响。

不拘小节常被人看做是大度潇洒的表现:“大行不顾细谨,大礼不辞小让。”做大事的人哪顾得了那些鸡毛蒜皮的小事?这其实是大错特错!

其实,大事全部是由不起眼的小事组成的,唯有把每件小事做好,才有可能做成大事业。更何况,许多生活社交上的所谓小事于细微处会显出一个人的修养,是一个人潜在的形象及人际资源方面的投资,若不加注意,易招人反感,甚至失去机会。

当今社会,许多人都有这样那样有失大雅的小动作。有些耳痒的人,只要他看见什么可以用,就会随手取一支来掏耳朵,尤其是在餐室,大家正在饮茶、吃东西的当儿,掏耳朵的小动作,往往令旁观者感到恶心,这个小动作实在不雅,而且失礼。有些有头皮屑的人,在社交场合也忍受不住皮屑刺激就搔起头来了。头皮屑乱飞,不仅难看,而且令旁人大感不快,试想,如果你是老板,看到这样的员工会不会感到丢脸并且觉得此人不稳重,而不可托付大事呢?

有的人也许腰缠万贯,但却言辞卑鄙,举手投足像个下里巴人;有的人口袋里没几个钱,衣着打扮也非名牌,但就是举止大方,气度不凡,让人不敢小瞧。比如说走路这样一个再平常不过的行为,有的人走路时低头驼背,无精打采,有的人则挺胸抬头,气度轩昂;有的人左摇右晃或连蹦带跳,有的人则端庄大方,沉稳干练,等等。同样的道理,站姿、坐姿、吃相、着装等无一不向别人传递着你的修养品味、性格学识等多方面的信息。

浙江有一家制药厂,要与德国一家大公司合作,制药厂看重德国公司雄厚的经济实力以及丰富的市场开发经验,德国公司看重药厂的巨大发展潜力及技术实力,这本来是件一拍即合的好事,但因德国人在参观制药厂的厂房时厂长随意地吐了一口痰,硬生生的吓退了高兴而来的德国人。由此可见,成功者如果不注重细节上的礼仪,认为细节不伤大雅,那么很可能就会遭受最巨大的损失。

成大事者拘小节,在日常生活中要时刻注意你的言行举止,养成这个习惯,在细微处透出你自己,体现你的礼貌与智慧,使你的人际关系如鱼得水,顺畅自如。

我们要时刻注意自己的举止,因为它在细微处体现了一个人的修养,若不加以注意,易招人反感。

在站立时,切忌无精打采地东倒西歪、耸肩勾背,或者懒洋洋地倚靠在墙上、桌边或其他可倚靠的东西上。这样会破坏自己的形象。站立谈话时,两手可随谈话内容适当做些手势,但在正式场合,不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做小动作,如摆弄打火机、香烟盒,玩弄衣带、发辫,咬手指甲等。这样,不但显得拘谨,给人以缺乏自信和经验的感觉,而且也有失仪表的庄重。

另外为了保证坐姿的正确优美,应该注意以下几点:

1.入座以后,两腿不要分得太开。女性这样坐尤为不雅。

2.当两腿交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,切忌脚尖向上,并上下抖动。

3.与人交谈时,勿将上身向前倾或以手支撑着下巴。

4.入座后应该安静,不可一会儿向东,一会儿向西,给人一种不安分的感觉。

5.坐下后双手可放在大腿上,或轻搭在沙发扶手上,但手心应向下。

6.如果座位是椅子,不可前俯后仰,也不能把腿架在椅子或沙发扶手上、踏在茶几上,这都是非常失礼的。

7.端坐时间过长,会使人感觉疲劳,这时可变换为侧座。

总之,坐的姿势除了要保持腿部的美以外,背部也要挺直。不要像驼背一样,弯胸曲背。座位如有两边扶手时,不要把两手都放在两边的扶手上,给人以老气横秋的感觉,而应轻松自然、落落大方,这样方显得彬彬有礼。

除了站相和坐相以外,行走的姿势也是每个人的最基本的行为动作,它的姿势也是行为礼仪中所必不可少的内容,亦需加以注意。每个人行走比站立的时候要多,而且行走一般又是在公共场所进行的,所以,要非常重视行走姿势的轻松优美。人的正常行走姿势,应当是身体挺立,两眼直视前方,两腿有节奏地向前迈步,并大致走在一条等宽的直线上。行走时要求步履轻捷,两臂在身体两侧自然摆动。走路时步态美不美,是由步度和步位决定的。如果步度和步位不合标准,那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏,也就失去了自身的步律。

另外,再介绍一些在日常生活中人们必须注意到的小事和小节:

1.要遵守交通规则。步行要走人行道,不要走在自行车道或机动车道上。穿过马路要走人行道,不能随意乱穿马路。

2.行人之间要相互礼让。青少年应主动给年长者让路,健康人应给老弱病残者让路,一般行人遇到负重的人或孕妇、儿童等行走困难的人,要让他们先行。在“狭路相逢”时,尤其要注意这一点,不能以强凌弱,抢道行走。

3.走路遇到熟人,应主动打招呼和进行问候,不能视而不见。但如在路上碰到久别的亲友,想多交谈一会儿,应靠边站立,不要站在马路当中或人挤的地方,以免妨碍交通,自己也不安全。

4.走到人群特别拥挤的地方,要有秩序依次通过。撞了别人或踩了别人的脚,要主动向人道歉。如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己所带的东西,则应表现出良好的修养和充分的自制力,千万不要发火,切忌斥责对方或口出怨言,而应该和气地说:“请您慢一点儿,不要太着急。”

5.走路时目光要自然前视,不要左顾右盼,东张西望。

6.不要一边走路一边吃东西。这既不卫生,也不文雅。如果确实因为饥饿需要吃点东西,可以在路边找个适当的地方,等吃完以后再赶路。

特别提示

失小节绝对能伤大雅甚至决定成败,不要以为小动作无伤大雅,每天我们都置身于不同的场合,作为社交一分子,我们要做的就是让自己的行为与场合相称。小事也不例外,相反要注意从小处入手,从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己,养成良好的站、坐、行姿态,做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。树立自己良好的形象,全方位地完善自我,最终使自己登上大雅之堂。

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