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第5章 小事不可小看

密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时,他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

著名的自由女神也是一件非常重视细节的伟大作品。

1886年,为了纪念自由精神强烈的美利坚合众国成立,法国政府送给美国一座雕刻历时10年、高约46米的自由女神像。女神的外貌设计源于雕塑家的母亲,高举火炬的右手则以雕塑家妻子的手臂为蓝本。这座自由女神像象征着美国人民的自由精神。直至今日,这座雕像依然是美国最具代表性的景观之一,而且随着时代的发展,自由女神像历经沧桑,它几乎已经成为全球所有为自由而奋斗的人心目中神圣的向往。

人们怀着这种神圣的向往,从四面八方涌来,为的就是一睹自由女神的风采。在雕像耸立于美国自由广场的100多年以后,有一位画家和朋友一起乘坐一架私人小飞机飞到了距离地面约三百英尺的高空,画家和他的朋友已经清楚地看到了自由女神神像头部的所有细节:一缕缕飘逸而韧性十足的头发,丰富的脸部表情,额头、鼻翼两侧还有耳廓边的每一个线条,以及坚定地盯着前方、充满火热激情的眼睛……所有的一切都被雕塑家表现得栩栩如生。这位画家素以对作品无比挑剔和苛刻著称,但是看到眼前美轮美奂的自由女神像,他也不由得赞叹,简直是巧夺天工。

在1886年之前,飞机还没有被发明制造出来,而雕塑家却尽其所能地完成雕像的每一个部分,丝毫没有忽略其中的任何一个细节。

在一个多世纪以前,这位雕塑家用自己的双手一刀一锉地刻出每一个完美的细节,即使是最细微、最不可能为人所注意的部位也没有丝毫马虎,他甚至不考虑自己精心雕刻的某些细节可能人们永远都不会看到。但他始终没有放松对自己的要求,他在巨大的自由女神像上一刀一刀地刻着,在他眼中只有手中的刀锉和刀锉下的完美细节。也正是因为雕塑家鬼斧神工的雕刻技术,以及他对于完美细节的不懈追求,巨大的自由女神像才以近乎完美的形象展现在人们面前,同时展现在人们眼前的还有雕塑家的精巧技艺及其通过每一个细节向人们传递的自由精神。

成功没有捷径,要说捷径,那就是把每一个细节都做到尽善尽美。当无数个尽善尽美的细节得以完成时,就可以积累出巨大的成就。不要忽视任何细节,不要小看任何小事。

几件衣服或许毫不起眼,但从中却能看到一支部队的命运。

大清帝国刚建成北洋舰队时,邀请日本海军上校、浪速号驱逐舰舰长东乡平八郎来参观。在水师提督丁汝昌的陪同下,东乡平八郎登上了镇远号巡洋舰。当时北洋舰队所有的大型军舰都是在英国订造的,很是威武雄壮。东乡在参观结束后向日本当局报告:“清朝海军虽然吨位多,但不堪一击!”

果然,在1894年的中日甲午海战中,经过激战北洋舰队溃败了,“来远”、“威远”、“靖远”号相继被击沉,丁汝昌自杀。

东乡的判断何以如此准确呢?原来在镇远号上,他发现了两件“小事”:大炮的炮筒上挂着水兵洗过的衣服;下船之后,他的白手套因抚摸栏杆、扶手变得很脏了。这两件小事让他觉得,清朝海军缺乏严明的纪律,就算武器再精良,也不会打胜仗。

小事永远是大事的根,每一棵生命之树的衰荣都可以从它的根上找到答案。

一颗纽扣微不足道,但却造成了机毁人亡的惨剧。

20世纪50年代初,一个以科学技术发达而著称的国家决定组织一次规模宏大的军事演习,这次军事演习将由该国的陆、海、空三军联合举行。

这次军事演习几乎邀请了世界各国的重要领导人。整齐的列队、严肃的军容以及先进的高尖端武器,博得了所有在场人士的一致赞赏。正当观看演习的人们意犹未尽的时候,随着仪仗队的退场,一架当时世界上最先进的战斗机被运到了演习现场。驾驶这架战斗机的飞行员经过多次选拔,由一名被认为是该国驾驶技术最好的飞行员担任。这是这一战斗机的首次军事演习,为了确保万无一失,在演习之前,相关的主管部门已经对这架飞机进行了全面检查,而且地勤人员也对飞机实施了多次全方位的检测。

随着指挥员一声令下,飞行员精神抖擞地启动了飞机。期待着看到飞机直冲云霄的人们紧紧地将视线锁在飞机上,但是他们并没有看到飞机升入高空的飒爽英姿,而是看到飞机刚离开地面就发生剧烈震动,然后就一头栽到跑道上。随着一声巨响,映入人们眼帘的是滚滚的浓烟还有支离破碎的飞机残骸。

原本应该是一场完美的军事演习就此结束。总统亲自派人调查引起这次事故的真正原因。调查小组对飞机的各项技术指标以及飞行员本人的情况进行了全面而深入的调查。飞机制造技术的先进是毋庸置疑的,而飞行员本人的驾驶经验和技术,以及各项素质要求也全都符合标准。

到底是什么原因引起如此严重的事故呢?随着调查工作的不断展开,迷雾被一层层拨开,但是最终的结果却难以令人置信——造成这次飞机失事的原因就是飞行员衣服上的一颗纽扣。原来在飞机起飞的一刹那,飞行员衣服上的一颗纽扣掉到了仪器当中,仪器不能正常运行,影响了其他部件的运转,最后导致了机毁人亡的恶果。

伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。同样,任何一次重大灾难也源自于一些不起眼的小事上的失误。

一个铁钉无人在意,它却毁掉了一个王朝。

在英国,流传着这样一个民谣:

缺了一枚铁钉,掉了一只马掌;掉了一只马掌,失去一匹战马;失去一匹战马,损了一位骑兵;损了一位骑兵,丢了一次战斗;丢了一次战斗,输掉一场战役;输掉一场战役,毁了一个王朝。

这首歌谣反映的是战场上的一个真实事件,而且这首歌谣还以极其生动和简洁的形式十分完整地叙述了那场战争。

那是在1485年,当时的英国国王到波斯沃斯征讨与自己争夺王位的里奇蒙德伯爵。决战马上就要开始了,战斗双方剑拔弩张。他们都知道胜败将在此一举,他们当中总有一方要戴上大英帝国的王冠,而另一方则只能沦为阶下囚。

决战开始的前一天,国王责令全军将士都要严整军容,并且要把所有的战斗工具调整到最好的状态,比如,确保足够的盾牌和长矛数量,使自己的钢刀更加锋利,以及使自己的战马更加勇往无前等。一位叫做杰克的毛头小伙子在这场战役中担任国王的御用马夫。他牵着国王最钟爱的战马来到了铁匠铺里,要求铁匠为这匹屡建奇功的战马钉上马掌。

钉马掌只是一件小活儿,却因战事频繁,铁匠铺的生意好得不得了,所以铁匠对这个年轻的马夫有些怠慢。身为国王的马夫,杰克当然容不得对方的这种轻视态度,于是他端着架子对铁匠说:“你知道这匹马的主人是谁吗?你知道这匹战马将要立下怎样的战功吗?告诉你,这可是国王的战马,明天国王就要骑着它打败里奇蒙德伯爵。”铁匠再也不敢怠慢眼前的小马夫了,他把马牵到棚子里开始为马钉马掌。

钉马掌的工作其实很简单,这个技艺娴熟的铁匠不知道已经为多少战马钉过马掌了。但是今天,就在为国王的御用战马钉马掌的这一刻,他却感到了为难,原来他手中的铁片不够了。于是他告诉马夫需要等一会儿,自己要到仓库中寻找一些能用于钉马掌的铁片。可是马夫杰克却很不耐烦,他说:“我可没有那么多时间等你,里奇蒙德伯爵率领的军队正在一步一步地向我们逼进,耽误了战斗,无论是你还是我都承担不起责任。”看到铁匠愁眉苦脸的样子,他又说:“你可以随便找其他一些东西来代替那种铁片吗?难道在你偌大个铁匠铺里就找不到这样一些东西吗?”杰克的话提醒了铁匠,他找到一根铁条,当铁条被横截之后,正好可以当成铁片用。

铁匠将这些铁片一一钉在了战马的脚掌上,可是当他钉完第三个马掌的时候,他发现又有新问题出现了——这一次是钉马掌用的钉子用完了,这不能怪铁匠储备的东西不够丰富,实在是战争中需要用的铁制工具太多了。铁匠只好再请求马夫再等一会儿,等自己砸好铁钉再把马掌钉好。马夫杰克实在是等不及了,让铁匠再凑合凑合得了,铁匠告诉他恐怕不牢固,但马夫坚持不愿意再等了。这匹战马就这样带着一个缺少了钉子的马掌离开铁匠铺,载着国王冲到了战斗的最前沿。

最后的结果就如同那首歌谣唱的那样,国王在骑着战马冲锋的时候,没有钉牢的马掌忽然掉落,战马随即翻倒,国王滚下马鞍被伯爵的士兵活活擒住,这场战役以国王的彻底失败而告终。

小事虽小,却不可小看,它们可能成就一切,也可能毁掉所有。

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