一位日本议员去见埃及总统纳赛尔,由于两人的性格、经历、生活情趣、政治抱负相距甚远,总统对这位日本议员不大感兴趣。
日本议员为了不辱使命,搞好与埃及当局的关系,会见前对纳赛尔的个人资料进行了多方面的分析,最后决定以投其所好的方式打动他,达到会谈的目的。
下面是这位日本议员面见埃及总统时的谈话:
“尼罗河与纳赛尔,在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统,不如称您为上校吧,因为我也曾是军人,也和您一样,跟英国人打过仗。”
“唔……”
“英国人骂您是‘尼罗河的希特勒’,他们也骂我是‘马来西亚之虎’,我读过阁下的《革命哲学》,曾把它同希特勒《我的奋斗》作比较,发现希特勒是实力至上的,而阁下则充满幽默感。”
“呵,我所写的那本书,是革命之后,三个月匆匆写成的。你说得对,我除了实力之外,还注重人情味。”
“对呀!我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时,一把短刀从不离身,目的不在杀人,而是保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战,也正是为了防卫,如同我那时的短刀一样。”
“阁下说得真好,以后欢迎你每年来一次。”
这下,日本议员顺势转入正题,开始谈两国的关系与贸易,并愉快地合影留念。
日本议员成功外交的关键在哪儿?在于了解对方的性情、经历与喜好,迎合对方的口味。
迎合对方的口味不仅是一种外交手段,也是日常人际交往中颇为有效的交际技巧。
因为,几乎每个人都具有“顺毛驴”的脾性。
你是否有过饲养猫、狗的经历?想想看,如果你要与它们亲近,让它们乖乖地听你的话,你通常会怎么做?是顺毛轻轻地摸还是逆着毛狠劲地挠?
相信大家都会顺毛轻轻地抚摸。常常这时候,猫会眯起眼睛,发出满足的呼呼声;狗会高兴地摇尾巴,甚至回过头来舔你的手,答谢你的爱抚。
相反,如果你逆着毛胡乱地挠,猫狗肯定不听你的使唤,可能会不高兴地跑开,还可能突然反抗,狠狠地抓你咬你。
人其实也是如此,人们常常用“顺毛驴”来比喻一个人,就是指这个人喜欢别人顺着“毛”摸。
当然,人的“毛”和动物的毛不一样,人的“毛”是指一个人的性情、脾气、观念,也就是每个人心中的“自我”。
如果能顺着对方的性情、脾气、观念与之交往,不去违抗他,进而投其所好,他自然会喜欢你,反之,则可能不理你,甚而讨厌你。
细想日本议员与埃及总统的对话,日本议员就是把对方当作一个“顺毛驴”,投其所好。
会谈一开始,就把总统称作上校,表面上降了对方不少级别,实际上是为吹捧对方从上校到总统作铺垫;
提及“挨过英国人的骂”,本不是什么光彩事,但对于军人出身,崇尚武力,并获得自由独立战争胜利的纳赛尔总统听来,颇感荣耀;
以读过纳赛尔总统的《革命哲学》,称赞他的实力与人情味,并进一步称赞了阿拉伯战争的正义性,令总统心花怒放。
日本议员说的几句话,虽不多,但恰恰迎合了纳赛尔总统的口味,激发了他的荣耀感,使其从“不感兴趣”到“十分兴奋”,而至“大喜”。
显然,喜欢别人顺着自己的性情、脾气、观念说话,是人的本性。总统也不例外。
在生活中,人与人相处的好坏与难易程度,与彼此之间性情相同与否有很大的关系。通常,两人越相同,越容易相处;两人越不相同,越难以相处。因此,一般而言,与性格相投的人交往,更轻松;找情趣一致的人办事,更容易。
然而,我们常常不得不与“性”不同的人相处,求“习”不相近的人办事,仔细想来,也并不可怕,只要你了解对方的性格、习惯与观念,并在必要时加以迎合,就很容易赢得对方的好感,令其在不知不觉中受你的影响,甚至按你的意愿办事。
人关系心理学
人人都有“顺毛驴”的心理,喜欢别人顺着自己的性情、脾气、观念说话,是人的本性。与人交往,如果能顺着对方的性情、脾气、观念,不去违抗他,进而投其所好,他自然会喜欢你。