有人夸张地把社交场形容为“战场”。那么,要想成功地取得“战斗”的胜利,就必须知己知彼。因此,学会如何探知对方心理是非常必要的。和别人交往的过程中,从谈吐时的遣词用字方面,就可以窥视对方的内心状况,清楚自己应该如何应对。
因为,谈吐的方式会反映出一个人当时的心理状态,越是深入的交谈越会暴露出他的本来面目。因此,谈吐方式、遣词用字,无疑是探知一个人真正性格和心理状态的重要依据。
当话题进行至核心部分时,说话的速度、口气,就是我们探知对方深层心理意识的关键。当然,说话的声调也是不可忽视的要点。
巧妙地分析对方谈话的口气、速度、声调,探究对方的内心正在想些什么,这是创造和谐人际关系的要点。
不同身份的人有不同的语言。
有的人说话粗俗下流,有的人说话谦恭有礼,有的人说话内容丰富真实,当然也有的人说话内容空洞、不知所云。总之,人说话的时候,往往能反映出他究竟具有什么内涵。
高贵优雅、气度非凡的人说话温和流畅,他们常用文雅的应酬语。然而,这类人应分为两种,一种人是表里如一,一种人是口是心非。后者很多是外表高尚而内心丑恶的人,他们不愿被对方察觉自己极力掩饰着的目的,所以才使用温文尔雅的口气说话。
与之相反的是,那些坦率直爽、一吐为快的人让人感觉比较单纯,不工于心计。这样的人无论对谁都能做到爱憎分明。然而,这种类型的人在跟陌生人见面的时候,如果能与他谈得来,他就会表现得非常亲切,如老朋友一般。反之,就会非常有距离感。
另外,那些容易动感情、说到伤心处就非常难过的人往往有着较强的依赖性。他们在平时对人往往是和蔼可亲,善于交际,但其实是自私、任性之人。在生活中,这种类型的人是非常不受欢迎的。因为眼泪的杀伤力是非常大的,它会帮助人打动对方的同情心,掩人耳目,最终达到自己的目的,如果想作出改变是非常难的。
有的人不善言辞,说起话来支支吾吾。这一类型的人,有的是因为缺乏表达能力,无法巧妙地表达自己想要说的话;有的则是个性阴柔、思考深沉或度量狭窄;有的是欠缺智慧,或者精神上有某种缺陷。
不听对方说话,只顾自己滔滔不绝、唾沫横飞的人,则属于强硬类型,这种人的最大弱点就是自尊心太强,经常喜欢抢先别人一步。这种人只要在说话的时候,别人肯“嗯、嗯”地静静听他说,就可以获得好感。
语言和表情往往显示出一个人的性格特征。我们应清楚对方的身份和性格特征。性格外向的人易于“笑口常开”,和他可以侃侃而谈;
性格内向的人多半“沉默寡言”,对他则应注意言语委婉循循善诱。
在与他人交流的时候,一定要抓住对方的心理感受,并且要具体问题具体对待。如果只是一味地表达自己而不顾及对方的心理变化,必然会导致不愉快的谈话。这种谈话方式是非常遭人讨厌的。因此,在与他人谈话的同时还要顾及对方不断变化的心理感受,只有这样才能保证谈话的愉快进行,使谈话过程非常顺利。
不设身处地替别人着想,只一味地夸夸其谈,其结果必然是失掉了一批又一批的交谈对象。因此,在交谈中区别对待交际对手,是人际交往取胜的关键。
我们可以通过对方的脸部表情来捕捉对方的心理活动。如下这些“脸语”是比较容易读懂的:
如果感到羞涩或者是激动,脸上一般会泛红晕;而如果生气、愤怒或受了惊吓而异常紧张,脸色一般是发青发白。
如果是不同意、烦恼,甚至是盛怒,一般是皱眉;而表示兴奋或者是惊奇就会扬眉;如果表示欢迎或者是加强语气,就会闪动眉毛;
如果是惊讶或者是悲伤,耸眉的动作闪动慢,眉毛扬起后短暂停留再降下。
如果是表示和谐宁静、端庄自然,一般都会闭拢嘴唇;如果表示疑问、奇怪、有点惊讶,嘴唇半开;如果是惊骇,嘴唇就会全开;如果表示善意、礼貌、喜悦,嘴唇会向上;如果表示痛苦悲伤、无可奈何,嘴唇向下;如果表示生气、不满意,就撅着嘴唇;如果表示愤怒、对抗或决心已定,就会绷紧嘴唇。
愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉到,它的特点是:嘴角拉向后方;面颊往上展;眉毛平舒,眼睛变小。不愉快的表情,它的特点是:嘴角下垂;面颊往下拉,变得细长;眉毛深锁,皱成“倒八字”。
从表情上,能够一眼洞察别人的内心动机,这样的人是“相面”的高手,也是掌握交际主动权的高手。春秋时期的淳于髡就是这样一个高手。
梁惠王雄心勃勃,广召天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于髡,因此,梁惠王连连召见他,每一次都屏退左右与他倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语,弄得梁惠王很难堪。事后梁惠王责问推荐人:“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能,哪里是这样,要不就是我在他眼里是一个不值得谈话的人。”
听到这种情况之后,推荐人也很纳闷,于是就去质问淳于髡。当推荐人来后,淳于髡回答说:“的确是这么个情况,其实我也非常想与梁惠王倾心交谈。但是第一次去的时候,梁惠王脸上有驱驰之色,我想他肯定是在想一些驱驰奔跑之类的事情,所以我就没说话。第二次去的时候,看到他脸上有享乐之色,所以我想他一定是在想声色一类的娱乐之事,所以我也没有做声。”
那人将此话告诉梁惠王,梁惠王一回忆,果然如淳于髡所言。他非常叹服淳于髡的识人之能。
从这个故事可看出,面部表情能够传达多么复杂而微妙的信息,让你洞穿对方心理。
现实中,不是每个人都能从脸部表情看透人心的,这种能力是要通过努力的学习和长期的实践才能得到的。它不是雕虫小技,而是一种极其重要的看人、做人、结交人的本领,发现并掌握它,能帮助你做—
个左右逢源、受人喜欢的人。