卡耐基说:“站在对方的立场看问题,不要表现得比别人聪明,这是成功者立身处世的黄金法则。”
在生活或者是工作中,无论做什么事情都要善于表达出自己的立场,只有这样,才能让别人更好地了解你。
小韩在五年前还是基层车间的一名钳工,从厂宣传部调来一位姓方的部长见小韩文笔不错,便顶着压力将小韩调进了宣传部当了宣传干事。从此,小韩对方部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后,小韩抽调到厂办当了秘书,成了厂办王主任的部下,精明的小韩很快就得到了王主任的喜欢。没过多久,小韩感到方部长和他渐渐疏远了。一了解才知,现在的领导王主任和从前的领导方部长之间有私人恩怨,因而方部长总是怀疑小韩倒向了王主任那边。
其实,之所以小韩被方部长误解是因为一件事情:当时,天正下着大雨,小韩去给王主任打伞,却忽视了同样没有伞的方部长,这是后来从方部长嘴中得知的。这件事小韩也是非常冤枉的,因为当时他只看到了没有打伞的王主任,却没有看到同样淋雨的方部长,误会就是这样产生的。从那以后,方部长的心里一直有个疙瘩,到处对人说小韩的不是,并且断定小韩是一个不忠不义之人。
听说这件事情之后,小韩觉得自己真的是受冤枉了,所以决定向方部长证明自己不是方部长想的那种人。首先,他把这种对错交给时间去证明。其次,通过冥思苦想,小韩找到了自己的解决办法。不仅是为了证明自己是一个会感恩的人,也是对恩人一直存有感激之情,并且为其效力。
第一,小韩尽量使更少的人知道这件事情。如果有人提起方部长和自己关系不好的时候,小韩马上予以否认。他这样做就是为了想通过制止事态的扩大,从而缓和矛盾,最后解决矛盾。
第二,在公开场合表现出自己是非常尊重方部长的。在工作中,二人碰面的机会还是非常多的。无论何时,小韩都是主动跟方部长打招呼,即使对方不理睬,小韩还是照旧。如果同在饭桌上吃饭,他都会主动敬方部长酒,并且强调自己之所以能走到今天,全是得力于方部长的栽培,对方部长心存感激之情,他这样做是想证明自己并非方部长口中的忘恩负义之人。
第三,背地场合注重褒扬领导。小韩知道背后夸奖人比当面夸奖人效果更好。所以,无论跟谁聊天,小韩都会说方部长是自己的恩人,永远不能忘记他的恩情,如果可能的话要报恩。如果有人说方部长的坏话,小韩都会过去辩解。他这样做就是希望通过别人替自己表白真心,如果这些话传到方部长耳朵中,他肯定会非常高兴的,这样解决误会就更容易了。
第四,自告奋勇帮助领导。在平时的工作中,如果小韩知道方部长有什么事情,他都会挺身而出。例如,快过节了单位需要贴标语,当小韩得知方部长缺人手的时候,他主动承担了贴标语任务。此后,无论是什么事情,只要小韩能够帮上忙,他都会积极去做。他这样做是为了让方部长感觉自己并没有忘恩负义,而是仍然可以随便用的得力助手。
这样可以化解方部长内心的疙瘩,使矛盾更好地得到解决。
第五,找机会解释误会。等方部长慢慢开始消除对自己的误会时,小韩开始利用所有可能的机会来解释。有一次,他们一起出差,小韩充分抓住了这个机会,跟方部长好好聊了聊。在聊天的过程中,小韩得知之所以方部长会误会自己是因为“雨中打伞”之事。对于这件事情,小韩一直在表示自己非常抱歉,因为自己的确没有看见方部长没有带伞。此时的方部长已经被小韩的诚心打动,于是不计前嫌,与小韩和好如初。
第六,加强感情交流。在小韩得到方部长的谅解之后,他仍然有事没事地去找方部长聊天,以此加深感情。通过小韩的努力,他们两人的感情比以前更好了。
功夫不负有心人。在小韩的不懈努力下,方部长对小韩的误解彻底没有了,反倒觉得以前说的话有点儿对不住小韩。从那儿以后,方部长逢人就夸小韩好样儿的,两人的感情也与日俱增。
小韩和方部长之间之所以存在误会当然是因为二人主观上的原因,但也是由于二者缺乏沟通和交流造成的。任何单位的领导都是非常忙的,他对下属的了解一般是通过其他方面得知的,很少领导能找下属谈心。所以,很多领导之所以会误会下属就是因为仅仅凭借表面现象而妄加论断。如果下属得知领导误会了自己,一定要及时、主动地去消除这种误解,否则会严重影响自己的工作。