登陆注册
8082100000031

第31章 沃尔玛的竞争策略

沃尔玛之所以能在激烈竞争的环境下存活至今,是因为他们了解竞争,知道绝不能回避竞争。因此,它在竞争中不断地积累经验,不断地改进自己与对手竞争的技巧,在竞争中创造了自己的神话。

1.跨区域展开攻势

早期杂货业就形成了一种传统,即各公司间形成一种默契,各自在自己控制的州内建店,一般不越雷池,不攻击他人,以免挑起竞争。沃尔玛之前也一直遵循此传统行事。但是随着进一步发展,沃尔玛意识到,如果一直保持这种状态,不主动挑起竞争,很可能最终沃尔玛也只是一家区域性连锁公司。于是沃尔玛选择了另一条路,不畏竞争,甚至主动出击。

1976年,沃尔玛的强劲竞争对手凯玛特突然向沃尔玛展开进攻,在沃尔玛经营最好的4个市镇开分店,同时也向其他区域性折扣百货连锁店展开攻势。一时间,各公司都在讨论如何避免与凯玛特直接竞争,而沃尔玛却站出来声明沃尔玛将以攻对攻,绝不退缩。当时凯玛特已有上千家分店,沃尔玛只有150家。第二年,在小石城,凯玛特发起价格战时,沃尔玛指示自己在当地的分店经理:“任何商品都绝不能让它们的价格比我们的低”。最后在这场竞争中,甚至把佳洁士的牙膏降到每管 6 美分,凯玛特无法再降了,这场竞争的获胜方是沃尔玛。

沃尔顿并不只针对临时状况制定竞争策略,他还为公司制定了十年规划:

(1)公司应稳定地扩张,首先在本顿维尔小镇周围500公里半径的小镇和小城建立标准规模的分店。

(2)在所有分店确保折扣定价和与其他公司相比的最低毛利率。

(3)公司须尽全力削减库存与营运成本。

(4)最重要的是在员工中继续保持忠诚、士气和热情。

这是沃尔玛的四项主要战略。这些战略的实施保证了沃尔玛在20世纪70年代的顺利发展。

2.淘汰对手,不断壮大

有竞争才有进步,才有发展,竞争是沃尔玛也是战后美国零售业发展最重要的一章。而沃尔玛属于强硬的竞争者,从不惧怕竞争。1979年,沃尔玛每家店的平均零售收入仅相当于凯玛特商店的一半,在这种情况下,它很难与凯玛特进行正面的竞争。而到了1989年,沃尔玛公司的税前利润达到 8%,几乎是凯玛特的两倍。沃尔玛如何在如此悬殊的情况下在10年内达到了飞速的发展呢?

首先,沃尔玛能够最大限度地为顾客创造购买优良物品的环境,包括便利的店址和方便的时间,降低成本结构,推出最优惠价格的产品,建立并维持良好的形象和信誉,取得顾客的信赖,等等。沃尔玛所具备的快速存货补给能力,也就是被称做“送货不停”的送货补给系统,保证能达到上述的目标。

通过这个不停的补给系统,沃尔玛获得了规模效益,增加了采购量,降低了存货成本及费用。因为沃尔玛 85%的商品都是依靠自己的仓储运输系统配送,对于只有 50%商品能够依靠自身的配送系统配送的凯玛特公司来说,这就是沃尔玛的一大优势。

而且,沃尔玛的运输成本也是同行业中最低的,每1美元的营业额,只有16美分花在基本营运上,而其他公司要多花将近 40%的钱在这上面。此外,沃尔玛公司还非常善于激起顾客的购买欲。在大力完善企业形象,加深顾客印象方面也做得非常好。

其次,沃尔玛公司意识到第一线员工在满足顾客需要方面的作用是非常重要的,因此,它推出了一系列策略,例如员工入股、利润分享等等,既能强化组织的能力,又能激励第一线员工快速周到地满足顾客的需要。它将经理们的收入和公司的经营状况,或者和给股东的投资回报,或者和能反映他们工作成就的各种指标,挂起钩来,这样企业就会运作得更好。为此沃尔玛公司制定了细则,将利润分配和员工、股东及管理者的贡献、各自所承担的风险相结合。虽然支付给管理者的薪水比其他企业要低些,但公司却经常将股票红利和其他与企业经营密切相关的东西,奖励给公司员工。公司壮大了,员工也富了,这样,员工们才会更全心全意地为公司服务,共同造就企业神话坚实的基础。

再次,当沃尔玛不断加强和供应商之间的关系时,凯玛特却不断寻求报价更低的供应商;沃尔玛全权控制店里所有专柜时,凯玛特却因为租金收入高于销售收入,出租自己的专柜。这并不表明凯玛特公司的经营者不关心公司的业务运作程序,也不是说沃尔玛公司的经营者忽视了策略的结构局面。事实上,两家公司都要制定传统的决策,两者的真正差别在于,沃尔玛强调组织和业务的运作过程,更注重策略所能达到的效果;而凯玛特公司就没有这样的考虑。

沃尔玛与凯玛特竞争,发挥自身的优势,制定出奇的策略,之后在短短的10年间,沃尔玛脱胎换骨,带领零售业实质性地向前发展。沃尔玛每年有 25%的年增长率,而且在折价零售业中,每平方米销货量、存货周转率、营业利润三项桂冠都由沃尔玛所拥有。到后来,沃尔玛发展成全世界最大、获利最多的零售王国,公司的投资回报率达 32%,股票市面价是票面价的 10 倍还多。到1995年为止,沃尔玛已经几乎淘汰了除凯玛特和塔吉特等几家大公司以外的所有的折价零售商。

同类推荐
  • 发现你自己的力量:如何开发自己和员工的潜力

    发现你自己的力量:如何开发自己和员工的潜力

    这里我们给你提供了11条成功信念,供读者朋友参考。它们是:自我欣赏,目标明确,敢想敢做,良好动机,心胸宽广,控制情绪,锤炼意志,克服恐惧,积极心态,挖掘潜能和心理暗示。人类最大的弱点就是自贬,因此在“自我欣赏”这一条中,告诉我们绝不要看轻自己,要把“不可能”从你的字典中去掉;而很多人没有成功,是因为没有一个明确而坚定的目标。本书将为你深刻阐述一种操作性强的激发活力并释放潜能的奇妙方法。
  • 茅台为什么这么牛

    茅台为什么这么牛

    如果“中国式管理”成立,茅台故事就是“中国式管理”必不可少的案例;如果“中国没有本土奢侈品“成立,茅台酒就是对“中国没有本土奢侈“的挑战;如果“营销为王”成立,茅台品牌就是对“营销为王”的伪证;如果“中国股市泡沫”成立,茅台估值就是刺破泡沫的利剑。茅台为什么?茅台凭什么?
  • 不懂带人你就自己做到死

    不懂带人你就自己做到死

    常言道:“一个人是条龙,三个人便成虫。”表面上看,“三人成虫”是因为不懂得合作、各自为战造成的,其实,本质上是因为没有优秀的领导者带领这个团队。如果一个团队有优秀的领导者带队,那么,这个团队绝不会萎靡不振。相反,它还会产生“111>3”的团队效应。企业管理的关键就在于带人、带团队。
  • 多替公司着想

    多替公司着想

    《多替公司想想》自从2006年年初推出以后,受到了广大读者的欢迎,频繁冲击各大书城畅销排行榜前端。目前,神州大地已形成“公司多为员工想想,员工多为公司想想”的优良从业新风尚。
  • 财富思维导图

    财富思维导图

    每个人都具有成为亿万富翁的能力,也拥有成为亿万富翁的机会,怎样才能在有生之年稳握百万财富,然后成为千万富翁,甚至是亿万富翁。本书从态度导图、创新导图、人脉导图、市场导图、信誉导图、机遇导图、借力导图、胆识导图、人才导图、拼搏导图、节俭导图等方面分析成为亿万富翁的方法,兴许能给您一些启发,使您坚持正确的思想,采取正确的方法,实现自己的目标,成为亿万富翁。
热门推荐
  • 命运的海域

    命运的海域

    硝烟四起,人类为抢夺海洋之心,与海族刀枪相向,海族死伤无数。海族公主思考再三,决定潜入人类世界,施计保护海族。然而没想到的是,公主在人类世界发现了许多不为人知的秘密……
  • 王爷的全能丫鬟

    王爷的全能丫鬟

    本文属于又甜又虐的类型,喜欢的宝宝赶快走起风流倜傥的王爷,胆小卑微的丫鬟,改变了她的一生,“既然是奴婢,就得有个奴婢的样子!”她的深爱,愿意付出自己的一切,他位高权重,只能将爱埋在心底。旁人一次次的侮辱,她都逆来顺受。“你们欺我辱我都可!可是唯独不能打我亲人的算盘!”初次入宫,便得贵妃赏识,到底是巧合还是阴谋?一次诬陷,害得她险些命丧黄泉。不料,却揭开沉封已久滔天大密!她,卿漓该如何割舍?又该何去何从呢?
  • 南妖北君

    南妖北君

    神界我们毫无关系,人间我们是夫妻,我若是妖你还愿意与我白头偕老吗?
  • 低碳阴谋

    低碳阴谋

    最近举行的哥本哈根联合国气候大会,被视为“拯救人类的最后一次机会”,但这项事关“人类未来”的会议却演变成了一场吵架大会。针对碳排放问题,以中国为首的发展中国家与以欧美为代表的发达国家展开了更为激烈的争斗,且呈现出白热化的趋势。《低碳阴谋》主要从“碳关税”和“碳减排”两个方面入手,挖掘出了隐藏在两者背后巨大的阴谋。美国和欧盟等发达国家借力环保问题企图扼杀中国等发展中国家的生存空间,让发展中国家为温室气体排放和此次金融危机买单,继续牵制和盘剥发展中国家,以维持两极世界的格局。
  • 大风刮过

    大风刮过

    杨袭,女,1976年出生于黄河口,08年始在《大家》《作品》《黄河文学》《飞天》《山东文学》等文学杂志发表小说。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 又闻卿卿

    又闻卿卿

    温楚嘉母胎solo了二十四年,因自己“天生犯孤,命里带寡”而独自solo。许知遇浪了二十七年,花花公子不懂爱,沉迷于灯红酒绿。这俩一个断情绝爱,一个浪子不回头,月老表示他很慌,月老觉得不行,月老决定要行动了。于是俩人双双穿越,这一场虐身虐心虐自己的一条龙火葬场服务开始了。
  • 快穿系统:男配,来互相伤害

    快穿系统:男配,来互相伤害

    至于死后穿越什么她楚寻安不信,被系统抓去做苦力干攻略什么的....她不信也得信。说好的身体软萌好扑倒,智商下线好拐跑的系统呢!为什么给她的却是一个腹黑吝啬+专坑宿主的系统呢!?喂!老板!我强烈要求换一个系统继续攻略啊亲!本文又名:【炮灰系统:男配,请上榻】【坑爹的系统】本文不小白,欢迎小可爱们进群哦~黑粉就不用了哦~群号:454599433作者玻璃心,拒绝黑粉黑文,辱骂此文(作者),贬低此文(作者),而且请不喜欢本文的人不要故意拉低评分!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 倾城之恋

    倾城之恋

    一道圣旨,将连城和倾城两人连到一起,倾城生性刚烈,不满皇帝指婚,将婚宴搞得一塌糊涂,新婚之夜与新郎打个翻天覆地。她将连城的家弄得乌烟瘴气,还买回一个丫鬟给连城做小老婆。这对欢喜冤家,经历种种磨难,倾城最终明白,原来自己早已心系连城,一场命案让两人明白真情,只可惜连城竟然要被处斩!